تقویت اراده مدیر؛ تقویت اراده روابط عمومی

«مدرسه روابط عمومی»-وقتی به عنوان مدیر روابط عمومی تصمیمی می گیرید، گاهی در میان کار ان قلت می آید و کار می خوابد و اگر بررسی کنید می بینید که بسیاری از اقدامات به دلیل عدم اراده قوی رها شده اند. بگذارید چند سوال بپرسم:

1.     چندبار قصد پیاده روی داشتی و می دانستی که پیاده روی حالت را بهتر می کند ولی تنبلی به تو اجازه این کار را نداد و به جای آن در خانه ماندی و تلویزیون تماشا کردی؟
2.   چندبار سعی کردی عادت غذایی ات را تغییر دهی، سیگار کشیدن را ترک کنی، صبح زودتر از خواب بیدار شوی، اما اراده ای برای انجام این امور نداشتی؟
3.    چندبار کاری را با ذوق و شوق شروع کردی، ولی آن را نیمه تمام گذاشتی؟

اگر جواب هایت ناامید کننده است، ناراحت نباش؛ چون می توانی با اراده ای قوی رفتارت را بهتر کنی.

اراده یعنی چه؟

1. •    اراده نیرویی باطنی است که برای تصمیم گیری، شروع کار، انجام اهداف و وظایف در برابر عقب انداختن کارها و تنبلی، نقش پادزهر را ایفا می کند.
2. •    اراده توانایی و مهارتی است که می تواند انگیزه ها و هوس های مضر و غیرضروری را کنترل یا رد کند.
3. •    اراده توانایی تصمیم گیری و پیگیری با عزم راسخ است تا آن هدف و تصمیم با موفقیت به پایان برسد.
4. •    اراده نیرویی درونی است که تو را مجبور می کند به میل خود و از روی هوس رفتار نکنی.
5. •    اراده نیرویی درونی است که به تو امکان می دهد، بر تمام موانع و سدهای بیرونی غلبه کنی.

نیز باید توجه کنی انضباط شخصی با قدرت اراده همراه است و به تو قدرت می دهد برای انجام هرکاری سماجت و پافشاری کنی و مهارتی است که رضایت فوری و لذت و خوش ناگهانی را مهار می کند تا به چیزی که برایت بهتر و خوشایندتر است، این دو برسی؛ حتی اگر برای رسیدن به آن، مجبور شوی با مشکلات رو به رو شوی.

این دو مهارت مهم، یعنی اراده و انضباط شخصی، تو را بسیار قدرتمند، توانا و فردی مسئول می کند؛ در نتیجه می توانی به راحتی رفتار و اعمال خود را انتخاب کنی. وقتی اراده تو قوی شود، می توانی در مورد هرکاری که می خواهی انجام دهی، به خوبی فکر کنی. اراده باعث می شود اهداف تو معقول باشند.

وقتی اراده ات قوی باشد می توانی با تلاش و تقلا و استقامت، هر آنچه را بخواهی به دست بیاوری.

روش های تقویت اراده

1-    تعیین هدف: کاری را که دلت می خواهد انجام دهی به طور دقیق مشخص کن، هدف تو باید شفاف، قابل اجرا، مطابق توان و استعداد تو و واقع بینانه باشد. اگر هدف توجنبه بلندپروازی داشته باشد و خارج از توانایی های شخصی ات باشد، با مشکلاتی مواجه می شوی که نتیجه آن، ناامیدی و دلسردی خواهدبود و تو را از ادامه کار باز می دارد؛ چون خود را ناتوان و بی اراده می بینی که همین موارد منفی موجب فشار عصبی در تو می شوند.

2-    شناخت توانایی: در وجودت توانایی و استعداد خاصی نهفته است. باین این ها را کشف کنی و برای رسیدن به اهدافت آن ها را به کار ببری.

3-    برنامه ریزی: باید برایت تمام امور خودت برنامه ای منظم داشته باشی؛ پس هر روز که از خواب بیدار می شوی، برنامه های خودت را طبق اولویت یادداشت کن و خودت را موظف کن که تک تک آن ها را انجام دهی، در صورت تخلف در هر ک دام خودت را تنبیه و در صورت موفقیت در اجرای هرکدام خودت را تشویق کن و به خودت پاداش بده.

4-    تلقین: هر کلامی که از دهانت بیرون می آید، باور تو را می سازد. وقتی می گویی: «من آدم زرنگی نیستم»، در حقیقت حکم محکومیت خود را صادر کرده و به کائنات فرمان داده ای که تمام موارد منفی را به سویت سرازیر کند؛ سعی کن زمانی که گفت و گوی ذهنی با خودت داری، کلام تو از موضع قدرت باشد؛ چون هر آنچه را که به خودت می گویی، چندبرابرش به خودت بر می گردد. اول ذهنت را بررسی کن و ببین بیشتر اوقات خودگویی هایت مثبت است یا منفی؛ چون زیربنای هستی، تفکر است. اگر می خواهی مواردی عالی و مثبت در زندگی برایت پیش بیاید. نگرش و ذهنیت خود را تغییر بده و یادت باشد که نود درصد تغییرات خوب و بد زندگی ات به نوع نگرش تو نسبت به رویدادهای زندگی بستگی دارد و ده درصد آن به وقایع بیرونی وابسته است.

مشکل افراد شکست خورده ای که دست از تلاش برداشتند، این است که خبر نداشتند در یک قدمی موفقیت هستند.  ادیسون می گوید: راز موفقیت من در این بود که هرگاه برای بازکردن دری تلاش می کردم و باز نمی شد، با اراده ای قوی بارها و بارها تلاش می کردم و با خودم می گفتم: «حتما این کلید اراده، صدمین بار در را به رویم خواهد گشود.» 

تدریجی بودن قدرت اراده

نمی توانی انتظار داشته باشی یک شبه صاحب اراده ای قوی شوی. برای این کار می توانی اول از امور جزئی شروع کنی.

1- مثلا اراده کن که هر روز صبح نیم ساعت زودتر از خواب بیدار شوی یا اگر عادت به ورزش کردن نداری، سعی کن ده دقیقه از صبح خود را به ورزش اختصاص دهی.

2- به خودت قول بده کاری را که برایت سخت است و به خاطر تنبلی مرتب از زیر آن در می روی، انجام دهی.

تمرینات تقویت اراده

• تمرین شماره یک: اگر در اتوبوس یا مترو نشسته ای و می بینی فرد مسنی وارد می شود، بلندشو و جای خود را به او بده. این تمرینی است برای غلبه کردن بر مقاومت ذهنی و روحی خودت.

• تمرین شماره دو: اگر کلی ظرف کثیف در سینک آشپزخانه است که باید شسته شوند و تو به خاطر تنبلی، شستن آن ها را عقب می اندازی، به سرعت بلند شو و آن ها را بشور و اجازه نده تنبلی تو را کنترل کند. وقتی این گونه عمل کنی، قدرت اراده ات تقویت خواهدشد.

• تمرین شماره سه: به خانه می آیی و مستقیم سراغ تلویزیون می روی؛ چون احساس تنبلی می کنی، نمی خواهی دوش بگیری، پس بر این حال و هوا غلبه کن و اول سراغ دوش گرفتن برو.

• تمرین شماره چهار: اگر دوست داری همیشه قهوه یا چای را با شکر بنوشی، یک هفته تمرین کن و چای یا قهوه ات را بدون شکر بنوش و اگر عادت به مصرف زیاد چای در روز داری، سعی کن در مدت ده روز آن را به دو فنجان در روز برسانی؛ چون در این صورت می توانی عادت هایت را کنترل کنی یا آن ها را تغییر دهی.

• تمرین شماره پنج: اگر برای بالارفتن می توانی از آسانسور یا پله استفاده کنی، پله را انتخاب کن؛ البته اگر تعداد طبقات خیلی زیاد نباشند.

درواقع با تقویت قدرت اراده، قدرت درونی خود را آشکار می کنی که باعث می شود بر عادت های مضر خود غلبه کنی، راحت تر تصمیم بگیری و جرئت پیدا کنی که تمام موانع را از سر راه خود برداری و موفق شوی. از همین گام ها می توانید شروع کنید و آنگاه می بینید در محل کار نیز استمرار همین اراده وجود خواهد داشت. در نهایت این روابط عمومی است که از قدرت اراده شما منفعت خواهد برد. روابط عمومی، هنری است که با استفاده از زبان و ارتباطات، می تواند جهان را به مکانی بهتر تبدیل کند. اگر به دنبال یادگیری بیشتر در مورد این هنر هستید، می توانید در دوره های آموزشی و مشاوره های ما شرکت کنید.

 ما با سابقه ای طولانی در زمینه روابط عمومی، به شما کمک می کنیم تا مهارت های خود را در این زمینه بهبود بخشید و به اهداف خود برسید. دوره های آموزشی و مشاوره های ما با جدیدترین متد ها و تکنیک های روابط عمومی به روز شده اند و به شما کمک می کنند تا دانش و مهارت های خود را در این زمینه به سطح جدیدی برسانید.

 برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبت نام در دوره های آموزشی و مشاوره های من، لطفاً با شماره تلفن [phone] تماس بگیرید یا با استفاده از این لینک پیام خود را ارسال کنید.

تو نه از بقیه جلوتری نه عقب تر. تو توی زمان خودت زندگی میکنی پس آرام باش،از زندگی لذت ببر و خودت را با دیگری مقایسه نکن. 

روابط عمومی؛ عنصر شادی آفرین سازمان

«مدرسه روابط عمومی»- شادی و خوشحالی یک وضعیت خاص ذهنی است. هر فردی در زندگی خود روزهایی را تجربه کرده که برایش خوشایند نبوده است، اما ناخرسندی مزمن می‌تواند سلامتی، شغل و روابط شما را تحت‌تأثیر قرار دهد. 

جز هر گونه مشکلات پزشکی یا افسردگی‌های بلندمدت که نیازمند تجویزهای طبی و مساعدت حرفه‌ای هستند، می‌توانید میزان خوشحالی خود را کنترل کنید. به خوشحال بودن فکر کنید تا احساس و ظاهر بهتری به‌دست آورید.

روابط عمومیها باید در سازمان خودشان مسئولیت شاد نگه داشتن مخاطبان داخل سازمان و بیرون سازمان را بر عهده بگیرند. این  نکات زیر شما را درانجام  مسئولیتتان یاری می‌کند:

1. خوشبین باشید.
2. دید وسیعی داشته باشید.
3. سپاسگزار باشید.
4. از زندگی لذت ببرید.
5. از جسم خود مراقبت کنید.
6. با مردم در تماس باشید.
7. خلاق باشید.
8. برای خود همدمی پیدا کنید.
9. تخیل کنید.
10. بخشنده باشید

این القائات می تواند افراد را شاد کند. فکر کنید که اگر یک فیلم برای کارکنان پخش کنید که نشان می دهد یک کسب و کار چگونه با همکاری همکارانش به یک بیزینس بزرگ تبدیل شده و در نهایت همه کارکنان نیز به وضعیت خوبی رسیده اند. این فیلم می تواند در همکاران همزاد پنداری ایجاد کند و از کنار این تخیل، شادی و انگیزه آنها را چند برابر سازد. چه کسی می تواند این کار را انجام دهد؟ قطعا دروابط عمومی. روابط عمومی، هنری است که با استفاده از زبان و ارتباطات، می تواند جهان را به مکانی بهتر تبدیل کند. اگر به دنبال یادگیری بیشتر در مورد این هنر هستید، می توانید در دوره های آموزشی و مشاوره های ما شرکت کنید.

 ما با سابقه ای طولانی در زمینه روابط عمومی، به شما کمک می کنیم تا مهارت های خود را در این زمینه بهبود بخشید و به اهداف خود برسید. دوره های آموزشی و مشاوره های ما با جدیدترین متد ها و تکنیک های روابط عمومی به روز شده اند و به شما کمک می کنند تا دانش و مهارت های خود را در این زمینه به سطح جدیدی برسانید.

 برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبت نام در دوره های آموزشی و مشاوره های من، لطفاً با شماره تلفن [phone] تماس بگیرید یا با استفاده از این لینک پیام خود را ارسال کنید.

تو نه از بقیه جلوتری نه عقب تر. تو توی زمان خودت زندگی میکنی پس آرام باش،از زندگی لذت ببر و خودت را با دیگری مقایسه نکن. 

بخشش در ارتباطات انسانی یعنی قدرت

«مدرسه روابط عمومی»- گاهی در رسانه های اجتماعی به پیام هایی برخورد می کنم که اخلاقیات را زیر سوال می برند. مثلا می نویسند که نبخشید و فراموش نکنید تا دیگران بترسند که با شما بد کنند!

اما واقعیت اینجاست که نبخشیدن باعث

کوچک شدن افق نگاهت

و پرشدن فضای ذهنت

از چیزهایی میشود که هیچ نیازی به آنها نداری

می بخشی چون

به اندازه کافی قوی هستی

که درک کنی همه آدم ها ممکن است خطا کنند…

بخشیدن

هدیه ای است که تو به خودت میدهی…

به خاطر بسپار که آدم های ضعیف هرگز نمی توانند ببخشند…

بخشیدن خصلت آدم های قوی است …

بخشیدن یک اتفاق لحظه ای هم نیست …

فقط قدرتمندها می بخشند…

یک متخصص ارتباطات باید بسیار قدرتمند باشد تا بتواند ارتباط خودش را بر دیگران مسلط کند. این توانایی است که مدیران روابط عمومی باید به ویژه در خود تقویت کنند. روابط عمومی، هنری است که با استفاده از زبان و ارتباطات، می تواند جهان را به مکانی بهتر تبدیل کند. اگر به دنبال یادگیری بیشتر در مورد این هنر هستید، می توانید در دوره های آموزشی و مشاوره های ما شرکت کنید.

 ما با سابقه ای طولانی در زمینه روابط عمومی، به شما کمک می کنیم تا مهارت های خود را در این زمینه بهبود بخشید و به اهداف خود برسید. دوره های آموزشی و مشاوره های ما با جدیدترین متد ها و تکنیک های روابط عمومی به روز شده اند و به شما کمک می کنند تا دانش و مهارت های خود را در این زمینه به سطح جدیدی برسانید.

 برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبت نام در دوره های آموزشی و مشاوره های من، لطفاً با شماره تلفن [phone] تماس بگیرید یا با استفاده از این لینک پیام خود را ارسال کنید.

تو نه از بقیه جلوتری نه عقب تر. تو توی زمان خودت زندگی میکنی پس آرام باش،از زندگی لذت ببر و خودت را با دیگری مقایسه نکن. 

روابط عمومی باید انسانها را آرام کند!

«مدرسه روابط عمومی»- برای مشاوره به یک شرکت بزرگ رفتم. در آنجا از مدیرعامل درخواست کردم که گفتگوهای تک نفره با افراد داشته باشم. در میان افرادی که با آنها گفتگو کردم، یک نفر را دیدم که بسیار نگران و افسرده نزد من آمد. 

گفتم: حال و احوالتان چطور است؟

گفت: چون می گذرد ملالی نیست. از ما که گذشته است و داریم عمرمان را در این خراب شده تلف می کنیم.

گفتم: چرا؟

شروع کرد به تعریف کردن از بد بیاری ها و عقب افتادگی های زندگی اش. 

من هم با دقت به همه حرف هایش گوش کردم و برخی را یادداشت برداری کردم. 

در پایان به او گفتم: ببین دوست عزیز یکی تو ۲۳ سالگی ازدواج میکنه و اولین بچه شو ۱۰ سال بعد به دنیا میاره،اون یکی ۲۹ سالگی ازدواج میکنه و اولین بچه شو سال بعدش به دنیا میاره!

یکی ۲۵ سالگی فارغ التحصیل میشه ولی ۵ سال بعدش کار پیدا میکنه، اون یکی ۲۹ سالگی مدرکشو میگیره و بلافاصله کار مورد علاقه شو پیدا میکنه!

یکی ۳۰ سالگی رئیس شرکت میشه و در ۴۰ سالگی فوت میکنه، 

اون یکی ۴۵ سالگی رئیس شرکت میشه و تا ۹۰ سالگی عمر میکنه.

به نظرت تو کدوم یکی هستی؟ 

گفت: هیچ کدوم!

گفتم: خیلی خوب. پس مسیر زندگی خودتو بدون مقایسه کردن با دیگران طی کن!

آروم شد. خیلی آروم. انگار یک دنیا رو بهش داده بودم. این رو به روابط عمومی ها می گویم که لطفا به حرفهای پرسنلتان گوش بدهید. لازم نیست به همه هم جواب بدهید اما گوش بدهید. اگر فرصت ندارید از یک مشاور روابط عمومی استفاده کنید. روابط عمومی، هنری است که با استفاده از زبان و ارتباطات، می تواند جهان را به مکانی بهتر تبدیل کند. اگر به دنبال یادگیری بیشتر در مورد این هنر هستید، می توانید در دوره های آموزشی و مشاوره های ما شرکت کنید.

 ما با سابقه ای طولانی در زمینه روابط عمومی، به شما کمک می کنیم تا مهارت های خود را در این زمینه بهبود بخشید و به اهداف خود برسید. دوره های آموزشی و مشاوره های ما با جدیدترین متد ها و تکنیک های روابط عمومی به روز شده اند و به شما کمک می کنند تا دانش و مهارت های خود را در این زمینه به سطح جدیدی برسانید.

 برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبت نام در دوره های آموزشی و مشاوره های من، لطفاً با شماره تلفن [phone] تماس بگیرید یا با استفاده از این لینک پیام خود را ارسال کنید.

تو نه از بقیه جلوتری نه عقب تر. تو توی زمان خودت زندگی میکنی پس آرام باش،از زندگی لذت ببر و خودت را با دیگری مقایسه نکن. 

ترس از تصمیم گیری = اختلال در روابط عمومی

«مدرسه روابط عمومی»- ترس از تصمیم گیری یکی از آفت های مدیریت و به ویژه مدیریت روابط عمومی است. اینکه آیا باید گزارش مطبوعاتی ام را منتشر کنم یا صبر کنم؟ آیا باید شفاف پاسخ بدهم یا صبر کنم؟ و ... همه مواردی هستند که باعث می شود روابط عمومی دچار اختلال شود.

• ما از فوبیا ‌ (ترس‌های بی‌دلیل) زیاد شنیده‌ایم. فوبیای ترس از حشرات، فوبیای تاریکی و ارتفاع، فوبیای تنهایی و سکوت. 

• اما شاید هیچ‌یک از آنها، به اندازه ترس از تصمیم گیری بر زندگی ما سایه نینداخته باشد.

• ترس از تصمیم‌گیری به حدی جدی است که برای آن یک نام اختصاصی هم در نظر گرفته شده است: Decidophobia. 

• همان‌گونه که مشخص است این عبارت، از ترکیب دو کلمه Decide به معنای تصمیم‌گیری و Phobia به معنای ترس بی‌دلیل شکل گرفته است.

• این لغت توسط والتر کافمن، ابداع شد. او کتابی به نام «بدون‌گناه و عدالت» نوشت.

• او کتاب خود را این‌گونه شروع می‌کند: ترس از تصمیم‌گیری یا فوبیای تصمیم گیری، باعث می‌شود ما جرات انتخاب یک گزینه را از میان گزینه‌های موجود نداشته باشیم. 

• این در حالی است که در بسیاری از موارد، گزینه درست را می‌توانیم به سادگی از میان گزینه‌های پیش رو تشخیص دهیم.

• فرار از تصمیم‌های بزرگ به تصمیم‌های کوچک، یکی از هنرهای ما برای پنهان کردن ترس از تصمیم‌گیری است.

• به همین دلیل، احتمالا شما این راهکار را زیاد دیده یا به‌کار برده‌اید؛ "حالا یک تغییر کوچک انجام بدهیم": 

مدت‌ها است تصمیم به تعویض و ارتقای ماشینم دارم؛ اما باید ده‌ها میلیون تومان پول روی قیمت ماشین فعلی بگذارم تا ماشینی که کمی بهتر است خریداری کنم.

 نه می‌توانم این تصمیم را فراموش کنم و نه جرات دارم که به صورت قطعی تصمیم بگیرم. 

• به سراغ راه‌حل دیگری می‌روم: 

«فعلا ضبط ماشین رو عوض می‌کنم. شاید بتوان با همین ضبط جدید تا مدتی همین ماشین را تحمل کرد.»

• شاید اینجا، تشبیهی که پیتر سنگه در کتاب پنجمین فرمان خود، در حوزه تفکر سیستمی مطرح می‌کند قابل استفاده باشد:
• با تقسیم یک گاو به دو قسمت، دو گوساله نخواهیم داشت. بلکه یک گاو مرده خواهیم داشت!
•  ما با خرد کردن یک تصمیم به تصمیم‌های کوچک‌تر، عملا اصل آن تصمیم را کنار گذاشته و سرگرم انتخاب‌های دیگری شده‌ایم.
• غیر از مورد فوق، ما راهکارها و مکانیزم‌های دیگری هم برای فرار از تصمیم‌گیری و پنهان کردن فوبیای تصمیم‌گیری آموخته‌ایم:
• فعلا اولویت من نیست: 

می‌دانیم که دیر یا زود باید راجع به ماندن یا رفتن از کشور تصمیم بگیریم؛ 

اما به‌دلیل ترس از گرفتن این تصمیم، 

می‌گوییم: «فعلا مشغول درس خواندن هستم. بگذار لیسانسم را بگیرم. بعدا به این مساله فکر می‌کنم. الان اولویت من مهاجرت یا ماندن نیست. اولویت دانشگاه است.»

1. نکته دیگر آن است که ما عموما فراموش می‌کنیم که تصمیم نگرفتن، خود یک تصمیم است. 
2. کسی که تصمیم می گیرد فردا در مورد استعفا فکر کند، تصمیم گرفته است که امروز استعفا ندهد.

• دلیل اینکه بسیاری از ما مشورت می‌گیریم، 

ندانستن پاسخ نیست، بلکه ترسیدن از پذیرش پاسخی است که در ذهن داریم. لذا باید در این موارد با یک مشاور با تجربه مشورت کرد تا کشتی روابط عمومی بر گل ننشیند. چه بسا تصمیماتی که به دلیل عدم اخذ بموقع باعث بحران های جدی برای سازمان شده اند. روابط عمومی، هنری است که با استفاده از زبان و ارتباطات، می تواند جهان را به مکانی بهتر تبدیل کند. اگر به دنبال یادگیری بیشتر در مورد این هنر هستید، می توانید در دوره های آموزشی و مشاوره های ما شرکت کنید.

 ما با سابقه ای طولانی در زمینه روابط عمومی، به شما کمک می کنیم تا مهارت های خود را در این زمینه بهبود بخشید و به اهداف خود برسید. دوره های آموزشی و مشاوره های ما با جدیدترین متد ها و تکنیک های روابط عمومی به روز شده اند و به شما کمک می کنند تا دانش و مهارت های خود را در این زمینه به سطح جدیدی برسانید.

 برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبت نام در دوره های آموزشی و مشاوره های من، لطفاً با شماره تلفن [phone] تماس بگیرید یا با استفاده از این لینک پیام خود را ارسال کنید.

کاربرد قانون پارکینسون در روابط عمومی

«مدرسه روابط عمومی»- قانون پارکینسون به ما نشان می دهد  که وقتی برای انجام کاری یک ساعته سه ساعت وقت داریم، انجام آن سه ساعت طول می کشد؟

این موضوع به ویژه برای روابط عمومی ها که زمان بسیار محدودی دارند، لازمه برنامه ریزی را روشن می کند.

اینکه چرا وقتی انجام پروژه‌ای یا کاری را یک ساله تعریف می‌کنیم، در یک سال انجام می‌شود و اگر همان را هشت ماه تعیین کنیم در هشت ماه انجام می‌شود؟

پاسخ همه این سوالات در "قانون پارکینسون" نهفته است.

بر اساس" قانون پارکینسون :

"ذهن، کار را به مدت زمانی که به آن اختصاص داده شده کش می‌دهد"

• در واقع می‌توان این‌گونه بیان کرد، براساس  "قانون پارکینسون":

1. وقت بیشتر = اتلاف وقت بیشتر
2. تعداد نفرات بیشتر = بیکاری بیشتر
3. دخل بیشتر = خرج بیشتر

لذا مهم است بتوانیم بر" قانون پارکینسون" غلبه کنیم و مهم‌ترین تکنیک برای غلبه بر آن:

تعیین مهلت زمانی و ضرب‌الاجل معقول و پایبندی به انجام کارها در زمان تعیین شده‌است.

• اگر کاری به ما سپرده می‌شود حتما 

باید مهلت معقول انجام آنرا  کاملا مشخص نماییم  و به‌طور شفاف برنامه ریزی کنیم تا از اتلاف زمان، انرژی و هزینه جلوگیری گردد. روابط عمومی ها باید این قانون را راس العین خود قرار داده و خود را به برنامه ریزی دقیق و حساب شده مقید کنند. روابط عمومی، هنری است که با استفاده از زبان و ارتباطات، می تواند جهان را به مکانی بهتر تبدیل کند. اگر به دنبال یادگیری بیشتر در مورد این هنر هستید، می توانید در دوره های آموزشی و مشاوره های ما شرکت کنید.

 ما با سابقه ای طولانی در زمینه روابط عمومی، به شما کمک می کنیم تا مهارت های خود را در این زمینه بهبود بخشید و به اهداف خود برسید. دوره های آموزشی و مشاوره های ما با جدیدترین متد ها و تکنیک های روابط عمومی به روز شده اند و به شما کمک می کنند تا دانش و مهارت های خود را در این زمینه به سطح جدیدی برسانید.

 برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبت نام در دوره های آموزشی و مشاوره های من، لطفاً با شماره تلفن [phone] تماس بگیرید یا با استفاده از این لینک پیام خود را ارسال کنید.

مدیریت استرس؛ امری مهم در روابط عمومی

«مدرسه روابط عمومی»-نشانه های استرس بیش از حد در میان افراد باید برای همه روابط عمومی ها روشن باشد. این موضوع برای همگان و از جمله مدیر روابط عمومی حیاتی است. لذا چنانچه با این علائم روبرو شدید، حتما به فکر گذراندن دوره ای برای مدیریت استرس باشید:

• کاهش عواطف و احساسات

استرس بر روى عملکرد غدد تاثیر منفى گذاشته و مى تواند در زندگى زناشویی افراد تاثیر مخرب داشته باشد و به همین دلیل باید براى کاهش استرس و اضطراب راهکارهایى مانند استراحت، تمرین هاى آرام بخش و سفر را به کار بسته و در صورت لزوم ادامه استرس‌ها به روانشناس و روانپزشک مراجعه کنید. 

• ریزش مو

کارولین جیکوب مدیر پزشکی مرکز جراحی و مراقبت از پوست شیکاگو در این باره گفت: ما روزانه ۱۰۰ تار مو بدون اینکه متوجه باشیم از دست مى دهیم، اما استرس با تغییر فیزیولوژیک بدن یکى از عوامل اصلی ریزش مو محسوب مى شود.

• بیمارى‌های که استرس به جانتان مى اندازد

استرس اغلب باعث اختلال در عملکرد سیستم داخلى ودرد بدن شده و منجر به بروز سردرد، آرتریت شدید، درد قفسه سینه، زخم معده، تپش قلب، تنش عضلاتى، اسهال، درد و سوزش در معده، سندرم روده تحریک پذیر و بسیارى مشکلات جسمى دیگر مى شود.

• تغییرات خلق و خوی

استرس عملکرد هورمون هاى بدن را دچار اختلال کرده که در نتیجه آن خلق و خوى افراد تغییر مى کند.

• تفکر وسواسی در مورد کار

برخى افراد استرس کارى دارند که اغلب باعث می‌شود تا در مورد تعهدات کارى و مسائل مالی نگران باشتد، اما در این زمان‌ها بهترین راه برای حل این مشکل دور شدن از محیط و فکر کردن به موضوعات در فضایى آرام است همچنین سپرى کردن وقت باخانواده و دوستان به کاهش استرس هاى این چنینى کمک مى کند.

• تغییرات وزن

استرس با تاثیر بر عملکرد سوخت و ساز بدن منجر به افزایش یا کاهش وزن مى شود.

• مشکلات خواب

استرس بیش از حد اغلب باعث مشکلات خواب شده و در نتیجه آن اغلب افراد احساس خستگی و فرسودگی مى کنند که در این حال بهترین راه حل درمان یا حل ریشه اى استرس و موضوع استرس زا است و یوگا، مدیتیشن، ورزش، مطالعه و راه رفتن در طبیعت به کاهش استرس و خواب آرام در این اشخاص کمک مى کند.

• اضطراب و بیقراری

استرس اغلب به اضطراب و بی قراری نیز منجر شده و اگر فرد در این حال درمان نشود، در زمان هاى طولانى منجر به مشکل می‌شود.

• کم طاقتى و از دست دادن صبر و تحمل

استرس گاهى موجب بى قرارى و کاهش تحمل و پایین آمدن آستانه صبر افراد مى شود که در این مواقع با کوچک‌ترین موضوع خشم فرد برانگیخته شده و عصبانى مى شود. 

روابط عمومی ها دقت داشته باشید که برای بهبود سلامتى و کاهش عوارض ناشى از استرس سعى کنید عوامل استرس زا را از بین برده و در عوض کارهاى آرام بخش و نشاط آور که شادى و سلامتى را براى شما به ارمغان مى آورند، انجام دهید.روابط عمومی، هنری است که با استفاده از زبان و ارتباطات، می تواند جهان را به مکانی بهتر تبدیل کند. اگر به دنبال یادگیری بیشتر در مورد این هنر هستید، می توانید در دوره های آموزشی و مشاوره های ما شرکت کنید.

 ما با سابقه ای طولانی در زمینه روابط عمومی، به شما کمک می کنیم تا مهارت های خود را در این زمینه بهبود بخشید و به اهداف خود برسید. دوره های آموزشی و مشاوره های ما با جدیدترین متد ها و تکنیک های روابط عمومی به روز شده اند و به شما کمک می کنند تا دانش و مهارت های خود را در این زمینه به سطح جدیدی برسانید.

 برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبت نام در دوره های آموزشی و مشاوره های من، لطفاً با شماره تلفن [phone] تماس بگیرید یا با استفاده از این لینک پیام خود را ارسال کنید.

توانمندی، هوشمندی و خردمندی در روابط عمومی

«مدرسه روابط عمومی»- در روابط عمومی، توانمندی، هوشمندی و خردمندی سه عنصر کلیدی هستند که می‌توانند به موفقیت یک متخصص یا سازمان در این حوزه کمک کنند.

توانمندی به معنای داشتن مهارت‌ها و دانش لازم برای انجام وظایف مربوط به روابط عمومی است. این مهارت‌ها می‌توانند شامل موارد زیر باشند:

1. ارتباطات نوشتاری و شفاهی قوی
2. توانایی تحقیق و جمع‌آوری اطلاعات
3. مهارت‌های بین فردی و اجتماعی
4. آشنایی با رسانه‌ها و ابزارهای دیجیتال
5. توانایی برنامه‌ریزی و اجرا

هوشمندی در روابط عمومی به معنای توانایی درک و پیش‌بینی مخاطبان و استفاده از این درک برای ایجاد پیام‌های مؤثر است. یک متخصص روابط عمومی باهوش می‌تواند:

1. مخاطبان خود را به طور دقیق بشناسد
2. نیازها و خواسته‌های مخاطبان خود را درک کند
3. پیام‌هایی را طراحی کند که با مخاطبان خود ارتباط برقرار کند
4. از ابزارهای مناسب برای رساندن پیام خود به مخاطبان استفاده کند

خردمندی در روابط عمومی به معنای توانایی اتخاذ تصمیمات اخلاقی و سنجیده است. یک متخصص روابط عمومی خردمند می‌تواند:

1. عواقب احتمالی اقدامات خود را پیش‌بینی کند
2. تصمیماتی را اتخاذ کند که به نفع سازمان و مخاطبان آن باشد
3. در مواقع بحرانی به طور موثر عمل کند

توانمندی، هوشمندی و خردمندی سه عنصر کلیدی هستند که می‌توانند به موفقیت یک متخصص یا سازمان در روابط عمومی کمک کنند. با توسعه این مهارت‌ها می‌توانید به یک متخصص روابط عمومی مؤثر و کارآمد تبدیل شوید.

در اینجا چند نمونه از کاربرد توانمندی، هوشمندی و خردمندی در روابط عمومی آورده شده است:

توانمندی:

یک متخصص روابط عمومی با توانمندی بالا می‌تواند یک کمپین روابط عمومی را به طور موثر برنامه‌ریزی و اجرا کند.

یک متخصص روابط عمومی با توانمندی بالا می‌تواند با رسانه‌ها و مخاطبان به طور موثر ارتباط برقرار کند.

هوشمندی:

یک متخصص روابط عمومی باهوش می‌تواند از رسانه‌های اجتماعی برای ایجاد buzz در مورد یک محصول جدید استفاده کند.

یک متخصص روابط عمومی باهوش می‌تواند یک کمپین روابط عمومی را برای مقابله با یک بحران روابط عمومی طراحی کند.

خردمندی:

یک متخصص روابط عمومی خردمند می‌تواند از افشای اطلاعات محرمانه خودداری کند.

یک متخصص روابط عمومی خردمند می‌تواند در مواقع بحرانی آرامش خود را حفظ کند و به طور موثر عمل کند.

با توسعه توانمندی، هوشمندی و خردمندی می‌توانید به یک متخصص روابط عمومی مؤثر و کارآمد تبدیل شوید.

روابط عمومی، هنری است که با استفاده از زبان و ارتباطات، می تواند جهان را به مکانی بهتر تبدیل کند. اگر به دنبال یادگیری بیشتر در مورد این هنر هستید، می توانید در دوره های آموزشی و مشاوره های ما شرکت کنید.

 ما با سابقه ای طولانی در زمینه روابط عمومی، به شما کمک می کنیم تا مهارت های خود را در این زمینه بهبود بخشید و به اهداف خود برسید. دوره های آموزشی و مشاوره های ما با جدیدترین متد ها و تکنیک های روابط عمومی به روز شده اند و به شما کمک می کنند تا دانش و مهارت های خود را در این زمینه به سطح جدیدی برسانید.

 برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبت نام در دوره های آموزشی و مشاوره های من، لطفاً با شماره تلفن [phone] تماس بگیرید یا با استفاده از این لینک پیام خود را ارسال کنید.

جایگاه اخلاق در انسانیت

«مدرسه روابط عمومی»- اول از همه این را بگویم که در این یادداشت قصد ندارم بگویم که انسانیت برترین دین است. چراکه انسانیت بخشی از دین است. اینکه رسانه های اجتماعی دوست دارند امروز اینطور نشان دهند که دین خالی از انسانیت است، یک پروپاگاندای سیاسی است و به شدت از آن احتراز می کنم.

می خواهم داستانی نقل کنم: نظر یک ریاضی دان را درباره انسانیت پرسیدند, درجواب گفت:

• اگر زن یا مردی دارای اخلاق باشد نمره یک میدهم,
• اگر دارای زیبایی هم باشد یک صفر جلوی عدد یک میگذارم ۱۰
• اگر پول هم داشته باشد یک صفردیگر جلوی عدد۱۰میگذارم：۱۰۰
•  اصل و نسب هم باشد یک صفر دیگر جلوی عدد ۱۰۰ میگذارم.۱۰۰۰
• ولی اگر زمانی عدد ۱ رفت(اخلاق رفت)  چیزی به جز صفر باقی نمی ماند۰۰۰
• و صفر  هم به تنهایی هیچ است و آن انسان هیچ ارزشی ندارد.

بنابراین انسان بدون اخلاق هیچ ارزشی ندارد. این امر باید در محور فعالیت های روابط عمومی قرار گیرد. نه به این خاطر که روابط عمومی ها به اخلاق اعتقاد دارند یا به دین خاصی معتقدند. این بدین خاطر است که دین و اخلاق اساسا دارای کارکرد اجتماعی هستند. وقتی که شما از دایره اخلاق خارج شوید، سرمایه اجتماعی و اعتماد جمعی را از دست می دهید و اندک اندک به یک سازمان بی اعتبار تبدیل می شوید. اینها اصول روابط عمومی هستند که باید مورد توجه قرار گیرند. روابط عمومی، هنری است که با استفاده از زبان و ارتباطات، می تواند جهان را به مکانی بهتر تبدیل کند. اگر به دنبال یادگیری بیشتر در مورد این هنر هستید، می توانید در دوره های آموزشی و مشاوره های ما شرکت کنید.

 ما با سابقه ای طولانی در زمینه روابط عمومی، به شما کمک می کنیم تا مهارت های خود را در این زمینه بهبود بخشید و به اهداف خود برسید. دوره های آموزشی و مشاوره های ما با جدیدترین متد ها و تکنیک های روابط عمومی به روز شده اند و به شما کمک می کنند تا دانش و مهارت های خود را در این زمینه به سطح جدیدی برسانید.

 برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبت نام در دوره های آموزشی و مشاوره های من، لطفاً با شماره تلفن [phone] تماس بگیرید یا با استفاده از این لینک پیام خود را ارسال کنید.

ارتباطگر در عصبانیت چه می کند؟

«مدرسه روابط عمومی»- در جلسات آموزشی ارتباطات انسانی معمولا به دانشجویان می گویم: «یک ارتباطگر کسی است که برای یک لحظه از موقعیت خارج می شود و از بالا به موقعیت و تبعات آن می نگرد و سپس دوباره به موقعیت بر می گردد و تصمیم می گیرد.

برای روشن شدن موضوع مثالی می زنم: چرا وقتی ماشین ات  جوش می آورد ، حرکت نمی کنی ؟

کنار زده و می ایستی ؟

چون ممکن است آتش بگیرد و به خودت و دیگران صدمه بزند!

خودت هم همینطوری...

وقتی جوش می آوری ، عصبی و عصبانی می شوی.

 در این حال تخته گاز نرو !

بزن کنار ، ساکت باش ، و هیچ نگو...!

وگرنه هم به خودت آسیب میزنی هم به اطرافیان...

این ها اصولی هستند که در روابط عمومی و ارتباطات انسانی هر روز ما به شدت نیازند. اگر می خواهید این اصول را بدانید باید حوزه های مختلف روابط عمومی را مطالعه کرده و یا در دوره های آموزشی روابط عمومی شرکت کنید. روابط عمومی، هنری است که با استفاده از زبان و ارتباطات، می تواند جهان را به مکانی بهتر تبدیل کند. اگر به دنبال یادگیری بیشتر در مورد این هنر هستید، می توانید در دوره های آموزشی و مشاوره های ما شرکت کنید.

 ما با سابقه ای طولانی در زمینه روابط عمومی، به شما کمک می کنیم تا مهارت های خود را در این زمینه بهبود بخشید و به اهداف خود برسید. دوره های آموزشی و مشاوره های ما با جدیدترین متد ها و تکنیک های روابط عمومی به روز شده اند و به شما کمک می کنند تا دانش و مهارت های خود را در این زمینه به سطح جدیدی برسانید.

 برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبت نام در دوره های آموزشی و مشاوره های من، لطفاً با شماره تلفن [phone] تماس بگیرید یا با استفاده از این لینک پیام خود را ارسال کنید.

سندروم پرفکشنیسم (کامل‌گرایی) و تبعات آن در انسان

«مدرسه روابط عمومی»- پیشتر در باره ایده آل گرایی نوشتم و عرض کردم که ایده آل گرایی در روابط عمومی ممنوع است. اما این موضوع اهمیتش بیشتر از آن است که در تصور بگنجد. با هم جنبه هایی از این سندرم را که به نام کامل گرایی نیز آن را ترجمه کرده اند می خوانیم:

سوال‌های زیر را با دقت بخوانید و به خود پاسخ دهید:

1. آیا در زندگی‌تان نیازمند موفقیت‌های خیلی بزرگ هستید تا احساس خوبی نسبت به خود داشته باشید؟
2. هنگامی‌که هدفی دارید و موفق به انجام آن نمی‌شوید، احساس می‌کنید به درد نمی خورید؟
3. آیا همیشه به بهترین بودن فکر می‌کنید؟
4. اشتباهات خود را نمی‌توانید فراموش کنید و برای‌تان تبدیل به یک عقده/خاطره همیشگی می‌شود؟
5. وقتی اشتباهی می‌کنید، بسیار خجالت می‌کشید؟

اگر جواب شما به هر پنج سوال بالا مثبت است، شما هم ممکن است مانند خیلی از آدم ها دچار یک مساله روان‌شناختی باشید: 

پرفکشنیسم یا کامل گرایی یا کمال گرایی افراطی.

این گونه افراد با چهار مشکل اساسی در کار و زندگی خود روبرو هستند: 

• الگوی رفتار اجتنابی:

مخرب ترین پیامد کامل گرایی این است که از مسوولیت‌ها و موقعیت‌هایی که ما را در معرض ارزیابی قرار میدهد، فرار می‌کنیم. 

• ترس همیشگی: 

ما همیشه وحشت بیش از اندازه از شکست و خراب شدن کارها داریم به همین خاطر همیشه در عذابیم و در ضمن برای انجام کارها خیلی با وسواس و با تاخیر شروع می کنیم. در ضمن همیشه ترس از انتقاد دیگران در جان ما ریشه دارد.

• سرزنش درونی همیشگی: 

همیشه خود را به خاطر از دست رفتن فرصت‌ها و اشتباهات سرزنش می‌کنیم.

•  تک بعدی شدن: 

اگر کامل‌گرا باشیم چون می‌خواهیم کارمان را با دقت کامل و بدون هیچ عیب و نقصی انجام دهیم آنقدر خود را مشغول یک جنبه از زندگی‌مان می‌کنیم که از دیگر جنبه ها باز می‌مانیم. افرادی را در نظر بگیرید که به بالاترین مدارج عملی رسیده است اما ناتوان است از اینکه با همسر خود یک رابطه عمیق عاطفی برقرار کند..

همه ما کمابیش در معرض کامل گرایی هستیم. لذا باید به راه های رهایی از این ناهنجاری مسلط باشیم.

 برای مهار و درمان کامل گرایی این پنج رویکرد قابل توصیه است:

1. ارزشمند بودن خود را در گرو تحقق کامل اهداف‌تان ندانید. 

به خودتان یادآوری کنید که ارزشمندی یک فرد به شخصیت و منفعتی است که برای خود و دیگران دارد و نه تحقق کامل اهداف. 

2- خود را به پیشرفت‌گرایی (در برابر کامل‌گرایی) عادت دهید.

فرد کامل‌گرا به خاطر داشتن ذهنیتی ایده‌آل، اقدامات و گام‌های کوچک برای رسیدن به اهدافش را نادیده می‌گیرد و تصورش براین است که حتما باید یک اقدام بزرگ انجام دهد تا خود را موفق بداند. 

بنابراین تا مدتی هر شب به کارهای خوب و مثبتی که درطول روز انجام داده‌اید، فکر کنید و با خود تکرار کنید که هیچ فرد موفقی یک شبه یک اقدام بزرگ انجام نداده است. 

 3- تبدیل کردن منتقد درونی به یک مربی دلسوز:

کامل گرایان دارای یک منتقد درونی قدرتمند هستند که همه گفتگوهای درونی آن ها را کنترل می‌کند.

 دائما اشتباهات و خطاهای آنها را گوشزد و سرزنش می‌کند. هر بار که منتقد درونی خودتان شروع به صحبت کرد، بگویید باشد! راه حل مدنظر شما چیست؟

برای اینکه بهتر شوم، با همین سوال نقطه کانونی گفتگوها از انتقاد به مربی‌گری تغییر پیدا می کند. 

اگر این سوال را نکنید او (منتقد درونی) تا فردا صبح به شما سرکوفت خواهد زد برای اینکه چرا نوزده شدید و بیست نشدید.

4- گاهی اوقات عمدا کارهایتان را ناقص انجام دهید. تا متوجه شوید که اگر کاری ناقص باشد آسمان به زمین نخواهد آمد. اولش سخت است اما برای رهایی از کمال گرایی افراطی خیلی تمرین خوبی است. 

5- قوانین سنگی را به قواعد ژله‌ای تبدیل کنید. 

مثلا با خود شرط کرده‌اید که دیگر شیرینی نخورید، اگر خوردید به جای اینکه سه ساعت خود را سرزنش کنید، نیم ساعت پیاده روی کنید.

 روابط عمومی باید اسباب مشاوره را برای کارکنان فراهم آورد یا اینکه در صدد باشد تا آموزش های لازم را به نیروی انسانی و مخاطبان درون سازمانی ارائه دهد. روابط عمومی، هنری است که با استفاده از زبان و ارتباطات، می تواند جهان را به مکانی بهتر تبدیل کند. اگر به دنبال یادگیری بیشتر در مورد این هنر هستید، می توانید در دوره های آموزشی و مشاوره های ما شرکت کنید.

 ما با سابقه ای طولانی در زمینه روابط عمومی، به شما کمک می کنیم تا مهارت های خود را در این زمینه بهبود بخشید و به اهداف خود برسید. دوره های آموزشی و مشاوره های ما با جدیدترین متد ها و تکنیک های روابط عمومی به روز شده اند و به شما کمک می کنند تا دانش و مهارت های خود را در این زمینه به سطح جدیدی برسانید.

 برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبت نام در دوره های آموزشی و مشاوره های من، لطفاً با شماره تلفن [phone] تماس بگیرید یا با استفاده از این لینک پیام خود را ارسال کنید.

روابط عمومی؛ یعنی آرزوهای قشنگ برای همگان

«مدرسه روابط عمومی»- ﻣـﺮﺩﯼ ﺑـﻪ همسرش ﮔـﻔـﺖ: "ﻧـﻤـﯿـﺪﺍﻧـﻢ ﺍﻣـﺮﻭﺯ ﭼـﻪ ﻛـﺎﺭ ﺧـﻮﺑـﯽ ﺍﻧـﺠـﺎﻡ ﺩﺍﺩﻡ ﻛـﻪ ﯾـﻚ فرشته ﺑـﻪ ﻧـﺰﺩﻡ ﺁﻣـﺪ ﻭ ﮔـﻔـﺖ ﻛـﻪ ﯾـﻚ ﺁﺭﺯﻭ ﻛـﻦ ﺗـﺎ ﻣـﻦ ﻓـﺮﺩﺍ ﺑـﺮﺁﻭﺭﺩﻩ ﺍﺵ ﻛـﻨـﻢ"!

همسرش ﺑـﻪ ﺍﻭ ﮔـﻔـﺖ: "ﻣـﺎ ﻛـﻪ 16 ﺳـﺎﻝ ﺑـﭽـﻪ ﺍﯼ ﻧـﺪﺍﺭﯾـﻢ، ﺁﺭﺯﻭ ﻛـﻦ ﻛـﻪ ﺑـﭽـﻪ ﺩﺍﺭ ﺷـﻮﯾـﻢ.

ﻣـﺮﺩ ﺭﻓـﺖ ﭘـﯿـﺶ ﻣـﺎﺩﺭﺵ ﻭ ﻣـﺎﺟـﺮﺍ ﺭﺍ ﺑـﺮﺍﯼ ﺍﻭ ﺗـﻌـﺮﯾـﻒ‌ ﻛـﺮﺩ، ﻣـﺎﺩﺭﺵ ﮔـﻔـﺖ: "ﻣـﻦ ﺳـﺎﻟـﻬـﺎﺳـﺖ ﻛـﻪ ﻧـﺎﺑـﯿـﻨـﺎ ﻫـﺴـﺘـﻢ، ﭘـﺲ ﺁﺭﺯﻭ ﻛـﻦ ﻛـﻪ ﭼـﺸـﻤـﺎﻥ ﻣـﻦ ﺷـﻔـﺎ ﯾـﺎﺑـﺪ".

ﻣـﺮﺩ ﺍﺯ ﭘـﯿـﺶ ﻣـﺎﺩﺭﺵ ﺑـﻪ ﻧـﺰﺩ ﭘـﺪﺭ ﺭﻓـﺖ، ﭘـﺪﺭﺵ ﺑـﻪ ﺍو ﮔـﻔـﺖ: "ﻣـﻦ ﺧـﯿـﻠـﯽ ﺑـﺪﻫـﻜـﺎﺭﻡ ﻭ ﻗـﺮﺽ ﺯﯾـﺎﺩ ﺩﺍﺭﻡ، ﺍﺯ ﺍﻭﻥ ﻓـﺮﺷـﺘـﻪ ﺗـﻘـﺎﺿـﺎﯼ ﭘـﻮﻝ ﺯﯾـﺎﺩﯼ ﻛـﻦ".

ﻣـﺮﺩ ﻫـﺮﭼـﻪ ﻓـﻜﺮ ﻛـﺮﺩ, ﻫـﻮﺍﯼ ﻛـﺪﺍﻣـﺸـﺎﻥ ﺭﺍ ﺩﺍﺷـﺘـﻪ ﺑـﺎﺷـﺪ، ﻛـﺪﺍﻡ ﯾـﻚ ﺍﺯ ﺍﯾـﻦ ﺍﻓـﺮﺍﺩ ﺗـﻘـﺪﻡ ﺩﺍﺭﻧـﺪ، همسرم؟ ﻣـﺎﺩﺭﻡ؟ ﭘـﺪﺭﻡ؟

ﺗـﺎ ﻓـﺮﺩﺍ ﺭﺍﻩ ﭼـﺎﺭﻩ ﺭﺍ ﭘـﯿـﺪﺍ ﻛـﺮﺩ ﻭ ﺑـﺎ ﺧـﻮﺷـﺤـﺎﻟـﯽ ﺑـﻪ ﭘـﯿـﺶ فرشته ﺭﻓـﺖ ﻭ ﮔـﻔـﺖ: "ﺁﺭﺯﻭ ﺩﺍﺭﻡ ﻛـﻪ ﻣـﺎﺩﺭﻡ ﺑـﭽـﻪ‌ﺍﻡ ﺭﺍ ﺩﺭ ﮔـﻬـﻮﺍﺭﻩﺍﯼ ﺍﺯ ﻃـﻼ ﺑـﺒـﯿـﻨـﺪ“!

براى همدیگر آرزوهاى قشنگ کنیم. این کاریست که روابط عمومی باید در سازمان ترویج کند. روابط عمومی، هنری است که با استفاده از زبان و ارتباطات، می تواند جهان را به مکانی بهتر تبدیل کند. اگر به دنبال یادگیری بیشتر در مورد این هنر هستید، می توانید در دوره های آموزشی و مشاوره های ما شرکت کنید.

 ما با سابقه ای طولانی در زمینه روابط عمومی، به شما کمک می کنیم تا مهارت های خود را در این زمینه بهبود بخشید و به اهداف خود برسید. دوره های آموزشی و مشاوره های ما با جدیدترین متد ها و تکنیک های روابط عمومی به روز شده اند و به شما کمک می کنند تا دانش و مهارت های خود را در این زمینه به سطح جدیدی برسانید.

 برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبت نام در دوره های آموزشی و مشاوره های من، لطفاً با شماره تلفن [phone] تماس بگیرید یا با استفاده از این لینک پیام خود را ارسال کنید.

پاسخگویی اخلاقی در روابط عمومی

«مدرسه روابط عمومی»-  گاهی ملاحظه می شود که در روابط عمومی به این فکر می کنند که اگر این موسسه اینچنین عمل کرد، ما باید چطور پاسخشان را بدهیم. این پاسخگویی در میان افراد نیز وجود دارد. 

مساله اینجاست که ما در فرهنگ خودمان عموما بد را با بد پاسخ می دهیم. اما در این نوشتار می خواهم مثالی از کشور آلمان بزنم شاید دیدگاه جدیدی برای روابط عمومی ها روشن شود. سالها پیش کشور آلمان به دو بخش تقسیم شده بود، آلمان شرقی و آلمان غربی و دیواری شهر برلین را به دو قسمت برلین شرقی و برلین غربی تقسیم کرده بود.

یک روز، افرادی از برلین شرقی کامیونی پر از زباله و خوراکی‌های گندیده متعفن را به سمت غربی دیوار یعنی برلین غربی ریختند.

مردم برلین غربی به سادگی می توانستند تلافی و انتقام جویی کنند، ولی این کار را انجام ندادند! ولی به جای آن کامیونی پر از کنسروهای خوراکی،بسته های نان و شیر و دیگر مایحتاج خوراکی تازه را در سمت شرقی دیوار یعنی برلین شرقی با نظم  آنجا گذاشتند. 

و بر روی بسته ها تابلویی نهادند که بر آن نوشته شده بود:

هرکس از آنچه دارد به دیگران می دهد

چه حقیقت زیبایی، ما تنها از آن‌چه پر هستیم به دیگران می دهیم!

چه چیزی در درون شماست؟

محبت یا نفرت؟

صلح یا جنگ؟

حیات یا مرگ؟

برکت یا لعنت؟

ظرفیت ساختن یا ظرفیت تخریب؟

شما چه چیز به دیگران هدیه می دهید ...؟ حال باید به عنوان یک فرد یا یک مدیر روابط عمومی ببینید که در مقابل بدی ها و کژ رفتاری ها چگونه رفتار می کنید؟ رفتار شما گاهی می تواند مسیر را تغییر دهد. این است روابط عمومی حرفه ای. روابط عمومی، هنری است که با استفاده از زبان و ارتباطات، می تواند جهان را به مکانی بهتر تبدیل کند. اگر به دنبال یادگیری بیشتر در مورد این هنر هستید، می توانید در دوره های آموزشی و مشاوره های ما شرکت کنید.

 ما با سابقه ای طولانی در زمینه روابط عمومی، به شما کمک می کنیم تا مهارت های خود را در این زمینه بهبود بخشید و به اهداف خود برسید. دوره های آموزشی و مشاوره های ما با جدیدترین متد ها و تکنیک های روابط عمومی به روز شده اند و به شما کمک می کنند تا دانش و مهارت های خود را در این زمینه به سطح جدیدی برسانید.

 برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبت نام در دوره های آموزشی و مشاوره های من، لطفاً با شماره تلفن [phone] تماس بگیرید یا با استفاده از این لینک پیام خود را ارسال کنید.

نحوه برخورد ارتباطگر با یک انسان فضول

«مدرسه روابط عمومی»- وقتی با فردی برمی خورید که فضول است، به جای این که اجازه دهید با رفتارش بقیه روزتان را خراب کند با چند روش کاملا موثر می توانید از شرشان خلاص شوید:

1- بسرعت موضوع مورد بحث را عوض کنید.

وقتی با رگبار سوال های او مواجه شدید با زبردستی از پاسخ دادن طفره روید و فورا موضوع را عوض کنید. مثلا می توانید به جای پاسخ دادن به سوال های بی موردش به رنگ لباس یا مدل کیفش اشاره کنید و بگویید: «چه لباس یا کیف قشنگی، یا من از این رنگ خیلی خوشم می آید.» یا در مورد مسائل و اخبار روز صحبت کنید.

2- تماس چشمی نداشته باشید.

اگر احساس کردید کسی با فضولی هایش دارد، اعصاب تان را به هم می ریزد، نگاه تان را از او برگردانید و وانمود کنید مثلا درون کیف تان دنبال چیزی هستید یا مجله یا روزنامه ای را برداشته و مشغول خواندن شوید یا می توانید تلفن همراه تان را درآورده و وانمود کنید باید پیامکی را بخوانید یا ارسال کنید.

3- پاسخ های مبهم بدهید.

مجبور نیستید بابت هر پرسش، پاسخی واضح و روشن بدهید. مثلا اگر از شما پرسیدند: «چقدر حقوق می گیرید؟» می توانید بگویید: «مثل هرکس دیگر با شرایطی مشابه من...» یا «آنقدر هست که اموراتم بگذرد.» البته افرادی که در فضولی شان گستاخ هستند با شنیدن چنین پاسخی عقب نشینی نمی کنند و به شنیدن پاسخ واضح اصرار می کنند، اما در مواقع دیگر این روش جواب می دهد.

4- نفس عمیقی بکشید و سکوت کنید.

هیچ کس نمی تواند شما را مجبور به پاسخ دادن کند. بگذارید همین طور سوال بپرسند، وقتی شما به هیچ یک از سوال هایشان پاسخ ندهید بالاخره می فهمند که دیگر فایده ای ندارد و دست از سرتان برمی دارند.

5- حد و حدودشان را مشخص کنید.

اگر فردی به قصد فضولی وارد خانه تان می شود، به او اجازه ندهید به تمام قسمت های خانه سرک بکشد و او را فقط در اتاق مهمانی نگه دارید و تا آنجا که می توانید اجازه ندهید او وسایل جدید خانه تان را ببیند.

6- ارتباط اجتماعی تان با او را کم کنید.

تا آنجا که می توانید از او دوری کنید. به خانه او رفت و آمد نکرده و هرگز در مهمانی هایتان او را دعوت نکنید. با این کار شاید او بفهمد اگر می خواهد با شما ارتباط داشته باشد باید دست از فضولی بردارد.

به خاطر داشته باشید که فضولی ها تبعات بدی برای زندگی شما و شخص مقابلتان دارد. یک فضول درواقع دارد از مشکلات زندگی خودش فرافکنی کرده و به زندگی شما داخل می شود تا از آنچه خود با آن مواجه است دوری کند. در نتیجه خود او نیز هرگز نمی تواند از پس مشکلات زندگی خودش برآید و با فضولی کردن در زندگی شما، باعث آشفته تر شدن شرایطتان خواهد شد. در روابط عمومی باید سعی کنید که ارتباطات انسانی صحیح را به همکاران خود بیاموزید. روابط عمومی، هنری است که با استفاده از زبان و ارتباطات، می تواند جهان را به مکانی بهتر تبدیل کند. اگر به دنبال یادگیری بیشتر در مورد این هنر هستید، می توانید در دوره های آموزشی و مشاوره های ما شرکت کنید.

 ما با سابقه ای طولانی در زمینه روابط عمومی، به شما کمک می کنیم تا مهارت های خود را در این زمینه بهبود بخشید و به اهداف خود برسید. دوره های آموزشی و مشاوره های ما با جدیدترین متد ها و تکنیک های روابط عمومی به روز شده اند و به شما کمک می کنند تا دانش و مهارت های خود را در این زمینه به سطح جدیدی برسانید.

 برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبت نام در دوره های آموزشی و مشاوره های من، لطفاً با شماره تلفن [phone] تماس بگیرید یا با استفاده از این لینک پیام خود را ارسال کنید.

ایده آل گرایی در روابط عمومی ممنوع!

«مدرسه روابط عمومی»- بسیاری از اوقات انسانها در فضای به شدت تبلیغاتی، درگیر ایده آل گرایی می شوند. چرا من این لباس را ندارم؟ چرا خانه من اینجا نیست؟ چرا ماشینم این نیست؟ و ....

این مفاهیم اندک اندک افراد را از زندگی شان ناراضی می کند. روابط عمومی باید در این موارد سعی کند با ارائه سواد رسانه ای از این نارضایتی جلوگیری کند. کتاب قانون 70 درصد از جف بزوس می گوید: بزوس می‌گوید: «روز دوم سکون است. به‌دنبال آن نامربوطی. به‌دنبال آن افولی دردناک و طاقت‌فرسا. به‌دنبال آن مرگ. و به همین دلیل است که هر روز باید اولین روز باشد.»

در بیشتر موارد، روز دوم یک‌شبه از راه نمی‌رسد. بلکه این یک پختگی است که می‌تواند سال‌ها و یا حتی دهه‌ها طول بکشد. به گفته‌ی بزوس، علت اصلی چنین زوالی تصمیم‌گیری کُند است. او می‌گوید: «شرکت‌های روز دوم تصمیم‌هایی با کیفیت بالا می‌گیرند. اما آنها این تصمیمات را به آرامی اتخاذ می‌کنند.»

بزوس همچنین تأکید می‌کند که، به‌طور متوسط، یک تصمیم با کیفیت بالا به 90 درصد از اطلاعاتی احتیاج دارد که فکر می‌کنید برای گرفتن آن تصمیم نیاز است.

شرکت‌های روز دوم تلاش می‌کنند تا این 90 درصد گفته شده را جمع‌آوری کنند و دقیقاً به همین دلیل است که آنها می‌میرند. مانند این است که وسواس پیدا کنید که با کوپن‌های خرید خود چه چیزی بخرید و در ضمنِ اینکه درگیر تصمیم‌گیری هستید، متوجه می‌شوید که تاریخ کوپن‌ها منقضی شده است.

جایگزین آن چیست؟ بزوس آن را قانون 70 درصد می‌نامد. این همانجایی است که در این نوشتار می خواهم به آن بپردازم. اینکه ما تنها 30 درصد از آنچه داریم استفاده می کنیم و مابقی بلا استفاده می مانند اما حسرت آن 70 درصد زندگی مان را خراب می کند:

1. 70 درصد برنامه های آخرین مدل گوشی ها، بدون استفاده می ماند!
2. به 70 درصد سرعت یک ماشین گران قیمت و آخرین سیستم نیاز نیست!
3. 70 درصد فضاهای یک ویلای لوکس، بدون استفاده می ماند!
4. 70 درصد یک قفسه پر لباس، به ندرت پوشیده می شود!
5. از 70 درصد استعدادهایمان استفاده نمیشود!
6. 70 درصد از محبت و عشقمان را ابراز نمیکنیم!
7. 70 درصد از کل درآمد طول عمرمان، برای دیگران باقی می ماند!

روزهایمان می گذرد و پول هایمان در بانک ها و عشقمان در سینه می ماند..

وقتی که زنده ایم فکر می کنیم پول کافی برای خرج کردن نداریم، اما وقتی که می میریم هنوز پول بسیار زیادی می ماند که هنوز خرج نشده اند.. در روابط عمومی باید سعی کنید که با ترویج سواد رسانه ای و ترویج قوانین موفقیت از ایده آل گرایی افراد جلوگیری کنید. چراکه تبعات این ایده آل گرایی حرکت بیشتر نیست، بلکه نا امیدی بیشتر است. روابط عمومی، هنری است که با استفاده از زبان و ارتباطات، می تواند جهان را به مکانی بهتر تبدیل کند. اگر به دنبال یادگیری بیشتر در مورد این هنر هستید، می توانید در دوره های آموزشی و مشاوره های ما شرکت کنید.

 ما با سابقه ای طولانی در زمینه روابط عمومی، به شما کمک می کنیم تا مهارت های خود را در این زمینه بهبود بخشید و به اهداف خود برسید. دوره های آموزشی و مشاوره های ما با جدیدترین متد ها و تکنیک های روابط عمومی به روز شده اند و به شما کمک می کنند تا دانش و مهارت های خود را در این زمینه به سطح جدیدی برسانید.

 برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبت نام در دوره های آموزشی و مشاوره های من، لطفاً با شماره تلفن [phone] تماس بگیرید یا با استفاده از این لینک پیام خود را ارسال کنید.

روابط عمومی ایده آل؛ سطح انرژی بالا!

«مدرسه روابط عمومی»- وقتی همه سازمان به هم ریخته است، این روابط عمومی است که باید شرایط را بهبود ببخشد. شخص مدیر روابط عمومی فراتر از همه باید در بهترین مود قرار داشته باشد. 

بنابراین روانشناسی موفقیت برای مدیر روابط عمومی بسیار اهمیت دارد. در این نوشتار به 20 اقدام برای بالا نگه داشتن سطح انرژی و انگیزه یک مدیر روابط عمومی می پردازیم:

۱. برنامه زندگی تان را منظم کنید.

۲. ساعات اوج بازدهی تان را بشناسید. 

۳. هر روزتان را با یک عبارت قدرتمند شروع کنید.

۴. دوش بگیرید.

۵. یاد بگیرید انرژی را سازماندهی کنید، نه زمان را.

۶. به یاد داشته باشید که استراحت کردن ضروری است.

۷. کار خود را به کارهای کوچک تقسیم کنید.

۸. از یکی شروع کنید.

۹. کتاب های ایجاد انگیزه را هر هفته بخوانید.

۱۰. مجله موفقیت داشته باشید.

۱۱. حداقل یک بار در هفته به مذاکرات الهام بخش گوش کنید.

۱۲. زیاد جنب و جوش داشته باشید!

۱۳. مداوم به خودتان یادآوری کنید که چرا کاری را انجام می دهید.

۱۴. هر روز به خود بی انگیزه تان یک پیام ارسال کنید.

۱۵. روی پیشرفت تمرکز کنید، نه کمال.

۱۶. مسئولیت پذیر باشید.

۱۷. از این که گاهی وابسته به دیگران باشید نترسید.

۱۸. درک کنید که نیازهای شما اولویت های شما هستند.

۲۰. اگر همه این ها جواب نداد، به این فکر کنید که دارید کاری را اشتباه انجام می دهید.

با این اقدامات یک مدیر روابط عمومی می تواند قدرت کافی را برای مقابله در مورد مسائل و بحران های سازمان داشته باشد. روابط عمومی، هنری است که با استفاده از زبان و ارتباطات، می تواند جهان را به مکانی بهتر تبدیل کند. اگر به دنبال یادگیری بیشتر در مورد این هنر هستید، می توانید در دوره های آموزشی و مشاوره های ما شرکت کنید.

 ما با سابقه ای طولانی در زمینه روابط عمومی، به شما کمک می کنیم تا مهارت های خود را در این زمینه بهبود بخشید و به اهداف خود برسید. دوره های آموزشی و مشاوره های ما با جدیدترین متد ها و تکنیک های روابط عمومی به روز شده اند و به شما کمک می کنند تا دانش و مهارت های خود را در این زمینه به سطح جدیدی برسانید.

 برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبت نام در دوره های آموزشی و مشاوره های من، لطفاً با شماره تلفن [phone] تماس بگیرید یا با استفاده از این لینک پیام خود را ارسال کنید.

7 تابلو بزرگ موفقیت در اتاق روابط عمومی

«مدرسه روابط عمومی»- در اتاق یک مدیر روابط عمومی 7 تابلو است که اگر دیده شود، می تواند برای همه کارکنان عبرت آموز باشد. 7 تابلویی که رمز موفقیت یک مدیر روابط عمومی است.

1. تابلو سقف:اهداف بلند داشته باش.
2. تابلو ساعت:هر دقیقه با ارزش است.
3. تابلو آیینه: قبل از هر کاری بازتاب آن را بیندیش.
4. تابلو پنجره:به دنیا بنگر.
5. تابلو دریچه کولر: خونسرد باش
6. تابلو تقویم: به روز باش.
7. تابلو در: در راه هدفهایت ، سختیها را هل بده و کنار بزن.

پس از این سعی کنید این تابلوها را مرتب ملاحظه کنید و بر این اساس فعالیت های خود را به پیش ببرید.روابط عمومی، هنری است که با استفاده از زبان و ارتباطات، می تواند جهان را به مکانی بهتر تبدیل کند. اگر به دنبال یادگیری بیشتر در مورد این هنر هستید، می توانید در دوره های آموزشی و مشاوره های ما شرکت کنید.

 ما با سابقه ای طولانی در زمینه روابط عمومی، به شما کمک می کنیم تا مهارت های خود را در این زمینه بهبود بخشید و به اهداف خود برسید. دوره های آموزشی و مشاوره های ما با جدیدترین متد ها و تکنیک های روابط عمومی به روز شده اند و به شما کمک می کنند تا دانش و مهارت های خود را در این زمینه به سطح جدیدی برسانید.

 برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبت نام در دوره های آموزشی و مشاوره های من، لطفاً با شماره تلفن [phone] تماس بگیرید یا با استفاده از این لینک پیام خود را ارسال کنید.

داستانی عبرت آموز برای روابط عمومی ها

«مدرسه روابط عمومی»- ملانصرالدین برای خرید پاپوش نو راهی شهر شد. در راسته ی کفش فروشان انواع مختلفی از کفش ها وجود داشت که او می توانست هر کدام را که می خواهد انتخاب کند. 

فروشنده حتی چند جفت هم از انبار آورد تا ملا آزادی بیشتری برای تهیه کفش دلخواهش داشته باشد. ملا یکی یکی کفش ها را امتحان کرد، اما هیچ کدام را باب میلش نیافت. هر کدام را که می پوشید ایرادی بر آن وارد می کرد. بیش از ده جفت کفش دور و بر ملا چیده شده بود و فروشنده با صبر و حوصله ی هر چه تمام به کار خود ادامه می داد. 

ملا دیگر داشت از خریدن کفش ناامید می شد که ناگهان متوجه ی یک جفت کفش زیبا شد!

آنها را پوشید. دید کفش ها درست اندازه ی پایش هستند. چند قدمی در مغازه راه رفت و احساس رضایت کرد. بالاخره تصمیم خود را گرفت. می دانست که باید این کفشها را بخرد

از فروشنده پرسید: قیمت این یک جفت کفش چقدر است؟

فروشنده جواب داد: این کفش ها، قیمتی ندارند!

ملا گفت: چه طور چنین چیزی ممکن است، مرا مسخره می کنی؟

فروشنده گفت: ابدا، این کفش ها واقعا قیمتی ندارند، چون کفش های خودت است که هنگام وارد شدن به مغازه به پا داشتی!

این داستان ما در روابط عمومی هاست. ما تنها یک چیز را می توانیم از بیرون سازمان بطلبیم و مابقی را خودمان می توانیم از داخل سازمان بدست آوریم و آن دانش است. ما با آموزش می توانیم نیروهای خودمان را آنطور که باید تربیت کنیم. اینکه یک نیرو بتواند در چند بخش با ما همکاری کند یک قدرت در سازمان به حساب می آید. ضمن اینکه حس تعلق سازمانی افراد را نیز افزایش می دهد. روابط عمومی، هنری است که با استفاده از زبان و ارتباطات، می تواند جهان را به مکانی بهتر تبدیل کند. اگر به دنبال یادگیری بیشتر در مورد این هنر هستید، می توانید در دوره های آموزشی و مشاوره های ما شرکت کنید.

 ما با سابقه ای طولانی در زمینه روابط عمومی، به شما کمک می کنیم تا مهارت های خود را در این زمینه بهبود بخشید و به اهداف خود برسید. دوره های آموزشی و مشاوره های ما با جدیدترین متد ها و تکنیک های روابط عمومی به روز شده اند و به شما کمک می کنند تا دانش و مهارت های خود را در این زمینه به سطح جدیدی برسانید.

 برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبت نام در دوره های آموزشی و مشاوره های من، لطفاً با شماره تلفن [phone] تماس بگیرید یا با استفاده از این لینک پیام خود را ارسال کنید.

چند نکته ارتباطی و فرهنگی برای روابط عمومی ها

«مدرسه روابط عمومی»- گاهی یک جمله می تواند آموزشی را بدهد که چندین کلاس نمی دهد. بنابراین در این یادداشت قصد دارم که چند نکته ارتباطی و فرهنگی را برای ارتباطات خانوادگی و سازمانی مطرح کنم.

در ارتباط با همسرتان:

 همینطور که سرتان در موبایل و تبلت است و همسرتان نیز شما را می نگرد جمله ای عاشقانه برای او نیز ارسال کنید.

وقتی در ارتباط با دیگران هستید:

در پایان جملات صدایتان را پایین نیاورید 

شنونده این طور برداشت می کند که خسته و بی حوصله شده اید یا علاقه ای به این صحبت ندارید .

در ارتباط با مخاطبان در روابط عمومی:

سرعت صحبت را متعادل نگه دارید.

سرعت زیاد باعث از دست دادن موضوع و سرعت کم باعث گوش نکردن شنودگان می شود.

3 هرگز را فراموش نکنید: 

هرگز تا پایان کاری از موفقیت در مورد آن با هیچ کس صحبت نکنید.

هرگز کسی را در حضور نفر سوم نصیحت نکنید.

هرگز در مورد همسر کسی چه مثبت، چه منفی اظهار نظر نکنید.

در ارتباط با همسرتان:

برای اجتناب از سوء‌تفاهم سعی کنید با همسرتان بیشتر صحبت کنید. هرگز احساسات و عقایدتان را پنهان نکنید.

مثلا :در پاسخ به پیشنهاد همسر برای رفتن به مهمانی، بهتر است به جای گفتن «نه، نمی‌توانم بروم» 

به همسرتان بگویید: «امروز خیلی خسته‌ام، خیابان‌ها شلوغ است و ترافیک برایمان بسیار آزاردهنده است و...»

 بیان دلایل و توضیح مشخص در مورد تصمیم‌گیری‌ها باعث می‌شود حتی اگر با همسرتان مخالفت کنید، کمتر تنش به وجود آورید و همسرتان را سریع‌تر متقاعد کنید.

در ارتباط با نزدیکترینتان:

 "روز خوبی داشتی؟"‌ 

هنگامی که از نزدیکترین فرد به خودتان در مورد چگونگی گذراندن روزش پرسش میکنید، برداشت او این خواهدبود که شما انسان با فکری هستید و مشتاقید بدانید وی ساعات کاری خود را چگونه سپری کرده است

این سوال به او مجوز آن را خواهد داد که چند ساعتی در مورد کوچکترین اتفاقاتی که برایش افتاده صحبت نمایـد. 

پس برای مدت زمانی طولانی آماده نشستن و شنیدن داستانهای او شوید.

در ارتباط با زنان:

زن ها معمولا با سوال کردن در نظر دارند تا گفتگوی صمیمانه ای برقرار کنند 

اما مردان تصور می کنند که آن ها قصد تفتیش دارند

به تفاوت های وجودی هم با دید مثبت بنگرید

در ارتباط با همسرتان:

به همسرتان بگویید "خانواده من و تو نداریم"

در بعضی موارد که میخواین یه عکس العملی رو نسبت به خانواده همسرتون نشون بدین و عکس العملتون رو توی نظر همسرتون موجه نشون بدین

به همسرتون بگین:

" اگه خانواده خودمم بودن همین کارو میکردم...خونواده من و تو نداریم"

جمله کلیدی روابط عمومی:

درکنار انسانهای خوشبخت 

همواره کسانی زندگی میکنند که در هنگام جداشدن به آنها میگویند ؛

"مراقب خودت باش"....

آنها نه اینکه به تواناییهای مان اعتماد ندارند ،

نه

بلکه با زبان بی زبانی ارزش و اهمیت من و تو را به خودشان و ما یادآوری میکنند....

در واقع "مراقب خودت باش" ، همان جمله معجزه گر و پر از معنای"دوستت دارم" است که سراپای مخاطب را سرشار از عشق و انگیزه میکند....

بیان این جمله کوتاه همیشه در روابط اجتماعی ضرورت دارد و اعجاز میکند 

" مراقب خودتون باشید"

روابط عمومی، هنری است که با استفاده از زبان و ارتباطات، می تواند جهان را به مکانی بهتر تبدیل کند. اگر به دنبال یادگیری بیشتر در مورد این هنر هستید، می توانید در دوره های آموزشی و مشاوره های ما شرکت کنید.

 ما با سابقه ای طولانی در زمینه روابط عمومی، به شما کمک می کنیم تا مهارت های خود را در این زمینه بهبود بخشید و به اهداف خود برسید. دوره های آموزشی و مشاوره های ما با جدیدترین متد ها و تکنیک های روابط عمومی به روز شده اند و به شما کمک می کنند تا دانش و مهارت های خود را در این زمینه به سطح جدیدی برسانید.

 برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبت نام در دوره های آموزشی و مشاوره های من، لطفاً با شماره تلفن [phone] تماس بگیرید یا با استفاده از این لینک پیام خود را ارسال کنید.

بهترین تشویق کارکنان؛ ارائه تسهیلات سفر توسط روابط عمومی

«مدرسه روابط عمومی»- روابط عمومی ها عموما مسئولیت ارائه یک سری از تسهیلات به کارکنان هستند. در میان این تسهیلات، سفر یکی از گزینه هاست که برای تشویق کارکنان به سفر، راهکارهای مختلفی وجود دارد که می توانید از آنها استفاده کنید:

برنامه های تشویقی:

1. سفرهای تفریحی: می توانید به عنوان پاداش برای عملکرد خوب یا رسیدن به اهداف تعیین شده، سفرهای تفریحی به مقاصد جذاب و دلخواه کارکنان در نظر بگیرید.
2. کمک هزینه سفر: ارائه کمک هزینه سفر به کارکنان برای سفرهای شخصی یا خانوادگی می تواند انگیزه ی آنها را برای سفر افزایش دهد.
3. برنامه های تبادل فرهنگی: شرکت در برنامه های تبادل فرهنگی با سایر شرکت ها در کشورهای دیگر، فرصتی عالی برای کارکنان است تا با فرهنگ های جدید آشنا شده و تجربیات جدیدی کسب کنند.
4. برنامه های آموزشی: برگزاری دوره های آموزشی مرتبط با سفر، مانند زبان خارجی یا آشنایی با فرهنگ ملل، می تواند به کارکنان در سفرهایشان کمک کند و انگیزه ی آنها را برای سفر افزایش دهد.

مزایای سفر:

• افزایش خلاقیت و نوآوری: سفر می تواند به کارکنان در پیدا کردن ایده های جدید و خلاقانه کمک کند.
• کاهش استرس و افزایش انگیزه: سفر می تواند به کارکنان در رهایی از استرس و افزایش انگیزه ی کاری کمک کند.
• افزایش تعهد و وفاداری به سازمان: ارائه ی فرصت های سفر به کارکنان می تواند به افزایش تعهد و وفاداری آنها به سازمان کمک کند.
• ارتقای مهارت های بین فردی: سفر می تواند به کارکنان در ارتقای مهارت های بین فردی و ارتباطی آنها کمک کند.

نکاتی برای تشویق کارکنان به سفر:

1. سیاست های شفاف و روشن: سیاست های مربوط به سفرهای کاری و تفریحی باید شفاف و روشن باشند تا کارکنان از شرایط و ضوابط آن آگاه باشند.
2. مشارکت کارکنان: در انتخاب مقصد و برنامه ی سفر، نظر و سلیقه ی کارکنان را نیز در نظر بگیرید.
3. ارائه ی اطلاعات و پشتیبانی: اطلاعات لازم در مورد مقصد سفر، شرایط آب و هوایی، ویزا و سایر موارد را به کارکنان ارائه دهید.
4. انعطاف پذیری: در صورت امکان، در برنامه ی سفر و زمان آن انعطاف پذیری نشان دهید تا کارکنان با شرایط خود بتوانند سفر کنند.

علاوه بر موارد فوق، می توانید از روش های خلاقانه ی دیگری نیز برای تشویق کارکنان به سفر استفاده کنید:

• برگزاری مسابقه ی عکاسی سفر: از کارکنان بخواهید عکس های سفر خود را به اشتراک بگذارند و به بهترین عکس ها، جوایزی تعلق بگیرد.
• ایجاد یک تابلوی اعلانات سفر: در محل کار، تابلویی برای اعلانات مربوط به سفر، مانند عکس های سفر کارکنان، تجربیات و خاطرات آنها و اطلاعات مربوط به مقاصد گردشگری مختلف ایجاد کنید.
• تشویق به اشتراک گذاری تجربیات سفر: از کارکنان بخواهید تجربیات و خاطرات سفر خود را با سایر همکاران خود به اشتراک بگذارند.

این نکات بسیار مهم هستند که باعث می شود ما توصیه کنیم این تسهیلات را روابط عمومی در اختیار داشته باشد. چراکه در برخی سازمان ها این تسهیلات در اختیار بخش منابع انسانی است. بخش منابع انسانی کمتر رویکرد فرهنگی به مسائل دارد و بدین جهت، نمی تواند از همه فرصت های یک برنامه به نفع سازمان استفاده کند. اینها نکاتی هستند که در دوره های آموزشی روابط عمومی تدریس می شوند.  روابط عمومی، هنری است که با استفاده از زبان و ارتباطات، می تواند جهان را به مکانی بهتر تبدیل کند. اگر به دنبال یادگیری بیشتر در مورد این هنر هستید، می توانید در دوره های آموزشی و مشاوره های ما شرکت کنید.

 ما با سابقه ای طولانی در زمینه روابط عمومی، به شما کمک می کنیم تا مهارت های خود را در این زمینه بهبود بخشید و به اهداف خود برسید. دوره های آموزشی و مشاوره های ما با جدیدترین متد ها و تکنیک های روابط عمومی به روز شده اند و به شما کمک می کنند تا دانش و مهارت های خود را در این زمینه به سطح جدیدی برسانید.

 برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبت نام در دوره های آموزشی و مشاوره های من، لطفاً با شماره تلفن [phone] تماس بگیرید یا با استفاده از این لینک پیام خود را ارسال کنید.

جملات ارتباطی ازحضرت علی علیه السلام

«مدرسه روابط عمومی»-حضرت علی (ع) یکی از بزرگترین ارتباطگران در جهان اسلام به شمار می روند. زمانی که نهیج البلاغه را می گشایید، دریایی از حکمت به رویتان گشوده می شود که هر ورق آن می تواند دنیای شما را دگرگون سازد.

ضمن توصیه به روابط عمومی ها برای مطالعه این کتاب گرانسنگ، چندجمله قصار از آن حضرت نقل می کنیم و امیدواریم که ملکه ذهن مدیران روابط عمومی قرار گیرد و سعی کنند که آن را در سازمان خود با عمل ترویج کنند. 

1. مردم را با لقب صد ا نکنید.

2. بدون تحقیق قضاوت نکنید.

3.  اجازه ندهید نزد شما از کسی غیبت شود.

4. سعی کنید بعد از خود،نام نیک بجای بگذارید.

5.دین را زیاد سخت نگیرید.

6.با علما و دانشمندان با عمل ارتباط برقرار کنید.

7.  انتقادپذیر باشید.

8. مکار و حیله گر نباشید.

9.  حامی مستضعفان باشید.

10.  خود را نماینده خدا در امر دین بدانید.

11.  فحّاش و بذله گو نباشید.

12.با قرآن آشنا شوید.

13. تا میتوانید بدنبال حل گره مردم باشید.

 روابط عمومی، هنری است که با استفاده از زبان و ارتباطات، می تواند جهان را به مکانی بهتر تبدیل کند. اگر به دنبال یادگیری بیشتر در مورد این هنر هستید، می توانید در دوره های آموزشی و مشاوره های ما شرکت کنید.

 ما با سابقه ای طولانی در زمینه روابط عمومی، به شما کمک می کنیم تا مهارت های خود را در این زمینه بهبود بخشید و به اهداف خود برسید. دوره های آموزشی و مشاوره های ما با جدیدترین متد ها و تکنیک های روابط عمومی به روز شده اند و به شما کمک می کنند تا دانش و مهارت های خود را در این زمینه به سطح جدیدی برسانید.

 برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبت نام در دوره های آموزشی و مشاوره های من، لطفاً با شماره تلفن [phone] تماس بگیرید یا با استفاده از این لینک پیام خود را ارسال کنید.

3 نکته کلیدی در ارتباط با مردان

«مدرسه روابط عمومی»- زنان باید در ارتباط با مردان نکاتی را رعایت کنند تا بتوانند بهترین نتیجه را از ارتباط با مردان بگیرند. لذا در این یادداشت به سه نکته اساسی اشاره می کنیم. این موارد را معمولا به عنوان سیاستهای زنان می شناسند:

️۱. به مردان قدرت دهید تا صمیمیت فوران کند

شوهر خود را حلال مشکلات بدانید.مشکل را به او بگویید و از او بخواهید آن را حل کند و تایید کنید که تنها او قادر به حل این مسئله است.

️۲.به مردان اندرز ندهید.

مردان دوست دارند که مشکلات را به تنهایی حل کنند و اگر به شما چیزی نمیگویند یعنی به تنهایی قادر است موضوع را حل کند و در صورت لزوم با شما در میان میگذارند. با نصیحت نکردن زندگی خود را عاشقانه کنید.

️۳. سکوت مردان را نشکنید. 

این اشتباه خانمهاست که وقتی مرد ساکت است مدام به سمت آنها میروند و با آنها حرف میزنند. اگر او ساکت است به سکوت نیازمند است و احترام به این سکوت یعنی صمیمیت بیشتر. سکوت طولانی در زنان ممکن است به معنی آزرده خاطر بودن باشد اما در مردها این طور نیست.

این اصول نه تنها در رابطه زناشویی بلکه در روابط میان زنان و مردان در محیط های عمومی کاربرد دارد. به خاطر داشته باشید، اگر از این اصول پیروی نکنید، حتی اگر شخص حرف شما را بپذیرد، او شما را در قلب خود نمی پذیرد. اینها اصولی هستند که روابط عمومی ها می توانند در قالب ارتباطات انسانی به کارکنان خود بیاموزند. روابط عمومی، هنری است که با استفاده از زبان و ارتباطات، می تواند جهان را به مکانی بهتر تبدیل کند. اگر به دنبال یادگیری بیشتر در مورد این هنر هستید، می توانید در دوره های آموزشی و مشاوره های ما شرکت کنید.

 ما با سابقه ای طولانی در زمینه روابط عمومی، به شما کمک می کنیم تا مهارت های خود را در این زمینه بهبود بخشید و به اهداف خود برسید. دوره های آموزشی و مشاوره های ما با جدیدترین متد ها و تکنیک های روابط عمومی به روز شده اند و به شما کمک می کنند تا دانش و مهارت های خود را در این زمینه به سطح جدیدی برسانید.

 برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبت نام در دوره های آموزشی و مشاوره های من، لطفاً با شماره تلفن [phone] تماس بگیرید یا با استفاده از این لینک پیام خود را ارسال کنید.

نبوغ سخنران در سادگی کلام اوست!

«مدرسه روابط عمومی»- مهدی صادقلو می نویسد: در سمینارها و دوره‌های آموزش سخنرانی، با افرادی مواجه میشم که خیلی تلاش می‌کنن از واژه‌ها و عبارت‌های ادبی و کلاسیک صحبت‌ کنند و به دنبال راه‌کارهایی برای این موضوع هستند.

من به هیچ عنوان با گفتار ادبی مخالف نیستم. اما به تجربه متوجه شدم هر زمانی که گفتار ما بعنوان سخنران و مذاکره کننده ساده‌تر هست، درک بهتری توسط مخاطبان صورت‌ می‌گیره و در نتیجه حس مثبتی هم براشون ایجاد میشه. و این یعنی: "نبوغ در سادگی است"

لطفاً سخنران‌ها و سخنورها رو به یاد بیارید. همیشه اونهایی که ساده‌تر و روان‌تر صحبت می‌کنن، محبوب‌تر هستند.

مثلاً یکی از سخنرانهای قدیمی و مذهبی، مرحوم کافی بودند که حتما می‌دونید خیلی طرفدار هم داشتند. چون صحبتشون فوق‌العاده ساده و روان بود، طوری که حتی افراد بی‌سواد و کم‌سواد هم به راحتی درک می‌کردن.

از سخنران‌های امروز هم آقای الهی قمشه‌ای و آقای قرائتی رو میشه نام برد.

یکی از مهم‌ترین دلایل ماندگار شدن ضرب‌المثل‌ها هم همین سادگی در انتخاب کلماتشون هست.

به خاطر همینه که میگن "نبوغ در سادگی است." اگر تمایل دارید مخاطبان شما، ارتباط خوبی با شما برقرار کنند و به راحتی صحبت‌های شما رو درک کنند ، به ساده‌گویی عادت کنید. این نکته در فنون سخنوری مطرح است که بهترین سخنور کسی است که کلامش را کوتاه و دقیق و شمرده شمرده و ساده بیان کند. روابط عمومی هایی که از این قاعده به دور مانده اند باید توجه کنند که این قاعده برای اثربخشی کلام بسیار اهمیت دارد. روابط عمومی، هنری است که با استفاده از زبان و ارتباطات، می تواند جهان را به مکانی بهتر تبدیل کند. اگر به دنبال یادگیری بیشتر در مورد این هنر هستید، می توانید در دوره های آموزشی و مشاوره های ما شرکت کنید.

 ما با سابقه ای طولانی در زمینه روابط عمومی، به شما کمک می کنیم تا مهارت های خود را در این زمینه بهبود بخشید و به اهداف خود برسید. دوره های آموزشی و مشاوره های ما با جدیدترین متد ها و تکنیک های روابط عمومی به روز شده اند و به شما کمک می کنند تا دانش و مهارت های خود را در این زمینه به سطح جدیدی برسانید.

 برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبت نام در دوره های آموزشی و مشاوره های من، لطفاً با شماره تلفن [phone] تماس بگیرید یا با استفاده از این لینک پیام خود را ارسال کنید.

چطور همکاران افسرده را درمان کنیم؟

«مدرسه روابط عمومی»-  روابط عمومی ها و منابع انسانی ها از جمله بخش های درگیر با افسردگی کارکنان هستند. کارکنانی که یا خوبند و یا بد، یا کار می کنند یا می خوابند، دیر سر کار می آیند و وقتی می آیند انگیزه ای برای کار ندارند. در این یادداشت راه های درمان افسردگی را معرفی می کنیم. راه هایی که بخشی از آن می تواند ایده هایی به روابط عمومی ها بدهد تا با این پدیده شوم در سازمان از طریق رویداد سازی یا قرار دادن اقداماتی در سازمان، مقابله کنند. 

ضمن اینکه ممکن است برخی بگویند اساسا روابط عمومی نسبت به چنین مسائلی مسئولیتی ندارد، باید عرض کنم که حوزه روابط عمومی نظر به حساسیت ارتباطات درون سازمانی و مسائل روانی افراد که به طور مستقیم در این مباحث اثرگذارند، بایستی خود را مسئول بداند.  علی ایحال این شما هستید که پشت میز مدیر روابط عمومی نشسته اید و تصمیم گیری می کنید.  باید در نظر داشت که در درمان افسردگی روش های مختلف شناختی، رفتاری، دارویی و... وجود دارد که در این جا نمی توان به همه آنها پرداخت ؛ به همین دلیل، «درمان عمومی» افسردگی، به طور خلاصه بیان می شود. 

1 . با خود مهربان باشید: قبول کنید که افسردگی، انرژی شما را تحلیل می برد و از انجام دادن همه کارهایی که قبلاً انجام می دادید جلوگیری می کند. سعی کنید برای خود، هدف های دشوار در نظر نگیرید یا مسئولیت بیش از توان خود قبول نکنید. کارهای مهم خود را به مراحل کوچک تر تقسیم کنید و آنچه را که در توان دارید انجام دهید. خود را به خاطر این که نمی توانید پیشرفت بیشتری داشته باشید سرزنش نکنید. اگر امکان دارد از به وجود آوردن تغییرات بزرگ در زندگی خود (مانند تغییر دادن شغل یا ازدواج کردن)، پرهیز کنید؛ زیرا اکنون زمان این کارها نیست. یادتان باشد که افسردگی، قضاوت شما را مختل می کند.

2 .[به این روش] از میزان استرس (فشار روانی) در زندگی خود بکاهید: یادگیریِ کم کردن استرس، مشکل است. سعی کنید موقعیت ها یا رفتارهایی را که بیشترین استرس را به وجود می آورند، شناسایی کنید و برای اجتناب از این موقعیت ها یا تغییر دادن این رفتارها به دنبال راه های ویژه ای باشید. مثلاً اگر می دانید که همیشه به سر کار یا قرارهای مهمتان دیر می رسید و این کار، استرس قابل توجهی ایجاد می کند، محتاطانه تصمیم بگیرید تا بتوانید زودتر از وقت تعیین شده، به سر کار یا قرارها برسید.

3 . [به این روش]به طور منظم ورزش کنید: سی دقیقه تمرین و نرمش بدنی برای حداقل سه روز در هفته می تواند در عرض چند هفته، حال شما را بسیار بهبود بخشد. تمرین بدنی از استرس می کاهد، تنش های ماهیچه ای را از بین می برد و اغلب، روحیه شما را تقویت می کند. پزشکان بر این باورند که ورزش، گردش خون را بهبود می بخشد و ذخیره اکسیژن مغز را افزایش می دهد. به علاوه، ورزش، باعث آزاد شدن مواد شیمیایی به نام اندروفین ها و آنکفالین ها می شود، که داروی ضد افسردگی طبیعی هستند.

4 . [به این روش] منظم باشید: یک روش منظم متناسب با خود پیدا کنید و تا آن جا که می توانید به آن پایبند بمانید. هر روز، سر ساعت معین بیدار شوید و سر ساعت معین، غذا بخورید و شب، زود به رخت خواب بروید تا خواب شبانه خوبی داشته باشید. بسیاری از کسانی که بیماری افسردگی بویژه افسردگی دو قطبی دارند وقتی به اندازه کافی نمی خوابند حالشان بدتر می شود. پیروی از یک روش منظم می تواند ساعت زیستی (طبیعی) شما را که اغلب به هنگام افسردگی مختل می شود، دوباره منظم کند. طبیعت هر فردی متفاوت از دیگری است و قوای بدنی او طوری طراحی شده است که در زمان خاصّی خسته و در زمان خاصّی گرسنه می شود و حتّی آمادگی ذهنی او برای مطالعه و تفریح هم محدود به اوقات خاصّی از شبانه روز است. این برنامه طبیعی را ساعت زیستی (بیولوژیک) می نامند که باید آن را شناخت و خود را با آن تنظیم نمود.

5 . اطلاعات جمع آوری کنید: هرچه راجع به افسردگی، اطلاعات بیشتری به دست آورید، کنترل آن نیز راحت تر خواهد بود. اطلاعات موجب می شود که بیماری، کمتر مرموز و ترسناک به نظر برسد.

6 . از مصرف مواد تخدیر کننده خودداری کنید: مصرف مواد مخدر مانند سیگار و سایر مواد و مشروبات، نه تنها افسردگی شما را کاهش نمی دهند، بلکه مدت زمان درمانتان را نیز افزایش می دهند.

7 . از افکار خود آگاه باشید: وقتی افسرده هستید به افکار خود توجه کنید، بدون آن که در مورد آنها قضاوت کنید یا در مورد صحّت آنها نگران باشید. آیا شما به طور دائم، خود را دست کم می گیرید؟ راجع به اشتباهتان با ناراحتی صحبت می کنید؟ یا تصوّر می کنید که مصیبت و گرفتاری در کمین شماست؟ آگاه شدن از این گونه افکار می تواند از میزان تحریف فکر (که به طور کلی، حاصل افسردگی است) بکاهد.

8 . با دیگران ارتباط برقرار کنید: اگر افسرده هستید، احتمالاً هرگونه تماس با دیگران را به عمدْ قطع می کنید. اگر برای مدت طولانی ای تنها باشید و با مشکلات خود، مشغله ذهنی داشته باشید، ناراحتی شما تداوم خواهد یافت. در کنار دیگران بودن، توجه شما را از افسردگی منحرف می کند. برای انجام دادن کارهای لذت بخش حتما از افراد دیگر نیز دعوت کنید. رفتن دسته جمعی به سینما، تئاتر، ورزشگاه، کنسرت موسیقی، شنا، سوارکاری و... لذت بیشتری به شما می دهد. ارتباط با اعضای خانواده و دوستان صمیمی به عنوان گروه های حمایتگر که شما را درک می کنند، تأثیر به سزایی بر درمان افسردگی می گذارد.

9 . به خود فرصت بدهید: افسردگی، بیماری سختی است که یک شبه خوب نمی شود. یادتان باشد که بهبود یافتن افسردگی قاعده است نه استثنا . به خود اطمینان بدهید که بهبود در راه است.

در این مسیر هم خود شخص و هم اطرافیان باید با او همکاری کنند. جلسات مشاوره و آموزش می تواند موثر باشند و روابط عمومی ها می توانند از این ابزارها برای پیشگیری و درمان نسبی بیماری کمک بگیرند. روابط عمومی، هنری است که با استفاده از زبان و ارتباطات، می تواند جهان را به مکانی بهتر تبدیل کند. اگر به دنبال یادگیری بیشتر در مورد این هنر هستید، می توانید در دوره های آموزشی و مشاوره های ما شرکت کنید.

 ما با سابقه ای طولانی در زمینه روابط عمومی، به شما کمک می کنیم تا مهارت های خود را در این زمینه بهبود بخشید و به اهداف خود برسید. دوره های آموزشی و مشاوره های ما با جدیدترین متد ها و تکنیک های روابط عمومی به روز شده اند و به شما کمک می کنند تا دانش و مهارت های خود را در این زمینه به سطح جدیدی برسانید.

 برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبت نام در دوره های آموزشی و مشاوره های من، لطفاً با شماره تلفن [phone] تماس بگیرید یا با استفاده از این لینک پیام خود را ارسال کنید.

در ارتباطات انسانی و رسانه ای؛ آیا عذرخواهی کنم؟

«مدرسه روابط عمومی»- شاید شما نیز با مدیرانی آشنا شده اید که مرتبا در ارتباطات انسانی و حتی رسمی خود به محض ایجاد ناهنجاری بدون در نظر گرفتن شرایط عذرخواهی می کنند.

در این یادداشت قصد داریم بررسی کنیم که چه زمانی باید عذرخواهی کرد؟ یا به تعبیری چه زمانی نباید عذرخواهی کرد؟ و چرا نباید عذرخواهی کرد؟

عذرخواهی کردن در زمانی که کار ناشایستی از ما سر زده باشد، جزو ضروریات زندگی در کنار سایر انسان هاست اما عذرخواهی کردن زمانی که کار خطایی انجام نداده اید، می تواند از شما شخصیتی ضعیف و قابل نادیده گرفته شدن بسازد.

یکی ازدلایلی که از افراد عذرخواهی می کنیم این است که برای تصمیمات، گفتار و رفتار خود نیاز به توجیه و توضیح بیش از اندازه داریم و فکر می کنیم که باید طبق توقعات دیگران تصمیم بگیریم و اگراین کار را انجام ندهیم، باید به نوعی آنها را ازخودراضی نگه داریم. این بار که خواستید عذرخواهی کنید، حواستان به 10 مورد زیر باشد و هرگز بابت آن ها عذرخواهی نکنید:

1. هرگز به خاطر فضایی که در تصرف خود دارید، عذرخواهی نکنید
2. شما یک موجود سه بعدی هستید و این حق شماست که فضایی به خود اختصاص دهید.
3. هرگز به خاطر اینکه دانای کل نیستید، عذرخواهی نکنید
4. اگر شما صاحب دانش نامتناهی بودید، به جای کار کردن وقتتان را صرف بردن در قرعه کشی ها می کردید.
5. هرگز به خاطر نیازهای انسانی تان عذرخواهی نکنید
6. شما به خواب، خوراک و کارکردهای زیستی متداول نیاز دارید و این ها همان چیزهایی است که شما را زنده نگه می دارد.
7. هرگز به خاطر با استعداد بودن خود عذرخوهی نکنید
8. اگر از احساسات دیگران بوی حسادت به مشامتان می خورد، نگران نباشید. خودتان را باور کنید و بدانید که بهتر از چیزی که باید عمل می کنید.
9. برای محدودیت هایی که قوانین زمان و فضا برما اعمال می کنند، عذرخواهی نکنید
10. آیا لازم است که همزمان در سه مکان حضور داشته باشید؟ اگر خوب فکر کنید، متوجه می شوید که لازم نیست، پس راحت تر تصمیم بگیرید.
11. از اینکه بیش از حد توانایی خود مشارکت نمی کنید، عذرخواهی نکنید.

با این حال دقت داشته باشید که اگر در ارتباطات انسانی یا ارتباطات جمعی خطایی مبنای ارتباط شماست، حتما باید بموقع عذرخواهی کنید. گاهی اوقات عدم عذرخواهی بموقع باعث ایجاد هزینه های مضاعف برای شما خواهد شد. اینها از جمله مهارت های ارتباطی روابط عمومی است که باید مد نظر قرار بگیرند. روابط عمومی، هنری است که با استفاده از زبان و ارتباطات، می تواند جهان را به مکانی بهتر تبدیل کند. اگر به دنبال یادگیری بیشتر در مورد این هنر هستید، می توانید در دوره های آموزشی و مشاوره های ما شرکت کنید.

 ما با سابقه ای طولانی در زمینه روابط عمومی، به شما کمک می کنیم تا مهارت های خود را در این زمینه بهبود بخشید و به اهداف خود برسید. دوره های آموزشی و مشاوره های ما با جدیدترین متد ها و تکنیک های روابط عمومی به روز شده اند و به شما کمک می کنند تا دانش و مهارت های خود را در این زمینه به سطح جدیدی برسانید.

 برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبت نام در دوره های آموزشی و مشاوره های من، لطفاً با شماره تلفن [phone] تماس بگیرید یا با استفاده از این لینک پیام خود را ارسال کنید.

چیستی صمیمیت از منظر ارتباطی

«مدرسه روابط عمومی»-صمیمیت یکی از واژه های پرکاربرد در روان شناسی است که به معنای عمیق ترین نوع رابطه بین ۲نفر است. در نظریه «تحلیل رفتار متقابل» که از سوی «اریک برن» روان شناس آمریکایی ارائه شده،

 در تعریف صمیمیت آمده است که این واژه به معنای تبادل احساس ها و خواسته های اصیل فرد است بدون این که وی قصد پنهان کاری یا سوءاستفاده از طرف مقابل را داشته باشد .

در این رابطه هیچ پیام پنهانی وجود ندارد و هر یک از طرفین مسئولیت رفتار و گفتار خود را به عهده دارند.

 در واقع صمیمیت ایجاد رابطه بین «کودک» یک فرد با «کودک» فرد دیگر است و به همین دلیل بیش از هر نوع رابطه دیگری، نیازهای عاطفی فرد را تامین می کند، تعهدات و قراردادهای بین افراد در یک رابطه صمیمانه پذیرفته شده است و براساس آن هر یک نسبت به دیگری مسئول است.

تاثیر چنین رابطه ای همیشه برای طرفین سازنده است.

گاه ممکن است در یک رابطه صمیمانه اتفاقی بیفتد اما طرفین به علت صداقت در بیان عقیده و احساس خود به خوبی آن را مدیریت می کنند.

اما صمیمیات انواعی دارد که در یادداشت پیشین به آن پرداختیم.  چراکه در روابط عمومی ما به دنبال ایجاد صمیمیت میان افراد هستیم. روابط عمومی، هنری است که با استفاده از زبان و ارتباطات، می تواند جهان را به مکانی بهتر تبدیل کند. اگر به دنبال یادگیری بیشتر در مورد این هنر هستید، می توانید در دوره های آموزشی و مشاوره های ما شرکت کنید.

 ما با سابقه ای طولانی در زمینه روابط عمومی، به شما کمک می کنیم تا مهارت های خود را در این زمینه بهبود بخشید و به اهداف خود برسید. دوره های آموزشی و مشاوره های ما با جدیدترین متد ها و تکنیک های روابط عمومی به روز شده اند و به شما کمک می کنند تا دانش و مهارت های خود را در این زمینه به سطح جدیدی برسانید.

 برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبت نام در دوره های آموزشی و مشاوره های من، لطفاً با شماره تلفن [phone] تماس بگیرید یا با استفاده از این لینک پیام خود را ارسال کنید.

انواع صمیمیت از منظر ارتباطات انسانی

«مدرسه روابط عمومی»- صمیمیت یا دلبستگی یکی از ویژگی های انسان است. انسان در معیت انسانها و اشیاء کم کم دلبسته و وابسته می شود. اما این صمیمیت انواع مختلف دارد که در این یادداشت به آن می پردازیم.

مولفه های نه گانه صمیمیت عبارتند از :

۱-صمیمیت عاطفی : سهیم شدن احساسات مثبت و منفی 

۲-صمیمیت روان شناختی : توانایی افشای موضوعات مهم و شخصی خود که بدین منظور می بایست ابتدا امنیت فرد در رابطه تضمین شده باشد، یعنی فرد ترس از طرد شدن یا مسخره شدن و یا تنبیه شدن را نداشته باشد.

۳-صمیمیت عقلانی: درمیان گذاشتن عقاید و افکار و باورهای خود.عنصر اصلی در ایجاد و نگهداری صمیمیت عقلانی توانایی نقش گزینی role-taking یعنی توانایی دیدن جهان از دریچه چشمان همسر ، میباشد.

۴-صمیمیت جنسی : درمیان گذاشتن افکار و احساسات و خیالپردازیهای جنسی 

۵-صمیمیت جسمی(غیر جنسی): نیاز به تماس جسمی و فیزیکی با همسر مثل گرفتن دستها یا ماساژ دادن و..

۶-صمیمیت معنوی : درمیان گذاشتن افکار و باورها و تجربه ها درباره موضوعات مذهبی و متافیزیکی و اخلاقی و معنای زندگی و رابطه با خدا و جهان بعد از مرگ و...

۷-صمیمیت زیبایی شناختی : درمیان گذاشتن احساسات و افکار و باورها و تجارب و ادراکاتی فرد آنها را به دلیل زیباییشان دوست دارد.موسیقی و شعر و نقاشی و تمامی فعالیتهای هنری را میتوان در این حیطه در نظر گرفت.

۸-صمیمیت اجتماعی و تفریحی : انجام فعالیتها و تجربه های لذتبخش با یکدیگر چه اجتماعی و چه خانوادگی و چه فعالیتهای دو نفره

۹-صمیمیت زمانی : یعنی اینکه افراد چقدر دوست دارند با هم  وقت صرف کنند. برخی افراد پانزده دقیقه را کافی میدانند و برخی دیگر دو تا سه ساعت زمان را نیاز دارند.

شناخت نوع صمیمیتی که درگیر آن هستید، باعث می شود که حد و مرزهایتان با شخص مقابل مشخص شود. چنانچه نوع صمیمیت اشتباه گرفته شود، ممکن است عواطف شما یا فرد مقابل جریحه دار شود. بنابراین به منظور تقویت روابط بایستی نوع صمیمیتی که دارید و در پی ایجاد آن هستید شناسایی کنید. اینها آموزه هایی است که در روابط عمومی و ارتباطات انسانی به پایداری روابط کمک می کند. روابط عمومی، هنری است که با استفاده از زبان و ارتباطات، می تواند جهان را به مکانی بهتر تبدیل کند. اگر به دنبال یادگیری بیشتر در مورد این هنر هستید، می توانید در دوره های آموزشی و مشاوره های ما شرکت کنید.

 ما با سابقه ای طولانی در زمینه روابط عمومی، به شما کمک می کنیم تا مهارت های خود را در این زمینه بهبود بخشید و به اهداف خود برسید. دوره های آموزشی و مشاوره های ما با جدیدترین متد ها و تکنیک های روابط عمومی به روز شده اند و به شما کمک می کنند تا دانش و مهارت های خود را در این زمینه به سطح جدیدی برسانید.

 برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبت نام در دوره های آموزشی و مشاوره های من، لطفاً با شماره تلفن [phone] تماس بگیرید یا با استفاده از این لینک پیام خود را ارسال کنید.

8 ضعف مهارتی در دانش ‎آموختگان تازه وارد؛ 5 ضعف ارتباطیست!

«مدرسه روابط عمومی»- مجله فوربس در ماه می ۲۰۱۶، اقدام به معرفی مهارت‌هایی نموده که از نظر مدیران، در دانش‌آموختگان تازه وارد به سازمان‌ها، به اندازه کافی و رضایت‎بخش وجود ندارد.

این نتیجه، حاصل بررسی نظر حدود ۶۴ هزار مدیر و ۱۴ هزار دانش‌‎آموخته می‌‎باشد. مهم‌ترین این مهار‎ت‌ها، به‎همراه درصد موافقت شرکت‌‎کنندگان در این مطالعه با کمبود مهارت مذکور، عبارت است از:

مهارت تفکر انتقادی و حل مساله (۶۰ درصد)

مهارت ارتباطی (۴۶ درصد)

مهارت رهبری (۴۴ درصد)

مهارت نگارش (۴۴ درصد)

مهارت سخن گفتن در جمع (۳۹ درصد)

مهارت کار تیمی (۳۶ درصد)

مهارت تحلیل داده (۳۶ درصد)

مهارت کار با نرم‎افزارهای صنعت مربوطه  (۳۴ درصد)

جالب اینجاست که غالب ضعف های مطرح شده ارتباطی است. بنابراین توصیه ما این است که حتما در دوره های ارتباطات و روابط عمومی شرکت کنند تا بتوانند این بخش ها را تقویت کرده و با قدرت وارد سازمان شوند. 

«درخواست پروپوزال» در روابط عمومی اینترنتی (سئو پی آر)

«مدرسه روابط عمومی»- یکی از دغدغه های مدیران روابط عمومی در ارتباط با سئوی سایت، «درخواست پروپوزال» یا «RFP» است که مخفف «Request for Proposal» و معادل «درخواست پروپوزال» می باشد.

اینجا جایی است که مدیر روابط عمومی می خواهد سنگ بنای فعالیت های خودش را در فضای دیجیتال قرار دهد.  لذا اهمیت دارد تا جوانب کار را از ابعاد مختلف مورد توجه قرار دهد تا در نتیجه بتواند حضوری قوی در اینترنت را برای موسسه و شرکت متبوع خود فراهم آورد. در این مصاف غالبا توجه ویژه ای به مساله قیمت وجود دارد، اما واقعیت اینجاست که اگر کسب و کاری در این بخش ضعیف عمل کند، هزینه های انجام شده همه بیهوده بوده و به هدر می رود.  برای رسیدن به نتیجه خوب علاوه بر هزینه، باید به موارد دیگری نیز توجه کرد، که اگرچه ممکن است در ابتدای کار مبالغ مضاعفی را بر پروژه تحمیل کند، اما اجرای صحیح آن می تواند پروژه سایت روابط عمومی را به بهره وری بالا برساند. 

گام نخست: تهیه نسخه اولیه «درخواست پروپوزال»

پروپوزال نویسی یکی از مهارت هایی است که روابط عمومی ها و به طور عموم مدیران با آن آشنایی دارند، اما زمانی که به بحث سئو می رسیم، باید بدانیم که این حوزه تخصصی است که ادبیات خاص خود را دارد و در گام نخست ممکن است با ابهامات زیادی روبرو شوید. لطفا نترسید و آرام گام به گام به سمت جلو حرکت کنید. برای اینکه در این مسیر بتوانید نتیجه بهتری دریافت کنید باید ابتدا نمونه هایی از «درخواست پروپوزال» را ملاحظه کرده و با توجه به نیازهای سازمان محتوا را بومی کنید. این اقدام همچنین کمک می کند که بتوانید بنچ مارک نیز انجام داده و ملاحظه کنید که رقبا در چه وضعیتی قرار دارند. بدین وسیله تصویر شفاف تری از وضعیت سازمان به دست می دهد و اقدامات بعدی شما به راحتی ممکن خواهد شد.  

عناوین سوالات پروپوزال

اساسا سند «درخواست پروپوزال» یا RFP، مبتنی بر سوال تنظیم می شود. این همان حوزه ای است که روابط عمومی ها به دلیل آشنایی با نحوه تنظیم خبر نسبت به آن آگاهند. این سوالات ذیل عناوینی پرسیده می شود که شامل شش عنوان اصلی می شوند: 

1. ابعاد مدیریتی پروژه

2. ضروریات پروژه

3. اطلاعات کلی سازمان یا شرکت

4. برنامه و زمان بندی پروژه 

5. تعیین بودجه 

6. نتایج مطلوب مورد نظر

چهار موضوع اصلی پروپوزال

این شش بخش باید به درستی تنظیم شوند تا از قبل آن بتوان به یک «درخواست پروپوزال» خوب برای سئوی سایت سازمان رسید. اگر بخواهید اطلاعات خود را به صورت عمیق تر در این مورد افزایش دهید، توصیه می کنم کتاب «روابط عمومی اینترنتی»، نوشته بنده را که در انتشارات کارگزار روابط عمومی منتشر شده است با دقت بخوانید و سپس با آن بینش می توانید این متن را بهتر دریابید. چراکه اساسا روابط عمومی ها در مورد دریافت «درخواست پروپوزال» سئوی سایت باید چهار موضوع را مورد توجه قرار دهندکه عبارتند از: 

1. شناخت موسسه خدمات سئو یا سئو پی آر (تاریخچه شرکت، آدرس و شماره تماس، میزان درآمد سالانه، متخصصان موسسه و رضایت مشتریان)

2. تعیین استراتژی سئو پی آر برای بهینه سازی سایت روابط عمومی

3. تعیین ابزارهای مورد استفاده برای بهینه سازی مانند: گوگل آنالتیک و سرچ کنسول و سایر ابزارهای پولی

4. تعیین هزینه تهیه «درخواست پروپوزال» (گاهی موسسات این کار را رایگان انجام می دهند)

در این میان ابتدا توجه شما باید به نتایج اخذ شده از فعالیت موسسه باشد و سپس به هزینه و آنگاه به استراتژی و ابزارها توجه کنید. نتایج اخذ شده در پروژه های پیشین یا سوابق موسسه به شما نشان می دهد که آیا شما باید با این موسسه کار کنید یا خیر. هزینه های سئو موضوع دیگری است که باید توجه داشت این هزینه ها بسیار فراوان اند و باید خیلی حساب شده پرداخت شوند، در غیر این صورت بازگشت سرمایه (ROI) شما تضمین نمی شود. استراتژی گام بعدی است که نشان می دهد قرار است با توجه به شرایط شما چگونه سود شما در بازه زمانی مشخص تضمین شود. اگرچه هیچ تضمینی برای این موضوع وجود ندارد، اما باید توجه داشت که موسسات معمولا تخمین هایی می زنند که این تخمین ها برای شما اهمیت دارد و در نهایت اینکه بدانید یک «درخواست پروپوزال» خوب می تواند مسیر را شفاف نماید. 

چرا «درخواست پروپوزال» نوشته می شود؟

درخواست پروپوزال برای یافتن بهترین گزینه انجام می شود. شما در بدو کار نمی دانید که موسسه ای که به شما هزینه ای را اعلام کرده، دقیقا می خواهد چه کاری برای شما انجام دهد. در امور مربوط به سایت، هزینه ها بسیار متفاوت ارزیابی می شوند. تجربه شخصی من برای یک شرکت بزرگ این بود که آنها کار طراحی سایت و سئوی خود را به یک گروه تبلیغاتی سپرده بودند که بعد از دو سال، یک سایت 700 هزار تومانی را با مبلغ 100 میلیون تومان طراحی و سئو کرده بودند. البته گفتنی است که در واقع هیچ اقدامی برای سئوی سایت نیز انجام نشده بود و وقتی به «درخواست پروپوزال» آنها نگاه می کردید می دیدید که در واقع پیش از انجام پروژه دقیقا این خدمت را به همان مبلغ پیشنهاد داده بودند اما به دلیل عدم دریافت «RFP» سئوی سایت، هیچ محک برای مقایسه نداشته اند و فقط خریده بودند! لذا اگرچه «RFP» سئوی سایت توسط شرکت ها و موسسات سئو پی آر انجام می شوند، اما آگاهی نسبت به نحوه تنظیم آنها و الزامات یک «درخواست پروپوزال» سئوی سایت باعث می شود که بتوانیم قضاوت خوبی در این خصوص داشته باشیم. البته توصیه بنده این است که مدیر روابط عمومی با آگاهی نسبت به سئو پی آر، خود نسبت به تنظیم یک «درخواست پروپوزال» اقدام کند و سپس آن را برای شرکت ها ارسال نماید تا بر اساس توانایی آنها و مبالغ اعلام شده پروژه واگذار شود.

«درخواست پروپوزال» و سوالات آن

همانطور که پیشتر نیز اشاره شد، «درخواست پروپوزال» در واقع سندی مبتنی بر یک مجموعه سوال است که پاسخ به آنها پروژه را برای مدیر روابط عمومی روشن می سازد. این سوالات مربوط به شرکت یا موسسه سئو کار، رویکرد شرکت کارفرما، ابزارهای مورد استفاده و هزینه ها می شود که به شرح ذیل قابل تنظیم است: 

شناخت موسسه

• لطفاً تاریخچه شرکت خود را به طور مختصر شرح دهید؟

• آیا شرکت طی سال های اخیر مشکل قضایی داشته است؟

• لطفاً نام سه مشتری کنونی خود را فهرست کنید.

استراتژی سئو در موسسه کارگزار

• لطفاً استراتژی سئو خود را به طور کامل توضیح دهید.

• استراتژی سئو ارائه شده چه مزایا و معایبی برای مشتری دارد؟

• ارزیابی ارز بازار فعلی سئو ارائه دهید.

ابزارهای سئو

• در صورت امکان، نمونه ای از گزارش عملکرد سئو خود را ارائه دهید.

• از چه ابزاری برای پیاده سازی استراتژی سئو و ارائه خدمات بهینه سازی استفاده می کنید؟

• در مورد اطلاعاتی که به صورت هفتگی یا ماهانه توسط این ابزارها ردیابی می شوند، بیشتر توضیح دهید.

هزینه های سئو پی آر

• لطفاً فهرستی از هزینه ها ارائه خدمات خود تهیه کنید.

• قیمت گذاری شرکت شما به چه صورت انجام می شود؟ (چه مواردی در این قیمت گذاری باید گنجانده شوند)؟

• چه مواردی باید در قیمت گذاری حذف شوند؟

با این سوالات می توانید به استقبال یک «درخواست پروپوزال» خوب بروید یا اینکه خودتان آن درخواست را تنظیم نمایید. دقت داشته باشید که بهتر است قبل از اعلام «درخواست پروپوزال» خود، با سوالات مناسب از توانایی موسسه یا شرکت یا شخصی که قرار است این اقدام را انجام دهد، مطمئن شوید. 

نکات کلیدی در تنظیم «درخواست پروپوزال» سئو پی آر

در فرهنگ ضرب المثل های ایرانی آمده است که «دعوای سر شیار، بهتر از آشتی سر خرمن است.» بنابراین مهم است در ابتدای پروژه بدون هیچ رودربایستی همه چیز را شفاف و مستند کنید تا در گام های بعد با این جمله مواجه نشوید که «باید اول می گفتید!». در این خصوص رعایت چند نکته لازم است:

• شفافیت و دقت در تنظیم «سند درخواست پروپوزال»

شما باید دقیقا بدانید قرار است چه اقداماتی انجام شود. مثلا اگر قرار است که سئوی روی صفحه انجام شود، چه مشکلاتی در حال حاضر روی سایت هست و می خواهد رفع شوند؟ چقدر زمان می برد؟ چقدر هزینه خواهد داشت؟ آیا امکان دارد به دلیلی هزینه افزایش یابد؟ آن دلایل چه هستند؟ 

یا مثلا در مورد تولید محتوا، دقیقا قرار است چه حجمی از محتوا تولید شود؟ چند محتوا در روز؟ هر محتوا چند کلمه است؟ نوع محتوا چیست؟ (گزارش، اینفوگرافیک، خبر، یادداشت، کلیپ و ...)

باید به تفکیک بدانید که محتواهای تولید شده با چه هزینه ای تولید می شوند؟ و اینکه حتی این محتواها هر روز در چه ساعتی بارگزاری می شوند؟

• درک متقابل واحد از ماهیت سئو پی آر

واقعیت تلخ اینجاست که اگر شرکت یا موسسه ای که برای شما سئو را انجام می دهد احساس کند که نسبت به آن بیگانه هستید، با شما همانند یک کودک رفتار خواهد کرد و همه اشتباهات خودش را به عنوان مسائل عادی جلوه خواهد داشت. بنابراین ضمن اینکه مجددا تاکید می کنم که باید آگاهی خود را در خصوص سئو پی آر افزایش دهید، حتما از آنها بخواهید برایتان یکی دو ساعت در مورد سئو صحبت کنند. اینکه این مفهوم چیست و چه اقداماتی در موسسه یا شرکت آنها در قبال شما انجام خواهد شد؟ همچنین مشخص کنید که چطور می توانید کار آنها را ارزیابی کنید؟ و نهایتا سند «RFP» شما ضمیمه ای بر قراردادی است که با موسسه یا فرد امضا می کنید. با رعایت این نکات امیدواریم که بتوانید «درخواست پروپوزال» خوبی تنظیم کرده و دریافت نمایید. 

سخن پایانی

به یاد داشته باشید که فضای مجازی، یک گودال عمیق است که می توان بی نهایت در آن هزینه کرد و اگر در هزینه کرد خود مبتنی بر اصول نوشته شده در این یادداشت، «درخواست پروپوزال» سئو پی آر خود را تنظیم نکرده باشید با مشکلات بسیار زیادی مواجه خواهید شد. بنابراین از خرد و دانش مدد بگیرید تا به تجربه نیافتید. 

سایدر 4V هوش مصنوعی در خدمت روابط عمومی

این روزها با معرفی ورژن  4Vابزار جدید هوش مصنوعی با نام سایدر مترجم چت جی پی تی برای گوگل کروم، امکان جدیدی برای روابط عمومی ها ایجاد شده است. 

مترجم چند زبانه هوشمند چت جی پی تی می تواند خدمات زیادی را به ویژه برای روابط عمومی هایی که خواهان دستیابی به اطلاعات به روز در سطح جهان هستند و می خواهند اطلاعات خودشان را به زبانهای مختلف ترجمه کنند، ارائه دهد. 

در این ورژن جدید مترجم چند زبانه ادعا شده که کیفیت ترجمه تا 350% ارتقا یافته است. همچنین گفته شده که این مترجم هوشمند بر اساس موضوع متن، عبارات را انتخاب می کند یا به بیانی ترجمه بافت محور انجام می دهد. در نتیجه ترجمه با کیفیت بسیار بالاتری انجام می شود. 

برای استفاده از این نرم افزار فقط کافیست به بخش Extensions در نوار ابزار کروم رفته و «Sider.AI» را نصب کنید. با باز شدن این سایدر هر متنی که در صفحات وب انتخاب کنید بلافاصله توسط چت جی پی تی ترجمه می شود.

ضمن اینکه این سایدر می تواند با شما گفتگو کرده و به سوالاتتان پاسخ دهد. هر کمکی که نیاز داشته باشید در این سایدر امکان دریافت پاسخ وجود دارد. بنابراین روابط عمومی ها می توانند به عنوان یک مشاور از حضور این سایدر جدید استفاده کنند. 

این سایدر که از مدل GPT3.5/GPT-4 استفاده می کنند، به شما دسترسی خوبی به اینترنت هوشمند، خلاصه یوتیوب، چت جی پی تی پی دی اف، نقاشی هوش مصنوعی، چت بات چت جی پی تی، بینگ جدید، بارد و کلاود را می دهد. همه اینها در یک ابزار، قدرتی فوق العاده به روابط عمومی ها می دهد  و می توانند از آن برای بهبود کیفیت فعالیت هایشان در عرصه های مختلف استفاده کنند. 

برای کسب اطلاعات بیشتر می توانید از طریق مدرسه روابط عمومی فایل آموزشی را تهیه نمایید. 

از دایره المعارف تا مهندسی روابط عمومی ایران

«مدرسه روابط عمومی»- از دایره المعارف تا مهندسی روابط عمومی ایران، یادداشتی است که طی آن نگاهی به کتاب فاخر مهندسی روابط عمومی ایران؛ اثر دکتر حمید صبری خواهم داشت. 

یکی از اساتید پرکار روابط عمومی کشور، استاد حمید صبری، مولف دایره المعارف روابط عمومی ایران است. آثار وی در زمره آثار ماندگار در حوزه روابط عمومی با رویکرد بومی سازی صنعت روابط عمومی است. در این یادداشت به کتاب جدید وی با عنوان «مهندسی روابط عمومی ایران» که توسط نشر کمانه در سال 1402 منتشر شد، پرداخته شده است.

کتاب با پیشگفتاری از پروفسور حسام الدین بیان آغاز می شود. وی شفافیت برای مهندسی مجدد را یک استراتژی فراملی و جهان بازاری برای فرارفتن از ایجاد سازمان های گسترده و بزرگ انحصاری می داند و معتقد است که به دلیل عدم کارسازی استراتژی انحصار باید به مهندسی مجدد در تولید، بازاریابی، رقابت و موازنه در میان روابط عمومی سخنور شده رو آورد. 

 صبری در مقدمه کتاب تعریف صریحی از مهندسی روابط عمومی ارائه می دهد: «مهندسی روابط عمومی عبارت است از طراحی، نوسازی، بازسازی اساسی و بازتعریف سیستم روابط عمومی کشور به گونه ای که نقطه مطلوب و هدف نهایی در همه اجزا و ابعاد آن لحاظ شده باشد.» 

وی نتیجه مهندسی روابط عمومی را در «ایجاد تصویر روشنی از ماموریتها، چشم اندازها، اهداف و رسالت سازمان» می داند. نویسنده دایره المعارف روابط عمومی ایران تکیه کلام خود را بر نگاه رهبری نسبت به روابط عمومی استوار می کند: «مردم ما نمی دانند که پس از پیروزی انقلاب اسلامی چه تحولاتی صورت گرفته و همین امر موجب شد که امام فرمودند مسئولان باید کارهای خود را به مردم گوشزد کنند. گاهی هم در تبلیغ و بیان مطلب چنان زیاده روی و بدلحنی کرده ایم که به ضد تبلیغ مبدل شده است که آثار بد آن از تبلیغات سوء شاید کمتر نباشد. گاهی مطلبی در مطبوعات و صدا و سیما بد بیان و ارائه می شود و گاهی تبلیغ به نوعی در صدا و سیمان مطرح می شود که گویی دشمن آن را تهیه کرده است.»

یکی دیگر از برجستگی های کار نویسنده کتاب «روابط عمومی در کهکشان نور»، طرح تعاریف روابط عمومی از منظر اساتید برجسته روز روابط عمومی کشور است. وی تعاریفی از روابط عمومی از منظر «دکتر مهدی محسنیان راد، دکتر حسام الدین بیان، دکتر حمید مولانا، دکتر داوود زارعیان، دکتر احمد یحیایی ایله ای، دکتر حمید شکری خانقاه، استاد دیباج، دکتر رضا امینی، پروفسور کمالی پور، دکتر هوشمند سفیدی، دکتر جواد قاسمی، دکتر حمید نطقی، سید شهاب الدین سید محسنی، دکتر مهدی باقریان  و علی دارابی» ارائه داده است.     

وی در ادامه مدیریت در روابط را مستلزم چهار عنصر «اعتماد سازی، تعهد پذیری، ارتباط موثر و مشارکت پذیری» می داند و بر این اساس توجه به انتظارات جامعه را مبنای فعالیت روابط عمومی معرفی می کند. 

این استاد دانشگاه با توجه به تاریخ روابط عمومی از ایران باستان تا دوره معاصر، سیر روابط عمومی را در چهار مرحله بر می شمارد:

«مرحله سنتی و ابزاری، مرحله سازمانی یکسویه، مرحله فرآیندگرایی و مرحله الکترونیک» و معتقد است که مرحله الکترونیک در روابط عمومی «مهارت های ارتباطی را حذف می کند».

یکی دیگر از ابداعات دکتر حمید صبری در کتاب «مهندسی روابط عمومی ایران»، گونه شناسی روابط عمومی است و در این کتاب 35 گونه روابط عمومی در ایران احصاء شده و 8 گونه از آن معرفی شده است.

کتاب مهندسی مجدد را در روابط عمومی برابر «طراحی، نوسازی و بازسازی اساسی و بازتعریف سیستم روابط عمومی کشور بگونه ای که نقطه مطلوب و هدف نهایی در همه اجزا و ابعاد آن لحاظ شده و نمایان گردد» می داند. 

دکتر صبری استانداردهای روابط عمومی را با معرفی توانایی های مورد نیاز روابط عمومی ها، راهی به سوی مهندسی روابط عمومی معرفی کرده و ایده آل آن را رسیدن به نظام مهندسی روابط عمومی ایران می داند. 

کتاب مهندسی روابط عمومی ایران، کتابی فربه از مباحث میان رشته ای در حوزه روابط عمومی است که پس از طرح مباحث کلیدی در روابط عمومی، به صورت بسیار خلاصه، چهره ای از روابط عمومی امروز کشور ارائه می دهد. 

استاد صبری 20 تخصص در روابط عمومی را بر می شمارد که کیفیت های کارشان باعث تکوین مهندسی روابط عمومی در کشور خواهد شد. در پایان او با اشاره به ویژگی های مدیران و مشاوران روابط عمومی، کتاب خود را به پایان می رساند.

به نظر می رسد که این کتاب با توجه به محتوای گزیده و ایده اصلی، می تواند یکی از منابع مناسب برای کارشناسان و مدیران روابط عمومی باشد، تا با تکیه بر شناخت عمیقی که در کتاب ارائه شده است، مسیر روابط عمومی خود را به سمت مهندسی مجدد سوق داده و از ایده های این اندیشمند حوزه روابط عمومی کشور بهره مند شوند.  

عنوان دوره آموزشی: بررسی تطبیقی روابط عمومی (تجربه آموزی از کشورها)

«مدرسه روابط عمومی»- دوره آموزشی بررسی تطبیقی روابط عمومی (تجربه آموزی از کشورها) به شما کمک می کند تا با اصول و مبانی روابط عمومی در کشورهای مختلف جهان، نقش و جایگاه روابط عمومی در نظام های سیاسی، اقتصادی و اجتماعی مختلف، چالش ها و فرصت های پیش روی روابط عمومی در دنیای امروز، و بهترین تجارب روابط عمومی از کشورهای مختلف  آشنا شوید و از این دانش برای تقویت و ارتقای عملکرد روابط عمومی در کشور خود  استفاده کنید.

در دنیای امروز که روابط عمومی به یک ضرورت انکار ناپذیر برای سازمان ها و نهادها تبدیل شده است،  آشنایی با تجارب روابط عمومی در کشورهای مختلف می تواند به ما در درک بهتر این علم و ارتقای عملکرد خود کمک کند.  این دوره  به شما کمک می کند تا با بهترین تجارب روابط عمومی از کشورهای پیشرفته و در حال توسعه  آشنا شوید و از آنها برای حل چالش ها و مشکلات روابط عمومی در کشور خود  استفاده کنید.

 کد دوره: 402/035

مدت زمان ارائه آموزش:  12ساعت

پیامدهای یادگیری: 

- با علل شکست و موفقیت روابط عمومی در کشورهای مختلف آشنا می شوند.

- قابل انطباق بودن یا نبودن تئوریهای عام روابط عمومی و مدلها آن در کشورهای مختلف را درک می کنند.

- کارمندان در انجام وظایف و مأموریتهای روابط عمومی،تجربیات موفق کشورها را بکار می گیرند.

سرفصلها و رئوس مطالب یادگیری:

▪ معرفی دوره و ارتباط آن با شرح وظایف

▪ اهمیت و ضرورت دوره برای کارمندان روابط عمومی

▪ مزایای تجربه آموزی و شناخت علل موفقیت و شکست کشورها در حوزه روابط عمومی

▪ کار عملی:

مطالعه تطبیقی روابط عمومی در چند کشور منتخب توسط فراگیران و به اشتراک گذاری تجربیات

توضیح:

یک هفته قبل از شروع دوره مدرس فعالیت مطالعاتی برای هر یک از شرکت کنندگان تعریف می کند و در حین برگزاری دوره،شرکت کنندگان نتایج مطالعات را طی گزارشی ارائه و به اشتراک می گذارند.

شیوه های یاددهی- یادگیری:

 بررسی مطالعاتی،کارگاهی، تجربه آموزی،بحث و گفتگو

شیوه ارزشیابی فراگیران: 

مطالعه تطبیقی روابط عمومی در کشورهای مختلف توسط فراگیران (بررسی،تحلیل و ارائه گزارش) 

مجریان دوره:

واحدهای آموزش دستگاههای اجرایی، مرکز آموزش مدیریت دولتی، مراکز آموزش و پژوهشهای توسعه و آینده نگری سازمان مدیریت و برنامه ریزی استانها

عنوان دوره آموزشی: فعالیت های انتشاراتی در روابط عمومی

«مدرسه روابط عمومی»- دوره آموزشی فعالیت های انتشاراتی در روابط عمومی به شما کمک می کند تا با اهمیت فعالیت های انتشاراتی در روابط عمومی، انواع فعالیت های انتشاراتی، مراحل برنامه ریزی و اجرای فعالیت های انتشاراتی، ابزارها و منابع مورد نیاز برای انجام فعالیت های انتشاراتی، و شاخص های ارزیابی فعالیت های انتشاراتی  آشنا شوید و از این دانش برای انتشار اطلاعات و اخبار به طور موثر و هدفمند  استفاده کنید.

در دنیای امروز که اطلاعات به سرعت در حال انتشار است،  روابط عمومی ها برای برقراری ارتباط با مخاطبان خود و جلب توجه آنها، به فعالیت های انتشاراتی نیاز دارند.  فعالیت های انتشاراتی می تواند شامل انتشار خبر، انتشار بروشور، انتشار گزارش، برگزاری کنفرانس مطبوعاتی، و برگزاری رویداد باشد.

کد دوره: 402/034

مدت زمان ارائه آموزش:  20ساعت (نظری و عملی)

پیامدهای یادگیری: 

- اطلاع رسانی و زمینه موفقیت سازمان متبوع را با کار حرفهای انتشاراتی در روابط عمومی فراهم می کنند.

- مهارت و توانایی لازم برای انجام فعالیتهای انتشاراتی را کسب می نمایند.

سرفصل ها و رئوس مطالب یادگیری:

▪ معرفی دوره و ارتباط آن با شرح وظایف/ اهمیت و ضرورت دوره برای کارمندان روابط عمومی

▪ طرح مسأله( وضعیت نشر یا فعالیت انتشاراتی دستگاه، ارائه توسط فراگیران، بحث و گفتگو)

▪ مهمترین عوامل نوشتاری در روابط عمومی سازمانها( گزارش سالیانه، تهیه متن سخنرانی، پاسخگویی به مطبوعات (جوابیه،) تابلوی اعلانات، روزنامه دیواری، انتشار بولتن و سایر عوامل)/ تقسیم بندی نشریات سازمانی ، تعریف و کاربرد آنها/ بروشور(تعریف، انواع، ویژگی ها، کاربرد و چگونگی تهیه آن) / پوستر( تعریف، ویژگیها،کاربرد و چگونگی تهیه آن)/ ترا کت (تعریف ، ویژگی ها، کاربرد و چگونگی ته یه آن)/ پاسخگویی به مطبوعات(حساسیتها و نکات مورد توجه در پا سخگویی)/ چگونگی تهیه تابلو اعلانات و روزنامه دیواری/انتشار کتاب و کتابچه،بولتن و برگه های لایی/ فناوری ها و ابزارهای انتشاراتی شیوه های یاددهی- یادگیری:کارگاهی، ارائه کار عملی و تمرین ، بررسی موردی، بحث و گفتگو 

شیوه ارزشیابی فراگیران: 

ترکیبی از ارزشیابی تکوینی(مستمر) و ارزشیابی تراکمی (پایان دوره) - آزمونهای عملکردی(تهیه بروشور و...)

مجریان دوره: 

واحدهای آموزش دستگاههای اجرایی، مرکز آموزش مدیریت دولتی، مراکز آموزش و پژوهشهای توسعه و آینده نگری سازمان مدیریت و برنامه ریزی استانها و مراکز و مؤسسات آموزشی دارای مجوز در حیطه «روابط عمومی»

عنوان دوره آموزشی: گزارش نویسی درروابط عمومی

«مدرسه روابط عمومی»-دوره آموزشی گزارش‌نویسی در روابط‌عمومی به شما کمک می‌کند تا با اصول و فنون گزارش‌نویسی، انواع گزارش در روابط‌عمومی، مراحل تهیه گزارش، و مهارت‌های نگارش گزارش‌های روابط‌عمومی آشنا شوید و از این دانش برای تهیه گزارش‌های دقیق، خواندنی و اثرگذار در زمینه‌های مختلف روابط‌عمومی استفاده کنید.

در دنیای امروز که اطلاعات نقش کلیدی در تصمیم‌گیری‌ها ایفا می‌کند،  گزارش‌نویسی از مهارت‌های ضروری برای همه افراد، به خصوص کارکنان روابط‌ عمومی، است.  روابط‌عمومی‌ها به عنوان پل ارتباطی بین سازمان و مخاطبان، موظفند از طریق گزارش‌های خود، اطلاعات لازم را به مخاطبان ارائه دهند.

  کد دوره: 402/033

مدت زمان ارائه آموزش:  12ساعت (نظری و عملی)

پیامدهای یادگیری: 

- علاوه بر موضوعات تئوری، تواناییها و مهارتهای لازم برای تهیه گزارش حرفه ای را کسب می نمایند و می توانند گزارشها را مبتنی بر اصول حرفهای تهیه کنند.

- از فن گزارش نویسی و گزارشدهی برای پیشبرد اهداف دستگاه خود استفاده میکنند.

سرفصلها و رئوس مطالب یادگیری:

▪ معرفی دوره و ارتباط آن با شرح وظایف/ اهمیت و ضرورت دوره برای کارمندان روابط عمومی

▪ طرح مساله (ارائه چند نمونه از گزارشهای تهیه شده در روابط عمومی دستگاه، ارائه توسط فراگیران، بحث و گفتگو)

▪ تعریف گزارش و گزارش نویسی/ کاربرد گزارش در سازمانها و روابط عمومی/ اقسام گزارش گزارشهای رسانه ای و نحوه تهیه آنها/ طبقه بندی انواع گزارش بر ا ساس موضوع، مکان جغرافیایی،ژانر، هدف/طبقه بندی گزارشها بر حسب نوع و شکل کلی/ انواع گزارشنویسی در روابط عمومی/ مراحل گزارش نویسی/ نکات مورد توجه در گزارش نویسی (اندازه و تنا سب، کاربرد علائم، ا ستفاده از عناوین و)../ آرا ستن و جذابیت دادن به گزارش/ نشانه گذاری و اهمیت آن در نگارش/ گزارش نویسی سازمانی/ نحوه ارسال مستندات سازمانی(تصویری،رسانه ای و بررسی چندنمونه از مستندسازی گزارش)/ نحوه ارزیابی عملکرد گزارش حاوی مستندات

▪ تمرین و یادگیری گزارش نویسی به شیوه کارگاهی

▪ ارائه کار عملی با موضوع تهیه و ارزیابی گزارش

شیوه های یاددهی- یادگیری:

کارگاهی، سخنرانی،ارائه کار عملی و تمرین ، بررسی موردی، بحث و گفتگو

شیوه ارزشیابی فراگیران: 

ترکیبی از ارزشیابی تکوینی(مستمر) و ارزشیابی تراکمی (پایان دوره) - آزمونهای عملکردی(تهیه گزارش در خصوص موضوعات مرتبط با دستگاه محل خدمت - ارزیابی گزارش)

مجریان دوره: 

واحدهای آموزش دستگاههای اجرایی، مرکز آموزش مدیریت دولتی، مراکز آموزش و پژوهشهای توسعه و آینده نگری سازمان مدیریت و برنامه ریزی استانها و مراکز و مؤسسات آموزشی دارای مجوز در حیطه «روابط عمومی»

عنوان دوره آموزشی: برنامه ریزی بر پایه سناریو در روابط عمومی

«مدرسه روابط عمومی»- دوره آموزشی برنامه ریزی بر پایه سناریو در روابط عمومی به شما کمک می کند تا با مفهوم برنامه ریزی بر پایه سناریو، مزایای برنامه ریزی بر پایه سناریو در روابط عمومی، مراحل برنامه ریزی بر پایه سناریو در روابط عمومی، ابزارها و روش های برنامه ریزی بر پایه سناریو در روابط عمومی، و کاربردهای برنامه ریزی بر پایه سناریو در روابط عمومی  آشنا شوید و از این دانش برای تدوین برنامه های روابط عمومی خلاقانه، انعطاف پذیر و کارآمد  استفاده کنید.

در دنیای امروز که آینده نامشخص تر از همیشه است،  برنامه ریزی سنتی در روابط عمومی دیگر کارآمد نیست.  روابط عمومی ها باید با استفاده از رویکردهای نوین برنامه ریزی، مانند برنامه ریزی بر پایه سناریو، برای آینده آماده باشند.  برنامه ریزی بر پایه سناریو به شما کمک می کند تا سناریوهای مختلفی را برای آینده ترسیم کنید و برای هر سناریو برنامه ریزی کنید.  با این کار می توانید در برابر رویدادهای غیرمنتظره آمادگی داشته باشید و از فرصت های جدید به بهترین نحو استفاده کنید.

کد دوره: 402/032

مدت زمان ارائه آموزش:  8ساعت (نظری و عملی)

پیامدهای یادگیری: 

- با شناخت سناریونگاری و سناریونویسی، می توانند آینده را بخوبی تحلیل نمایند و نسبت به برنامهریزی اقدام کنند.

- ساختاری را برای پیشبینی نیازهای بالقوه و همچنین گزینههای احتمالی سیاستهای آینده در روابط عمومی و دستگاه ارائه می نمایند.

سرفصلها و رئوس مطالب یادگیری:

▪ معرفی دوره و ارتباط آن با شرح وظایف/ اهمیت و ضرورت دوره برای مدیران روابط عمومی

▪ طرح مسأله (ارائه یک نمونه از برنامه ریزی انجام شده بر پایه سناریو،بررسی،تحلیل با مشارکت فراگیران)

▪ نقش آفرینی جدید روابط عمومی در عصأر ارتباطات و اطلاعات/ مفهوم سأناریونگاری و سأناریو نویسأی/ اهمیت سناریونگاری برای روابط عمومی/ محورهای اساسی سناریونگاری در روابط عمومی/ انواع سناریوها/ اصول اجرایی برنامه ریزی بر پایه سناریو در روابط عمومی 

▪ ارائه کار عملی مرتبط با موضوع

شیوههای یاددهی- یادگیری:

 کارگاهی، کار عملی، بحث و گفتگو و تجربه آموزی از گروه همتایان و افراد صاحبنظر

ارزشیابی فراگیران: 

ترکیبی از ارزشیابی تکوینی(مستمر) و ارزشیابی تراکمی (پایان دوره)- آزمونهای عملکردی ( برنامه ریزی به روش سناریو)

مجریان دوره: 

واحدهای آموزش دستگاههای اجرایی، مراکز آموزش مدیریت دولتی، مراکز آموزش و پژوهش های توسعه و آینده نگری سازمان مدیریت و برنامه ریزی استانها

عنوان دوره آموزشی: آرشیو اسناد و مستندسازی در روابط عمومی

«مدرسه روابط عمومی»-دوره آموزشی آرشیو اسناد و مستندسازی در روابط عمومی به شما کمک می کند تا با اهمیت آرشیو و مستندسازی در روابط عمومی، اصول و قواعد آرشیو اسناد روابط عمومی، روش های جمع آوری، طبقه بندی و نگهداری اسناد روابط عمومی، کاربردهای آرشیو و مستندسازی در روابط عمومی، و نرم افزارهای آرشیو و مستندسازی  آشنا شوید و از این دانش برای ایجاد و نگهداری یک آرشیو منظم و کارآمد از اسناد و مدارک روابط عمومی  استفاده کنید.

در دنیای امروز که حجم اطلاعات به طور روزافزون در حال افزایش است،  آرشیو و مستندسازی از اهمیت زیادی برای سازمان ها و نهادها، به خصوص روابط عمومی ها، برخوردار است.  روابط عمومی ها به عنوان حافظه تاریخی سازمان، موظفند اسناد و مدارک مربوط به فعالیت های خود را به طور صحیح جمع آوری، طبقه بندی و نگهداری کنند.

 کد دوره: 402/031

مدت زمان ارائه آموزش:  16ساعت (نظری و عملی)

پیامدهای یادگیری: 

- اطلاعات را پس از دستهبندی در فضای واقعی و مجازی در قالب فایل های چند رسانه ای اعم از مکتوب،تصاویر و عکس،طرح و نمودارها،فیلم و غیره در خصوص کارنامه عملکردی دستگاه خود یا واحد روابط عمومی، تهیه و تدوین می نمایند.

- اقدامات و عملکرد سالانه دستگاه و روابط عمومی را بصورت اصولی و حرفهای مستندسازی می کنند.

سرفصلها و رئوس مطالب یادگیری:

▪ معرفی دوره و ارتباط آن با شرح وظایف/ اهمیت و ضرورت دوره برای کارمندان روابط عمومی

▪ طرح مسأله (مستندسازی در روابط عمومی دستگاه چگونه انجام می شود؟، ارائه توسط فراگیران، بحث و گفتگو)

▪ مفهوم مستندسازی در روابط عمومی/ اهمیت و ضرورت مستندسازی در روابط عمومی سازمانها/ مزایا و کاربردهای مستندسازی رویدادها/ جایگاه و تعریف آرشیو در روابط عمومی/ انواع آرشیو و کاربردهای آنها/ مبنای نگهداری مستندات در سایت روابط عمومی/ مراحل عملیاتی مستندسازی در روابط عمومی/ تکنیک های نوین مستندسازی- نقش فناوری اطلاعات در مستندسازی

▪ ارائه فیلمهای آموزشی- بازدید میدانی

▪ کار عملی/ بررسی وضعیت مستندسازی در روابط عمومی دستگاه مرتبط و تجربه آموزی شیوه های یاددهی- یادگیری: کارگاهی، بررسی موردی، بحث و گفتگو و تجربه آموزی از گروه همتایان 

ارزشیابی فراگیران: 

ترکیبی از ارزشیابی تکوینی(مستمر) و ارزشیابی تراکمی (پایان دوره) / ارزشیابی دانشی و آزمونهای عملکردی(ارائه کار عملی و مطالعاتی در خصوص وضعیت مستندسازی در روابط عمومی ها و دستگاه محل خدمت)

مجریان دوره:

 واحدهای آموزش دستگاههای اجرایی، مراکز آموزش مدیریت دولتی، مرکز آموزش و پژوهشهای توسعه و آینده نگری سازمان مدیریت و برنامه ریزی استانها

عنوان دوره آموزشی: اصول و تکنیک های برنامه ریزی در روابط عمومی

«مدرسه روابط عمومی»-دوره آموزشی اصول و تکنیک های برنامه ریزی در روابط عمومی به شما کمک می کند تا با اهمیت برنامه ریزی در روابط عمومی، مراحل برنامه ریزی در روابط عمومی، ابزارها و روش های برنامه ریزی در روابط عمومی، و شاخص های ارزیابی برنامه های روابط عمومی  آشنا شوید و از این دانش برای تهیه و اجرای برنامه های روابط عمومی موثر  استفاده کنید.

در دنیای امروز که روابط عمومی نقش مهمی در موفقیت سازمان ها ایفا می کند،  برنامه ریزی روابط عمومی از اهمیت زیادی برخوردار است.  با برنامه ریزی دقیق می توانید فعالیت های روابط عمومی را هدفمند کنید، از منابع به طور موثر استفاده کنید، و به اهداف خود برسید.

 کد دوره: 402/030

مدت زمان ارائه آموزش:  12ساعت (نظری و عملی)

پیامدهای یادگیری : 

- مفهوم و اهمیت برنامهریزی در روابط عمومی را درک میکنند.

- توانایی و مهارتهای مورد نیاز برای برنامهریزی موفق در روابط عمومی را کسب می کنند و می توانند برای تحقق وظایف و مأموریتهای روابط عمومی،برنامه ریزی کنند.

سرفصل ها و رئوس مطالب یادگیری:

▪ معرفی دوره و ارتباط آن با شرح وظایف/ اهمیت و ضرورت دوره برای مدیران روابط عمومی

▪ طرح مسأله( ارائه چند نمونه از برنامه های روابط عمومی دستگاه،بررسی و تحلیل،ارائه توسط فراگیران، بحث و گفتگو)

▪ اهمیت و ضرورت برنامه ریزی در روابط عمومیها/ مفهوم برنامه و برنامه ریزی/ پنج وظیفه اصلی مدیریت در روابط عمومی/ جایگاه برنامه ریزی در فعالیتهای مدیریت/ روش و مدلهای برنامه ریزی در روابط عمومی/ گامهای اصلی برنامه ریزی (بطور کلی)/ فرآیند برنامه ریزی در روابط عمومی/ آداب تهیه و تنظیم برنامه روابط عمومی/ مهارتهای مورد نیاز برای برنامهریزی موفق در روابط عمومی/ محتوای برنامه روابط عمومی/ نحوه اجرای برنامه روابط عمومی/ ارزیابی و اندازه گیری میزان موفقیت برنامه ها

▪ تجربه آموزی از نحوه برنامه ریزی در روابط عمومی دستگاه ها

▪ ارائه کار عملی/ برنامه ریزی برای واحد عمومی دستگاه محل خدمت

شیوه های یاددهی- یادگیری: 

کارگاهی، بررسی موردی(نمونه برنامه،) بحث و گفتگو و تجربه آموزی از گروه همتایان و سایر روشهای آموزش مهارت محور

ارزشیابی فراگیران:

 ترکیبی از ارزشیابی تکوینی(مستمر) و ارزشیابی تراکمی (پایان دوره) – آزمونهای عملکردی (برنامه ریزی برای روابط عمومی ها)

مجریان دوره: 

واحدهای آموزش دستگاههای اجرایی، مراکز آموزش مدیریت دولتی، مراکز آموزش و پژوهشهای توسعه و آینده نگری سازمان مدیریت و برنامه ریزی استانها و مراکز و مؤسسات آموزشی دارای مجوز در حیطه «روابط عمومی»

عنوان دوره آموزشی: وظایف ،مأموریت ها و انتظارات از روابط عمومی دستگاههای اجرایی

«مدرسه روابط عمومی»-دوره آموزشی وظایف، ماموریت ها و انتظارات از روابط عمومی دستگاه های اجرایی به شما کمک می کند تا با اهمیت و جایگاه روابط عمومی در دستگاه های اجرایی، وظایف و ماموریت های کلیدی روابط عمومی، انتظارات از روابط عمومی در دستگاه های اجرایی، و مهارت های لازم برای انجام وظایف  آشنا شوید و از این دانش برای تقویت عملکرد روابط عمومی در دستگاه متبوع خود  استفاده کنید.

در دنیای امروز که افکار عمومی نقش مهمی در عملکرد سازمان ها و نهادها دارند،  روابط عمومی به عنوان پل ارتباطی بین سازمان ها و مردم، از جایگاه ویژه ای برخوردار است.  روابط عمومی دستگاه های اجرایی می تواند با انجام وظایف و ماموریت های خود، به ارتقای اعتماد عمومی به دولت، افزایش مشارکت مردم در امور کشور، و توسعه فرهنگ سازمانی در دستگاه های اجرایی کمک کند.

کد دوره: 402/029

مدت زمان ارائه آموزش:  8ساعت

پیامدهای یادگیری : 

- نفش، وظایف و مأموریتهای دستگاهها را می شناسند.

- نقش،وظایف، انتظارات و مأموریتهای خاص واحد روابط عمومی دستگاه خود را می شناسند و می توانند با سایر مراجع مرتبط مانند شورای اطلاع رسانی دولت و غیره ارتباط برقرار کنند.

سرفصلها و رئوس مطالب یادگیری:

▪ معرفی دوره و ارتباط آن با شرح وظایف/ اهمیت و ضرورت دوره برای کارمندان روابط عمومی

▪ نقش و جایگاه روابط عمومی در دستگاههای اجرایی/ ساختار روابط عمومی دستگاههای اجرایی/ عملیات و وظایف کلی روابط عمومی/ آیین نامه نحوه فعالیت،وظایف و اختیارات روابط عمومی/ دستگاه شناسی(ساختار، وظایف و مأموریتهای دستگاه )/ مخاطبان اصلی روابط عمومی ها و انتظارات/ ارکان روابط عمومی دستگاههای  اجرایی/ مهارتهای مورد نیاز برای کارکنان روابط عمومی/ اعضای تیم روابط عمومی سازمانها/ مرکز ارتباطات مردمی و شورای اطلاع رسانی دولت ، نقش و وظایف آنها

▪ بازدید از روابط عمومی و واحدهایی مختلف دستگاه

شیوههای یاددهی- یادگیری: 

سخنرانی و بحث و گفتگو، استفاده از رسانههای دیداری و شنیداری،بازدید 

ارزشیابی فراگیران:

 ترکیبی از ارزشیابی تکوینی(مستمر) و ارزشیابی تراکمی (پایان دوره) - آزمونهای عملکردی ( ارائه کارعملی و فعالیت مطالعاتی- در خصوص جایگاه و نقش روابط عمومی ها (بررسی،تحلیل،ارزیابی و ارائه گزارش)

مجریان دوره: 

واحدهای آموزش دستگاههای اجرایی

عنوان دوره آموزشی: مدیریت رویداد در روابط عمومی

«مدرسه روابط عمومی»-  دوره آموزشی مدیریت رویداد در روابط عمومی به شما کمک می کند تا با مفاهیم کلیدی مدیریت رویداد، مراحل مختلف برنامه ریزی و اجرای یک رویداد موفق، و ابزارها و منابع مورد نیاز برای مدیریت رویدادها  آشنا شوید و از آنها برای برگزاری رویدادهایی جذاب، پربازدید و تاثیرگذار  استفاده کنید.

در دنیای امروز که رویدادها نقش مهمی در بازاریابی، ارتباطات و اطلاع رسانی دارند،  یادگیری نحوه مدیریت رویدادها می تواند از اهمیت زیادی برای افراد مختلف  مانند متخصصان بازاریابی، متخصصان روابط عمومی، صاحبان کسب و کار، و کارکنان سازمان های دولتی و غیر دولتی  داشته باشد. با برگزاری رویدادهای موفق می توانید برند خود را به مخاطبان خود معرفی کنید، با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید، و به اهدافتان برسید.

این دوره  به شما مفاهیم کلیدی مدیریت رویداد در روابط عمومی  مانند تعریف مدیریت رویداد، اهمیت مدیریت رویداد در روابط عمومی، انواع مختلف رویدادها، مخاطبان رویدادها، بودجه رویدادها، بازاریابی رویدادها، مدیریت پروژه رویدادها، ارزیابی رویدادها، و اخلاق در مدیریت رویدادها  را آموزش می دهد. همچنین در این دوره با مراحل مختلف برنامه ریزی و اجرای یک رویداد موفق  مانند مرحله قبل از رویداد، مرحله حین رویداد، و مرحله بعد از رویداد  آشنا خواهید شد و مهارت های لازم برای مدیریت رویدادها  را به دست خواهید آورد.

کد دوره: 402/028

مدت زمان ارائه آموزش:  12ساعت (نظری و عملی)

پیامدهای یادگیری : 

- انواع رویدادها مانند نشستها، کنفرانسهای خبری، گردهماییها، نمایشگاهها و بازدیدها را در روابط عمومی دستگاه خود، مدیریت می کنند.

سرفصلها و رئوس مطالب یادگیری:

▪ معرفی دوره و ارتباط آن با شرح وظایف/ اهمیت و ضرورت دوره برای مدیران روابط عمومی

▪ طرح مسأله (رویدادها در روابط عمومی دستگاهها چگونه مدیریت می شوند؟ ارائه توسط فراگیران، بحث و گفتگو با مشارکت فعال فراگیران)

▪ مفهوم مدیریت رویداد / مقایسه مدیریت رویداد و برنامه ریزی رویداد/ چرا مدیریت رویداد مهم است؟/ انواع رویداد با توجه به موضوع و ساختار/ مدیریت رویدادهای مجازی/الزامات و ابزارهای مدیریت رویداد/مراحل مدیریت رویداد/ مهارتهای مورد نیاز برای یک مدیر رویداد 

▪ ارائه کار عملی مرتبط با مدیریت رویداد

▪ تجربه آموزی از نحوه مدیریت رویدادها در دستگاهها

شیوههای یاددهی- یادگیری:

 کارگاهی، کار عملی، بررسی موردی، استفاده از رسانه های دیداری و شنیداری، بحث و گفتگو و تجربه آموزی از گروه همتایان و افراد صاحبنظر و سایر روشهای آموزش مهارت محور

شیوه ارزشیابی فراگیران:

 ترکیبی از ارزشیابی تکوینی(مستمر) و ارزشیابی تراکمی (پایان دوره) - آزمونهای عملکردی (ارائه کار عملی و مطالعاتی در خصوص مدیریت رویداد- برنامه ریزی رویداد و سناریوسازی در این خصوص)

مجریان دوره: واحدهای آموزش دستگاههای اجرایی، مراکز آموزش مدیریت دولتی، مراکز آموزش و پژوهشهای توسعه و آینده نگری سازمان مدیریت و برنامه ریزی استانها

عنوان دوره آموزشی: اخلاق حرفه ای در روابط عمومی

«مدرسه روابط عمومی»- دوره آموزشی اخلاق حرفه ای در روابط عمومی به شما کمک می کند تا با اصول و مبانی اخلاق حرفه ای، اهمیت اخلاق حرفه ای در روابط عمومی، چالش های اخلاقی در روابط عمومی، و راهکارهای ارتقای اخلاق حرفه ای در روابط عمومی  آشنا شوید و از این دانش برای تقویت رفتار حرفه ای خود در انجام وظایف  استفاده کنید.

در دنیای امروز که اعتماد عمومی به سازمان ها و نهادها رو به کاهش است،  رعایت اخلاق حرفه ای از اهمیت زیادی برای همه افراد، به خصوص متخصصان روابط عمومی، برخوردار است.  روابط عمومی ها به عنوان متولیان ارتباط بین سازمان ها و مردم، باید با رعایت اخلاق حرفه ای، اعتماد مردم را به سازمان ها جلب کنند و در راستای منافع عمومی فعالیت کنند. 

کد دوره: 402/027

مدت زمان ارائه آموزش:  8ساعت

پیامدهای یادگیری : 

- اصول و ارزشهای اخلاقی مربوط به رفتار کارمندان را در روابط عمومی رعایت می کنند.

- برای موفقیت سازمان و ایجاد ارتباط سالم و اثرگذار با سایر افراد، اخلاق حرفهای را بعنوان یکی از اصول مهم و تأثیرگذار،رعایت می نمایند.

سرفصلها و رئوس مطالب یادگیری:

▪ معرفی دوره و ارتباط آن با شرح وظایف/ اهمیت و ضرورت دوره برای کارمندان روابط عمومی

▪ طرح مسأله (بررسی و تحلیل جایگاه اخلاق حرفه ای در روابط عمومی دستگاه،ارائه توسط فراگیران، بحث و گفتگو)

▪ مبانی نظری و تعاریف (اخلاق، اخلاق حرفه ای و)../ کارکردهای روابط عمومی در سازمانها/ جایگاه روابط عمومی برای تحقق اخلاق حرفهای در سازمانها/ انواع ارتباطات اخلاقی در روابط عمومی/ عوامل درون سازمانی و برون سازمانی مرتبط با اخلاقی حرفه ای/ مؤلفه ها و شاخ  های اخلاقی در روابط عمومی/ معیارهای اخلاق در روابط عمومی مبتنی بر آموزه های اسلامی

شیوههای یاددهی- یادگیری: 

سخنرانی ، بحث و گفتگو 

شیوه ارزشیابی فراگیران: 

ترکیبی از ارزشیابی تکوینی(مستمر) و ارزشیابی تراکمی (پایان دوره) / ترکیبی از ارزشیابی دانشی و آزمونهای عملکردی( ارائه فعالیت مطالعاتی یا تهیه گزارش در خصوص موضوع)

مجریان دوره: 

واحدهای آموزش دستگاههای اجرایی، مرکز آموزش مدیریت دولتی، مراکز آموزش و پژوهشهای توسعه و آینده نگری سازمان مدیریت و برنامه ریزی استانها

عنوان دوره آموزشی: جهاد تبیین و جایگاه آن در روابط عمومی

«مدرسه روابط عمومی»- دوره آموزشی جهاد تبیین و جایگاه آن در روابط عمومی به شما کمک می کند تا با مفهوم جهاد تبیین، اهمیت جهاد تبیین در شرایط کنونی، و نقش روابط عمومی در جهاد تبیین  آشنا شوید و از این دانش برای تقویت فعالیت های روابط عمومی در راستای جهاد تبیین  استفاده کنید.

در شرایط کنونی که کشور ما با جنگ روایت ها و هجمه های رسانه ای دشمنان روبرو است، جهاد تبیین به عنوان یک فریضت واجب برای همه آحاد جامعه، به خصوص فعالان عرصه رسانه و روابط عمومی، مطرح شده است.  هدف از جهاد تبیین، روشنگری و تبیین حقایق و دستاوردهای انقلاب اسلامی و نظام جمهوری اسلامی برای مردم و مقابله با دروغ پردازی ها و تحریف واقعیت ها توسط دشمنان است.

روابط عمومی به عنوان پل ارتباطی بین سازمان ها و مردم، نقش مهمی در جهاد تبیین دارد.  روابط عمومی ها می توانند با استفاده از ابزارها و روش های مختلف، به تبیین حقایق و دستاوردهای انقلاب اسلامی برای مردم بپردازند و در خنثی سازی توطئه های دشمنان نظام نقش آفرینی کنند.

کد دوره: 402/026

مدت زمان ارائه آموزش:  12ساعت

پیامدهای یادگیری : 

- مصادیق و موضوعات نیازمند تبیین از طریق روابط عمومی را می شناسند.

- به روشنگری و تبیین دستاوردها و واقعیتهای نظام و انقلاب اسلامی میپردازند.

سرفصلها و رئوس مطالب یادگیری:

▪ معرفی دوره و ارتباط آن با شرح وظایف/ اهمیت و ضرورت دوره برای کارمندان روابط عمومی

▪ طرح مسأله (چیستی و چرایی جهاد تبیین، بحت و گفتگو با مشارکت فعال فراگیران)

▪ راهبردهای جدید اطلاع ر سانی/ ظرفیت های مختلف ر سانهای برای اطلاع ر سانی/ تشریح د ستاوردها و پی شرفت

های انقلاب ا سلامی/ تشریح توطئه ها و نقشه های شوم دشمنان بر علیه انقلاب ا سلامی/ وابستگی مردم به آرمانهای انقلاب اسلامی،امام راحل و مقام معظم رهبری/تأثیرگذاری اقشار مختلف مردم در بیانیه گام دوم انقلاب اسألامی/ تبیین و اطلاعرسأانی برنامه های راهبردی دستگاه/ انعکاس دستاوردها، توانمندیها و واقعیتها

مبتنی بر جلب اعتماد عمومی/ تحلیل مسائل سیاسی، اجتماعی،فرهنگی و آموزشی در راستای جهاد تبیین 

▪ تلاش برای روشنگری و رفع اتهامات و شبهات/ مصادیق و موضوعات نیازمند تبیین در روابط عمومی/ استفاده از فضای مجازی و بهره برداری درست از این فضا در راستای جهاد تبیین

▪ نقشه راه جهاد تبیین و نقش روابط عمومیها

▪ تجربه آموزی (استفاده از تحلیل های افراد برجسته و ممتاز در راستای حل مسائل جامعه و جهاد تبیین)

شیوه های یاددهی- یادگیری:

 سخنرانی، بحث و گفتگو و تجربه آموزی از افراد صاحبنظر و سایر روشهای آموزش مهارت محور

شیوه ارزشیابی فراگیران: 

ترکیبی از ارزشیابی تکوینی(مستمر) و ارزشیابی تراکمی (پایان دوره) -ترکیبی از ارزشیابی دانشی و آزمونهای عملکردی( ارائه فعالیت مطالعاتی یا تهیه گزارش در خصوص موضوع)

مجریان دوره: 

مرکز آموزش مدیریت دولتی، مراکز آموزش و پژوهش های توسعه و آینده نگری سازمان مدیریت و برنامه ریزی استانها

عنوان دوره آموزشی: مصاحبه خبری در روابط عمومی

«مدرسه روابط عمومی»- دوره آموزشی مصاحبه خبری در روابط عمومی به شما کمک می کند تا با اصول و فنون مصاحبه خبری، نحوه آماده شدن برای مصاحبه، نحوه انجام مصاحبه، و نحوه مدیریت مصاحبه های چالش برانگیز  آشنا شوید و از آنها برای برقراری ارتباط موثر با رسانه ها، ارائه اطلاعات دقیق و درست به مخاطبان، و حفظ وجهه عمومی سازمان خود  استفاده کنید.

در دنیای امروز که رسانه ها نقش مهمی در اطلاع رسانی و افکار عمومی دارند،  مصاحبه یکی از ابزارهای کلیدی برای روابط عمومی است.  با انجام مصاحبه های موفق می توانید اطلاعات و دیدگاه های سازمان خود را به رسانه ها منتقل کنید، به سوالات مخاطبان پاسخ دهید و در نهایت افکار عمومی را در مورد سازمان خود شکل دهید.

این دوره  به شما مفاهیم کلیدی مصاحبه خبری در روابط عمومی  مانند انواع مصاحبه، اهداف مصاحبه، مخاطبان مصاحبه، پیام های کلیدی مصاحبه، و اخلاق مصاحبه  را آموزش می دهد. همچنین در این دوره با مراحل مختلف انجام یک مصاحبه خبری  مانند مرحله قبل از مصاحبه، مرحله حین مصاحبه، و مرحله بعد از مصاحبه  آشنا خواهید شد و مهارت های لازم برای انجام مصاحبه های موفق  را به دست خواهید آورد.

 کد دوره: 402/024

مدت زمان ارائه آموزش:  24ساعت ( نظری و عملی)

پیامدهای یادگیری : 

- مهارتها و تواناییهای لازم برای انجام مصاحبههای خبری را کسب می نمایند و در مصاحبه ها بکار می گیرند.

- برای انجام یک مصاحبه خبری سناریو قوی طراحی می کنند.

سرفصلها و رئوس مطالب یادگیری:

▪ معرفی دوره و ارتباط آن با شرح وظایف/ اهمیت و ضرورت دوره برای کارمندان روابط عمومی

▪ طرح مسأله (برر سی چند نمونه از مصاحبه انجام شده در روابط عمومی د ستگاه، ارائه تو سط فراگیران، بحث و گفتگو)

▪ مفهوم شناسی مصاحبه و مصاحبه خبری، اهداف، اهمیت و کاربرد آن در روابط عمومی / ویژگی های مصاحبه کننده و مصاحبه شونده/انتخاب مصاحبه شونده و مصاحبه شوندگان/ برنامهریزی برای مصاحبه خبری/ ارتباطات کلامی و غیرکلامی در مصاحبه/ انواع مصاحبه از جهت ویژگی، کاربرد و نحوه انجام آن (فردی، گروهی)(،خبری و تفسیر)، (هدایت شده، هدایت نشده)(عمقی، گسترده،) (کتبی، شفاهی،) (حضوری،غیرحضوری،تلفنی،) مصاحبه تاریخی و کنفرانس خبری/ فنون مصاحبه خبری/ مقدمات مصاحبه خبری/ تکنیک های مصاحبه در مراحل آماده کردن مصاحبه، شروع مصاحبه،اداره کردن صحیح جلسه مصاحبه و هدایت مصاحبه/ طرحریزی مصاحبه و نحوه تنظم

سؤال و انواع پرسش ها در مصاحبه/ اهمیت سؤالات و ویژگی های سؤالات مصاحبه/ قواعد عمومی مصاحبه (جلب اعتماد، خوب گوش دادن،ثبت اطلاعات، توانایی درک اشارات و...)/ پارازیت یا اختلال در مصاحبه و نحوه مقابله با آن/ پیادهسازی مصاحبه ها و نگارش مصاحبه برای انواع رسانه ها(رادیو،تلویزیون،مطبوعات و سایت های خبری)

▪ ارائه فیلمهای آموزشی خبری

▪ تمرین برای یادگیری بیشتر(انجام مصاحبه حضوری و تلفنی)

شیوههای یاددهی- یادگیری: 

کارگاهی، ایفای نقش، بررسی موردی، استفاده از رسانههای دیداری و شنیداری، بحث و گفتگو و تجربه آموزی از گروه همتایان و خبرنگاران حرفهای و سایر روشهای آموزش مهارت محور

ارزشیابی فراگیران: 

ترکیبی از ارزشیابی تکوینی(مستمر) و ارزشیابی تراکمی (پایان دوره) - آزمونهای عملکردی (انجام مصاحبه حضوری و تلفنی)- طراحی یک سناریوی مصاحبه

مجریان دوره: واحدهای آموزش دستگاه های اجرایی، مرکز آموزش مدیریت دولتی، مراکز آموزش و پژوهشهای توسعه و آینده نگری سازمان مدیریت و برنامه ریزی استانها و مراکز و مؤسسات آموزشی دارای مجوز در حیطه «روابط عمومی»

عنوان دوره آموزشی: مدیریت پیام در روابط عمومی

«مدرسه روابط عمومی»-  دوره آموزشی مدیریت پیام در روابط عمومی به شما کمک می کند تا با اصول و فنون مدیریت پیام در روابط عمومی، مراحل مختلف تدوین و اجرای یک برنامه مدیریت پیام، و ابزارها و منابع مورد نیاز برای مدیریت پیام  آشنا شوید و از آنها برای انتقال پیام های موثر و متقاعد کننده به مخاطبان خود  استفاده کنید.

در دنیای امروز که افکار عمومی به شدت تحت تاثیر رسانه ها و پیام های مختلف قرار دارد،  مدیریت پیام برای سازمان ها و شرکت ها از اهمیت زیادی برخوردار است.  با مدیریت پیام می توانید افکار عمومی را در مورد سازمان خود شکل دهید، در مواقع بحران به طور موثر با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید و به اهداف خود برسید.

این دوره  به شما مفاهیم کلیدی مدیریت پیام در روابط عمومی  مانند تعریف مدیریت پیام، اهمیت مدیریت پیام، مخاطبان مدیریت پیام، کانال های ارتباطی مدیریت پیام، پیام های کلیدی مدیریت پیام، و ارزیابی مدیریت پیام  را آموزش می دهد. همچنین در این دوره با مراحل مختلف تدوین و اجرای یک برنامه مدیریت پیام  مانند مرحله تحقیق، مرحله برنامه ریزی، مرحله اجرا، و مرحله ارزیابی  آشنا خواهید شد و مهارت های لازم برای مدیریت پیام  را به دست خواهید آورد.

کد دوره: 402/023

مدت زمان ارائه آموزش:  12ساعت

پیامدهای یادگیری : 

- با شناخت ارکان ارتباط، می توانند بر گیرندگان پیام تأثیر مناسبی بگذارند.

- جایگاه مخاطبان در مدیریت پیام را درک میکنند.

سرفصلها و رئوس مطالب یادگیری:

▪ معرفی دوره و ارتباط آن با شرح وظایف/ اهمیت و ضرورت دوره برای مدیران روابط عمومی

▪ طرح مسأله(پیام ها چگونه در دستگاه مدیریت می شوند؟ ارائه توسط فراگیران، بحث و گفتگو)

▪ چیستی و اهمیت مدیریت پیام/ هدفشناسی /هدف مدیریت پیام در رسانه ها/ طبقه بندی مخاطبان(تیپولوژی) به منظور مدیریت پیام/ نحوه نگرش به مخاطب در نظریههای ارتباطی/ انواع ، قالب ها و روشهای مدیریت پیام ▪ ابعاد مدیریت پیام/ ساختارشناسی تولید، انتشار و توزیع پیام رسان های/ عوامل موثر در مدیریت پیام/ مخاطب شناسی و رقیب شناسی و مدیریت پیام/ روایت شناسی متناسب/ زبانشناسی بایسته پیام رسان های/ فرستنده و مدیریت پیام/ تعیین و تولید پیام/ ارسال ، توزیع و بازخوردگیری / شاخ های ارزیابی پیام رسانه ای/ ویژگی های پیامهای اثربخش و نحوه مدیریت آنها

▪ تجربه آموزی(مدیریت پیام در دستگاه اجرایی)

شیوه های یاددهی- یادگیری: سخنرانی، استفاده از رسانه های دیداری و شنیداری، بحث و گفتگو و تجربه آموزی از گروه همتایان و سایر روشهای آموزش مهارت محور

ارزشیابی فراگیران: 

ترکیبی از ارزشیابی تکوینی(مستمر) و ارزشیابی تراکمی (پایان دوره) - ارزشیابی دانشی و آزمونهای عملکردی( ارائه کار عملی و فعالیت مطالعاتی در خصوص موضوع)

مجریان دوره: 

واحدهای آموزش دستگاههای اجرایی، مرکز آموزش مدیریت دولتی، مراکز آموزش و پژوهشهای توسعه و آینده نگری سازمان مدیریت و برنامه ریزی استانها و مراکز و مؤسسات آموزشی دارای مجوز در حیطه «روابط عمومی»

عنوان دوره آموزشی:برنامه ریزی رویدادها(کنفرانس های خبری، گردهمایی ها و...)

«مدرسه روابط عمومی»-دوره آموزشی برنامه ریزی رویدادها به شما کمک می کند تا با مفاهیم کلیدی برنامه ریزی رویدادها، مراحل مختلف برنامه ریزی یک رویداد موفق، و ابزارها و منابع مورد نیاز برای برنامه ریزی رویدادها  آشنا شوید و از آنها برای برگزاری رویدادهایی جذاب، پربازدید و تاثیرگذار  استفاده کنید.

در دنیای امروز که رویدادها نقش مهمی در بازاریابی، ارتباطات و اطلاع رسانی دارند،  یادگیری نحوه برنامه ریزی رویدادها می تواند از اهمیت زیادی برای افراد مختلف  مانند متخصصان بازاریابی، متخصصان روابط عمومی، صاحبان کسب و کار، و کارکنان سازمان های دولتی و غیر دولتی  داشته باشد. با برگزاری رویدادهای موفق می توانید برند خود را به مخاطبان خود معرفی کنید، با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید، و به اهداف خود برسید.

این دوره  به شما مفاهیم کلیدی برنامه ریزی رویدادها  مانند تعیین اهداف رویداد، انتخاب مخاطبان رویداد، انتخاب نوع رویداد، انتخاب تاریخ و مکان رویداد، تهیه بودجه رویداد، بازاریابی رویداد، مدیریت رویداد، و ارزیابی رویداد  را آموزش می دهد. همچنین در این دوره با مراحل مختلف برنامه ریزی یک رویداد موفق  مانند مرحله پیش از رویداد، مرحله حین رویداد، و مرحله پس از رویداد  آشنا خواهید شد و مهارت های لازم برای برنامه ریزی و اجرای رویدادها  را به دست خواهید آورد.

 کد دوره: 402/022

مدت زمان ارائه آموزش:  18ساعت (نظری و عملی)

پیامدهای یادگیری : 

فرآیند برگزاری گردهماییها شامل تهیه فراخوان و پوستر،برنامهها، میزگردها و غیره را با نظم و برنامه زمانبندی دقیق و به دور از تشریفات و صرف هزینههای غیرضرور، برنامهریزی و مدیریت می نمایند.

سرفصل ها و رئوس مطالب یادگیری:

▪ معرفی دوره و ارتباط آن با شرح وظایف/ اهمیت و ضرورت دوره برای کارمندان روابط عمومی 

▪ طرح مسأله (ارائه چند نمونه از کنفرانسها یا سایر رویداهای برگزار شده در دستگاه،ارائه توسط فراگیران،بحث و گفتگو)

▪ انواع گردهمایی ها و همایش ها/ اهداف، مزایا و کاربردها/ وجه تشابه و تفاوت انواع گردهمایی ها / اهمیت نیازسنجی و تحقیقات در برگزاری مراسم ها / مدل استراتژیک برنامه ریزی در گردهمایی ها/ ساماندهی منابع مورد نیاز،گزینش زمان و مکان مناسب در برگزاری همایش ها و گردهمایی ها/ طراحی کمیته های اجرایی و علمی گردهمایی ها/ شرح وظایف و ترکیب اعضاء/ آ شنایی با مقررات برگزاری گردهمایی، همایش و نمایشگاه ها/ مدیریت نیروی انسانی و سازماندهی آنها در اینگونه مراسم، تشکیل کمیته های علمی و اجرایی و وظایف آنها/ اصول موفقیت و عدم موفقیت گردهمایی، همایش و نمایشگاه ها/ اقدامات قبل از برگزاری مرا سم: مطالعه اولیه، مو ضوع مرا سم، معرفی اهداف، تعیین مخاطبان و شأرکت کنندگان، سود و هزینه، و...- اقدامات حین مراسم: افتتاحیه، ارتباطات و ترویج، تشریفات، پاسخگویی، نظرسنجی اختتامیه/ خبر سازی یا پیش خبر/ مدیریت کنفرانس خبری/ مدیریت مصاحبه های خبری در حین برگزاری گردهمایی/ مدیریت کارگاه های آموزشی حاشیه ای/ اقدامات بعد از برگزاری مراسم: ارزیابی براساس معیار کمی و کیفی، تهیه گزارش و مستندسازی و پوشش رسانهای، پیگیری 

▪ بررسی نمونه چک لیست های مرتبط؛ کنفرانس خبری، برنامه افتتاحییه و اختتامیه، جشنها و جشنواره ها 

▪ ارائه کار عملی و تمرین برای یادگیری بیشر- بازدید میدانی

شیوه های یاددهی- یادگیری: 

کارگاهی، تمرین،ارائه کار عملی، بررسی موردی، استفاده از رسانههای دیداری و شنیداری، بحث و گفتگو و تجربه آموزی از گروه همتایان، بازدید میدانی و سایر روشهای آموزش مهارت محور

ارزشیابی فراگیران: 

ترکیبی از ارزشیابی تکوینی(مستمر) و ارزشیابی تراکمی (پایان دوره) - آزمونهای عملکردی(برنامه ریزی همایش ها-برنامه ریزی به روش سناریو- بررسی و ارزیابی یک رویداد برگزار شده در دستگاه)

مجریان دوره:

 واحدهای آموزش دستگاههای اجرایی، مرکز آموزش مدیریت دولتی، مراکز آموزش و پژوهش های توسعه و آینده نگری سازمان مدیریت و برنامه ریزی استانها و مراکز و مؤسسات آموزشی دارای مجوز در حیطه «روابط عمومی»

عنوان دوره آموزشی: آشنایی با تدوین و تولید فیلم های خبری-تبلیغی

«مدرسه روابط عمومی»- دوره آموزشی آشنایی با تدوین و تولید فیلم های خبری-تبلیغی به شما کمک می کند تا با مفاهیم کلیدی تدوین و تولید فیلم های خبری-تبلیغی، مراحل مختلف تولید این نوع فیلم ها، و نرم افزارهای مورد استفاده در تدوین  آشنا شوید و از آنها برای ساخت فیلم های خبری-تبلیغی جذاب و تاثیرگذار  استفاده کنید.

در دنیای امروز که فیلم ها نقش بسیار مهمی در انتقال اطلاعات و پیام ها دارند،  یادگیری نحوه ساخت فیلم های خبری-تبلیغی می تواند از اهمیت زیادی برای افراد مختلف  مانند خبرنگاران، متخصصان بازاریابی، صاحبان کسب و کار، و دانشجویان  داشته باشد. با ساخت فیلم های خبری-تبلیغی می توانید اطلاعات و پیام های خود را به طور موثر به مخاطبان خود منتقل کنید، آنها را جذب کنید و آنها را به اقدام ترغیب کنید.

این دوره  به شما مفاهیم کلیدی تدوین و تولید فیلم های خبری-تبلیغی  مانند داستان سرایی، فیلمبرداری، نورپردازی، صدابرداری، تدوین، موسیقی، و ** جلوه های ویژه**  را آموزش می دهد. همچنین در این دوره با مراحل مختلف تولید فیلم های خبری-تبلیغی  مانند پیش تولید، تولید، و پس تولید  آشنا خواهید شد و مهارت های لازم برای ساخت این نوع فیلم ها  را به دست خواهید آورد.

 کد دوره: 402/021

مدت زمان ارائه آموزش:  18ساعت (نظری و عملی)

پیامدهای یادگیری :

- نسبت به مفاهیم و مراحل تدوین و تولید فیلمهای خبری- تبلیغی شناخت پیدا میکنند.

- فیلمهای خبری- تبلیغی را تولید می کنند.

سرفصلها و رئوس مطالب یادگیری:

▪ معرفی دوره و ارتباط آن با شرح وظایف/ اهمیت و ضرورت دوره برای کارمندان روابط عمومی

▪ طرح مسأله (ارائه چند نمونه از فیلم های خبری- تبلیغی تهیه شده توسط روابط عمومی دستگاه توسط فراگیران، بحث و گفتگو)

▪ - مفهوم فیلم های خبری – تبلیغی/ فرمتهای مختلف ویدیویی/ مبانی و ابزارها و تجهیزات تولید فیلم خبری و تبلیغی/ جنبه های زیبایی شناسی تدوین/ ساخت تیتراژ/ مهارتهای تدوین و ویرایش فیلم/ نورپردازی، صدابرداری / کادربندی و نوع تصویربرداری/ سایر موضوعات تخصصی مرتبط 

▪ ارائه کار عملی و تمرین برای یادگیری بیشتر

▪ تمرین تولید فیلم خبری

شیوه های یاددهی- یادگیری: 

کارگاهی، تمرین،ارائه کار عملی، بررسی موردی، استفاده از رسانه های دیداری و شنیداری، بحث و گفتگو و تجربه آموزی از گروه همتایان و افراد صاحب نظر و سایر روشهای آموزش مهارت محور

ارزشیابی فراگیران: 

ترکیبی از ارزشیابی تکوینی(مستمر) و ارزشیابی تراکمی (پایان دوره) - آزمون های عملکردی(تولید فیلم خبری- بررسی و تحلیل چند نمونه فیلم خبری)

مجریان دوره:

 واحدهای آموزش دستگاههای اجرایی، مرکز آموزش مدیریت دولتی، مراکز آموزش و پژوهشهای توسعه و آینده نگری سازمان مدیریت و برنامه ریزی استانها و مراکز و مؤسسات آموزشی دارای مجوز در حیطه «روابط عمومی»

عنوان دوره آموزشی: روابط عمومی و تعاملات اجتماعی

«مدرسه روابط عمومی»- دوره آموزشی روابط عمومی و تعاملات اجتماعی به شما کمک می کند تا با نقش روابط عمومی در ایجاد و مدیریت تعاملات اجتماعی  آشنا شوید و از آنها برای ارتقای وجهه عمومی سازمان خود، افزایش آگاهی از برند، و ایجاد روابط پایدار با ذینفعان کلیدی  استفاده کنید.

در دنیای امروز که تعاملات اجتماعی از اهمیت روزافزونی برخوردار است،  روابط عمومی می تواند به عنوان یک ابزار قدرتمند برای ایجاد و مدیریت این تعاملات مورد استفاده قرار گیرد.  با استفاده از روابط عمومی می توانید با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید، به آنها اعتماد کنید و آنها را به حامیان سازمان خود تبدیل کنید.

این دوره  به شما مفاهیم کلیدی روابط عمومی و تعاملات اجتماعی، اهمیت تعاملات اجتماعی در روابط عمومی، استراتژی های ایجاد و مدیریت تعاملات اجتماعی، و ابزارهای مختلف روابط عمومی برای تعامل با مخاطبان  را آموزش می دهد.

 کد دوره: 402/020

مدت زمان ارائه آموزش: 16ساعت (نظری و عملی)

پیامدهای یادگیری : 

- با تشکلهای مختلف مردمی ارتباط برقرار میکنند و در مقابل آنها پاسخگویی خواهند بود.

- مهارتهایی چون درک دیگران، ابراز افکار، تأثیر بر افکار دیگران، درخواست بازخور از دیگران و همکاری با دیگران را کسب نمایند.

- با استفاده از مهارتها و تخص های حرفه ای که کسب می نمایند، تفاهم و ارتباط مؤثر با مردم را گسترش می دهند.

سرفصل ها و رئوس مطالب یادگیری:

▪ معرفی دوره و ارتباط آن با شرح وظایف/ اهمیت و ضرورت دوره برای کارمندان روابط عمومی

▪ طرح مسأأله( بررسی وضعیت تعاملات اجتماعی روابط عمومی دستگاه، ارائه توسط فراگیران،بحث و گفتگو با مشارکت فراگیران)

▪ مفهوم شناسی ارتباطات و ارتباطات مردمی/ اهمیت، اهداف و کارکردهای ارتباطات مردمی/ ارتباطات مردمی بر اساس بخشبندی (شامل اقشار جامعه، سایر روابط عمومیها، محافل تخصصی)/ اهمیت ایجاد ارتباطات تعاملی بین سازمانها با مردم و پرهیز از ارتباط یک سویه/ عناصر ارتباطات مردمی / اشکال ارتباطات مردمی درون سازمانی و برون سازمانی/ نحوه برگزاری جلسات ارتباطاتی و ملاقاتهای مردمی و در نظر گرفتن آن در برنامه ریزی های ارتباطی / مهارتهای برقراری ارتباط مؤثر با مردم/راه های افزایش ارتباط بین مدیریت سازمان و جامعه و برگزاری جلسات گفتگو به شیوه های مختلف/ انواع کانال های ارتباطات مردمی و کارکردهای هر یک/ ارتباط با تشکلهای مردمی و اصناف و طراحی برنامه ارتباطی متناسب با گروه های مختلف / ارتباطات مردمی در بخش دریافت پیشنهادها/ ارتباطات مردمی در بخش پاسخگویی / سنجش و تحلیل ملاقات ها و ارتباطات مردمی/ معرفی سامانه الکترونیکی ارتباط مردم و دولت

▪ ارائه کار مطالعاتی از وضعیت تعاملات اجتماعی دستگاه و ارتباط با مردم

شیوههای یاددهی- یادگیری: 

معرفی سامانه، بررسی موردی، استفاده از رسانه های دیداری و شنیداری، بحث و گفتگو و تجربه آموزی از گروه همتایان و سایر روشهای آموزش مهارت محور

ارزشیابی فراگیران:

 ترکیبی از ارزشیابی تکوینی(مستمر) و ارزشیابی تراکمی (پایان دوره) / ارزشیابی دانشی و آزمونهای عملکردی( ارائه فعالیت مطالعاتی در خصوص وضعیت ارتباط دستگاه با مردم- بررسی،تحلیل ، ارزیابی و ارائه گزارش)

مجریان دوره:

 واحدهای آموزش دستگاههای اجرایی، مرکز آموزش مدیریت دولتی، مراکز آموزش و پژوهش های توسعه و آینده نگری سازمان مدیریت و برنامه ریزی استانها و مراکز و مؤسسات آموزشی دارای مجوز در حیطه «روابط عمومی»

عنوان دوره آموزشی: تحلیل محتوای پیام های ارتباطی

«مدرسه روابط عمومی»-  دوره آموزشی تحلیل محتوای پیام های ارتباطی به شما کمک می کند تا با روش ها و فنون تحلیل محتوای انواع مختلف پیام های ارتباطی  آشنا شوید و از آنها برای درک بهتر معانی و مفاهیم نهفته در پیام ها، شناسایی اهداف و انگیزه های فرستنده پیام، و پیش بینی واکنش مخاطبان  استفاده کنید.

در دنیای امروز که حجم زیادی از اطلاعات و پیام ها به صورت روزانه با آنها مواجه هستیم،  توانایی تحلیل محتوای پیام ها از اهمیت بسیار زیادی  برخوردار است. با تحلیل محتوای پیام ها می توانید از گمراه شدن توسط اطلاعات نادرست و مغرضانه جلوگیری کنید، تصمیمات آگاهانه تری بگیرید و روابط موثرتری با دیگران برقرار کنید.

این دوره  به شما مفاهیم کلیدی تحلیل محتوای پیام های ارتباطی، انواع مختلف تحلیل محتوا، مراحل انجام تحلیل محتوا، و کاربردهای تحلیل محتوا  را آموزش می دهد. همچنین در این دوره با نرم افزارهای مختلف تحلیل محتوا  آشنا خواهید شد و مهارت های لازم برای انجام تحلیل محتوای پیام های ارتباطی  را به دست خواهید آورد.

کد دوره: 402/019

مدت زمان ارائه آموزش:  24ساعت(نظری و عملی)

پیامدهای یادگیری :

- نسبت به کارکرد تحلیل محتوای پیامهای ارتباطی در روابط عمومی شناخت پیدا می کنند.

- محتوای پیامها و رسانههای جمعی و اجتماعی را تحلیل و ارزیابی می کنند.

سرفصلها و رئوس مطالب یادگیری:

▪ معرفی دوره و ارتباط آن با شرح وظایف/ اهمیت و ضرورت دوره برای کارمندان روابط عمومی

▪ طرح مسأله (معرفی چند نمونه از پیام های ارتباطی،بحث و گفتگو با مشارکت فراگیران)

▪ ضرورت و کاربردهای تحلیل پیامهای ارتباطی در روابط عمومی/ مفاهیم پایه در تحلیل محتوا و انواع آن/ تحلیل محتوای پیام های ارتباطی / پیام های رسانه های مکتوب/ پیامهای رسانه های رادیویی و تلویزیونی/ پیام های رسانه های اینترنتی/ مقایسه تحلیل محتوای کیفی و محتوای کمی پیام/ اجزای اصلی پیامهای ارتباطی/ فرآیند

اجرای تحلیل محتوا/ مراحل جمع آوری داده ها در تحلیل محتوای کمی/ ملاحظات مقوله بندی/ مقوله بندی در تحلیل محتوای کیفی/ تهیه دستورالعمل/پروتکل کدگذاری/ پایایی و عینیت برگه کدگذاری و دستورالعمل آن/ جامعه و نمونه گیری/ تحلیل داده ها همراه با کاربرد کامپیوتر در تحلیل محتوا/ تحلیل محتوا در کتاب/مطبوعات/ رادیو/

تلویزیون و رسانه های تصویری و نوپدید/ تنظیم گزارش تحلیل و ارائه نتایج آن 

▪ ارائه کار عملی و تمرین برای یادگیری بیشتر( تحلیل و ارزیابی نمونه های مختلف پیام ارتباطی)

شیوههای یاددهی- یادگیری:

کارگاهی، تمرین،ارائه کار عملی، بررسی موردی، استفاده از رسانههای دیداری و شنیداری، بحث و گفتگو و تجربه آموزی از گروه همتایان و سایر روشهای آموزش مهارت محور

ارزشیابی فراگیران: 

ترکیبی از ارزشیابی تکوینی(مستمر) و ارزشیابی تراکمی (پایان دوره) - آزمونهای عملکردی(بررسی، تحلیل و ارزیابی محتوا از بعد کمی و کیفی)

مجریان دوره:

 واحدهای آموزش دستگاههای اجرایی، مرکز آموزش مدیریت دولتی، مراکز آموزش و پژوهشهای توسعه و آینده نگری سازمان مدیریت و برنامه ریزی استانها و مراکز و مؤسسات آموزشی دارای مجوز در حیطه «روابط عمومی»

عنوان دوره آموزشی: ارتباط با رسانه

«مدرسه روابط عمومی»-دوره آموزشی ارتباط با رسانه به شما کمک می کند تا با اصول و فنون ارتباط موثر با رسانه ها  آشنا شوید و از آنها برای معرفی سازمان خود، ارتقای وجهه عمومی، و رسیدن به اهدافتان  استفاده کنید.

در دنیای امروز که رسانه ها نقش بسیار قدرتمندی در افکار عمومی و رفتار مردم دارند،  برقراری ارتباط موثر با رسانه ها از اهمیت بسیار زیادی  برای سازمان ها  برخوردار است. با برقراری ارتباط موثر با رسانه ها می توانید به مخاطبان خود دسترسی پیدا کنید، پیام های خود را به آنها برسانید و در نهایت به اهداف ارتباطی خود برسید.

این دوره  به شما مفاهیم کلیدی ارتباط با رسانه، انواع مختلف رسانه ها، نحوه نگارش و انتشار خبر، برگزاری نشست خبری، مصاحبه با رسانه ها، مدیریت بحران در رسانه ها، و سنجش و ارزیابی عملکرد رسانه ای  را آموزش می دهد.

  کد دوره: 402/018

مدت زمان ارائه آموزش:  18ساعت(نظری و عملی)

پیامدهای یادگیری : 

- با انواع رسانه ها ارتباط برقرار می کنند و با شبکه سازی، زمینه تعامل با رسانه ها را فراهم می کنند.

- ظرفیت رسانه ها را بطور منسجم و هدفمند در راستای مأموریتها، سیاستها و عملیات سازمان بکار می گیرند.

سرفصلها و رئوس مطالب یادگیری:

▪ معرفی دوره و ارتباط آن با شرح وظایف/ اهمیت و ضرورت دوره برای کارمندان روابط عمومی

▪ طرح مسأله (بررسی عملکرد دستگاه در زمینه ارتباط با رسانه ها،ارائه توسط فراگیران، بحث و گفتگو)/ چیستی و چرایی ارتباطات رسانه ای/ انواع نظام های رسانه ای و کارکردهایشان در ارتباطات رسانه ای/ ارتباطات رسانه ای در خدمت ماموریتها و ارزشهای سازمانی/ کارکرد و زمینه های ارتباطات رسانه ای در سازمانها/ ایجاد ارتباط و شبکه سازی با منابع خبری و رهبران فکری/ ارتباطات با رادیو و تلویزیون/ ارتباطات با رسانه های مکتوب خبرگزاری ها/ ارتباط با سایر رسانه های اجتماعی/ مقایسه رسانه ها و تدوین استراتژی های ارتباطات رسانهای 

▪ شاخ های کلیدی عملکرد و ارزیابی عملکرد نتایج ارتباطات رسانه ای/ تعامل روابط عمومی و رسانه ها در شرایط بحران/ موانع ارتباط مؤثر روابط عمومی ها با رسانه ها

▪ ارائه کار مطالعاتی برای یادگیری بیشتر(بررسی وضعیت ارتباط با رسانه در دستگاه مرتبط و تجربه آموزی در این خصوص)

شیوه های یاددهی- یادگیری:

 سخنرانی، مشارکت فعال، بحث و گفتگو و تجربه آموزی از گروه همتایان و سایر روشهای آموزش مهارت محور ارزشیابی فراگیران: ترکیبی از ارزشیابی تکوینی(مستمر) و ارزشیابی تراکمی (پایان دوره) / ارزشیابی دانشی و آزمونهای عملکردی( ارائه کار عملی و فعالیت مطالعاتی در خصوص وضعیت ارتباط با رسانه در دستگاه- بررسی،تحلیل ،ارزیابی و ارائه گزارش)

مجریان دوره:

واحدهای آموزش دستگاههای اجرایی، مرکز آموزش مدیریت دولتی، مراکز آموزش و پژوهشهای توسعه و آینده نگری سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان ها و مراکز و مؤسسات آموزشی دارای مجوز در حیطه «روابط عمومی»

عنوان دوره آموزشی: تولید محتوای خبری در روابط عمومی ( پیشرفته)

«مدرسه روابط عمومی»-دوره آموزشی تولید محتوای خبری در روابط عمومی (پیشرفته) به شما کمک می کند تا مهارت های خود را در زمینه تولید انواع مختلف محتوای خبری  مانند خبر، گزارش، مصاحبه، مقاله، و عکس خبری  به سطح پیشرفته  ارتقا دهید و از آنها برای ارتقای عملکرد خود در حوزه روابط عمومی  استفاده کنید.

در دنیای امروز که خبر و اطلاعات به سرعت منتشر می شوند،  تولید محتوای خبری جذاب و تاثیرگذار  از اهمیت بسیار زیادی  برای سازمان ها  برخوردار است. با استفاده از محتوای خبری می توانید به مخاطبان خود اطلاع رسانی کنید، افکار عمومی را به نفع خود جلب کنید و در نهایت به اهداف ارتباطی خود برسید.

این دوره  به شما مفاهیم کلیدی تولید محتوای خبری پیشرفته، انواع مختلف محتوای خبری، و اصول و فنون نگارش هر نوع محتوا  را آموزش می دهد. همچنین در این دوره با ابزارها و نرم افزارهای مختلف تولید محتوای خبری  آشنا خواهید شد و مهارت های لازم برای تولید محتوای خبری خلاقانه و حرفه ای  را به دست خواهید آورد.

  کد دوره: 402/017

مدت زمان ارائه آموزش:  24ساعت (نظری و عملی)

پیامدهای یادگیری : 

- منظور از تولید محتوای خبری را درک می کنند.

- تیتر و محتوای خبری جذاب را تولید می نمایند.

سرفصلها و رئوس مطالب یادگیری:

▪ معرفی دوره و ارتباط آن با شرح وظایف/ اهمیت و ضرورت دوره برای کارمندان روابط عمومی

▪ طرح مسأله (بررسی وضعیت تولید محتوای خبری در روابط عمومی دستگاه ،ارائه توسط فراگیران، بحث و گفتگو)

▪ چارچوب های کلی تولید محتوای خبری/ انواع تیترنویسی و قواعد و نکات مهم در تیترنویسی/ اجزا و ویژگیهای تیتر/ به روز بودن، وحدت، جامعیت، اعتبار و صحت محتوای خبری - هماهنگی همراه با تکرار/ هماهنگی با استفاده از واژه ها انواع جوابیه خبری( تکذیبیه، تصحیح و توضیح)/ اشتباهات تیتر نویسی و خبرنویسی در روابط

عمومی/ تحولات خبر در پلتفرم های رسانههای اجتماعی و الزامات فعالیت در این بسترها/ جذب مخاطب در تولید محتوای خبری/ تیترهای چالش برانگیز/عنوانهای جذاب/ پرهیز از حشونویسی/خلاصه ولی جذاب/ساده نویسی/ سایت خبری چیست/چه سایت هایی نیاز به محتوای خبری دارند؟

▪ ارائه کار عملی و تمرین برای یادگیری بیشتر(تیترنویسی، بررسی نمونه های مختلف تیترنویسی و تحلیل آنها و)..- تجربه آموزی از خبرنگاران باتجربه و موفق- بازدید

پیشنیاز دوره: 

تولید محتوای خبری در روابط عمومی ( مقدماتی)

شیوه های یاددهی- یادگیری: 

کارگاهی، ارائه کار عملی،تمرین، بررسی موردی، استفاده از رسانه های دیداری و شنیداری، بحث و گفتگو و تجربه آموزی از گروه همتایان و سایر روشهای آموزش مهارت محور

ارزشیابی فراگیران:

 ترکیبی از ارزشیابی تکوینی(مستمر) و ارزشیابی تراکمی (پایان دوره) / آزمونهای عملکردی(با موضوع تیرنویسی و تولید محتوا)

مجریان دوره: 

واحدهای آموزش دستگاههای اجرایی، مرکز آموزش مدیریت دولتی، مراکز آموزش و پژوهش های توسعه و آینده نگری سازمان مدیریت و برنامه ریزی استانها و مراکز و مؤسسات آموزشی دارای مجوز در حیطه «روابط عمومی»

عنوان دوره آموزشی: سواد رسانه ای با تأکید بر سوادمجازی

«مدرسه روابط عمومی»-دوره آموزشی سواد رسانه ای با تأکید بر سواد مجازی به شما کمک می کند تا با مهارت های لازم برای استفاده صحیح و آگاهانه از رسانه ها و فضای مجازی  آشنا شوید و از آنها برای ارتقای سطح دانش، مهارت ها و توانمندی های خود  استفاده کنید.

در دنیای امروز که اینترنت و فضای مجازی به an integral part of our lives تبدیل شده اند،  داشتن سواد رسانه ای و مجازی از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است.  با سواد رسانه ای می توانید از اطلاعات و اخبار موثق و صحیح استفاده کنید، از خطرات فضای مجازی در امان بمانید و از این فضا برای ارتقای سطح دانش، مهارت ها و توانمندی های خود استفاده کنید.

این دوره  به شما مفاهیم کلیدی سواد رسانه ای و مجازی، مهارت های تفکر انتقادی در فضای مجازی، آشنایی با خطرات فضای مجازی، و راهکارهای استفاده صحیح از فضای مجازی  را آموزش می دهد.

  کددوره: 402/016

مدت زمان ارائه آموزش:  12ساعت

پیامدهای یادگیری : 

- به سطحی از درک می رسند که بر اساس آن انواع رسانهها را از یکدیگر تمیز داده و انواع تولیدات رسانه ای را از یکدیگر تفکیک و شناسایی می کنند.

- ماهیت رسانه های جمعی را در شکلهای مختلف(چاپی، صوتی، ویدیویی، اینترنتی و).. بر پایه درک آگاهانه و انتقادی، تحلیل و ارزیابی می کنند و پیامی خلق می نمایند.

سرفصلها و رئوس مطالب یادگیری:

▪ معرفی دوره و ارتباط آن با شرح وظایف/ اهمیت و ضرورت دوره برای کارمندان روابط عمومی

▪ تاریخچه رسانه ها با تاکید بر شبکه های اجتماعی/تحولات و نتایج پیشرفت تکنولوژی و فناوری های جدید در حوزه تولید ، مصرف و مدل گردش پیام/ مهارتهای سواد رسانه ای و تفکر انتقادی/ جریانشناسی رسانه ای در حوزه دیجیتال و مجازی/ رویکردهای کنشگران در فضای مجازی/ راهبردهای کنشگران در فضای مجازی 

▪ تاکتیکهای کنشگران در فضای مجازی/ موج آفرینی در فضای مجازی/ آسیبشناسی کنشگری روابط عمومی ها و مسئولان داخلی در فضای مجازی/ الزامات وراهبردهای کنشگری در شبکه های اجتماعی

▪ ارائه کار عملی ( ارائه فیلم های آموزشی،بررسی و تحلیل آنها،بررسی پیام فیلمها،تحلیل خبر رسانه ها و)..

شیوههای یاددهی- یادگیری: 

کارگاهی، بررسی موردی، استفاده از رسانه های دیداری و شنیداری، بحث و گفتگو و تجربه آموزی از گروه همتایان و افراد صاحبنظر و سایر روشهای آموزش مهارت محور

شیوه ارزشیابی فراگیران: 

ترکیبی از ارزشیابی تکوینی(مستمر) و ارزشیابی تراکمی (پایان دوره) / ارزشیابی دانشی و آزمون های عملکردی( ارائه فعالیت مطالعاتی در خصوص کنشگری روابط عمومی ها)

مجریان دوره:

 واحدهای آموزش دستگاههای اجرایی، مرکز آموزش مدیریت دولتی، مراکز آموزش و پژوهش های توسعه و  آینده نگری سازمان مدیریت و برنامه ریزی استانها و مراکز و مؤسسات آموزشی دارای مجوز در حیطه «روابط عمومی»