چگونه یک گزارش خبری سئو شده بنویسیم؟

مترجم: دکتر عادل میرشاهی- کارشناس روابط عمومی و سئو پی آر- گزارش خبری سئو شده می تواند نتایج بی بدیلی در صفحه نتایج گوگل داشته باشد. برخی اوقات حتی نفوذ چندگانه ای را بر صفحه اول جستجو باعث می شود. نگارش گزارش خبری سئو شده ای که کارا استگاهی در اثر آزمون و خطای نویسنده بدست می آید. با این کار خبرنگارانی که دنبال مطالب مرتبط با موضوع گزارش خبری شما می گردند ابتدا متن شما را خواهند یافت و خواهید دید که بدون شک در محتوای گزارش خبری و رد کردن محتوا، صرفا به دلیل تایید گوگل که آن را در بالای صفحه نتایج نشان داده است به سایت گزارش خبری شما لینک می دهند. شاید فکر کنید که سئو کردن تنها با قرار دادن  تعداد بهینه ای از کلمات کلیدی و عبارات در متن بدست می آید. اما این تنها یک بخش از کار است و ما برای راحتی شما مجموعه ای از بهترین تمارین و اطلاعات را درباره گزارش های خبری را گردآوری کرده ایم.
1. به خاطر داشته باشید که شما برای مردم می نویسید. مطمئن شوید که گزارش خبری سئو شده تان واضح نوشته شده و دارای ارزش خبری می باشد. کلمات کلیدی و عبارات را در جهتی کنار هم قرار دهید که تا جای ممکن طبیعی به نظر آمده و در جای مناسب قرار گرفته باشند. کلمات کلیدی را در عنوان، لید و سپس در تمام متن به طور کاملا یکنواخت وطبیعیپخش کنید.
2. گزارش خبری آنلاین را با ساختار سنتی تنظیم کنید: تیتر، مقدمه، متن، جمع بندی و اطلاعات تماس. تعداد واژه های گزارش خبری سئو شده تان را کمتر از 300 واژه و بیشتر از 200 کلمه نگاه دارید.
3. توجه بیشتری را معطوف به سطرهای اول و پاراگراف آخر کنید.
4. سایت های پخش گزارش های خبری را جستجو کنید. در باره توانایی آنها برای دریافت منظم لینک ها تامل کنید؛ اینکه استفاده از آنها تا چه اندازه آسان است؛ و مهمتر از همه اینکه تا چه اندازه آنها در زمینه فهرست شدن در موتورهای جستجو می توانند به شما کمک کنند. به خاطر داشته باشید که اکثریت سایت های پخش رایگان گزارش های خبری اجازه قرار دادن لینک سردبیری را در میان متن گزارش خبری به شما نمی دهند.
5. مطمئن شوید که متن گزارش خبری شما در مورد رویدادی است که مرتبط به شرکت می باشد: یا درباره محصولات شرکت به سبک خبری اطلاعات را تنظیم کرده اید. مطمئن شوید خبرتان بازتاب دقیقی از نگرانی های فعلی است، که ضمن آن بخشی از متن بتواند با نیاز مورتوهای جستجو مرتبط باشد.
6. نقل قول هایی را از مشتریان یا مدیران ارشد شرکت در گزارش خبری خود قرار دهید. فعالانه بنویسید به گونه ای که «این رسانه و آن بنگاه خبریخدمت ما را دریافت می کنند.»سبک نگارش شما بایستی با مطبوعاتی که هرروزه می خوانید قابل رقابت باشد.
7. از تکنولوژی حداکثر استفاده را ببرید. بگذارید که گزارش خبری بهینه سازی شده شما در میان فایل ها و لینک های رسانه ای بدرخشد.
8. به عنوان گزارش خبری توجه کنید. عنوان اولین چیزی است که مخاطبان شما مشاهده می کنند. اگر آنها چیز جذابی نبینند مطمئنا بر روی آن کلیک نخواهند کرد.
9. مطمئن شوید که زبان گزارش خبری آنلاین یکنواخت باشد. وبسایت های پخش گزارش های خبری گزارش هایی را که مستقیما درباره خودتان صحبت کنید را منتشر نمی کنند. مواردی را با دربرگیری فراوان مطرح کنید و هرگز نگویید: «طرفداران کبوتر گرد هم جمع شدند.» بهتر است بگویید: «اگر شما یکی از طرفداران کبوتر هستید بایستی گرد هم جمع شوید.» [به گونه ای بنویسید که افراد پس از خواندن متن شما درک کنند که چه در خواستی از آنها دارید. مترجم]
10. حداکثر در یک گزارش خبری از پنج کلمه یا عبارت کلیدی استفاده کنید. به خاطر داشته باشید که اگر از هر پنج کلمه مجاز استفاده کنید ممکن است که متن قدری برای خوانندگان عجیب به نظر بیاید.
11. در استفاده از فونت های درشت برای کلمات یا عبارات کلیدی جسور باشید. موتورهای جستجو می توانند تفاوت ها را دریابند و آنها جایگاه بالاتری برای عباراتی که برجسته شده اند قائل می شوند.
12. مخاطبان هدفتان را در نظر داشته باشید: همیشه حتی با قرار دادن یک کلمه ساده می توانید آنها را به سایت خودتان بکشید. از کلمات نمایشی استفاده نکنید [کلماتی که در زبان جاری و روزمره مردم وجود ندارد. مترجم] و تا حد امکان از جملات کوتاه استفاده کنید. همانند این.
منبع:
 http://www.bullseyemedia.co.uk/seo-tips/seo-guide/how-to-write-good-seo-pr.html
 

سئو: خوب، بد و زشت: چرا مدل قدیمی جواب نمی داد؟

مترجم: دکتر عادل میرشاهی- کارشناس روابط عمومی و سئو پی آر- از زمانی که سئو در سال های اخیر رشد چشمگیری پیدا کرد، هرکسی در حد خویش از آن بهره مند شده است و با کمال تعجب باید بگوییم که در بسیار موارد شرکت های بزرگ نیز که در نگاه اول برند خودشان را ساخته اند و نیازی به سئوی سایت ندارند، از سئو استفاده می کنند. ناگهان این شرکت ها، همانند صاحبان شرکت های کوچکتر که محتوای سئوی خودشان را می نوشتند یا تیم هایی- بله، تیم هایی از نویسندگان را به کار گمارده بودند تا باارسال نظر، تولید محتوا و مقالات سئو شده  به بالا بردن رتبه سایت آنها کمک کرده و شرایطی را ایجاد کنند که سایت شرکت در گوگل و سایر موتورهای جستجو بیشتر دیده شود. نتایج متفاوت بود و مطمئنا بعد از این تلاش ها به طرز حیرت آوری شرکت هایشان در معرض نمایش گذاشته شدند. به هر حال، همه با سئو خوب نبودند و گوگل نیز خودش را در موضع ضعف دید، چرا که سئو ناکام شده بود.
· چرا مدل قدیمی جواب نمی داد؟
بهینه سازی برای موتورهای جستجو (سئو) برای این ایجاد شده بود که مردمی در حین گشت و گذار در  اینترنت در هر زمان و مکانی که به موضوعی فکر می کردند تنها با تایپ کلمه کلیدی در گوگل می توانستند اطلاعات مورد نیازرا دریافت کنند. به دلیل اینکه طبیعت بشر بر بی حوصلگی نهاده شده پیش بینی می شود که بیشتر مردم در جستجوی اطلاعات به ندرت صفحات 2 به بعد را در نتایج گوگل مرور می کنند. این امر برای نویسندگان و شرکت ها مساله ساز شد زیرا اطلاعات آنها گاهی هرگز دیده نمی شد، حتی اگر چیز خوبی برای ارائه می داشتند، شاید به ندرت دیده می شد. در واقع این مشکل موتورهای جستجو بودکه به کسب و کارها مجوز ساخت صفحات زیرین و حرکات غیر صادقانه را می داد. بنابراین وقتی شخصی به عنوان مثال «فیزیکدان های اوهایو» را جستجو می کرد کوهی از اطلاعات دریافت می کرد که هیچ ارتباطی با آنچه او در گوگل تایپ کرده بود نداشت. نویسندگان سئو به راه هایی رسیده بودند که وبسایت را با کلمات کلیدی بی ربط درون عنوان و بدنه متن مقالات اشباع کرده و بازدید کننده بیشتری کسب کنند.

این کار باعث می شد جستجوی اطلاعات به سختی و مایوس کننده انجام می شد. سئو بایستی راهی باشد کهعامهمردم بتوانند به سرعت به اطلاعات مورد نیازشان دسترسی پیدا کنند. در صورتی که با این شرایط به عنصری زشت و پلید تبدیل شده بود.

مساله وقتی جدی تر شد که بازاریابان سئو درک کردند که اکثر اوقات کلمات کلیدی که در ابتدای یک مقاله ظاهر می شود در گوگل و سایر موتورهای جستجو رتبه بیشتری دریافت می کند. این مساله باعث شد که ناگهان تمام فرضیات نگارش مقاله ها تغییر کرد و محتواها شکلی ناخوشآیند بخ خود گرفت. مقالاتی که کلمات کلیدی بر آنها سوار شدند به نظر غیر طبیعی می رسیدند چرا که نویسنده متن خود را با کلمات کلیدی منحصر به اشباع می کرد. این کار اگرچه  باعث می شد مطلب او بیشتر دیده شود، اما کیفیت مطلب به طور کامل زیر سوال می رفت. تقریبا غیر ممکن است که مقاله ای آموزنده نوشت وقتی که می خواهید در میان خطوط راهنمای سئو حرکت کنید.

به نظر می رسدمحصول نهایی برای خوانندگانمتنی غیر طبیعی می باشد که کلمات کلیدی مشابه در سراسر آن تکرار شده است. در بیشتر موارد مردم هوشمند هستند و در می یابند که در این متن تغییراتی ایجاد شده است. مردم و گوگل با جستجو برای اطلاعات معتبر و تغذیه با اطلاعات فریبنده بی حوصله تر می شوند. هیچ کسی دوست ندارد که همچون یک احمق به نظر برسد و به ندرت مقالاتی که فوق بهینه سازی شده اند، تاثیرگذارند. گوگل از مارس 2002 مقتدرانهشروع به جلوگیری و حذف آنهایی کرد که از الگوریتم پیشین سوء استفاده کرده اند. به دلیل قوانین جدید، بسیاری از غول های سئو بطور قابل توجهی از موقعیت پیشین خود تنزل پیدا کردند و طبیعتا این شرایط آنها را شادمان نمی کرد. اما تغییرات اینجا هستند تا باقی بمانند و در سال های آینده به مراتب سختگیرانه تر خواهند شد. بنابراین متخصصان سئو یا باید خودشان را با زمان تطبیق دهند یا منتظر عواقب آن باشند.
· چه انتظار می رود
تغییرات بسیار با الگوریتم جدید به وقوع پیوست اما در اینجا یک مورد بسیار اساسی وجود دارد.
عناوین: عناوین مقاله و وبسایت ها بایستی مناسب برگزیده شده و انسانی به نظر برسند و بایستی که مرتبط انتخاب شوند. این بدان معناست که محتوا بایستی با عنوان و لینکی که انتخاب می شود، همخوان باشد. رفتند آن روزهایی که افراد را برای بازکردن لینک ها به بازی می گرفتند و سپس سعی می کردند به آنها چیزی بفروشند.
تبلیغات: بویژه این مورد برای آنها که وبلاگ هایی داشتند و از فروش لینک در آنها هزینه هایی دریافت می کردند، درآمد زایی می کردند دردسرزا شده است. گوگل می گوید این خیلی بد است. اکنون محدودیت هایی برای تعداد کادرهای تبلیغاتی که در یک صفحه می تواند قرار گیرد در نظر گرفته شده است. آن کسانی که ازاین قوانین تبعیت نمی کنند، سایتشان از نتایج جستجو حذف شده یا به شدت نزول خواهد کرد.
کلمات کلیدی و برچسب زنی: بر روی سایت هایی که به افراط در بهینه سازی مقالات همت گمارده اند، خط خواهد خورد. در عوض، کاربران راه هایی را خواهند یافت تا از برچسب های بیشتری استفاده کرده و کمتر به استفاده از عین عبارت در متن بپردازند. محتوای مقاله نیز به دقت مورد مداقه قرار خواهد گرفت. آنها که خلاف می کنند یا از کلمات کلیدی جذاب مشابه به میزان زیاد در مقاله استفاده می کنند، جریمه یا حذف خواهند شد.
منبع: http://seo-pr-tips.com/

چهار نکته برای روابط عمومی هوشمند در پوشش بحران ملی

نویسنده: الکس والاس
مترجم: دکتر عادل میرشاهی- کارشناس روابط عمومی و سئو پی آر– در پی بمباران ماراتون بوستون، من یکی از میلیون ها نفری بودم که با اخبار و گزارش های شبکه های اجتماعی در جریان این رویداد احمقانه قرار می گرفتم. در این مدت مطبوعات پوشش کامل و بی وقفه ای به فعالیت های شهر اختصاص دادند. عمده این پوششهای مطبوعاتی مصاحبه با مختصصان فراوانی بود که هر کدام در حوزه ی تخصصی شان مورد پرسش قرار می گرفتند. در این میان متخصصان روابط عمومی (ارتباطات) نقش ارتباط دهنده گزارشگران را برای بسیاری از منابع بازی کردند.
روابط عمومی راهبر، توان آگاهی بخشی دارد که این کار مولفه ای کلیدی در بحران (به ویژه بحران ملی) به شمار می رود.روابط عمومی راهبر در شرایط بحران با بهره گیری از توان آگاهی بخشی اش می تواند عکس العمل استتثنایی در مقابل آژانس های روابط عمومی و برندهایی نشان دهد که در طول شرایط کرخت و منفعل واکنش نشان می دهند. در این نوشتار نتیجه چند سال تجربه فعالیت هایم در زمینه روابط عمومی را در چهار نکته برجسته کرده ام. این برجسته سازی کمک می کند تا نکات ذیل در ذهن باقی بماند و در زمان کار بتوان آنها را در عمل استفاده کرد.
1. وقتی شک دارید، عمل نکنید:در بعد از ظهر روز یازدهم سپتامبر، بسیاری از امریکایی ها اندوهگین بودند، زیرا که اولین پاسخگوها، مقامات رسمی مجری قانون بودندکه دیوانه وار برای نجات زندگی مردم و اطمینان از امنیت آنها کار کرده بودند. در حالی که بایستی روابط عمومی ها قبل از آن ها اطلاع رسانی می کردند. اما در عوض یک شرکت روابط عمومی در شمال بوستون بیانه ای را برای آگاهی مردم مبنی بر بالا رفتن هزینه کالج ها به تلویزیون محلی ارسال کرد که استرس و ضربه بحران دوم را به امریکایی ها وارد کرد. این یکی از هزاران ضربه ای است که تیتر برخی روزنامه های ملی بر مردم وارد می کنند، و در عین حال اگر از آنها دلیل کارشان را بپرسیم می بینیم که برای همه اشتباهات دلایلی وجود دارد. اگرچه در این مثال قدری افراط دیده می شود، اما برخی اوقات کمپین های روابط عمومی نمی توانند پیشنهادات خوبی به سایر کمپین ها بدهند و به اعتبار خودشان و سازمان لطمه می زنند. و آن زمانی است که پا را از گلیم خود فراتر نهاده و سعی می کنند در شرایط بحرانی برای جلوگیری از تکرار مواردی که همه آژانس های خبری مطرح می کنند، موارد موازی را مطرح کنند که در واقع وجود ندارند و گاهی بحران را تشدید می کنند. این اتفاق دقیقا در ماجرای یازدهم سپتامبر افتاد و بالعکس آنچه آژانس روابط عمومی گزارش داده بود،  «جان هانکوک» (حامی ماراتون بوستون) و سایر کسب و کارهای منطقه بوستون هزینه های ناشی از قربانیان منطقه را متقبل شدند و باعث شد به اعتبار آژانس روابط عمومی لطمه بزرگی به واسطه خبر کذبی که منتشر کرده بود، وارد شود.
2. پیگیری چرخش تمرکز پوشش رسانه ها: نظارت بر اینکه یک رویداد پوشش داده شده و اینکه گردش خبری پس از اولین گزارش،از خود واقعه بیرون می آید و به تحلیل های بلافاصله معطوف می شود و سپس بررسی های وسیع از قالب های غیر مرتبط آغاز می شود. همچنین برای درک بهتر از چیستی و چگونگی آناز ابزار چت شبکه های اجتماعی استفاده کنید. این ابزار همچون هواسنج این حس را در شما به وجود می آورد.
3. با محتوای مطبوعاتی که ثابت شده و مبرهن است، آغاز کنید: من یک مجموعه بریده جراید و اطلاعات چاپ نشده از حوادث 11 سپتامبر برای شرکت تهیهمی کردم. برای همین وقتی که چندین نفر از گزارشگران حوزه فناوری را دیدم به نزد آنها رفتم تا ببینم اگر خانواده و دوستان آنها در امنیت بودند آنها چگونه کار می کردند؟ و غیره. البته من آنها را پیشتر می شناختم و به طور مرتب در زمینه نگارش داستان ها کار کرده بودم. وقتی که فرصت آن پیش آمد، با آنها به صورت زنده صحبت کردم- ایمیل ها می توانند به غلط تفسیر شوند و من می خواستم این برای آنها واضح شود که من به دنبال یک مشتری برای داستان نمی چرخم. در بسیاری از موارد، من با گزارشگران درباره تضادی صحبت می کردم که در پوشش خبری امنیت فناوری در حادثه یازده سپتامبر وجود داشت. و طی مصاحبه ها زمانی که از این تضاد سوال می کردم، مشتریان عموما تاملات مشابهی را در میان گذاشته و شروع به توجیه گری می کردند. در واقع این نقطه ضعفی برای روابط عمومی ها به حساب می آمد که اخبار ضد و نقیض منتشر کرده بودند که در انتها نمی توانستند به سوالاتی که از اخبارشان در ذهن مخاطب متبادر می شد، پاسخ دقیق و مناسبیبدهند.
4. به خاطر داشته باشید که گزارشگران نیز انسان هستند: زمان های احساسی برای هر کسی وجود دارد. اخیرا من با یک گزارشگر مستقر در نیویورک تایمز در مورد چاپ مقاله ای کار می کردم. این مقاله زمانی نوشته شد که طوفان شن منطقه نیویورک و نیوجرسی را در می نوردید. در میانه کار ناگهان او ناپدید شد. بعد از اینکه بیش از یک هفته از او خبری به گوش نرسید، من با خانواده اشتماس گرفتم تا از سلامتی او مطمئن شوم. اما در مورد مقاله از او چیزی نپرسیدم  زیرا هدف من آن نبود. مشخص شد که او نیروی جسمی اش را از دست داده و دنبال مکانی موقتی می گشته که بتواند تجدید قوا کرده و سپس به کار خود بازگردد. امروز، من شک دارم که او از گفتگویمان در مورد طوفان شن چیزی به خاطر داشته باشد، اما من با این کار در زمانی بر او اثری ماندگار گذاشتم که اگر او را برای مقاله ای یا ایده داستانی اذیت کنم، آن را به خاطر خواهد آورد. بنابراین هرگز فقط در قبال خبرنگاران به اهداف خودتان فکر نکنید، بلکه بیاندیشید که او نیز انسان است و نیازهایی دارد و ضمن تعقیب اهداف خودتان، خواسته های او را مد نظر داشته باشید.
· برای حرکت بعدی طراحی کنید
قربانیان بمب گذاری ماراتون همچنان در افکار من حضور دارند و من خوشوقتم که اولین پاسخگوی شجاع این حادثه هستم. نیکوکاران و تیم پزشکی و مقامات رسمی مجری قانون بسیار قهرمانانه نقش خود را ایفا کردند. ضمن واقعه همانند اینها، روابط عمومی نیز می توانست نقش کمک رسانی به رسانه ها برای افزایش وضوح و نمایش رویداد در زمان هرج و مرج را ایفا کند. همچنین به خاطر داشته باشید که هر دیدگاهی که دارید باید قبل از کمپین دقیقا آن را روشن کنید، چرا که در حین کمپین آن دیدگاه به طور ناخودآگاه بر فعالیت اطلاع رسانی شما تاثیر می گذارد و  می تواند عواقب منفی ناگورای را داشته باشد.
با تمرکز بر اهمیت اجرای روابط قابل اعتماد با خبرنگاران می توانید به آسانی مانع فرصت های کوتاه مدت مطبوعاتی شود که تا دراز مدت به شرکت شما ضربه می زند.
منبع:
http://www.business2community.com/public-relations/4-tips-for-smart-pr-surrounding-a-national-crisis-0471688#comment-681893

سه واژه که در حرفه روابط عمومی تحول ایجاد می کند

دکتر عادل میرشاهی- بروس کاسانوف، مفتخر به دریافت جایزه پلاتینیوم روابط عمومی در اخبار روابط عمومی سال 2013 شد. در بخشی از سخنانش، کاسانوف در حضور جمعیت کثیری از متخصصین روابط عمومی اظهار کرد: شما می توانید با این سه واژه کارتان را متحول کنید:
«به این شخص کمک کنید.» [Help this person]
کاسانوف گفت، هیچ سه واژه دیگری نمی تواند تا این اندازه موثر باشد.
اخیرا اهمیت اجتماع ورد زبان همگان شده است و ارتباط گران مدام به ذینفعان و مردم فکر می کنند، اما وقتی در مورد اجتماع فکر می کنید، غیر ممکن است که از فکر سه واژه کاسانوف خارج شوید.
او می گوید: مهمترین افراد یک جامعه آنهایی هستند که به دیگران می بخشند. بر مبنای نظر کسانوف، این افرد دارای ویژگی های ذیل هستند:
– بهترین چیزهایی که تجربه می کنند را به مشتریان شان اعطا می کنند.
– دوست دارند ظرفیت های دیگران را مشاهده کنند.
– بر روی هر کس با روش منحصر به فرد خودش اثر می گذارند.
– به دقت به خواسته های دیگران گوش می دهند.
– واقعا مراقب هستند.
کاسانوف، می گوید: «دادن، بهترین استراتژی است که هر شرکتی می تواند آن را به کار بگیرد.» اما برای اجرای این استراتژی شما بایستی مرتبا از خودتان بپرسید: چه کار می توانم انجام دهم؟ چطور می توانم کمک کنم؟ مشتریان من به چه چیزی نیاز دارند؟
نتایج ممکن است متفاوت باشند، اما کسانوف می گوید: تاکتیک شفاف است- کمتر حرف بزنید، بیشتر کمک کنید.

روابط عمومی نهاد ارزش آفرین

Adel Mirshahi – یکی از دغدغه های مدیران روابط عمومی سازمان ها، نمایش قدرت روابط عمومی برای تثبیت موقعیت آن در سازمان و دریافت اعتبارات کافی برای انجام پژوهش و اجرای طرح ها و برنامه های روابط عمومی است.
عادل میرشاهی (سردبیر شارا)- یکی از دغدغه های مدیران روابط عمومی سازمان ها، نمایش قدرت روابط عمومی برای تثبیت موقعیت آن در سازمان و دریافت اعتبارات کافی برای انجام پژوهش و اجرای طرح ها و برنامه های روابط عمومی است.
حال سوال اینجاست که آیا روابط عمومی در واقع این پتانسیل را برای ارزش آفرینی و تاثیر گزاری در سازمان دارد یا نه؟
ارزش آفرینی با ابزار اطلاع رسانی
در واقع فعالیت های روابط عمومی سبب می شود مردم نگاه مثبتی نسبت به سازمان پیدا کنند. اما این تنها در بعد ارتباطات برون سازمانی است. در این بعد روابط عمومی با اقدامات رسانه ای کمک می کند مردم به سازمان فکر کنند؛ فکری که در نهایت با اقدامات بخش بازاریابی می تواند منتج به فروش محصول شود.
برای مثال شرکت گوگل به نسبت فراگیری  که در میان کاربران خود دارد؛ کمترین میزان هزینه تبلیغاتی را پرداخت می کند، اما با نمایش رسانه ای از نوآوری های شرکت، توانسته موفقیت های مالی بی نظیری را بدست آورد. در کنار این موفقیت ها بخش بازاریابی گوگل با ارائه اپلیکیشن های تخصصی و کارآمد و دریافت تبلیغات سایت گوگل فروش بالایی را به نام خود ثبت می کند.
ارزش آفرینی با جلوگیری از هدر رفت منابع
از طرف دیگر یکی از فعالیت های ارزش آفرین روابط عمومی بعد نظارتی بر فعالیت های درون سازمانی است. روابط عمومی یک واحد ستادی است که اگرچه در فرآیند تولید مشارکت ندارد اما اقداماتش می تواند روند کار را برای واحد صف تسهیل کرده و آنها را به پیش براند.
به عنوان مثال وقتی در سازمان های دولتی همزمان شوفاژها روشن و پنجره ها باز هستند، این نقش آموزشی روابط عمومی است که او را موظف می کند تا با به نمایش در آوردن «Hint» یا اطلاع رسانی با جملات کوتاه، فرهنگ استفاده بهینه از انرژی را به کارمندان یادآوری کرده و با این کار از هدر رفت منابع جلوگیری کند.
اگرچه در مثال فوق روابط عمومی عملا درآمدی را به سازمان نیاورده اما با اطلاع رسانی و آموزشی که به کارمندان داده به افزایش بهره وری در سازمان کمک کرده است.
ارزش آفرینی با زنده نگهداشتن ارزش ها
برخی از ارزش ها در سازمان به مرور از بین می روند. ارزش های اخلاقی، احترام به مشتری (مشتری مداری)، کسب روزی حلال و … . این ارزش ها که عموما ارزش هایی بالنده در سازمان به حساب می آیند در فرآیند اجرایی سازمان احساس خوبی را در میان کارمندان و ارباب و رجوع بر می انگیزد.
به عنوان مثال در طرح تکریم ارباب رجوع، مشتری یا همان ارباب رجوع در اولویت قرار داده می شود و این برای او حس مثبت و تعلق نسبت به سازمان ایجاد می کند و در نهایت به بهبود نگرش مخاطب نسبت به برند ختم می شود که خود به بالا رفتن فروش می انجامد.
در واقع ما در روابط عمومی برای تثبیت جایگاه خود نباید تنها به درآمدزایی مستقیم فکر کنیم بلکه بایستی راه های دیگری را پیدا کنیم که علاوه بر کمک به بازگشت سرمایه (ROI) در راستای فعالیت های اطلاع رسانی و ایجاد حسن نیت در سازمان باشد.
در غیر اینصورت روابط عمومی از مسیر اصلی خود منحرف شده و وارد کوچه تبلیغات یا بازاریابی خواهد شد.

هفت راه میزبانی که می تواند بهره وری سایت شما را افزایش دهد

شما هیجان زده شده اید. سایت شما مورد توجه قرار گرفته است و ترافیک آن روان است. نرخ تبدیل آن طور که شما می خواهید نیست، اما با استراتژی بازاریابی عالی در مکان، اعتماد شما به زودی جای خودش را خواهد گرفت.

با این حال، آیا هرگز از طریقی که ممکن است سایت شما بوده باشد ترافیک بیشتری را به سمت خودتان هدایت کرده اید؟ تبدیل سایت و بهره وری به سختی بر تعدادی از عوامل تکیه می کند، نه فقط استراتژی های بازاریابی. یکی از این عوامل وب هاستینگ است.
وب هاست ها می توانند نرخ تبدیل شما را بسازند و آن را بشکنند و این کار را با انواع خدمات هاستینگ انجام می دهند. هر چیزی که آنها انجام می دهند در پس زمینه و بدون دقت کامل و موشکافانه آمار سایت شما مخفی می ماند، شما ممکن نیست کشف کنید که مسائل پشت پرده تبدیل چیست.
به جز هاستینگ ساده سایت شما، وب هاست ها باید به بهبود بهره وری و تبدیل کمک کنند. در اینجا به نحوه این کار اشاره می کنیم!
• سرعت- از سه ثانیه به بالا!
استراتژی بازاریابی می تواند مخاطبان شما را بسازد. مردمی شروع به سقوط در خط می کنند، منتظر هستند که ببینند چه چیزی می خواهید ارائه کنید، و ممکن است حتی محصول شما را بخرند. در فروشگاه های آجر و ملات، اگر شما ترافیک محصول داشته باشید اما یک ورودی کوچک و تنها یک حسابدار، مردم مایل هستند که ساعت ها برای خریدن محصول شما در خطی انتظار بکشند. فقط تصور کنی خطوط بیرون از فروشگاه های اپل را وقتی که آنها یک آی پاد یا آی فن جدید برای فروش عرضه می کنند.
متاسفانه، این برای وب مشابه آنجا نیست. اگر شخصی به سایت شما آمد و بخواهد بیشتر از سه ثانیه برای محصول شما صبر کند، شخص به راحتی کلید بک را می زند و از سایت شما خارج می شود و به سایت دیگری در نتایج موتورهای جستجو مراجعه می کند.
وب هاستینگ تا حدی بخش پاسخگو برای سرعت است. طراحی سایت بخش دیگر است، اما شما کاملا برای آنها پاسخگو باید باشید. یک وب هاست خوب باید قابلیت نظارت بر صفحه هایی که لود می شوند و سرعت سایت هایی که میزبانی می شوند را داشته باشد. اگر این کمتر از سرعت استانداردها است، که سه ثانیه می باشد، آنگاه شما با یک مشکل روبرو می شوید.
یکی از راه هایی که می توانید سرعت سایت خودتان را ارتقاء دهید، از طریق برنامه هاستینگ یا پلن آن است. برای مثال، سرورهای مجازی خصوصی این توانایی را دارند که سرعت بارگزاری صفحات را بهبود بخشند.
• وب هاست ها وبسایت شما را امن نگه می دارند.
امنیت عامل دیگری است که می تواند به طور عالی عملکرد سایت شما را افزایش یا کاهش بدهد. بسیاری از وب هاست های خوب امروز از سیستم عامل لینوکس استفاده می کنند و به همراه آن برنامه های هاستینگ سرورهای مجازی ساده از این جهت که هاستینگ های وی پی است لینکوس امنیت و عملکرد بالایی را تولید می کنند.
در مقایسه با سایر سیستم عامل ها، لینوکس بهترین شهرت را در زمانی که به امنیت می رسیم داراست. با ترکیب خوبی از پروتکل های امنیتی وی پی اس، یک برنامه هاستینگ لینوکس به خوبی می تواند ویژگی های امیتی خوبی را برای سایت شما داشته باشد.
• وب هاست مقیاس پذیری بیشتری را ایجاد می کند.
اگر شما فقط یک گوی شیشه ای برای مشاهده اینکه وب سایت شما چگونه در آینده انجام می شود داشته باشید، شما قادر خواهید بود که برنامه دقیق هاستینگ را در همان آغاز تعیین کنید. از آنجا که شما این کار را نمی کنید، شما نیاز دارید که بر گزینه های مقیاس پذیر وب هاست خود به سمت داشتن برنامه درستی در هر مرحله از راه درست تکیه کنید.
برنامه خوب هاستینگ، همانند سرورهای خصوصی مجازی، به شما اجازه می دهد که از منابعی که نیاز دارید استفاده کنید. شما می توانید از منابع بیشتر و کمتری بدون نگرانی درباره اثراتی که بر بیلان ماهانه تان ممکن است داشته باشند این کار را انجام دهید.
• وب هاست های عالی از سرورهای عالی استفاده می کنند.
عملکرد سایت شما بر عملکرد سرورهای فیزیکی که روی آن قرار گرفته است تکیه می کند، به ویژه وقتی که شما هنوز بر یک هاستینگ به اشتراک گذاشته شده هستید. وب هاست ها در تلاش برای ارزش برای پول اطمینان می دهند که آنها کیفیت های خوبی از سرورها را برای تهیه انواع مختلف سرویس های هاست ارائه می دهند. برخی حتی استفاده برتر از تجهیزات خط را فقط برای اطمینان از اینکه مشتریانشان به طور کامل از خدماتشان راضی هستند، را گسترش می دهند.
• وب هاست های خوب ثبات دارند.
هیچ چیزی بدتر از این نیست که در نهایت وارد یک حرکت ناگهانی و آنی کشف شویم که هاست شما مسائلی در تجهیزات و یا امنیت دارد. تبدیل سایت به شدت بر شهرت سایت تکیه دارد. اگر سایت شما به طور متداول تجربه داون تایم را داشته باشد، آنگاه مشتریان بالقوه شما، این را به عنوان یک خطر تلقی می کنند.
• وب هاست ها راهکارهای تجارت الکترونیک عالی ارائه می کنند.
اگر نرخ تبدیل سایت شما بر تبدیل ترافیک بیشتر به مشتری تکیه دارد، آنگاه نیاز شما برای راهکارهای تجارت الکترونیک عالی می باشد. هر تراکنشی باید بی عیب و نقص انجام شود. مشتریان باید قادر باشد که از طریق همه گام ها به آسانی حرکت کنند، در حالیکه با همه اطلاعاتی که نیاز دارند مراحل خود را طی می کنند.
بسیاری از سایت ها برای تبدیل اشتباه می کنند زیرا به سختی از راهکارهای تجارت الکترونیک برای طراحی استفاده کرده اند. حتی اگر شما یک برنامه هاستینگ سرور مجازی خصوصی استفاده می کنید که سرعت بارگزاری عالی را ارائه می کند، اگر راهکارهای تجارت الکترونیک خطایی در تحت تاثیر قرار دادن مشتریان داشته باشد، آنگاه تبدیل سایت به طور قطع بر آن اثر خواهد داشت. بنابراین، عاقلانه تهیه کننده هاستینگ تجارت الکترونیک خود را انتخاب کنید.
• محدودیت های وب هاست ها در خصوص تعداد سایت های روی سرور
سرعت وبسایت ها بستگی به سنگینی عملکرد سروها دارد. اگر سایت شما بر سرورهایی که میزانی سایت های زیادی را پذیرفته اند قرار داشته باشد، آنگاه طبیعی است که صفحات شما با سرعتی بارگزاری می شوند که تحت تاثیر از بارگزاری سایت های دیگر می باشد و این ممکن است در بسیاری از موارد تاثیرات منفی از آنها بگیرد. بدون توجه از انوع مختلف خدمات میزبانی وب به جز برای سرور اختصاصی این نکته را در نظر بگیرد.
وب هاست های خوب اطمینان می دهند که تعداد سایت هایی که بر روی سرور میزبانی می کنند محدود هستند و این تعداد با توجه به کیفیت هایی که سرور می تواند ارائه دهند همیشه نسبت متناسبی را در بر می گیرد. بنابراین نگرانی برای بارگزاری درست صفحات وجود ندارد و سرعت باگزاری سایت شما به دلیل بارگزاری سایت های زیاد دیگر به خطر نمی افتد.
• حکم نهایی
وب هاست ها یکی از اجزای ضروری سایت شما هستند که اگر شما واقعا به دنبال جذب ترافیک هستید باید به آنها توجه کنید، افزایش تبدیل و بهبود بهره وری حضور آنلاین شما ارتباط مستقیم با وب هاستی دارد که از آن استفاده می کنید.
بدون انتخاب یک خدمت هاستینگ وی پی اس لینوکس از بدترین ارائه دهنده خدمات میزانی وبسایت شما که خدمات بدون وقفه 24 در 7 را ارائه می دهند، شما قادر نخواهید بود که حضور آنلاین خود را در وب تضمین کنید.
مترجم: دکتر عادل میرشاهی

روابط عمومی- برترین کانون های تبلیغاتی ایران بر اساس الگوی سئو پی آر

دکتر عادل میرشاهی (مشاور سئو پی آر)- جوئل لی دن که همه او را با نام پدر علم سئو پی آر می شناسند، اصولی را برای شناسایی برترین سایت ها در اینترنت مشخص کرده است. این شاخص ها که تعداد زیادی از آنها در نرم افزارهای تخصصی گردآوری شده اند می توانند فعالیت های سایت های مختلف را در دوره های زمانی مشخص ارائه کنند.
بر این اساس، سایت هایی که در این شاخص ها بتوانند امتیاز بیشتری را کسب کنند، توانسته اند مخاطبان بیشتری را به سوی خود جذب کرده و موفقیت بیشتری را در فضای مجازی به دست آورده باشند.
در این نوشتار بر اساس آمارهای بدست آمده از این نرم افزارها، 10کانون تبلیغاتی برتر کشور را در سه بازه زمانی کوتاه مدت، میان مدت و بلند مدت ارائه می کنیم. در صورت تمایل می توانید صنف خود را برای ارزیابی به شارا معرفی کنید تا این ارزیابی در مورد صنف شما نیز منتشر شود.
گفتنی است هیچ کانون تبلیغاتی در ایران نمره کامل سئو پی آر را نمی گیرد و این طبقه بندی صرفا ارزیابی نسبی است.
• 10 کانون تبلیغاتی برتر ایران در بازه زمانی کوتاه مدت بر اساس شاخص های سئو پی آر
1. آژانس تبلیغاتی کانون ایران نوین
2. کانون تبلیغاتی و اگهی نامه پرنیان
3. کانون تبلیغاتی مات
4. شرکت میهن یادمات هنر اندیشه
5. کانون آگهی و تبلیغات سیب
6. کانون تبلیغاتی ریتم
7. کانون تبلیغاتی پرمون
8. کانون تبلیغاتی انتخاب
9. کانون تبلیغاتی آنی بین
10. کانون تبلیغاتی کاکتوس
• 10 کانون تبلیغاتی برتر ایران در بازه زمانی میان مدت بر اساس شاخص های سئو پی آر
1. کانون تبلیغاتی پرنیان
2. کانون تبلیغاتی نفیس
3. کانون تبلیغاتی سیب
4. کانون تبلیغاتی هنرپرداز
5. کانون تبلیغاتی روناش
6. کانون تبلیغاتی ایده
7. کانون تبلیغاتی مات
8. کانون تبلیغاتی راه گستر
9. کانون چاپ و تبلیغات طلیعه
10. کانون آگهی و تبلیغات بازتاب
• 10کانون تبلیغاتی برتر ایران در بازه زمانی بلند مدت بر اساس شاخص های سئو پی آر
1. کانون تبلیغاتی و آگهی نامه پرنیان
2. کانون تبلیغاتی نفیس
3. کانون تبلیغاتی روناش
4. کانون تبلیغاتی سیب
5. کانون تبلیغاتی ایده
6. کانون تبلیغات راه گستر
7. کانون تبلیغاتی مات
8. کانون تبلیغاتی بازتاب شهر
9. آژانس تبلیغاتی ایران زمین
10. کانون آگهی و تبلیغات نود
در مقایسه ارائه شده، جامعه آماری از میان تمام کانون های تبلیغاتی کشور به عمل آمده و کار مقایسه بدون اعمال نظر شخصی و تنها توسط نرم افزارهای سئو پی آر اجرا شده است.
در صورتی که کانون تبلیغاتی بخواهند در رده بندی در مقابل رقبای خودش پیشرفت کنند، باید اصول سئو پی آر را که در شارا، مندرج شده، به دقت مطالعه و تغییرات لازم را برای بهینه سازی سایت کانون تبلیغاتی خود اعمال کنند.
گفتنی است که پس از مارس 2012، اعمال سئو بر روی سایت نتایج عکس می دهد و شرکت ها و سازمان ها بایستی به شدت مراقب تبلیغات موسسات سئو برای بهینه سازی سایت هایشان باشند. همچنین در این طبقه بندی مراد از کوتاه مدت فعالیت 2 ماهه سایت، میان مدت فعالیت 4 ماهه و بلند مدت فعالیت 6 الی 10 ماهه سایت است.

فیسبوک؛ آزادی بیان یا حفظ حریم خصوصی

شبکه اجتماعی فیسبوک امروز با بالغ بر یک میلیارد نفر عضو، در قیاس با کشورهای جهان در زمره پرجمعیت ترین کشور جهان است که سرورهای آن در ایالات متحده امریکا قرار گرفته است.
اطلاعات کاملی از تمام چیزهایی که افراد حتی گاهی آن را به دوستان دورتر خود نمی گویند در فیسبوک در اختیار همگان قرار دارد و این مساله با توجه به ماهیت مبهم فیسبوک از نظر گردانندگان اصلی آن یکی از چالش های عمده این شبکه اجتماعی به شمار می رود.
فیسبوک به عنوان یک شبکه اجتماعی در مقایسه با سایر شبکه های اجتماعی از قدرت نفوذ استثنایی برخوردار بود به گونه ای که به محض راه اندازی این شبکه اجتماعی، یاهو شبکه اجتماعی خودش را با یاهو 360 درجه تعطیل کرد! این درحالی بود که یاهو 360 درجه که بسیار از فیسبوک با سابقه تر بود می توانست همچون سایر بخش های سایت یاهو به رقابت ادامه دهد. اما این اتفاق هرگز رخ نداد.
بنابراین تمام افرادی که پیشتر در یاهو 360 بودند به فیسبوک آمدند و آن را شبکه اجتماعی اصلی خود قرار دادند. همچنین تمام شبکه های ماهواره ای که برخی از آنها پیش تر برای خود شبکه ای تشکیل داده بودند و یا حتی در سایر شبکه های اجتماعی اکانت و صفحه ای داشتند، با ورود فیسبوک تمام صفحات خود را به فیسبوک منتقل کردند و به طور مستقیم همگان را به حضور در فیسبوک تشویق کردند.
نتیجه همه این اقدامات و توسعه نرم افزاری فیسبوک به حضور نخبگان سیاسی، اجتماعی، فرهنگی در فیسبوک منجر شد، به گونه ای که در برخی مواقع عدم حضور در این رسانه اجتماعی، باعث شکست بسیاری از شرکت هایی شده است که نخواسته اند در این شبکه عضو شوند.
در عین حال هنوز درک مخاطبان و اعضای فیسبوک از این شبکه اجتماعی از یک سایت سرگرمی و کسب و کار فراتر نرفته و شاید ابعاد مهم امنیتی آن نادیده گرفته شود. در واقع فیسبوک به راحتی می تواند به عنوان یک وسیله اطلاعاتی و امنیتی به کار گرفته شود و با شناسایی نیازها، ساخت ها و ابعاد فرهنگی، اجتماعی، اعتقادی جوامع و در اختیار قرار دادن این اطلاعات برای گردانندگان رسانه های بزرگ، اسباب اثربخشی رسانه های بزرگ را به گونه ای فراهم کند که بتوانند تاثیرات معتنابهی بر مخاطبان بین المللی خود بیشتر از قوی ترین رسانه های داخلی بگذارند.
جریان آزاد اطلاعات در فیسبوک تنها یک فریب است که در نهایت می خواهد اطلاعاتی را به شبکه های قوی اطلاعاتی و امنیتی جهان منتقل کند که در نتیجه آنها بتوانند به خواسته های خودشان نزدیک تر شوند.
همچنین فیسبوک امروز همچنان خطرهای زیادی را برای استفاده کنندگان از آن به همراه دارد. جریان آزاد و بدون سانسور اطلاعات برای مخاطبان و کاربران فیسبوک گاهی به از میان رفتن حریم خصوصی و زایل شدن این حق تبدیل می شود.
در نهایت می توانداز این دو محور که در بالا به آن پرداخته شد، نتیجه گرفت: فیسبوک به منزله بازی تمام ملل جهان در زمین ایالات متحده است. بازی فیسبوک اگرچه در ظاهر بازی در سرزمین چیزهای رایگان برای کاربران عادی آن است، اما باید توجه کرد که چرا باید یک نهاد فضای بیکرانی را در اختیار تمام کاربرانش بگذارد که آنها بتوانند بدون هیچ محدودیتی تمام اطلاعات خود را در آن بارگزاری کنند. مگر نه این است که برای خرید یک فضای محدود در اینترنت امروز باید هزینه زیادی پرداخت کرد و چرا باید این هزینه در فیسبوک دریافت نشود.
در واقع پروفایل های فیسبوک خود به تنهایی حاوی مهمترین و اساسی ترین اطلاعات شخصی هر فرد است که در مجموع پاسخ به هر کدام از آن سوالات می تواند پاسخ به پرسشنامه ای برای یک تز مردم شناسی باشد که می خواهد با آگاهی به ذائقه های دائم در حال تغییر مردم جهان، بهترین راه را برای رسیدن به مقاصد امپریالیستی امریکا هموار کند.
یکپارچه سازی اطلاعات فیسبوک، توییتر، ویکیپدیا و اطلاعات ایمیل هایی نظیر یاهو و گوگل می تواند مجموعه ای نسبتا کامل را از طریق وب مفهومی برای کارشناسان ارتباطات ایالات متحده امریکا ایجاد کند و آنها ضمن آن می توانند با اطلاع رسانی های گسترده و آزاد خود در هر زمینه ای به طور کامل رهبران فکری را که اینک در فیسبوک حضور دارند را تحت تاثیر ایدئولوژی خودشان قرار داده و زمینه را برای سیطره فرهنگی، اجتماعی و مسلکی خودشان در سراسر جهان آماده کنند.
در این میان کارشناسان و متخصصان ارتباطات و رسانه کشورهایی نظیر کشور ما برای بدست آوردن چنین اطلاعاتی هرگز به منابعی با این درجه وثوق و بدون خودسانسوری دسترسی ندارند و این مهم سبب می شود که در جنگ نرم گوی سبقت را از ما بربایند و سلطه خود را بر عرصه های کشور ما بیشتر از خود ما بگسترانند.
باید چاره ای اندیشید، باید هزینه ای پرداخت و باید ظرفیت سازی کرد تا بتوانیم از این شرایط خارج شویم.
دکتر عادل میرشاهی

روابط عمومی- برترین وزارتخانه های ایران بر اساس الگوی سئو پی آر

دکتر عادل میرشاهی (مشاور سئو پی آر)- جوئل لی دن که همه او را با نام پدر علم سئو پی آر می شناسند، اصولی را برای شناسایی برترین سایت ها در اینترنت مشخص کرده است. این شاخص ها که تعداد زیادی از آنها در نرم افزارهای تخصصی گردآوری شده اند می توانند فعالیت های سایت های مختلف را در دوره های زمانی مشخص ارائه کنند.
بر این اساس، سایت هایی که در این شاخص ها بتوانند امتیاز بیشتری را کسب کنند، توانسته اند مخاطبان بیشتری را به سوی خود جذب کرده و موفقیت بیشتری را در فضای مجازی به دست آورده باشند.
در این نوشتار بر اساس آمارهای بدست آمده از این نرم افزارها، 10 وزارتخانه برتر کشور را در سه بازه زمانی کوتاه مدت، میان مدت و بلند مدت ارائه می کنیم. در صورت تمایل می توانید صنف خود را برای ارزیابی به شارا معرفی کنید تا این ارزیابی در مورد صنف شما نیز منتشر شود.
گفتنی است هیچ وزارتخانه ای در ایران نمره کامل سئو پی آر را نمی گیرد و این طبقه بندی صرفا ارزیابی نسبی است.
• 10 وزارتخانه برتر ایران در بازه زمانی کوتاه مدت بر اساس شاخص های سئو پی آر
1. وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی
2. وزارت نفت
3. وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی
4. وزارت راه و شهرسازی
5. وزارت صنعت، معدن و تجارت
6. وزارت جهان کشاورزی
7. وزارت علوم، تحقیقات و فناوری
8. وزارت نیرو
9. وزارت دفاع و پشتیبانی نیروهای مسلح
10. وزارت دادگستری
• 10 وزارتخانه برتر ایران در بازه زمانی میان مدت بر اساس شاخص های سئو پی آر
1. وزارت ورزش و جوانان
2. وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی
3. وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات
4. وزارت علوم، تحقیقات و فناوری
5. وزارت کشور
6. وزارت آموزش و پرورش
7. وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی
8. وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی
9. وزارت جهاد کشاورزی
10. وزارت امور اقتصادی و دارایی
• 10 وزارتخانه برتر ایران در بازه زمانی بلند مدت بر اساس شاخص های سئو پی آر
1. وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی
2. وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات
3. وزارت ورزش و جوانان
4. وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی
5. وزارت آموزش و پرورش
6. وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی
7. وزارت جهاد کشاورزی
8. وزارت علوم، تحقیقات و فناوری
9. وزارت بازرگانی
10. وزارت نفت
در مقایسه ارائه شده، جامعه آماری از میان تمام وزارتخانه های کشور به عمل آمده و کار مقایسه بدون اعمال نظر شخصی و تنها توسط نرم افزارهای سئو پی آر اجرا شده است.
در صورتی که وزاتخانه ای بخواهند در رده بندی سئو پی آر پیشرفت کنند، باید اصول سئو پی آر را که در شارا، مندرج شده، به دقت مطالعه و تغییرات لازم را برای بهینه سازی سایت وزارتخانه اعمال کنند.
گفتنی است که پس از مارس 2012، اعمال سئو بر روی سایت نتایج عکس می دهد و شرکت ها و سازمان ها بایستی به شدت مراقب تبلیغات موسسات سئو برای بهینه سازی سایت هایشان باشند. همچنین در این طبقه بندی مراد از کوتاه مدت فعالیت 2 ماهه سایت، میان مدت فعالیت 4 ماهه و بلند مدت فعالیت 6 الی 10 ماهه سایت است.
منبع مرجع: https://www.shara.ir/view/9186/روابط-عمومی-برترین-وزارتخانه-های-ایران-بر-اساس-الگوی-سئو-پی-آر

برترین بیمه های کشور بر اساس الگوی سئو پی آر

دکتر عادل میرشاهی - جوئل لی دن که همه او را با نام پدر علم سئو پی آر می شناسند، اصولی را برای شناسایی برترین سایت ها در اینترنت مشخص کرده است. این شاخص ها که تعداد زیادی از آنها در نرم افزارهای تخصصی گردآوری شده اند می توانند فعالیت های سایت های مختلف را در دوره های زمانی مشخص ارائه کنند.
بر این اساس، سایت هایی که در این شاخص ها بتوانند امتیاز بیشتری را کسب کنند، توانسته اند مشتریان بیشتری را به سوی خود جذب کرده و موفقیت بیشتری را در فضای مجازی به دست آورده باشند.
در این نوشتار بر اساس آمارهای بدست آمده از این نرم افزارها، 10 بیمه برتر کشور را در سه بازه زمانی کوتاه مدت، میان مدت و بلند مدت ارائه می کنیم. در صورت تمایل می توانید صنف خود را برای ارزیابی به شارا معرفی کنید تا این ارزیابی در مورد صنف شما نیز منتشر شود.
• 10بیمه برتر ایران در بازه زمانی کوتاه مدت بر اساس شاخص های سئو پی آر
1. بیمه تامین اجتماعی
2. بیمه مرکزی
3. بیمه پارسیان
4. بیمه آسیا
5. بیمه سینا
6. بیمه ما
7. بیمه ایران
8. بیمه نوین
9. بیمه پاسارگاد
10. بیمه البرز


• 10بیمه برتر ایران در بازه زمانی میان مدت بر اساس شاخص های سئو پی آر
1. بیمه تامین اجتماعی
2. بیمه مرکزی
3. بیمه ایران
4. بیمه آسیا
5. بیمه البرز
6. بیمه ملت
7. بیمه سامان
8. بیمه پارسیان
9. بیمه سلامت
10. بیمه دانا
• 10 بیمه برتر ایران در بازه زمانی بلند مدت بر اساس شاخص های سئو پی آر
1. بیمه پارسیان
2. بیمه مرکزی
3. بیمه تامین اجتماعی
4. بیمه ایران
5. بیمه آسیا
6. بیمه سامان
7. بیمه البرز
8. بیمه سلامت
9. بیمه ما
10. بیمه نوین
در مقایسه ارائه شده، جامعه آماری از میان تمام شرکت های بیمه کشور به عمل آمده و کار مقایسه بدون اعمال نظر شخصی و تنها توسط نرم افزارهای سئو پی آر اجرا شده است.
در صورتی که شرکت های مذکور بخواهند در رده بندی در مقابل رقبای خودشان پیشرفت کنند، باید اصول سئو پی آر را که در شارا، مندرج شده، به دقت مطالعه و تغییرات لازم را برای بهینه سازی سایت بیمه شان اعمال کنند.
گفتنی است که پس از مارس 2012، اعمال سئو بر روی سایت نتایج عکس می دهد و شرکت ها و سازمان ها بایستی به شدت مراقبل تبلیغات موسسات سئو برای بهینه سازی سایت هایشان باشند.

مهارتی به نام تلاوت قرآن در روابط عمومی

یکی از فعالیت های عمده و بسیار مهم روابط عمومی برگزاری مراسم و جشن هاست. بر اساس فرهنگ اسلامی ما در ایران، روابط عمومی باید تمام تلاش خود را برای ایجاد یک فضای روحانی در جلسات به خرج دهد و یکی از ارکان هر برنامه ای تلاوت آیات قرآن شریف است.
معمولا در این گونه موارد روابط عمومی ها از قاریان قرآن استفاده می کنند. این قاریان عموما با دو سبک مجلسی و ترتیل قرائت قرآن را انجام می دهند و آیات مشخصی را برای تلاوت انتخاب می کنند که با موضوع جلسه همخوانی داشته باشد.
با این حال در بسیاری از موارد پیش می آید که قاری خودش را به موقع به مکان برگزاری مراسم نمی رساند و یا با مشکل سرماخوردگی مواجه می شود و در لحظات آخر آمدن خودش را به جلسه لغو می کند. در این موارد کارشناس روابط عمومی باید خودش به تلاوت آیات قرآن بپردازد. در تلاوت آیات قرآن چند بخش مهم وجود دارد که عبارتند از:
1. صدای قاری: صدای قاری باید گوش نواز باشد.
2. لحن قاری: قرائت قرآن باید دلنشین باشد.
3. فراز و فرود در صوت قاری: قرائت قرآن نباید در یک ریتم ثابت انجام شود. در واقع قاری باید بتواند همانند حرکت هواپیمایی از روی باند، صدای خود را از آهسته به اوج برساند و سپس همانند فرود هواپیما بر روی باند، مجددا صدای خود را پیش از اتمام قرائت، به کمترین درجه برساند.
4. قواعد قرائت: یک سری قواعد تجویدی برای قرائت قرآن وجود دارند که کارشناس روابط عمومی باید آن قواعد را به خوبی بداند. کتاب های خودآموز خوبی نظیر حلیه القرآن وجود دارند که کارشناس روابط عمومی می تواند برای تقویت دانش و توانمندی خودش در قرائت قرآن به آنها مراجعه کند.
5. سیمای اخلاقی قاری قرآن: برخی از موارد نظیر اخلاق بر متن نیز اثر می گذارند. به عنوان مثال وقتی یک قاری یا یک سخنران به موازین اخلاقی پایبند باشد، تاثیر سخنش بر مخاطبان بیشتر و کلامش دلنشین تر می شود و این ویژگی است که مسئول روابط عمومی نیز باید در خود بپروراند.
داشتن این ویژگی ها و مهارت ها به کارگزار روابط عمومی اجازه می دهد، که در موارد ضروری دچار استیصال نشده و به راحتی مراسم را شروع کند. اما با این همه بهتر است که خود مدیر روابط عمومی در کسوت قاری قرآن ظاهر نشود، چراکه این مساله نشان دهنده سوء مدیریت روابط عمومی است. بدین منظور باید موارد زیر را در نظر بگیرید:
1. همیشه در تدارک برنامه ها فرد یا افرادی را به عنوان جایگزین انتخاب کنید.
2. در میان کارکنان روابط عمومی، استعدادهای قرائت قرآن را کشف کرده و در صورت نیاز از آنها استفاده کنید.
3. زمانبندی دقیق خود را حدود یک هفته قبل از مراسم به قاری بدهید و در دو روز آخر نیز آن را با قاری هماهنگ کنید.
4. چند ساعت پیش از شروع جلسه، هماهنگی آخر را با قاری انجام دهید.
5. از قاری بخواهید که حداقل یک ساعت پیش از شروع مراسم خود را به سالن برگزاری برساند.
6. امکانات صوتی مورد نیاز و صوت قرآن را با صدای یکی از قاریان برجسته در اختیار داشته باشید که در مواقع ضروری از آن استفاده نمایید.
با رعایت این موارد تنها استثناهایی باقی می مانند که ممکن است شما را با مشکل مواجه کنند. مواردی نظیر:
1. تصادف قاری در حین عظیمت به سمت محل برگزاری همایش
2. اتفاقات پیش بینی نشده
3. قطع برق
4. خرابی سیستم صوتی
سعی کنید برای جلسات بسیار مهم، پیش بینی هایی انجام دهید. این پیش بینی ها می توانند از غافلگیر شدن شما در مواقع حساس جلوگیری کند. همیشه به خاطر داشته باشید که یک مدیر خوب در هر حوزه ای باید حداقل های دانش، مهارت و توانایی را در اجرای برنامه ها داشته باشد و یا حداقل با ساز و کارهای آن به اندازه کافی آشنا باشد. این مورد در روابط عمومی بسیار جدی است. چه بسا شما در موقعیت هایی قرار بگیرید که قرار باشد تمام فعالیت های مورد نیاز را در یک مراسم انجام دهید و در اینگونه مواقع، تنها چیزی که می توانید بر آن تکیه کنید، دانش، مهارت و توانمندی است که پیش تر آموخته اید. در عین حال به خاطر داشته باشید، مدیری که خودش همه کارهایش را انجام می دهد مدیر نیست. بلکه توانایی شما در سپردن کارها به دیگران، توان مدیریتی شما را نشان می دهد و باعث می شود بتوانید روابط عمومی را به عنوان یک نهاد مدیریتی مطرح کنید و جایگاه آن را در سازمان تثبیت نمایید.
نویسنده: دکتر عادل میرشاهی

آیا رسانه های اجتماعی سوخت موتور روابط عمومی هستند؟

مارکوس بروستر، مترجم: دکترعادل میرشاهی - در اوایل سال 2014 جایزه پریسم اعطا شد، سخنرانی اصلی و داور جرمی مگز در آن مراسم اذعان داشت: «روابط عمومی مرکز ارتباطات ترکیب شده امروز است.» مگز، یکی از ارتباطگران محوری است که ادعای چرخشی در حوزه روابط عمومی مطرح می کرد. چرخشی که جهان آژانس های تبلیغاتی را دگرگون می کند و شنیدن آن پشت هر خردمندی را می لرزاند. یک سال پیش، تنها هفت آژانس از میان 20 آژانس تبلیغاتی خدمات روابط عمومی نیز ارائه می کردند. امروز، 19 آژانس از 20 آژانس برتر تبلیغاتی، این خدمات را نیز ارائه می دهند.
این جهت گیری ها به صورت روابط عمومی از دو علت ناشی می شود. نخست، اینکه روابط عمومی باید به یک صنعت در حال رشد برای بسیاری از آژانس های تبلیغاتی که می خواهند هزینه های اضافی خود را مهار کنند تبدیل شود و دوم اینکه مشتریان باید خواستار راه حل هایی کاملا یکپارچه باشند که همین امر بر صاحبان آژانس های روابط عمومی فشار می آورد که توجه ویژه ای به افزودن بخش های دیگری نظیر روابط عمومی به دامنه فعالیت های خودش داشته باشد. در این زمان بسیار اهمیت دارد که فعالیت ها همراه با روابط عمومی یا ترکیبی از روابط عمومی و تبلیغات باشد.
• سوالی با اکتان بالا
با این حال، این ادعا که صنعت روابط عمومی یک صنعت در حال رشد سریع است تنها با تقاضاهای مشتریان (و پاسخ گروه های آژانس تبلیغاتی) جهت یکپارچه سازی اثبات می شود، اما در این میان یکی از تسهیلگران کلیدی در این فرآیند رسانه اجتماعی است.کدامسوال مستلزم اکتان بالاست: رسانه اجتماعی در کجا می نشیند- در کنا روابط عمومی یا با گروه دیجیتال؟
ظهور آژانس های دیجیتال و رشد فوق العاده آن در صنعت نیازمند هیچ توضیح بیشتری نیست. با این حال، من پیشنهاد می کنم که مشتریان از سوخت گیری در پمپ های دیجیتال اجتناب کرده و مخزن خودشان را در روابط عمومی پر نمایند.
زمانی که رسانه اجتماعی وارد جو بازاریابی شد، همیشه به نظر می رسید که برای فضای روابط عمومی نیز کاملا مناسب است. مواردی نظیر محتوا، مخاطبان و تعامل، مفاهیمی هستند به عنوان مفاهیم پایه ای در روابط عمومی شناخته می شوند. در فضایی که تبلیغات در حالت اشباع به سر می برد، محتوا می تواند یک گزارش مطبوعاتی و مخاطبان می توانند مترادف ذینفعان باشند. به دیگر بیان، رسانه اجتماعی در مجموع یک توپ بازی جدید نیست، بلکه همان توپ بازی است که پیشتر در یک میدان کمی متفاوت با آنچه امروز شاهد آن هستیم بازی می شد. در این بازی پوشش بازیکنان نیز قدری متفاوت شده است.
(در این مصاف آژانس های دیجیتال مجموعه دیگری از اسلحه به نبرد با چاقو به همراه آورده اند- آنها کدها و نرم افزار و ارائه یک شماره بر راه حل های فنی که روابط عمومی های سنتی قادر به آن نبودند ارائه کردند. به هر حال، وقتی روابط عمومی پا به عرصه رسانه اجتماعی گذاشت شروع به تولید محتوای تعاملی و بذرافشانی کرد- روابط عمومی احتمالا راهی طولانی در پیش دارد و قطعا زمینه هایش نیز در این حوزه بی بدیل است.)
• سلطه جدید
آمارهای زیر که در جایزه سالانه پریسم ارائه شده است، نشان از سلطه جدید رسانه های اجتماعی در صنعت روابط عمومی دارد. وقتی رسانه اجتماعی در یک طبقه بندی دو سال پیش معرفی شد، تنها هفت مدخل برای آن وجود داشت. در مراسم سال جاری، 19 کمپین وارد شده بودند و ما شاهد یک رشد 271 درصدی در حوزه رسانه های اجتماعی بودیم. از آنجا که این جهش بسیار تاثیر گذار است، جالب تر زمانی است که روابط رسانه ای در این حوزه از کارت تلفن سنتی روابط عمومی الگوبرداری می کند. امسال، در قسمتی از بخش جایزه پریسم، تنها هشت مدخل روابط رسانه ای وجود داشت و 19 مدخل برای رسانه اجتماعی داشتیم.
واضح است که اکثر آژانس های روابط عمومی فکر می کنند که حضورشان در رسانه های اجتماعی کار فوق العاده ای است و آن را خروج از حوزه روابط عمومی سنتی و تبلیغات تلقی می کنند.

اطلاعات مفید، نرم افزار و عکس در سایت روابط عمومی

دکتر عادل میرشاهی - سایت یک سازمان عموما متشکل از یک سری اطلاعات مشخص است که به بازدید کنندگان که عمدتا مخاطبان آن شرکت یا موسسه هستند کمک می کند که بهره بیشتری را از خدمات و امکانات شرکت یا موسسه دریافت کنند.
بدین ترتیب روابط عمومی موظف است اطلاعاتی را مطابق با نیازها مشتریان شرکت جمع آوری کرده و به طور مرتب آنها را روزآمد کند. اما سوال اینجاست که قرار دادن صرف این اطلاعات چه وضعیتی را برای سایت ایجاد می کند؟
در این خصوص سایت ها به دو دسته تقسیم می شوند:
1. سایت های اختصاصی
2. سایت های عمومی
در سایت های اختصاصی، مطالب تخصصی صرف کافی به نظر می رسد. چه این سایت ها اساسا برای تعداد مشخصی از مخاطبان طراحی می شوند و نیازی به بازدید بالا ندارند. مشتریان این سایت ها از طریق کارت ویزیت سایت را پیدا می کنند و به آن مراجعه می کنند.
در سایت های عمومی، قرار دادن مطالب تخصصی صرف تغییری در بازدید سایت ایجاد نمی کند. عملا هیچ تبلیغاتی از طریق سایت جذب نمی شود. بنابراین روابط عمومی باید سعی کند نوعی سرگرمی و تفریح و اطلاعات مفید نیز در بخش جداگانه ای از سایت قرار دهد.
مثالی خوب از نرم افزار:
سایت ایستگاه یکی از سایت های پربازدید تبلیغاتی است. این سایت علاوه بر محتوای تبلیغاتی خود، نرم افزار دیکشنری فارسی به انگلیسی رایگانی را در سایت خود طراحی و قرار داده است. این دیکشنری بهترین تبلیغ برای این سایت است که هم بازدید کننده سایت را بالا می برد و هم وجود دیکشنری ایستگاه در کامپیوتر افراد همیشه آنها را به یاد برند ایستگاه می اندازد.
مثالی خود از مطالب مفید:
سایت شارا بزرگترین سایت تخصصی روابط عمومی کشور است. این سایت علاوه بر آخرین اخبار و رودادهای ایران و جهان روابط عمومی در بخشی با نام پیشنهادهای کاربران روابط عمومی، اقدام به ارائه اخبار پربازدید می کند. بنابرانی کارگزاران روابط عمومی که برای مشاهده آخرین دستاوردهای علمی و تحقیقاتی و اخبار روابط عمومی به این سایت می آیند می توانند از مطالب مفید آن نیز استفاده کنند.
علاوه بر این موارد وجود بخشی به نام استخدام در سایت شرکت ها، می تواند جاذبه خوبی برای افراد جویای شغل باشد. علاوه بر اینکه شاید گاهی رزومه های بسیار خوبی دریافت کنید که بتوانند پتانسیل های خود را در اختیار سازمان شما قرار دهند.
اطلاعات مفید و سئو پی آر
اطلاعات مفید برای سایت روابط عمومی با یک چالش بزرگ روبرو است. در واقع وقتی شما خبر یا مطلبی را (اعم از مرتبط یا غیر مرتبط) در سایت خود کپی می کنید، گوگل و سایر سایت های جستجوگر شما را به عنوان اسپمر یا سایت تولید کننده محتوای تکراری و هرزه می شناسد. و این مساله به شدت از ارزش سایت شما می کاهد. شاید به همین دلیل است که سایت های ایرانی در رتبه صفحه شان بیشتر از 6 نمی شوند.
تنها راه برون رفت از این شرایط، استفاده از محتوای تولیدی در کنار محتوای کپی شده است. شما می توانید با تغییراتی در تیتر و لید و یا اضافه کردن تحلیل خود در انتهای خبر، این اثر منفی را از بین ببرید.
گالری عکس در سایت روابط عمومی
شما می توانید از تصاویر بهره زیادی بگیرید. عمدتا روابط عمومی ها بهره زیادی از عکس نمی برند، در حالیکه بیشتر مخاطبان روابط عمومی دوست دارند که اخبار را از روی عکس دریافت کنند. عکس های مرتبط و حرفه ای می تواند حرفهای ناگفته زیادی را به مخاطبان شما منتقل کند و در عین حال عکس اعتبار زیادی به سایت شما می دهد.
در انتخاب و قرار دادن عکس در سایت موارد زیر را در نظر داشته باشید:
1. از عکس های حجیم در صفحه اول استفاده نکنید.
2. می توانید در بخش گالری عکس های خود را در دو اندازه متوسط و بزرگ (برای پس زمینه) منتشر کنید.
3. عکس های سیاه و سفید، نگاتیو، رنگی، نقاشی، پورتره و … هر کدام نوعی اعتبار برای سایت شما به همراه می آورند. بنابراین سعی کنید که از انوع عکس ها به صورتی که با موضوع شما در ارتباط باشند، استفاده کنید.
4. تا حد امکان از کدهای CSS برای شکل دادن به عکس ها استفاده کنید. کارهای گرافیکی پرحجم که توسط فوتوشاپ انجام می شوند در فضای وب به معنای مرگ سایت هستند.

چگونه تور کتاب هیلاری کلینتون امیدهای رئیس جمهوری را از بین برد؟

فلوید براون- وقتی هیلاری کلینتون کتاب جدیدش را منتشر کرد، انتخاب سختی بود، قرار بود این کتاب شروع کمپین روابط عمومی مثبتی باشد که نگاه ها را نسبت به وی به شدت مثبت کند.
سیاستمداران اغلب نسخه های کتاب را برای ارائه به افسران برجسته ارسال می کردند تا بتوانند در مورد به ریاست رساندن هیلاری کلینتون در انتخابات 2016 کاری کرده باشند.
خوب، اگر کمپین انتخابات ریاست جمهوری می توانست بیانی از تور کتابش باشد، او اکنون باید از این کار دست می کشید…
همچنان که کریس کیلیزا در واشینگتن پست نوشت: «ممکن است تور کتاب یک بازنمایی خوب از آنچه کمپین هیلاری ممکن است بدان شبیه است باشد و اینکه هیلاری کلینتون هفته بدی را در واشینگتن سپری کرد.»
هیلاری باید واقعا این مساله را به فال بد بگیرد.
به ویژه اکنون که ارائه او به سرعت با یک فاجعه تمام عیار در روابط عمومی به ضرر او تمام شد…
از انتخاب های سخت تا انتخاب های بد
نگارش های بد مطبوعاتی از زمانی آغاز شد که هیلاری پیامی را در ای بی سی نیوز پخش کرد که طی آن گفت وقتی در سال 2001 کاخ سفید را ترک کردم همانند مرده ای شکستم. این یکی از نخستین انتخاب های ضعیفی بود که چهره عمومی او را به شدت تخریب کرد.
هیلاری به ویژه دست در بینی رسانه هایی کرد که او را در چشم عموم مردم آویخته بودند…
اظهار نظر او را مرده ای شکست خورده نشان می دهد در حالیکه منطبق بر واقعیات نیست….
بدین معنا که او پیش از ترک کاخ سفید توافقی را برای کتابش امضاء می کند که بیش از 8 میلیون دلار می ارزد. هر کسی می تواند به راحتی در اینترنت جستجو کند که او 200 هزار دلار را برای یک سخنرانی کمتر از یک ساعته دریافت می کند.
علاوه بر این، سوابق مالی نشان می دهد که هیلاری و بیل درآمد ناخالصی بالغ بر 100 میلیون دلار را از زمانی که بانوی اولی خویش را آغاز کرده تا زمانی که در کمپین ریاست جمهوری در سال 2008 شرکت کرده بدست آورده اند. از زمان ترک کاخ سفید، بیل کلینتون به تنهایی بالغ بر 100 میلیون دلار از سخنرانی هایش دریافت کرده است.
با این گفته ها و واقعیات آیا یک نفر در واشینگتن پیدا می شود که این شرایط هیلاری را برابر با «شکست» تصور کند.
همانطور که هر شوهری از همسرش حمایت می کند، بیل کلینتون نیز از هیلاری در رسانه دفاع کرده است. اما این کار در نهایت آسیب بیشتری را به چهره هیلاری زده است…
هیل در مصاحبه با بیل گزارش می دهد: «هیلاری کلینتون در گذشته تلاش زیادی برای کمک به مادران باردار در خانواده های فقیر در دهه 1970 انجام داده است. و بیل کلینتون توضیح می دهد که او به همراه وزیر سابق امور خارجه در آخر هفته ها به فروشگاه های مواد غذایی می رفته و از نزدیک و به طور منظم با مردم صحبت می کرده است.
این نقل قول روشن می کند که سبک زندگی آنها به گونه ای بوده است که بتوانند در تعطیلات آخر هفته به میان مردم بروند و به عنوان مثال بازدیدی را از کودکان در باغ وحش داشته باشند.
اما خبر بد به اینجا ختم نمی شود…
کتاب آینده هیلاری را نابود کرد
وقایع قدیمی کلینتون، ادوارد کلین، در حمله رعدآسای روابط عمومی هیلاری نشان می دهد که آخرین صفحه ترنر، کینه و عداوت خانوادگی وی کلینتون ها را در برابر اوباماها قرار داده است.
کتاب کلینز (که به طور چشمگیری بیشتر از کتاب هیلاری به فروش رفته است تصویری بسیار متفاوت را از آنچه متخصصان روابط عمومی هیلاری برجسته کرده اند ارائه می دهد.
کلاین هیچ ارجاعی به گذشته نمی دهد.
برای مثال، از بیل کلینتون نقل می کند: «من از آن مرد اوباما متنفرم بیشتر از هر کسی که در عمرم دیده ام و بیشتر از هر انسانی که تاکنون در زندگی دیده ام.»
در بخش دیگری از این کتاب، کلین درباره اینکه چگونه میشل اوباما به هیلاری نسبت هیلدبیست می دهد. این واژه که به تازگی ابداع شده است بیان کننده وحشی گری در زیر نقابی نرم را می دهد که برای شوهرش ایجاد کرده است.
قطعا شراط ایجاد شده برای هیلاری کلینتون که او را از اوباما جدا می کند برای او به منزله شکست قطعی است و هیلاری به چنین چهره ای که توسط روابط عمومی ایجاد شده نمی تواند در انتخابات 2016 نتیجه قابل قبولی را بگیرد.
مترجم: دکتر عادل میرشاهی
منبع: http://stateofglobe.com/2014/07/16/how-hillarys-book-tour-killed-presidency-hopes/

تاریخچه کامل سئو (SEO)

نویسنده: جسی لیمگرابر – سئو اگر چه موضوعی است که برای بسیاری از مردم جدید به نظر می رسد سبقه تاریخی بسیار طولانی دارد. بهینه سازی برای موتورهای جستجو جریانی سیال در جهان اینترنت بوده است

مترجم: دکتر عادل میرشاهی کارشناس روابط عمومی و سئو پی آر-  تاریخچه کامل سئو (SEO)- سئو (SEO) اگر چه موضوعی است که برای بسیاری از مردم جدید به نظر می رسد سبقه تاریخی بسیار طولانی دارد. بهینه سازی برای موتورهای جستجو جریانی سیال در جهان اینترنت بوده است و ریشه های آن به اوایل دهه نود میلادی باز می گردد. اگر چه ظاهر سئو (SEO) در سال 2012 تفاوت فاحشی با اویل ظهور آن در اینترنت دارد اما تغییرات بهینه سازی برای موتورهای جستجو به راحتی قابل پیگیری است.

 مختصری در تاریخ سئو (SEO)
1995 – یاهو وب دایرکتوری خودش را راه اندازی کرد.
1998- گوگل راه اندازی شد، دی موز نیز در همان سال روی کار آمد.
2000- یاهو آلتاویستا را رهاکرده و به جای آن از الگوریتم گوگل تبعیت کرد.
2001-  رتبه صفحه به کاربران از طریق منوی ابزار نشان داده شد.
2005- تگ NoFollow معرفی شد.
2009- گوگل الگوریتم کافئین را معرفی کرد که وظیفه اصلی در سئو(SEO) را بر عهده دارد.
2011- الگوریتم پاندا به روز شد. این یک گام اساسی در تاریخ سئو (SEO) است.
24 آپریل 2012- الگوریتم پنگوئن به روز شد.
27 سپتامبر 2012- ای ام دی به روز شد. ( این واژه مخفف تطابق دقیق با دامنه است.)
4 اکتبر 2012-  65 بسته اجرایی
تاریخچه سئو در سال های اولیه
اینترنت نوع آوری منحصر به فردی نیست و در یک زمان خاص توسط یک شخص به وجود نیامد. اینترنتی که ما امروزه آن را می شناسیم از مجموعه ای از تلاش ها و ایده های بیشمار تشکیل شده که توسط نوآوران کامپیوتر در چند دهه گذشته بوجود آمده است. به هر حال شروع تاریخچه سئو (SEO) به اوایل دهه 1990 میلادی باز می گردد، جایی که موتورهای جستجو گام های اولیه خودشان را در جهت توسعه برای کمک به سازمان دهی سایت هایی که در اینترنت فهرست شده بودند برداشتند. در سال 1995، بهینه سازی توسط موتور جستجوی یاهو در اولین مرحله متولد شد. کاربران اینترنت به راهی برای مرتب کردن بر مبنای فراوانی سایت هایی ثبت شده که به سرعت تعداد آنها در فضای وب رو به ازدیاد بود ، نیاز داشتند. بهینه سازی الفبایی شکل گرفت و در قالب «صفحات زرد» مانند آنچه در دفترچه تلفن می بینیم قالب بندی شد. سال بعد در 1996، گفتگو برای مواردی همانند چگالی کلمات کلیدی و فصل بندی شروع به پاگرفتن کرد. همچنان که سال رو به انتها می رفت، افراد مصمم شروع به درک الگوریتم های بانک های اطلاعاتی کردند و روش هایی برای موتورهای جستجوی اولیه استفاده شد.
در حدود 1997، یاهو! برترین سایت ثبت نام شد و هرکس که می خواست در اینترنت به سرعت شناخته شود، متوجه شد که ثبت سایت در یاهو تنها راه ممکن است. این سال، سئو در جامعه عمومی اینترنت معرفی شد، اگر چه برای دریافت نتایج چیزهایی مورد استفاده قرار گرفتند که از تاکتیک های امروزه در رتبه بندی سایت بسیار دور هستند. از اوخر 1998 تا اوایل 1999، ثبت هرزه نامه روش عمومی دریافت رتبه سایت شد. به هر حال الگوریتم جدید تاکتیک های جدیدی را آورد، همچنان که متخصصین سئو (SEO) به استفاده از قالب های چند زبانی، لیست های کلمات و سایر استرتژی های نوآورانه همت گماردند. با ورود به هزاره جدید، تغییراتی چند، جهان سئو (SEO) را دگرگون کرد.
گوگل برای همه و همه زمان ها
میان سال های 2000 تا 2001، اینترنت تغییر عظیمی را تجربه کرد. نظام «رتبه صفحه» گوگل و الگوریتم های جدید رتبه بندی بسیاری از تاکتیک های هرزه نگاری را که تا آن زمان موفقیت فوق العاده ای در صفحه نتایج گوگل کسب می کردند، را از کار انداختند. برخلاف باور عمومی گوگل در واقع اولین موتور جستجو نبود. اینفو سیک، لیکاس و یاهو بسیار پیشتر از گوگل راه اندازی شده بودند. با این حال گوگل با ورود به صحنه موتورهای جستجو، بازی را به نفع خودش تغییر داد. آنها حرکتی انقلابی در  سئو (SEO) برای رتبه بندی سایت انجام دادند. همچنان که شرکت گسترش یافت، ایده های آنها برای سازماندهی و رتبه بندی سایت ها فراتر از همه افکار پیشینشان به شدت تغییر کرد. الگوریتم های جدید تمام استراتژی های قبلی رتبه بندی سایت را سرنگون کرد و همین باعث شد  که بهینه سازی برای موتورهای جستجو در جهت جدیدی گام بردارد.
تاریخچه کامل سئو (SEO)
برنامه نویسان کامپیوتری گوگل روبات های جدیدی را معرفی کردند که تمام اینترنت را زیر و رو می کردند و در نتیجه فضای اینترنت از راه هایی همچون ارائه به دایرکتوری ها و سایر راه های قدیمی دیگر بسیار دور شد. روبات ها شروع به بررسی سایت ها کردند و جویای جنبه های اصلی همانند چگالی کلمات کلیدی و لینک دهنده ها می باشند. تا قبل از این  سایت هایی که می خواستند تا برای یک کلمه رتبه بالایی دریافت کننداز یادداشت صفحات پنهان استفاده می کردند. متنی که در آن تنها یک واژه هزاران بار تکرار می شد معمولا می توانست در رتبه بندی جایگاه بالایی را کسب کند. به هر حال این استراتژی ساده در گوگل جواب نمی دهد. روبات های آنها که اکنون آنها را به نام «کراولر» می شناسند به نحوی برنامه نویسی شده اند که سایت ها را بررسی می کنند و محتوای تکراری را در سایت و سایر سایت ها تشخیص می دهند. همچنان که گوگل زیرک و زیرکتر شد، سئو (SEO) نیز راه های جدیدتری پیدا کرد. با گذشت زمان گوگل عمدتا بر میزان لینک های دریافتی هر سایت تکیه کرد. اگر سایت الف، 100 لینک بیشتر از سایت  ب داشته باشد، رتبه بالاتری دریافت می کند. سئو (SEO) به این مورد تکیه کرده است و از تاکتیک های خلاقانه برای دسترسی آسان به هزاران لینک بهره می برد. به هر حال همچون گذشته تیم «مبارزه با هرزه نگاری در وب» گوگل خود را با روش های جدید کاربران اینترنت هماهنگ کرده است.
افق های نو: رسانه های اجتماعی
این نبرد ثابت موش و گربه تا امروز ادامه یافت؛ به هر حال معرفی سایت های شبکه های اجتماعی بار دیگر باعث به وقوع پیوستن انقلابی در حرفه سئو (SEO) شد. سبک نسبتا جدید سایت شبکه های اجتماعی اولیه اگر چه دلخواه نبودند و تاثیر محدودی در رتبه بندی سایت داشتند. به هر حال، جهان امروز به معنای واقعی با همراهی شبکه های اجتماعی واسطه زندگی می کند، با سایت هایی نظیر فیسبوک و تویتر عوامل آثاری جهانی هستند. این مساله به همان اندازه دیوانه وار به نظر می رسد، در انتخابات اخیر سوریه، شبکه های اجتماعی از طریق انتشار توده وار اطلاعات بوسیله تویتر در حاشیه حضور داشتند. در مجموع این نسل مدرن ارتباطات با سرعت نور و ارتباطات توده ای به سئو (SEO) و رتبه بندی سایت گوگل وجهه ای نو بخشیده است. سایت هایی چون فیسبوک، مای اسپیس، تویتر، پینت رست، اینستاگرام، رددیت، استمبل آپون، دیگ و … قابلیت ارتباط با میلیادها نفر مردم سراسر جهان را یافته اند و بشر این زمان بیش از هر زمان دیگری در تاریخ به همدیگر مرتبط شده اند. برای گوگل، این پدیده عامل رشته ای از مشکلات است که نیاز به طبقه بندی و یکپارچگی در الگوریتم دارد. نه تنها سایت ها نیاز به محتوای منحصر به فرد دارند بلکه به مقادیر زیادی از لینک های بلا عوض و شناسایی در شبکه های اجتماعی نیازمند هستند. حضور در فضای اجتماعی از طریق اینترنت، محبوبیت واقعی سایت را نشان می دهد و این جنبه ای است که تقلب در آن بسیار دشوار می نماید. در حال حاضر گوگل و متخصصان سئو (SEO) خودشان را در جنگی مداوم یافته اند که هر دو سو شکست و پیروزی هایی را تجربه می کند. به هر حال همانطور که تاریخ به ما نشان می دهد همواره ایده های نوینی به سرعت در افق پدیدار می شود.
اما چیزی که بی شک وجود دارد این است که سئو (SEO) هرگز نمی میرد. تغییر در تاریخ سئو (SEO) تنها جزو ثابت آن بوده است. ما معیار های بهتری برای سنجش و الگوریتم های معتبر تری را شاهد خواهیم بود. «کلاه سفید» سئو (SEO) به زودی تنها فرم سئو (SEO) خواهد شد.
 [در حالیکه هنوز یک سال از نگاشته شدن این مقاله نمی گذرد، برخی متخصصان سئو (SEO) نظر به پایان زمان سئو (SEO) و ظهور عرصه جدیدی به نام سئو پی آر (SEOPR)داده اند: مترجم]
منبع: http://rankexecutives.com/history-seo/

رضایت بیشتر کارکنان عامل افزایش منافع

مترجم:دکتر عادل میرشاهی–  تحقیقات جدید تایید کرده است که شرکت هایی با سطح بالای رضایت کارکنان، در دراز مدت بازده مالی به مراتب بهتری دارند.
پروفسور الکس ادمانز از دانشکده کسب و کار دانشگاه پنسیلوانیا در ژولای 2008 گزارش داد که او تحلیلی در خصوص رابطه میان رضایت کارکنان و عملکرد سهام بلند مدت برای 20 سال انجام داده است و نتایج نشان می دهد، سازمان هایی که کارکنان آن رضایت شغلی بیشتری داشتند، بازده مالی بیشتری را کسب کرده بودند.
پروفسور ادمانز در بررسی خود مجموعه ای از 100 شرکت برتر امریکایی را طی سال های 1984 تا 2005 (فهرست آنها به طور سالانه در نشریه فورچون منتشر می شود) مورد مطالعه قرار داده است و دریافت که آنها به طور متوسط دو برابر متوسط شرکت های معمولی درآمد به دست آورده اند- متوسط درآمد آنها 14 درصد بود در حالی که متوسط جمع بازار در سال حدود 6 درصد بود.
وی گفت: پیمایش سنجش ارزش رضایت کارکنان از آن جهت ارزشمند است که بر اساس پیمایش عمیق از کارکنان شرکت ها به جای مشاهدات صرفا خارجی انجام شده است.
فراتر از بررسی رابطه میان رضایت شغلی و عملکرد مالی، پژوهش می تواند به نفوذ سرمایه گذاری مسئولانه اجتماعی که در 10 سال گذشته بسیار گسترده تر شده است، کمک کند. این شکل از سرمایه گذاری زمانی که سرمایه گذاران در مورد خرید سهام تصمیم گیری می کنند نیاز به ملاحظات اخلاقی و اجتماعی در مورد حساب در کنار بازده مالی مورد انتظار در دارد.
متاسفانه بیشتر تصمیم گیری ها برای مشارکت در بازار بر اساس تفکر کوتاه مدت توسط مدیران شرکت به دلیل عملکرد کوتاه مدت آنها توسط سرمایه گذاران مورد قضاوت قرار می گیرد. چراکه سرمایه گذاران به دنبال به حداکثر رساندن بازده کوتاه مدت سرمایه خود هستند. این تفکر کوتاه مدت «نزدیک بینی» گفته می شود. بنابراین تحقیق ادمانز ممکن است منجر به ایجاد روند جدیدی برای سرمایه گذاران برای ارجاع به فهرست بهترین شرکت هایی که فعالیت هایشان متمرکز بر بازگشت دراز مدت است نشود.
نتایج این تحقیق حاوی نگاهی است که رضایت کارکنان باعث قوت عملکرد شرکت هایی شده است که به ظرفیت سازی خود را در استخدام، نگهداری و انگیزه دهی، بهبود داده بودند.
ادمانز گفت: اگر حتی رضایت کارکنان بخشی از راندمان ارزیابی را بهبود داده باشد می توانیم از فهرست شرکت های مطلوب برای کار، نتیجه بگیریم که برنامه های کارمند پسند می تواند به بهبود ارزش سهامداران بیانجامد.
اگرچه بسیار مشکل است که بتوان مستقیما عملکرد بهتری را برای رضایت کارکنان فراهم کرد، مطالعات به قدرکافی همبسنگی میان این دو را نشان داده است.
اخلاق می گوید: رفتار بهتر با کارکنان، عملکرد بهتر سازمان را نتیجه می دهد. یک وضعیت برد-برد.

روزنامه نگاری توسط روابط عمومی شرکت های بزرگ آلوده شده است

مترجم: دکتر عادل میرشاهی- روزنامه نگاری به عنوان رکن چهارم دموکراسی به شدت توسط روابط عمومی شرکت های بزرگ تحت تاثیر قرار گرفته است. این جمله از اظهارات اد وولیامی خبرنگار جنگ بریتانیا است.
روزنامه نگار گاردین و آبزرور، که جوایزی برای گزارش هایش از بوسنی، حمله یازدهم سپتامبر، عراق و مکزیک، می گوید گستره منابعی که در دسترس خبرنگاران قرار گرفته به تعداد محدودی کاهش یافته در حالی که فعالان در بخش روابط عمومی به شدت گسترش یافته است.
وولیامی بحثی را در خصوص عدالت در نشستی که توسط گروه آفری در کاروتیگ، شمال مایو ، در خصوص رسانه و پروژه گاز کارائیب برگزار شده بود مطرح کرد.
خبرنگاران می توانند درآمدهای چندگانه ای را با کار همزمان در رسانه و در نقش روابط عمومی شرکت های بزرگ بدست آورند، در این شرایط «حقیقت در ذیل پرداخت وام مسکن و یا هزینه های مدرسه خصوصی برای کودکان دفن می شود».
او یادآور شد منابع بیشتری را در زمان فعالیتش در برنامه سریالی عمل در شبکه تلویزیونی جهانی گراندا در اختیار داشته است و گفت که چشم انداز رسانه ای الاستر کامبل در مسیر اشتغال تغییر کرده است.
وی افزود: کمبل از روزنامه نگاری در دیلی میرور برای توجیه یک جنگ به مدیریت ارتباطات برای تونی بلر، نخست وزیر بریتانیا نقل مکان کرده است.
نشت نفتکش ها
بیانیه روابط عمومی در خصوص نشت نفتکش شرکت شل این بود که این نشت به دلیل بر خرابکاری اتفاق افتاده است. آنها این مساله را «حقیقتی عینی» تشریح کردند اما در گزارش سازمان عفو بین الملل مشخص شده بود که این تحقیقات کاملا اشتباه بوده است.
وولیامی گفت معادله میان عینیت و بی طرفی به «اشتباه ترکیب» شده است، از نظر او همانگونه که عینیت «حقیقت خاص» بود، بی طرفی نیز می تواند در همدستی اتفاق بیافند.
او با ادای احترام به جامعه شمال مایو برای شهامت و بی باکی شان در بیان نگرانی های محیطی درباره پروژه گاز کارائیب از توان پیوستن به نقاطی در روابط برای مسائل گسترده تر تقدیر کرد و ساخت فیلم مستند ریشی ادانل در خصوص لوله های نفتی را قابل قدردانی معرفی کرد.
پروژه گاز کارائیب، در نگاه او، بخشی از روایت حماسی ایرلند در زمانی سرنوشت ساز در کشور بود.
خبرنگار ویلیام هدرمان با بیانی روایت گونه به مسائل اعتراض ساکنان که نهایتا منجر به «عقبگرد» شد پرداخت و مثال هایی را بر شمرد از گزارش های با پایه و گمراه کننده که ضبط شده بودند و به جنبه هایی از پروژه گاز اشاره می کرد.
سایت های رادیویی و تلویزیونی
اودانل، که در یک شرکت تولیدی کار می کند جریان سمینار را بدین شکل توضیح داد که چگونه سایت رادیو و تلویزیونی ایجاد کرده است که مستندهای او را در خصوص منابع طبیعی ایرلند نشان می دهد.
وی گفت: این کار در پیوند با سایر جوامع حوزه اقیانوس اطلس شمالی انجام گرفت که اکتشاف و توسعه انرژی های نفتی بر محیط آنها تاثیراتی را گذاشته است.
بیشتر بخوانید: http://tinyurl.com/nunret
منبع: http://www.irishtimes.com/news/ireland/irish-news/journalism-infected-by-corporate-public-relations-1.1728561

 

در مصاحبه با دکتر عادل میرشاهی: محتوا در روابط‌عمومی تغییر جدی یافته است

در یک روز سرد زمستانی به دفتر کار دکتر عادل میرشاهی رفتیم تا با وی مصاحبه ای کوتاه در باب روابط‌عمومی اینترنتی داشته باشیم. در مسیر که رزومه فعالیت میرشاهی را مطالعه کردم.
وی دانش آموخته کارشناسی رشته علوم ارتباطات، در گرایش روابط عمومی از دانشگاه علامه طباطبایی است. او پایان نامه کارشناسی ارشدش را در دانشگاه تهران در رشته مطالعات فرهنگی و رسانه، با موضوع سیاستگذاری فرهنگی دفاع کرده است. دکترای وی در رشته مدیریت کسب و کار گرایش استراتژیک از دانشگاه تهران اخذ شده است.
فعالیت های این نویسنده، محقق و مدرس دانشگاه عمدتا بر روابط عمومی متمرکز بوده و دو کتاب و چندین مقاله در حوزه روابط عمومی تالیف کرده است که مهمترین آن کتاب «روابط عمومی اینترنتی» است که توسط انتشارات کارگزار روابط عمومی منتشر شده است.
وی چند سال داور جشنواره ملی روابط عمومی در بخش رسانه های دیجیتال بوده و عمده تلاش های وی نیز متمرکز بر اینترنت و روابط عمومی می باشد.
میرشاهی دریافت جایزه ستاره علمی جوان روابط عمومی کشور و جایزه جشنواره کتاب سال روابط عمومی از انجمن متخصصان روابط عمومی را در کارنامه خود دارد. تسلط وی به زبان انگلیسی برگ برنده وی است. امیدوارم که از مطالعه این مصاحبه لذت ببرید:
در ابتدا می خواهم قدری از خودتان بگویید، چه شد که وارد عرصه روابط عمومی شدید؟
– روابط عمومی برای من به نوعی یک علاقه خانوادگی است و تنها کاری که من انجام دادم این بود که این رشته را به عنوان رشته تحصیلی انتخاب کردم و بعد از آن دیدم که فضاهای زیادی پیش رویم گشوده شد.
اولین کار بزرگ شما در حوزه روابط عمومی چه بود؟
– در واقع من کار بزرگی انجام نداده ام، من صرفا یک حوزه مغفول را برای اولین بار در روابط عمومی کشور معرفی کردم و همین باعث شد که متعاقبا کتاب بنویسم و جوایزی را دریافت کنم.
موضوع چه بود؟
– چند سال پیش بنده در یک شرکت دانش بنیان با استادم آقای دکتر سید مسعود سید علوی مشغول به کار شدم. در آن زمان تازه فارغ التحصیل شده بودم و تجربه ای در حوزه روابط عمومی نداشتم. قرار بود ما یک سایت فروش راه بیاندازیم و در آن تجهیزات الکترونیکی را بفروشیم. آن زمان هنوز گوگل این اندازه مراجعه کننده از ایران نداشت و فروش اینترنتی درصد قابل توجهی از فروش بازار کشور را به خود اختصاص نداده بود. حداقل در ایران وضعیت آنهایی که فروشگاه اینترنتی داشتند خوب نبود. ما در آن زمان تصمیم گرفتیم که یک فروشگاه راه اندازی کنیم.
تمام شرایط آماده بود، مجوزها اخذ شد، شرکت ثبت شد و نیروی انسانی جذب شد. منابع زنجیره تامین مشخص شد و به طور کلی ما آماده لانچ کردن محصولاتمان از طریق سایت شدیم. سایت ما بازدید کننده کافی نداشت. به همین دلیل من از طرف رئیس، مسئول رسیدگی به سایت شدم. آنجا بود که با کتابی تحت عنوان یک یا دو هزار و یک، نوشته مهدی رودکی آشنا شدم و بر اساس نظرات کارشناسان و متخصصان شروع به فراگرفتن این حوزه جدید کردم. زمان زیادی طول نکشید که متوجه شدم آنچه به زبان فارسی شنیده و خوانده بودم با الگوریتم های جدید گوگل منسوخ شده و متاسفانه ضربه بدی به شرکت و برنامه های آن خورد. این موضوع زمینه ای را برای مطالعات بعدی بنده ایجاد کرد تا در نتیجه تلاش به عنوان سردبیر سایت شارا و در همکاری با جناب استاد باقریان بتوانم کتاب ارزشمند “روابط عمومی اینترنتی” را تالیف کنم.
در این کتاب شما از چه چیزی صحبت کرده اید؟
– این کتاب در دو بخش تنظیم شده است. یک بخش تئوری است که به صورت مجمل توضیح می دهد که در روابط عمومی های جهان بعد از گوگل چه اتفاقی در شرف وقوع است و در قسمت دوم می گوید که روابط عمومی در این جهان جدید چه باید انجام دهد.
به نظر شما از زمان نگارش کتاب تا امروز تغییر دیگری نیز در روابط عمومی اینترنتی ایجاد شده است یا خیر؟
– بله. البته مبنایی که بنده در آن کتاب آورده ام با تغییرات تکنولوژی تغییر زیادی نخواهد کرد و امروز هم کتابم را توصیه می کنم. اما الگوریتم ها هر روز به روز رسانی می شوند و روابط عمومی ها و همه بخش هایی که با گوگل و سایت سر و کار دارند باید به عنوان یک امر روتین به بررسی الگوریتم های جدید بپردازند تا از گردونه رقابت عقب نیافتند.
آیا می توانید یک مثال بزنید؟
– آخرین الگوریتم‌هایی که بنده کتابم را در آن زمان تالیف کردم الگوریتم‌های پنگوئن و پاندا بودند اما بعد از آن الگوریتم ها تغییرات زیادی در الگوریتم های گوگل اتفاق افتاده است و از ماه می 2020، گوگل هوشمندانه به سراغ مخاطب می رود و تجربه مخاطب را در استفاده از داده ها مورد تحلیل قرار می دهد و بر اساس این تجربه به سایت ها امتیاز می دهد. در حالیکه در گذشته تجربه مخاطب زیاد اهمیت نداشت و خود محتوا و متن و لینک ارزش بالایی داشتند. بنابراین روابط عمومی های امروز باید واقعا قوی عمل کنند چون رضایت مخاطبان‌شان در عمل توسط موتورهای جستجو چک می شود و باید نیاز مخاطبان را رفع کنند.
فضای روابط عمومی کشور را در ارتباط با تکنولوژی به چه شکل می بینید؟
– روابط عمومی در کشور را نمی توان بر اساس یک نگاه کلی نگریست. باید در مورد هر بخش به صورت جداگانه سخن گفت. اگر بخواهیم به طور کلی سخن بگوییم احتمالا دچار کلی گویی فریبنده و یا سیاه نمایی می شویم. روابط عمومی امروز همانند دیروز و روزهای قبل در کشور درک نشده است و از این عدم درک لطمه می خورد. عملکرد هر واحدی نیز آنگاه می تواند مورد ارزیابی قرار گیرد که آن واحد در جای خودش نشسته باشد و در ایران کمتر روابط عمومی را می بینیم که دقیقا سر جای خودش نشسته باشد. اما در مورد تکنولوژی به نظر بنده روند رو به رشد است.
یعنی ما امروز توجه به حوزه سئو (SEO) را در روابط عمومی های بخش خصوصی به صورت جدی ملاحظه می کنیم. یعنی اهمیت موتورهای جستجوگر و بهینه سازی برای آنها را اهمیت دارد چراکه فروش و دیده شدن برایشان اهمیت دارد. برای پی بردن به اهمیت این موصوع فقط کافی است سری به سایت های استخدام بزنید تا ببینید چقدر آگهی استخدام برای «تولید محتوا» روزانه منتشر می شود. همه اینها یعنی سئو پی آر امروز در جایگاهی قرار گرفته که روزی چنین تصوری برای آن ممکن نبود.
آیا نقدی بر این حوزه وجود دارد؟
– اگر بخواهیم بر روابط عمومی نقد کنیم به نظر من در ایران نمی توانیم چنین نقدی را مطرح کنیم چراکه روابط عمومی ها متاسفانه در بخش دولتی از حق حضور در برخی از رسانه های اصلی اجتماعی محروم هستند. نخواهید موضوع را بیشتر باز کنم اما به اعتقاد بنده ما در فضای سانسور و فیلتر نمی توانیم از روابط عمومی ها از این بیشتر انتظار داشته باشیم.
در خصوص تولید محتوا چطور؟ آیا روابط عمومی ها در این حوزه نیز مبری از نقد هستند.
– امروز در ایالات متحده حدود 46000 نفر مولف زندگی می کند و این با توجه به جمعیت سیصد و اند میلیون نفری این کشور می توان نتیجه گرفت که حدود 1 دهم درصد از کل مردم امریکا به عنوان یک کشور پیشرفته توان خلق اثر را دارند. بنابراین توانایی تولید متن، امری متعلق به معدودی از انسان هاست و سایرین اگرچه شاید قادر به تولید متونی هم باشند اما این توانایی بسیار محدودتر از آن است که بتوانند قادر به خلق اثر باشند. در این شرایط، باید دید که روابط عمومی ها چه نیروهایی در اختیار دارند و اساسا چقدر ما در کشور برای این امر ظرفیت داریم. به نظر می رسد که اولا ما در کشور چنین نیروهایی را پرورش نداده ایم و اگر هم داده ایم این نیروها امروز در جای خودشان قرار نگرفته اند. و در نتیجه با چنین ضعفی در حوزه تولید محتوا روبرو هستیم.
از طرف دیگر امروز 3.6 میلیارد نفر در رسانه های اجتماعی در سراسر جهان حضور دارند و این یعنی نیمی از مردم به این رسانه ها دسترسی دارند. صرف نظر از پیش بینی ها برای سال های آتی که رشد بی بدیلی را در این حوزه نشان می دهد، همین آمار نیز بیانگر اهمیت تولید محتوای موثر در حال حاضر است. اما سوال اینجاست که ما، یعنی دانشگاه های ما تا چه اندازه برای این تغییر آماده اند و آیا اساسا گامی برای تامین این نیروها برداشته ایم؟ روابط عمومی تابعی از داشته ها و ظرفیت های علمی و تخصصی کشور است و بنابراین به اعتقاد بنده نمی توان نوک پیکان نقد را به سمت آنها گرفت. حداقل در شرایط فعلی تا چند سال این انتظار را نمی توان داشت.
وقتی از محتوا سخن می گویید مرادتان از محتوا چیست؟ چراکه به نظر می رسد در این گفتگو بیشتر از متن به عنوان محتوا سخن گفتید.
– محتوا صرفا متن نیست اما همه چیز در واقع متن است. هر یک از ما روزانه در صحنه گیتی تماشاگر لحظاتی هستیم که ثبت آنها می تواند انجام شود، اما چرا آنها را ثبت نمی کنیم؟ گاهی مساله این نیست که آن متن برای برای ما ارزشی ندارد؛ مساله این است که ما ادراکی از آن متن پیدا نمی کنیم تا آن را به عنوان یک متن ثبت کنیم. این امر نیازمند تخصص یک متخصص تولید محتواست که باید این تشخیص را بدهد و مستلزم آموزش است. در نتیجه فقدان این آموزش امروز در کشور وجود دارد. جامعه یک نهاد هوشمند است و گاهی سازمان ها باید از هوشمندی جامعه بهره مند شوند تا از رشد باز نمانند.
باز شما را به گوگل رجوع می دهم و با یک سرچ معمولی می توانید کلاس هایی که امروز برای آموزش تولید محتوا به صورت خصوصی برگزار می شود را ملاحظه نمایید. در حالیکه دانشگاه ها هنوز در این زمینه گویا در خواب مانده اند. در نظر داشته باشید که در اینجا مراد از تولید محتوا، تولید محتوای آموزشی یا تولید کتاب درسی نیست، بلکه مراد تولید محتوایی است که بتواند نیاز مخاطبان را به محتوا تامین کند.
محتوای مورد نظر شما امروز چه تفاوتی با گذشته دارد؟
– محتوا امروز از چند نظر با گذشته متفاوت است. اول بحث سرعت است که خبر نمی تواند منتظر طی مسیر بروکراسی تحریریه بماند. خبر یک جریان همزمان است که فرصت تحلیل نمی یابد و باید ضمن تولید، تحلیل و در صورت نیاز تعدیل و همزمان منتشر شود. دوم اینکه محتوا فقط نوشتار نیست، بلکه تصویر و ویدئو اجزای لاینفک محتوای امروز هستند. تفاوت آن با محتوای دیروز در ترکیب نوشتار و گفتار و ویدئو و برنامه است که با وجود سرعت بالا، فشار بیشتری را بر تولید کنندگان محتوا وارد می کند. عامل سوم بحث جامعیت کلام است. یک نفر باید بیاید و جمع بندی کند. امروز افراد نیازمند این جمع بندی هستند. متونی که ترکیبی از همه داده های موجود در وب است، مانند ویکی پدیا نیاز است با این تفاوت که نیاز به افزودن فیلم نیز در آن وجود دارد.
به همین دلیل پیش بینی می شود در آینده رسانه ای ترکیبی از یوتیوب و ویکی پدیا شکل بگیرد تا فقدان این نیاز را جبران کند. عامل چهارم، بحث رسانه های اجتماعی است که اگرچه در ظاهر رایگان است اما سازمان ها باید در آن هزینه های زیادی را بپردازند و اگر آن هزینه ها پرداخت نشوند، عملا بازدهی آن پایین تر از حد نیاز خواهد بود. به این لیست می توان خیلی موارد دیگر را افزود و شاید حتی بتوان یک مقاله کامل نوشت اما جان کلام این است که محتوا امروز در روابط عمومی تغییر جدی یافته است.
در پایان چنانچه سخنی با خوانندگان سایت شارا دارید بفرمایید؟
– سخن برای گفتن زیاد است اما به اجمال عرض می کنم. به دانشجویان حوزه روابط عمومی می گویم که تا جایی که امکان دارد خودشان را با مباحث تولید محتوا آشنا کرده و در دوران دانشجویی سعی کنند تا تخصصی در این حوزه بدست آورند. به مدیران حوزه روابط عمومی می گویم که بحث تولید محتوا باید به کارکنان آموزش داده شود و اگر این سرفصل در آموزش هایتان نیست حتما آن را لحاظ کنید. به دانشگاه ها می گویم، تولید محتوا امروز صرفا امری نیست که به صورت تجربی آموخته شود. یا موضوعی که صرفا در دانشگاه های علمی کاربردی مورد توجه قرار گیرد.
مباحث مربوط به خبرنویسی و روزنامه نگاری امروز دستخوش تغییرات جدی شده است و نیاز است که اولا اساتید دانشگاه در این خصوص پژوهش های جدیدی انجام دهند و سرفصل های آموزشی به تبع آن تغییر کند. به برگزار کنندگان رویدادها و دوره های آموزشی نیز توصیه می کنم، توجه خود را بر محتوا قرار دهید و برای چند سال محتوا را محور فعالیت هایتان کنید چراکه هیچ چیزی فراتر از محتوا در روابط عمومی اینترنتی حداقل تا ورود نوآوری های جدید اهمیت نخواهد یافت.

دکتر عادل میرشاهی مدیر روابط عمومی بنیاد دانش شد

عادل میرشاهی مدیر روابط عمومی بنیاد دانش شد
 دکتر عادل میرشاهی مدیر روابط عمومی و امور بین المللی گروه صنعتی طاها طی مراسمی رسما به عنوان مدیر روابط عمومی بنیاد دانش معرفی شد.
به گزارش شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)، این متخصص روابط عمومی اینترنتی جانشین فرخی مدیر پیشین روابط عمومی این بنیاد شد.
میرشاهی در گفتگو با خبرنگار شارا به معرفی بنیاد دانش پرداخت و گفت: «بنیاد دانش یک نهاد خصوصی برای حمایت از کودکان یتیمِ مستعد بی بضاعت است.»
وی افزود: «بنیاد به کودکانی که در شرایط معمولی قادر به ادامه تحصیل نیستند این تامین را می دهد و وجه تمایز آن در مدیریت منابع مالی برای تخصیص هوشمندانه به دانش آموزان فقیر مستعد یتیم است.»

این دانشجوی دکترای مدیریت کسب و کار دانشگاه تهران گفت: «تحصیلات من در کارشناسی ارشد در رشته مطالعات فرهنگی و رسانه بوده و موضوع پایان نامه ام نقد سیاستگذاری فرهنگی (مطالعات موردی سازمان اوقاف و امور خیریه کشور) است. امیدوارم که بتوانم از تلفیق این دو بهترین برداشت را برای بهبود کیفیت روابط عمومی بنیاد دانش داشته باشم.»
میرشاهی ضمن اظهار تمایل به همکاری با کلیه روابط عمومی ها اظهار داشت: «سعدی شیرازی بیت شعری دارد که بر سر در سازمان ملل متحد نقش بسته است:
بنی آدم اعضای یکدیگرند- که در آفرینش ز یک گوهرند
چو عضوی بدرد آورد روزگار- دگر عضو ها را نماند قرار
تو کز محنت دیگران بی غمی – نشاید که نامت نهند آدمی
و ما بر اساس این شعار قصد داریم که تمام تلاش خود را در راستای تامین نیاز دانش آموزان مستعد یتیم بخرج دهیم و روابط عمومی ها می توانند کمک زیادی در این راستا به ما بدهند. ما دستمان را به پیش آورده ایم تا بتوانیم خدمتی شایسته به هموطنانمان ارائه دهیم.»

داور پنج دوره جشنواره روابط عمومی های کشور با بیان تلاش بنیاد بر شفافیت تمام مسائل جاری افزود: «به نظر می رسد که در سال های اخیر به دلیل عدم شفافیت برخی از سازمان های خیریه، اعتمادها از بعضی خیریه های سلب شده است و بنابراین در بنیاد دانش با راه اندازی سامانه ای به نام «وندا» تلاش کرده ایم که تمام هزینه ها را به صورت دقیق و مستند گزارش دهیم تا همیاران بنیاد بتوانند دقیقا در جریان هزینه های انجام شده قرار گیرند.»

این مدرس روابط عمومی با اشاره به تاکید بنیاد دانش بر کثرت گرایی گفت: «کمک های ما صرف نظر از رنگ، نژاد، قومیت، دین، مذهب و … به همه مردمان ایران زمین ارائه می شود. اما عمدتا جمع آوری بودجه ها از میان تهرانی ها صورت می گیرد. اخیرا تلاش هایی برای تاسیس شعبه در استان سیستان و بلوچستان کرده ایم تا بتوانیم پوشش بیشتری به دانش آموزان مستعد یتیم و نیازمند کشور بدهیم.»
نویسنده کتاب روابط عمومی اینترنتی تصریح کرد: «با توسعه رسانه های اجتماعی در سال های اخیر قطعا به سمت بهره مندی بیشتر و بهتر از این ابزارها پیش خواهیم رفت. و امیدوارم که بتوانیم بهره وری کار روابط عمومی را چندین برابر کنیم.»
میرشاهی در پایان ضمن تشکر از موسسه کارگزار روابط عمومی برای حمایت از بنیاد دانش در کنفرانس بین المللی روابط عمومی اعلام کرد: «پاداش کار خیر بهتر است از جانب خداوند متعال باشد در عین حال از جانب مدیر عامل محترم بنیاد دانش آقای دکتر سید حسن الحسینی و همکارانمان در این نهاد از اقدام خدا پسندانه شما تشکر می کنیم و امیدواریم که موفقیت جزئی از تمام فعالیت ها و اقداماتتان باشد.»

 

در گفتگو با دکتر عادل میرشاهی: تحولات روابط عمومی در سال 2025

شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی‌ ایران (شارا) ||در آغاز سال نوی میلادی، به سراغ یکی از اساتید حوزه روابط عمومی و هوش مصنوعی مولد رفتیم. دکتر عادل میرشاهی دانش آموخته مدیریت و ارتباطات است. وی سالها به عنوان سردبیر، مدرس، مشاور ارشد و مدیر روابط عمومی در موسسات و سازمانها فعالیت کرده است. از او درباره تحولات روابط عمومی در سال 2025 با توجه به روندهایی که در سال گذشته آغاز شده است می پرسیم.

سوال 1: آقای دکتر، با توجه به روندهای سال گذشته، به نظر شما در سال 2025 چه تغییراتی در رویکردهای روابط عمومی رخ خواهد داد؟
پاسخ: در سال 2025، روابط ‌عمومی به شکلی گسترده‌تر از ابزارهای هوش مصنوعی برای تحلیل داده‌ها، شخصی‌سازی محتوا و مدیریت ارتباطات بهره خواهد گرفت. تمرکز اصلی روی ارتباطات تطبیقی یا Adaptive Communications است، یعنی توانایی واکنش به موقع و مناسب به تغییرات سریع در ترجیحات مخاطبان. این بدین معناست که هوش مصنوعی به کمک روابط عمومی ها می آید تا به مشکلاتی که تفکر و پاسخگویی همزمان را می طلبد پاسخ دهند. ابزارهایی مانند تالک واکر آلرت که در پایش شبکه‌های اجتماعی عملکردی بی‌نظیر دارند، باعث می‌شوند روابط عمومی‌ها بتوانند استراتژی‌های هدفمندتری ایجاد کنند. البته تلفیق این ابزار با ابزارهایی برای بررسی احساسات متون منتشر شده، می تواند این استراتژی ها را قوی تر کند.
سوال 2: آیا هوش مصنوعی می‌تواند به‌طور کامل جایگزین انسان در روابط عمومی شود؟
پاسخ: خیر، روابط ‌عمومی همچنان نیازمند خلاقیت، درک عمیق اجتماعی و توانایی ایجاد همدلی انسانی است. ابزارهایی مانند سینتزیا که ویدیوهای مبتنی بر هوش مصنوعی تولید می‌کنند، یا برندواچ که تحلیل برند در سطح جهانی انجام می‌دهد، تنها ابزارهای مکمل هستند. اما توانایی تفکر استراتژیک، حل مسائل اخلاقی و درک فرهنگ انسانی همچنان بر عهده متخصصین روابط عمومی خواهد بود.
سوال 3: چه نمونه‌های عملیاتی جدیدی از هوش مصنوعی می‌توانند در روابط عمومی‌های پیشرفته مورد استفاده قرار گیرند؟
پاسخ: نمونه‌های جدیدی مانند چت سونیک که می‌تواند پاسخ‌های محاوره‌ای در سطح انسانی تولید کند، یا بیوتیفول ای آی که برای طراحی خودکار ارائه‌ها و اینفوگرافیک‌های حرفه‌ای استفاده می‌شود، در سال 2025 بسیار کاربردی خواهند بود. همچنین ابزار دیسکریپت برای تدوین سریع ویدیو و تولید محتوای صوتی می‌تواند تحول بزرگی در مدیریت محتوای چندرسانه‌ای ایجاد کند.
سوال 4: به نظر شما، در سال 2025 استفاده از داده‌ها در روابط عمومی به چه سمتی خواهد رفت؟
پاسخ: استفاده از داده‌ها به سمت پیش‌بینی‌پذیری حرکت می‌کند. ابزارهای هوش مصنوعی مانند کریمسون هگزاگون، داده‌های شبکه‌های اجتماعی را به‌صورت لحظه‌ای تحلیل کرده و رفتار آینده مخاطبان را پیش‌بینی می‌کنند. این روند باعث می‌شود تصمیمات روابط عمومی‌ها مبتنی بر داده‌های واقعی و نه صرفاً تجربیات گذشته باشد.
سوال 5: آیا روابط عمومی‌ها به سمت اتوماسیون کامل خواهند رفت؟
پاسخ:سوال خوبی است. همانطور که گفتم انسان از روابط عمومی حذف نمی شود اما اینکه آیا روابط عمومی به سمت اتوماسیون ترکیبی پیش خواهد رفت، مساله دیگری است. در این مساله می توان گفت که این بستگی به نوع روابط عمومی دارد. اگر روابط عمومی در سازمان به معنای فرآیندهای تکراری مانند ارسال خبرنامه‌ها یا برنامه‌ریزی پست‌ها باشد، بله می توان گفت که این روابط عمومی به اتوماسیون کامل می رسد اما اگر روابط عمومی نیازمند هنر بیشتر و به ویژه عمق بیشتر در کارهایش باشد، این اتوماسیون کامل محقق نخواهد شد.
سوال 6: با توسعه ابزارهای هوش مصنوعی، آیا روابط عمومی نیازمند تغییر مهارت‌های کارکنان خود است؟
پاسخ: قطعاً. متخصصین روابط عمومی باید مهارت‌هایی نظیر تحلیل داده‌های بزرگ، کار با ابزارهای پیشرفته گرافیکی و تسلط بر فناوری‌های جدید مانند دی – آی دی برای تولید ویدیوهای تعاملی با شخصیت‌های مجازی را فرا بگیرند. در سال 2025، آشنایی با این ابزارها به یک الزام تبدیل خواهد شد.
سوال 7: به نظر شما هوش مصنوعی چه نقشی در مدیریت بحران در روابط عمومی ایفا می‌کند؟
پاسخ: در مدیریت بحران، سرعت واکنش اهمیت ویژه‌ای دارد. ابزارهایی مانند ریپابلیکای پرو که در شبیه‌سازی سناریوهای مختلف کاربرد دارند، می‌توانند در پیش‌بینی بحران‌ها و ارائه پاسخ‌های سریع و هدفمند به روابط عمومی کمک کنند. همچنین پلتفرم‌هایی مانند زیگنال لبز اطلاعات نادرست را در فضای آنلاین شناسایی و به اصلاح آن‌ها کمک می‌کنند.
سوال 8: آیا شخصی‌سازی در روابط عمومی در سال 2025 به شکل جدیدی ارائه خواهد شد؟
پاسخ: بله، شخصی‌سازی با استفاده از ابزارهایی نظیر «های پرایز» به سطح جدیدی خواهد رسید. این ابزارها به‌طور خودکار محتوای شخصی‌سازی‌شده برای هر مخاطب تولید می‌کنند، به‌ویژه در ایمیل مارکتینگ و تبلیغات دیجیتال. چنین تحولاتی باعث افزایش تعامل مخاطبان و ایجاد ارتباطات قوی‌تر خواهد شد.
در پایان می توان گفت که روابط عمومی در سال 2025 آبستن تحولات جدی در حوزه روابط عمومی است. این تحولات به معنای یافتن مسیری جدید در روابط عمومی هوش مصنوعی 2025 است که باید از هم اکنون برای آن آماده شویم

سئو پی آر برای متخصص روابط عمومی

نویسنده: فرانک استرانگ – در کنفرانسی که ماه گذشته برگزار شد، یکی از اصحاب گوگل در سخنرانی اش بیان کرد: «گوگل پلاس در پنج سال آینده، خود گوگل خواهد بود.»
مترجم: دکتر عادل میرشاهی- کارشناس روابط عمومی و سئو پی آر- دختر بچه ای یک بسته زرد پلاستیکی در میان چمن ها در کنار صندوق پست پیدا کرد. آن کیف برای هفته ها آنجا افتاده بود.
او پرسید: «بابا، اون چیه؟»
همچنان که آنها به سمت صندوق قدم می زدند، پدر توضیح داد که آن یک کتاب صفحات زرد است. در آن همه نوع اطلاعات مفید به ترتیب حروف الفبا قرار دارد، بنابراین وقتی به چیزی نیاز داری – به تاکسی، یک رستوران خوب یا یک لوله کش، فقط کافیست که نگاهی به آن بیاندازی. آنها بسته برگه های زرد را برداشتند و به طرف در گاراژی خانه حرکت کردند.
وقتی که پدر کتاب را در سطل آشغال انداخت- دخترش با شگفتی به او نگاه کرد. چرا او کتابی تا این اندازه با ارزش را در زباله دان انداخته است؟!
«خوب، عسلم» پدر توضیح داد، «امروز، وقتی ما به چیزی نیاز داریم، فقط در گوگل جستجو می کنیم.»
این یک داستان واقعی است که چندی پیش کنار آبسرد کن در حین مکالمه با معاون ارشد رئیس مان، «نارم ویسبورگ»مطرح کردم.
این روایت، داستانی قوی است که بیان می کند: چرا سئو تا این اندازه برای روابط عمومی مهم می باشد؟ نکته ای که بارها و بارها به آن پرداخته شده است. در عنوان یادداشت یک مشاور الکترونیکی به نام جیمز کراوفورد می خوانیم: «روابط عمومی ها بجنبید و به سئو درآویزید.» و او ادامه می دهد: «رک بگویم، شرم آور است.»
به عنوان یک متخصص روابط عمومی، خوشوقتم با افرادی همچون متخصص سئوی خودمان، اسکات بنسون نویسنده یکی از یادداشت های بسیار خواندنی به نام « تحلیل برای ارائه پیشنهاد محتوا» معاشر هستم و افراد خوبی در سایت «تاپ رنک» که متن طولانی در باب روابط عمومی و سئو برای متخصصان روابط عمومی نوشته اند. این نوشتار به پنج درسی که در این مدت از آنها یاد گرفته ام، می پردازد.
(نکته حاشیه ای: هر داستان دو جنبه دارد. متخصصان سئو فقط بایستی با تلاش های روابط عمومی آشنا شوند. بعد از همه، متخصصان سئو لینک هایی را پیشنهاد کرده و برای آنها درخواست محتوا می کنند، تا آن موقع متخصصان روابط عمومی پیشنهاد محتوا می دهند و اغلب اوقات لینک دریافت می کنند.)
1. جستجو بحثی است که در طولانی مدت یا کوتاه مدت مورد توجه قرار می گیرد و می تواند اثر گذار باشد. در کوتاه مدت، به آن «نیوز جکینگ» می گوییم. ممکن است عنوان «نیوزجکینگ» زیبنده نباشد، اما تکنیک موثری است. خبرنگاران و بلاگرها از جستجو دقیقا مانند بقیه مردم استفاده می کنند. در طولانی مدت، من می توانم از سبک داستان های دنباله دار یاد کنم. به خاطر داشته باشید آیا داستان غذای زرافه را به خاطر می آورید؟ یک دختر سه و نیم ساله نامه ای به فروشگاه زنجیره ای سینزباری در بریتانیا نوشته بود، که به آنها بگوید که برند نانی که در فروشگاه آنها به فروش می رود بیشتر شبیه زرافه است تا ببر، این یک نام واقعی است. فروشگاه به او پاسخ داد که ما نام آن را تغییر دادیم. مادر او درباره این موضوع یادداشتی در وبلاگش گذاشت که باعث هجمه ای از اخبار در کوتاه مدت برای فروشگاه شد و به سرعت آرام شد. آیا تاکنون اندیشیده اید که وقتی شخصی داستانی را منتشر می کند و کسی دوباره آن را نقل می کند. چه اتفاقی می افتد؟ جستجو.
2. از واژه های مشتریان استفاده کنید. متخصصان روابط عمومی عاشق ابداع در نویسندگی هستند. برخی اوقات این طبقه جدیدی برای جایگاه یک محصول در شرکت است و برخی اوقات صیغلی است برای کنار نهادن موارد منفی که در اطراف ما مطرح می باشند. برای مثال، مردم دوست دارند به جای صحبت درباره «چالش ها» در باره «مسائل» صحبت کنند. در اینجا شعاری وجود دارد: اگر مردم درباره «مسائل» جستجو می کنند و روابط عمومی ها در باره «چالش ها» صحبت می کنند، ما فرصت آگاه کردن دیگران از نقطه نظرات مان را از دست می دهیم
3. قبل از موتورهای جستجو برای مردم بنویسید. در بحثی که نکته پیشین به آن اشاره داشت، روابط عمومی ها نیاز دارند تا به تیتر توجه ویژه ای داشته باشند. به این عنوان توجه کنید: «بردباری تاکتیکی: هنر ارتباطی ارائه پیشنهاد در زمان مناسب». وقتی که این یادداشت را به مدیر ویراستاری تقدیم کردم، عنوان اصلی- روابط رسانه ای، پیشنهاد خوب و بردباری تاکتیکی بود- و آن را برای جستجوهایی با کلمه کلیدی «روابط رسانه ای» نوشته بودیم. بنابراین چه کار کنیم؟ با کلمات کلیدی در ذهن مان بنویسیم، اما اجباری برای تبعیت کامل از آن نداریم. ما می خواهیم خوانندگان را جذب کنیم و جستجو تنها یکی از راه هایی است که خوانندگان را جذب می کند؛ مردم بر تکنولوژی غلبه دارند.
4. کپی پیست کردن عموما بد است. متخصصان روابط عمومی وبلاگ خود را در میان حلقه ای از وبلاگ قرار می دهند. از خبرخوان به عنوان قلابی برای پخش اطلاعات تازه های نشر استفاده کنید. این ابزاری فوق العاده برای انتشار است، آیا این طور نیست؟ ممکن است! متخصصان سئو یی آر که من با آنها صحبت کردم در این زمینه دیدگاه های متفاوتی دارند، اما یک چیز برای همه آنها محرز است و آن اینکه اگر محتوایی بیش از یکبار در جستجو مشاهده شود، موتور جستجو یکی پس از دیگری آنها را طبقه بندی کرده و در عوض بلاگ شما، بلاگی که محتوای کپی پیست کرده را ارائه داده از گردونه حذف می شود. برای کاهش این مساله سعی کنید که مطمئن شوید که ناشر، لینک اصلی مطلب شما را در سایت خود قرار داده باشد- این سیگنالی است که به موتورهای جستجو نشان می دهد متن اصلی کدام است و همیت باعث افزایش رنک شما می شود.
5. نیم نگاهی به جستجو و شبکه های اجتماعی داشته باشید. در مورد لینک های دریافتی یا لینک هایی که از یک سایت به منبع اصلی داده می شود، ترجیحا سعی کنید کلمات کلیدی لینک های برجسته در روی منبع اصلی سایت یافت شود. [ این یعنی قسمتی از متن که حاوی کلمات کلیدی است را انتخاب و به آن لینک برجسته سایت خودتان را بدهید. مترجم] که هنوز با ارزش ترین سیگنال برای یک موتور جستجو قلمداد شده و در تصمیم برای رتبه دهی جستجو تاثیر دارد. به هر حال، سیگنال های حاصل از به اشتراک گذاری در شبکه های اجتماعی- همانند گوگل پلاس-در بالا بردن رتبه سایت تاثیر دارند. اگر به دلیل دیگری نیاز دارید تا به گوگل پلاس فکر کنید، به این توجه کنید: در کنفرانسی که ماه گذشته برگزار شد، یکی از اصحاب گوگل در سخنرانی اش بیان کرد: «گوگل پلاس در پنج سال آینده، خود گوگل خواهد بود.» متخصصان روابط عمومی توصیه می کنند: از جستجو و شبکه های اجتماعی چشم برندارید.

بازاریابی محتوا در مقایسه با روابط عمومی

نویسنده: لری کیم – اخیرا در گفتگویی که با یک تحلیلگر داشتم مورد پرسش قرار گرفتم: تفاوت بازاریابی محتوا با روابط عمومی سنتی در چیست؟
بازاریابی محتوا در مقایسه با روابط عمومی، 

مترجم: دکتر عادل میرشاهی- اخیرا در گفتگویی که با یک تحلیلگر داشتم مورد پرسش قرار گرفتم. او از من پرسید: تفاوت بازاریابی محتوا با روابط عمومی سنتی در چیست؟ من فکر می کنم همچنان که سئو در حال تحول است، این سوالی است که همه بازاریابان و متخصصان سئو با آن دست به گریبان شده اند. از یک طرف دریافت رتبه  با محتوای کم کیفیت و لینک های هرزه نامه ای در صفحه نتایج موتورهای جستجو سخت تر و سخت تر می شود، انجام بازاریابی با محتوای واقعی  از اهمیت بسزایی برخوردار است؛ از طرف دیگر ارزش لینک تا آنجا که می دانیم به آرامی از آن گرفته می شود تا انتشار محتوای مرتبط در شبکه های اجتماعی جایگزین آن شود.امروز برای دریافت رتبه ناگزیر از همکاری استنادی هستیم که مرهون ارتباط دهان به دهان و روابط عمومی خوب است.

بنابراین چه تفاوتی میان روابط عمومی و بازاریابی محتوا وجود دارد؟ آیا اصلا چنین چیزی هست؟ پاسخ کوتاه به این سوال بلی است. در این نوشتار افکاری در باب اینکه چه تفاوتی میان استراتژی های این نوع بازاریابی و روابط عمومی وجود دارد مطرح می شود.
· بازاریابی محتوا و روابط عمومی از تاکتیک های مختلف سر برآورده اند
من فهمیدم که بازاریابی محتوا بیش از اینکه بخشی از روابط عمومی باشد، بخشی از سئو است. در گذشته لینک ها بخش عمده سئو را تشکیل می دادند و متخصصین سئو گاهی اوقات در طولانی مدت سایه وار جویای بهره گیری از آنها بودند (خرید آنها، محتوای هرزه در فروم ها و …). گوگل محتوای ضعیف و لینک های اسپمی را از طریق روزآمدهای پاندا و پنگوئن  شناسایی و رتبه آنها را گرفت و این باعث شد که متخصصین سئو مجبور شوند به بازآموزی مهارت های بازاریابی محتوایشان روی آورند.
(برای مطالعه بیشتر در این مورد به مقاله 50 نکته که هر بازاریاب محتوا باید از آن آگاه باشد مراجعه کنید.)
البته، گوگل گفته که چیزی تغییر نکرده است- اینگونه فرض می شد که لینک ها همیشه  باید کسب شوند و نه اینکه خریداری و جعل شوند. اما شاید دلیل این تبلیغات عظیم در مورد الگوریتم ها، مایوس کردن بازاریابان از سعی برای بازی با سیستم باشد. این مثل آن چیزی از که «مت کات» گفت: سعی نکنید در جعل کردن عالی باشید، فقط عالی باشید! بازاریابی محتوا درباره تولید محتوایی عالی است که مردم می خواهند بخوانند و به اشتراک بگذارند و ترافیک طبیعی، لینک ها و سیگنال های اجتماعی و پوشش رسانه ای دریافت می کند. این تاکتیک ساخت لینک با کلاه سفید و به صورت قانونی است.
آنها سیگنال های طبیعی (یا ارگانیک) فوق العاده و عامه پسندی هستند که گوگل همیشه سعی کرده با رتبه گذاری توسط الگوریتم و گراف، آن لینک ها را ارزیابی کند- بر مبنای این بینش است که به بهترین، محبوب ترین سایت ها در طول زمان بیشترین لینک (و لایک، تویت و غیره) تعلق می گیرد. روابط عمومی بسیار شبیه تبلیغات است- بیشتر از اینکه جویای تولید محتوای متناسب با خواست و نیاز مردم باشد و بخواهد از طریق تامین نیاز مردم از آنها لینک دریافت کند، به راه های سرراست تر توجه می کند. با تبلیغات، شما مکانی را در رسانه ها خریداری می کنید که آگاهی عمومی را افزایش دهید. با روابط عمومی شما (در واقع) به یک شرکت پولی می پردازید که با رسانه ها درباره شما صحبت کند و دوباره به آنها پیشنهاداتی می دهید که باعث افزایش آگاهی عمومی شود. اما اهداف دقیقا مشابه این نیستند و همین باعث می شود که به گزینه دیگری معطوف شویم.
· بازاریابی محتوا و روابط عمومی مقیاس های موفقیت متفاوتی دارند
از آنجا که اهداف دقیقا مشابه نیستند، بازاریابی محتوا و روابط عمومی مقیاس های متفاوتی برای سنجش موفقیتشان دارند. عموما موفقیت های روابط عمومی در مواردی از قبیل « مکان یابی در رسانه»، «بازتاب مطبوعاتی» و «اثربخشی» ارزیابی می شود. کمی اثربخشی بهتر از عدم اثربخشی است، اما این مقیاس ها در مقایسه با مقیاس درگیر نگاه داشتن مردم (KPI) که از طریق بازاریابی محتوا انجام می شود ارزش کمتری دارند. بازاریابی محتوا کاری می کند که مخاطب پس از مشاهده صفحه بار دیگر برای پیگیری آنچه در سیت جریان دارد به آن رجوع کند. در واقع بازاریابی محتوا عوامل واقعی هدایت به سمت سایت را شناسایی کرده و با آنها کار می کند. با بازاریابی محتوا، شما عموما از دو راه به پایان بازی نزدیک می شوید:
1. قرار دادن مقالات مشارکتی: وقتی مقالات را در سایت ها و وبلاگ های دیگر قرار می دهید، بازاریابان محتوا می دانند که این عاملی برای دریافت لینک هایی از دیگران است- نه فقط برای ارزش سئویشان (لینک ها اکنون دیگر مرده اند!) اما برای رجوع ترافیک، که به آسانی توسط تحلیلگران ارزیابی می شوند. با این راه بازاریابان محتوا می توانند آگاه شوند کدامیک از ناشران ارزش بیشتر و خوانندگان مرتبطی را ارائه می دهد.
2. میزبانی از محتوای وحشت آور خودتان: اگر شرایط برای دریافت محتوا آماده نیست، از محتوای خودتان استفاده کنید. در قرار دادن محتوا بر روی سایت سعی کنید در مواردی از قبیل (زمان حضور در سایت، انتشار در شبکه های اجتماعی، نظرات و…)  تحلیل و بازبینی کرده و سعی کنید حرفه ای عمل نمایید. محیط گفتمانی شکل دهید.-  شما می توانید از کدهای پیگیری در مورد هر پیشنهادی در چارچوب محتوایتان برای پیگیری پست های وبلاگ، راهنماها و غیره استفاده کنید. این ها محرک توده مردم و راهبر فروش هستند.
در دنیای پیش از دیجیتال، ارزیابیمعتبراثربخشی تنها از طریق میزان دسترسی انجام می شد.- به تبلیغات سوپر بول یا تبلیغات بیلبوردی فکر کنید. اما در دنیای دیجیتال، ما قابلیت ارزیابی اثربخشی را به گونه کامل تر داریم. ذکر یک نکته از ما در یک سایت خارجی خوب است اما اگر با یک لینک همراه شود نتیجه بهتری دریافت می کنیم.در واقع اگر ذکر نام شما با یک لینک همراه شود، این به معنای رسیدن به اهداف واقعی تان است.
همچنین ارزشی ندارد که تفاوت تبلیغات و روابط عمومیدر محتوایشان و نحوه گیر انداختن مخاطبشان با بازاریابی محتوا مقایسه شود. اولویت بیشتر با صحبت مستقیم درباره محصول یا خدمتی است که ارائه می دهید. و در انتها بیشتر در مورد اندیشه رهبری- به اشتراک گذاشتن دانش و مهارت یا فقط آماده سازی تفریحات به گونه ای است که مردم بخواهند کالای شما را خریداری کنند، زیرا آنها در واقع طرف شما هستند
(برای مطالعه بیشتر مقاله: 3 تاکتیک تسهیلگر سئو در 2013  را بخوانید.)
· بازاریابی محتوا سخت تر از روابط عمومی اما با ارزش تر از آن است
اجرای خوببازاریابی محتوا، مشکل است. نیازمند مهارت های ویژه، میزان زیادی خلاقیت، میزان زیادی تلاش و بالاتر از همه اینها نیازمند شانس است. همچنین بازگشت سرمایه در آن کاملا غیر قابل پیش بینی است. برخی اوقات شما موفق به راه اندازی آن می شوید اما در غالب اوقات تلاش هایتان به شکست منجر می شودو هیچ کاری نمی شود کرد مگر اینکه باز گردید و عواقب آن را به دوش بکشید.
همه آنچه گفته شد، این است که بازاریابی محتوا ارزش آن را دارد که برای آن هزینه کنید. وقتی شما به موفقیت در خانه اول راه اندازی دست می یابید، نتایج قابل توجه اند: جهش در ترافیک، رهبری، فروش و همچنین عمر طولانی ترافیک ارگانیک، همه به طور مستقیم قابل انتساب به محتوای شگفت انگیز است. به نظر من اگر بازاریابی محتوا و روابط عمومی بخواهند با هم رقابت کنند؛ بازاریابی محتوا برنده خواهد شد.
· یک نکته برای جمع بندی
موارد زیادی برای تحکیم میان سئو، بازاریابی محتوا و روابط عمومی وجود دارد. همه اینها تنها به شفافیت بازاریابی اشاره دارد و به اینکه چگونه بازاریابی وب برای متفاوت نمایاندن خود در دهه 90 مورد استفاده قرار می گرفته است، اگر چه بازاریابی اکنون در پیشفرض خود شامل بازاریابی وب می شود.
روند ها گویای بازگشت بازاریابی محتوا و روابط عمومی به خانه هستند، از آنجا که بسیاری از فن و فوت های قدیمی سئو دیگر به کار نمی آیند و آنچه برای نتایج مورد نیاز است تنها خلاقیت در بازاریابی و اجرای یکپارچه آن می باشد. بعد از گذشت چندین سال ملاقات سئو به طور جدا در عرصه نوشتار، ما اکنون آن را روی غلتک انداخته ایم که چیزهایی را در جلسات مرتب هفتگی بازاریابی بیان کند، عمدتا به این خاطر که اصطکاک بی بدیلی میان این دو وجود دارد. ما می خواهیم هرکسی در تیم ما هرکاری را به اندازه کمی انجام دهد، یا حداقل درکی از یکپارچگی نقش واقعی این ها داشته باشد.
شما چه فکر می کنید؟ واقعا چه تفاوت هایی میان بازاریابان محتوا و روابط عمومی وجود دارد؟
منبع: http://www.wordstream.com/blog/ws/2013/03/18/content-marketing-versus-public-relations

6 راه استفاده بازاریابی محتوا برای روابط عمومی

دیوید لیبی، مترجم: دکتر عادل میرشاهی (مدرس سئو پی آر و بازاریابی محتوا)- به سال 2002 باز می گردیم، ما در آن سال مامور شدیم تا فعالیت های روابط عمومی را در چارچوب مدیریت روابط مشتری (CRM) برای یک شرکت نرم افزاری در ابعاد متوسط انجام دهیم. سرپرست روابط عمومی گفت، «ما یک مشکل خوب داریم. من بیش از 30 مطالعه موردی در مورد حوزه خودمان انجام داده ام و نمی دانم با آنها چه کنم.» من از وی پرسیدم که اگر امکان دارد نگاهی به آنها بیاندازم و فرصت هایی را که در منطقه برای متقاعد کردن نشریات اطراف پیدا می شود را ارزیابی کنم. به همراه یکدگیر ما زمانی را برای بررسی مطبوعات تخصصی حوزه کسب و کارمان اختصاص دادیم. چه چیزی در بازاریابی محتوا وجود دارد که می تواند برای روابط عمومی مفید باشد؟ آیا می توانید تصور کنید که امروز چنین مشکل خوبی داشته باشید؟ تمام استراتژی متفاوت می شود. این یک رویای متخصصان روابط عمومی در سال 2014 است… بنابراین من باید با آن مطالعات موردی در سال جاری چه کنم؟ در اینجا ایده هایی وجود دارد که می توانید از آن بهره مند شوید:
مطالعات موردی را در یادداشت های وبلاگی روشن کنید
اگر شما بیش از 30 یا حتی یک مطالعه موردی در حوزه کسب و کارتان دریافت کردید، من توصیه می کنم آن را در قالب یک یادداشت وبلاگی منتشر کنید. شما همچنین می توانید نام یک مشتری/ سرویس گیرنده را روی آن بگذارید- البته با اجازه آنها- یا آن را در قالب یک داستان و بدون تمرکز بر اصل موضوع منتشر کنید. گاهی اوقات آنچه برای یک مشتری/ خدمت گیرنده انجام می دهید می تواند به عنوان یک پیش برنده باشد که شما آن را انجام داده اید. با استفاده از یک مطالعه موردی در یک یادداشت وبلاگی، شما می توانید با بهره گیری از کلمات کلیدی متمرکز، عناوینی که در متن طبیعتا وجود دارند و لینک هایی که به کالا یا خدمتتان می دهید سایت خود را برای موتورهای جستجو بهینه سازی (سئو) کنید. شما حتی ممکن است ویدئو یا مقاله ای مرتبط با موضوع داشته باشید که بخواهید آن را به اشتراک بگذارید و با این کار نیز سئوی سایت خود را تقویت می کنید.
اقناع کردن خبرنگاران برای انتشار مطالعات موردی (با یا بدون نام بردن از خدمت گیرنده شما)
شما ( و آژانس روابط عمومی تان) یک درک جامد از چشم انداز کسب و کارتان و نحوه پوشش آن دارید. در اینجا مجموعه ای از فرصت ها وجود دارد که با اجرای آن از طریق تولید محتوایی که پیشتر تولید کرده اید بدست می آید. (با یا بدون نام خدمت گیرنده تان). متخصصان روابط عمومی اغلب از وب برای داستان های مرتبط و اقناع خبرنگاران برای استفاده از مطالعات موردی که می تواند بخشی از داستان آینده شان باشد، استفاده می کنند. متخصصان روابط عمومی همچنین از تقویم سردبیری برای مطالعه نشریات عمودی و افقی برای یافتن طبقه بندی ها (نظیر مدیریت زنجیره تامین) و خدمت گیرنده (برای مثال CRM شرکت و سایر بخش ها) و ایجاد تناسب با یکی از ویژگی های جدید و پیچ کردن مناسب سردبیر استفاده می کنند. علاوه بر آن شرکت های روابط عمومی  3 تا 5 مقاله آخر خبرنگار را طرح بندی می کنند و سعی می کنند پیش بینی کنند که حوزه بعدی چیست و اینکه آیا می توان از مطالعه موردی با این زاویه نگاه کرد اگر این مساله ممکن باشد، سعی می کنند مطالعه موردی خود را در قالب یک داستان مناسب به خبرنگار پیشنهاد دهند
به اشتراک گذاری مطالعه موردی در رسانه اجتماعی
 هنگامی که مطالعه موردی آنلاین است یا تبدیل به یک یادداشت وبلاگی شده است، در واقع برای به اشتراک گذاری از طریق رسانه اجتماعی آماده می باشد. مدیران اجرایی اغلب بر ارائه مطالب از طریق اسلایدشیر بیشت از یادداشت های وبلاگی تاکید دارند، که این کار بر ارزش سئو نیز می افزاید. اما، کلید تنها این نیست که آخرین و عالی ترین یادداشت های وبلاگی را توییت کنید. سعی کنید که استفاده از موارد را با استفاده از هاشتگ ها، برچسب زدن دیگران مردم/ سازمان ها یا یادداشت های میان گروهی در صورتی که اجازه داده می شود انجام دهید. این فرض را داشته باشید که مطالعه موردی همان اندازه که اطلاع رسانی و آموزشی است، برای ترویج شرکت شما نیز می باشد، آنگاه ممکن است ترکیبی باشد که برای سایرین در برنامه های شبکه های اجتماعی شان استفاده شود.
از مطالعات موردی بازاریابی ایمیلی استفاده کنید
به طور معمولی من این نوع از بازاریابی را بدون یک شرکت که به نقطه عطف خودش رسیده است نمی بینم (برای نمونه، نتایج سه ماهه، پایان سال، سال جدید و غیره) به هر حال، متواضع نباشید. اگر کار قابل توجهی انجام داده اید شما قادر هستید که درباره آن سخن بگویید، یک فهرست ایمیل بخش به بخش ایجاد کنید (برای مثال، فرآیندهای مدیریت کسب و کار) و گزارش آخرین موفقیت های مرتبط خود را تا جائیکه ممکن است صحبت کردن با یک مشتری بالقوه، شریک و یا سرمایه گذار می شود تهیه کنید. گزارش هایتان به نوعی باشد که افرادی در فهرست تان مایل باشند آن را برای دیگران فروارد کنند. یا، اگر مطالعات موردی کافی در اختیار دارید، اخبار و سایر اطلاعات، شما می توانید یک ایمیل منظم الکترونیکی ایجاد کنید. اگر در حال حاضر به مطالعات موردی دسترسی ندارید، دو گزینه A و B پیدا کنید و رابطه میان آنها را بسنجید یا سبک و محتوایی را که بهتر کار می کند را نشان دهید. با این کار بازخوردی دریافت می کنید و می توانید آنها را از صندوق ورودی های خود دریافت کنید.

 

صفحه های ورودی برای مطالعات موردی ایجاد کنید

من نمی بینم که این کار به اندازه کافی انجام شده باشد. اگر شما یک مطالعات موردی نوشته شده دارید و آن را در وبسایت خود قرار داده اید، چا اطلاعات بیشتر در مورد آن مطالعه موردی به آن اضافه نمی کنید که بتوانید همه آن اطلاعات را در صفحات مجزایی به عنوان «صفحه ورودی مطالعات موردی» نام گذاری کنید. در آن صفحه می توانید در مورد اینکه افراد چگونه می توانند از مطالعات موردی استفاده کنند نیز مطالبی درج کنید که قطعا به جذابیت کارتان می افزاید. همچنین توصیه می شود که یک فرم تماس نیز برای آن قرار دهید که افراد بتوانند به طور مستقیم با شما ارتباط برقرار کنند. ممکن است صفحه ورودی بتواند شامل مقالات و ویدئوها نیز بشود. اطلاعات بیشتری که شما با توجه به چشم انداز موضوع گردآوری کرده اید، باعث می شود که مخاطبانتان در مورد موضوع مورد نظر مطلع تر شوند. همچنین هرگز لینک دادن را به مطالعات موردی خود فراموش نکنید، چراکه این کار سئوی سایت شما را تقویت می کند. شما می توانید از نرم افزارهای ساخت صفحات ورودی برای شروع کار استفاده کنید.
پیش نویس مطالعات موردی در مقالات مشارکتی
من بهترین ها را برای آخر نگه داشته ام. اطلاعات پایه ای زیادی در مورد یک مطالعه موردی وجود دارد. نه تنها داستان را برای حل مسائل تدارک ببینید. اگر می توانید نام مشتریتان را نیز ببرید، اما باید یک روش شناسی پشت کاری که انجام می دهید وجود داشته باشد، اینکه شما چه موقعیتی دارید و غیره. در یک مطالعه موردی، من تصور می کنم می تواند مقالات مشارکتی چندی باشد که قابلیت انتشار دارد و حتی می تواند تیتر یک شود. برای مثال، اگر شما فروشنده تحلیل داده هستید که تحلیل های واقعی را برای یک مشتری اجرا می کند، ممکن است بتوانید مقاله ای با آن موضوع بنویسید که در چارچوب راهنمای نشریه هدفتان باشد.
شرکت هایی که هنوز در ابتدای راه هستند و شرکت های متوسط می توانند یک تن ارزش از بازاریابی محتوا برای روابط عمومی بدست آورند.
منبع: http://www.business2community.com/public-relations/6-ways-use-content-marketing-public-relations-0841383#dO0BRPVVIdPBvSqb.99

نخستین جایزه عربی روابط‌عمومی

 انجمن روابط‌عمومی خاورمیانه (MEPRA) میزبان نخستین دوره جوایز ارتباطات عربی بود که نشان‌دهنده طلوع جدیدی برای برندهای منطقه‌ای عرب‌زبان و متخصصان روابط‌عمومی این کشورهاست.
این برنامه با حضور 150 نفر از 20 آژانس روابط‌عمومی با 21 محور فعالیت برگزار شد که طی آن برترین آثار واصله به دبیرخانه جشنواره داوری و نتایج آن اعلام شد. تمرکز این جشنواره بر بهترین شیوه‌های مدیریت روابط‌عمومی در دوره شیوع کووید-19 بود که شرکت‌کنندگان در آن می‌بایست آثار خود را صرفا به زبان عربی ارائه می‌دادند.
جایزه نخست این جشنواره به کمپین بهترین کمک‌رسانی به جامعه در دوره شیوع کووید-19 به مدارس الابطال الموحده داده شد. همچنین جوایز دیگر در بخش‌های مختلف به آژانس‌های روابط‌عمومی داده شد.
گفتنی است هدف این جشنواره افزایش درک جامعه عرب از روابط‌عمومی و برجسته کردن اهمیت زبان عربی در ارتباطات خاورمیانه عنوان شده است.
منبع: سایت زاویه
ترجمه: دکتر عادل میرشاهی

روابط عمومی سئوی جدید است

کریستوفر پن، مترجم: دکتر عادل میرشاهی (مدرس و مشاور سئو پی آر)- یک دهه قبل، حتی 5 سال پیش، سئو به آسانی مورد استفاده قرار می گرفت. به این منظور، قرار دادن یک دسته از لینک ها در قسمت نظرات وبلاگ ها و یا ارسال ایمیل های انبوه به مدیران سایت برای ترویج سایت به کار می رفت. آنها لینک های رولی دریافت می کردند و انتظار داشتند پاداشی را از گوگل با رتبه بالایی که کسب می کنند بدست آورند. در سئو حتی مهم نبود که شما چه محتوایی در سایت خود قرار می دهید، فقط نیاز داشتید که تعادای از لینک های با کیفیت به سایت خودتان داشته باشید و با این روش به پیروزی می رسیدید. آن روزها دیگر گذشته است.امروز، نه تنها استفاده از تاکتیک هایی که در چند سال پیش برای کسب رتبه به کار می رفت، دیگر امکان پذیر نیست، بلکه صدمه واقعی به وبسایت و برندتان می زنید.
به عنوان مثال، در دو سال گذشته، گوگل الگوریتم های خود را بالغ بر 40 بار ارتقاء داده که ما آنها را با نام های (پنگوئن، پاندا، مرغ مگس خوار) تمام ترفندهایی که در سئو پیشتر دارای ارزش بود، امروز بی ارزش شده است و نمی توانند اثربخش باشند. همه چیز از چاشنی کلمات کلیدی در گزارش های مطبوعاتی برای یادداشت های میهمانی که جنبه هرزه نامه ای دارد برای مجازات توسط گوگل هدف قرار می گیرند.
بنابراین یک برند می تواند جستجوی ارگانیک یک برند تاثیر بگذارد؟ به نظر می رسد که ارزش های گوگل- بر روی لینک های بیشتر و لینک های باکیفیت از سایت های مشهور- دقیقا همان چیزی است که متخصصان روابط عمومی برای دهه ها انجام داده اند. لطفا لحظه ای را در مورد آن بیاندیشید.
• هدف روابط عمومی جلب توجه، آگاهی، و اعتماد است. این هدف زمانی محقق می شود که بتوانید کاری کنید که مردم در مورد برند شما صحبت کنند.
• هدف از سئو نیز جلب توجه، آگاهی، و اعتماد موتورهای جستجو برای نشان دادن برند در رتبه های بالای صفحه نتایج جستجو برای کلمات و عبارات کلیدی است.
هم روابط عمومی و هم سئو باعث می شوند که مردم چیزهایی را در مورد شما تشخیص دهند و بتوانند با صنعت شما همکاری کنند. روابط عمومی و سئو تقریبا فرآیندهای مشابهی دارند: دسترسی به مقالات مرتبط، زمانمند، هدفمند و مرتبط برای پیچ کردن ناشر، تهیه محتوای عالی برای مخاطبان ناشر، و دریافت اعتبار برای کار کردن. تنها تفاوت ویژه این است که سئوکاران معمولا بیشتر از کارگزاران روابط عمومی بدنبال دریافت لینک از یک مقاله هستند؛ با این حال، فرآیندهای آنها درباره موضوع مشترکی است.
خروجی ها نیز مشابه است- جذب مخاطبان جدید و مرتبط برای برند شما. مهم نیست که آیا یک نفر سایت شما را از یک مقاله مجله چاپی بازدید می کند یا یک جستجوی گوگل- در پایان روز، شما می خواهید که آنها از تمام راه های مجاز به سایت تان دسترسی داشته باشند و آن را بازدید کنند.
اگر روابط عمومی و سئو در عملکرد مشابه هستند، این برای این دو به چه معناست؟ اگر فرآیندهای مشابه هستند و نتایج نیز مشابهند، آنگاه مردم باید برای به حداکثر رساندن همکاری شان مدیریت کنند. سئو به بخش بازاریابی تعلق ندارد- بلکه می توان در روابط عمومی و روابط رسانه ای نیز از آن بهره مند شد. روابط عمومی نباید هرگز در یک سیلو کار کند. تیم سئوی شما باید دوشادوش تیم های روابط عمومی کار کنند تا مطمئن شوند که جستجو، پیام، خلاقیت، و محتوای مشترکی را در اختیار قرار می دهند.
در سطح عملی، روابط عمومی می تواند به سئوکاران بیاموزد چطور می توانند بهتر خبرنگاران و صاحبان سایت را پیچ کنند. کارگزاران روابط عمومی عموما ابزارهای رسانه ای بیشتری از قبیل سیزن، وکوس (مشتری)، سیسوموس و غیره دارند. برای یافتن ناشران با کیفیت برای پیچ کردن، بهترین متخصصان روابط عمومی می توانند روابط دوستانه مستحکم و بلندمدتی را با رسانه هایی که با آنها در تماس هستند، بسازند.
در مقابل، سئوکاران عموما ابزارهای جستجوی بهترین همانند ابزارهای وب مستر گوگل، گوگل آنالیتیکس، گوگل ادوردز و غیره را دارند. برای شناسایی زودهنگام روندها، عناوین مورد علاقه و کلمات و عبارات مهم باید به طور معمولی جزو دارایی های رسانه ای برند قرار دهید.
در اینجا یک مثال بسیار کاربردی وجود دارد: به اکانت ابزارهای وبمستر گوگل برای برندها وارد شوید و بینید کدام کلمات کلیدی از کشش بیشتری برای مخاطبان برخوردار است. اگر تاکنون محتوایی را برای پیچ کردن در مورد آنها تهیه نکرده اید، شروع به نوشتن کنید!
اگر تیم روابط عمومی و سئوی شما با هم کار نمی کنند، نمی توانید از مزایایی که کار حرفه ای برای کسب و کار شما به همراه دارد برخوردار شوید. اگر شما یک آژانس روابط عمومی هستید که در جریان ابزارها و روش های سئو نیستید، آژانسی که می خواهد کار شما را بر عهده گیرد در انجام کار شما توانایی کمتری خواهد داشت. اگر شما یک آژانس سئو و روابط عمومی دارید که با هم همکاری نمی کنند، آنها را در هر هفته یکبار در یک اتاق و نزد یکدیگر بنشانید تا تقویم ویراستاری خود را با همدیگر تنظیم کنند و زمانبندی پیچ کردن را نیز در یک تیم انجام دهند. با فرض اینکه هرکس می داند که آنها در این تیم هستیم، نتایجی که از هر دو تیم می گیرید به مراتب بهتر خواهد بود.
منبع: http://www.business2community.com/public-relations/pr-new-seo-0829540#rOTbAFeds185Fx72.99

رویکرد واگرا در تحقیق و آموزش روابط عمومی

نویسنده: دکتر عادل میرشاهی - جهان پس از اینترنت قطعا جهانی است که با همگرایی آمیخته شده است. هرچه همگرا تر بهتر. اما این همگرایی در یک حوزه باعث عقب ماندگی می شود و آن حوزه آموزش و تحقیقات است که هرچه واگراتر باشیم نتایج بیشتری دریافت خواهیم کرد.
آموزش روابط عمومی یکی از حوزه هایی است که امروز به شدت در حال همگرایی است. ترجمه متون انگلیسی روابط عمومی به این همگرایی کمک می کند و در نتیجه ما شاهد یک رکود علمی در حوزه روابط عمومی می شویم که ناشی از همگرایی آموزشی در حوزه روابط عمومی است.
همگرایی و واگرایی در آموزش روابط عمومی چیست؟
لطفا به این سوال پاسخ دهید: اگر شما مسئول یک واحد روابط عمومی در یک شرکت صنعتی باشید که محیط آن برای کارگران زیان آور باشد، کارگری در حین کار به طور تصادفی پایش لغزیده و از بالای دکل به پایین پرتاب شده است. وی اکنون در بیمارستان است و خبرنگاران پوشش خبری خوبی به این حادثه داده اند. شما به عنوان مسئول روابط عمومی چه واکنشی نشان می دهید؟
1. تکذیبیه برای نشریه ای که این خبر را منتشر کرده است ارسال می کنید.
2. پوشش خبری متفاوتی را در سایت های دیگر و شبکه های اجتماعی منتشر می کنید.
3. به عیادت بیمار می روید.
4. مصاحبه خبری با مصدوم تهیه می کنید و رضایت وی را از خدمات درمانی اش که توسط شرکت انجام شده منتشر می کنید.
5. گزارشی از دلیل ایجاد حادثه تهیه می کنید و نشان می دهید که شرایط کار نرمال بوده و کارگر دچار بی دقتی شده است.
به این فهرست چه تعداد دیگر می توانید بیافزایید؟ هرچه بتوانید جایگزین های بیشتری برای این مورد پیدا کنید، بدین معناست که تفکر شما در حوزه روابط عمومی واگرا تر است. راه های خلاقانه از واگرایی علمی ناشی می شود و از این نگاه آموزش های آکادمیک و نظریه های ارتباطی، سدی در برابر واگرایی به شمار می روند.
آموزش واگرایی در روابط عمومی
متاسفانه در نظام آموزشی روابط عمومی برای همه رویدادها روش ها و نسخه های مشابهی وجود دارد. دانشجویی که وارد رشته روابط عمومی می شود با این اطلاعات کاملا بسته می شود. در نتیجه ما نمی توانیم انتظاراتی که در خلاقیت حرفه ای حوزه روابط عمومی داریم را بدست آوریم.
این در حالی است که اقدامات در حوزه روابط عمومی به هیچ عنوان بسته نیستند. هیچ دستور و سند مشخصی وجود ندارد که برای این رویداد، بحران یا حادثه حتما باید این واکنش نشان داده شود. اما آموزش روابط عمومی به اندازه ای مسخ کننده است که جایی برای فکر کردن و خلاقیت نمی گذارد.
راه حل مناسب برای جلوگیری از همگرایی آموزشی
استادان و مدرسان روابط عمومی باید در آموزش های خوب از مثال ها بیشتر از همیشه استفاده کنند. موقعیت هایی که روابط عمومی ها در آن قرار می گیرند و باید در آنها تصمیم گیری کنند معمولا محدودیتی ندارند. گاهی اوقات چند محدودیت همزمان وجود دارند که بر پیچیدگی داستان می افزاید.
1. کارخانه در آتش سوخته است.
2. 30 نفر کشته باقی مانده است.
3. کارخانه بیمه نبوده است.
4. رئیس کارخانه در زندان است.
5. اخبار فراوانی دال بر بی دقتی منتشر شده است.
فکر کنید هر کدام از این موارد به تنهایی یک بحران است. برخی از آنها ممکن است روش های دیگر را محدود کند. در واقع بحران های سازمان باید توسط روابط عمومی پاسخ داده شود و این خلاقیت روابط عمومی را می طلبد که با توجه به داده ها و داشته ها تصمیمی عقلانی بگیرد. تصمیمی که می تواند تغییرات عمده در نگرش مردم ایجاد کند. شاید اگر روابط عمومی در بحران ها واگرا عمل کند، بتواند همه چیز را به نفع سازمان متبوع خود تمام کند.
واگرایی در اقدامات روابط عمومی یعنی متفاوت از دیگران دیدن، برنامه ریزی کردن و عمل کردن. این شرایطی است که شما به دنبال راه سومی می گردید که ممکن است در هیچ نظریه روابط عمومی وجود نداشته باشد. گاهی اوقات ابزارهایی که ما هرگز به آن فکر نکرده ایم به کارمان می آید.
اهرم های اقتصادی و سیاسی و اشکال متفاوتی از اقناع که در هیچ بحث روابط عمومی دیده نشده اند. این امر به ویژه در شرایط فعلی که دانش روابط عمومی در کشور ما به چند کتاب مختصر محدود است امکان زیادی دارد که روش های خلاقانه و بهتری را بتوان به کار برد.
 

برترین سایت های دانلود کتاب در ایران بر اساس الگوی سئو پی آر

در این نوشتار بر اساس آمارهای بدست آمده از این نرم افزارها، 10 سایت دانلود کتاب برتر کشور را در سه بازه زمانی کوتاه مدت، میان مدت و بلند مدت ارائه می کنیم. در صورت تمایل می توانید صنف خود را برای ارزیابی به شارا معرفی کنید تا این ارزیابی در مورد صنف شما نیز منتشر شود.

دکتر عادل میرشاهی (مشاور سئو پی آر)- جوئل لی دن که همه او را با نام پدر علم سئو پی آر می شناسند، اصولی را برای شناسایی برترین سایت ها در اینترنت مشخص کرده است. این شاخص ها که تعداد زیادی از آنها در نرم افزارهای تخصصی گردآوری شده اند می توانند فعالیت های سایت های مختلف را در دوره های زمانی مشخص ارائه کنند.

بر این اساس، سایت هایی که در این شاخص ها بتوانند امتیاز بیشتری را کسب کنند، توانسته اند مخاطبان بیشتری را به سوی خود جذب کرده و موفقیت بیشتری را در فضای مجازی به دست آورده باشند.
در این نوشتار بر اساس آمارهای بدست آمده از این نرم افزارها، 10 سایت دانلود کتاب برتر کشور را در سه بازه زمانی کوتاه مدت، میان مدت و بلند مدت ارائه می کنیم. در صورت تمایل می توانید صنف خود را برای ارزیابی به شارا معرفی کنید تا این ارزیابی در مورد صنف شما نیز منتشر شود.
گفتنی است هیچ سایت های دانلود کتابی در ایران نمره کامل سئو پی آر را نمی گیرد و این طبقه بندی صرفا ارزیابی نسبی است.
• 10 سایت های دانلود کتاب برتر ایران در بازه زمانی کوتاه مدت بر اساس شاخص های سئو پی آر
1. پایگاه دانلود رایگان کتاب تک بوک
2. دانلود کتاب ایران میت
3. مرجع دانلود کتاب الکترونیکی پارس بوک
4. کافه کتاب (سی کتاب)
5. پاتوق کتاب بوک روم
6. مرجع دانلود کتاب ریدبوک
7. آدینه بوک
8. کتاب های صوتی آودیو لیب
9. کتابناک: دانلود کتاب الکترونیکی
10. فروشگاه کتاب بوستان کتاب
• 10 سایت های دانلود کتاب برتر ایران در بازه زمانی میان مدت بر اساس شاخص های سئو پی آر
1. پایگاه دانلود رایگان کتاب تک بوک
2. دانلود کتاب ایران میت
3. دانلود کتاب الکترونیکی میهن دانلود
4. کتابخانه مجازی ایران (آی آر پی دی اف)
5. دانلود کتاب پی سی دانلود
6. دانلود کتاب آی آر ای بوک
7. دانلود کتاب بهترین
8. پاتوق کتاب
9. کافه کتاب سی کتاب
10. دانلود کتاب آسان دانلود
• 10 سایت های دانلود کتاب برتر ایران در بازه زمانی بلند مدت بر اساس شاخص های سئو پی آر
1. پایگاه دانلود کتاب رایگان تک بوک
2. دانلود کتاب ایران میت
3. مرجع دانلود کتاب پارس بوک
4. دانلود کتاب رایگان آی آر ای بوک
5. کتابخانه مجازی ایران آی آر پی دی اف
6. کتاب دانلود
7. دانلود کتاب الکترونیکی میهن دانلود
8. مرجع دانلود کتاب ریدبوک
9. کتاب سبز
10. سایت کتاب 57
در مقایسه ارائه شده، جامعه آماری از میان تمام سایت های دانلود کتاب کشور به عمل آمده و کار مقایسه بدون اعمال نظر شخصی و تنها توسط نرم افزارهای سئو پی آر اجرا شده است.
در صورتی که سایت های دانلود کتاب بخواهند در رده بندی در مقابل رقبای خودش پیشرفت کنند، باید اصول سئو پی آر را که در شارا، مندرج شده، به دقت مطالعه و تغییرات لازم را برای بهینه سازی سایت خود اعمال کنند.
گفتنی است که پس از مارس 2012، اعمال سئو بر روی سایت نتایج عکس می دهد و شرکت ها و سازمان ها بایستی به شدت مراقب تبلیغات موسسات سئو برای بهینه سازی سایت هایشان باشند. همچنین در این طبقه بندی مراد از کوتاه مدت فعالیت 2 ماهه سایت، میان مدت فعالیت 4 ماهه و بلند مدت فعالیت 6 الی 10 ماهه سایت است.

چگونه روابط عمومی ها می توانند بر فضای وب نظارت کنند؟

نویسنده: دکتر عادل میرشاهی- یکی از دردسرهایی که این روزها بیشتر روابط عمومی ها از آن می نالند، خبرهای برنامه «درشهر» کانال های استانی و 2:30 است.
اخباری که در این رسانه های فراگیر پخش می شوند، عموما باعث ایجاد بحران در سازمان ها و نهادهایی می شوند که این شبکه های خبری گزارشی را (که غالبا منفی است) در مورد آنها پخش کرده اند.
از جائی که فعالیت این شبکه ها خبری غافلگیر کننده است و در غالب چند مصاحبه انجام می شود، راهی برای تولید محتوای جدید و یا جوابیه وجود ندارد. اما واقعا روابط عمومی هایی که دچاری این بحران ها می شوند باید چه کنند؟
نظارت بر فضای وب؛ وظیفه محوری روابط عمومی اینترنتی
اینترنت امروزه به پایگاه اخبار دست اول در دنیای رسانه تبدیل شده است. پیش از اینکه هر خبری بخواهد در مطبوعات، رادیو، تلویزیون و شبکه های ماهواره ای مطرح شود، ابتدا در یک سایت خبری مطرح می شود. این یک فرصت بی بدیل را در اختیار روابط عمومی ها می گذارد و آنها می توانند در صورت اقدام، از بسیاری از تهدیدها پیشگیری کنند
خبرخوان ها و نظارت بر فضای وب
معمولا همه شبکه های تلویزیونی اخبار خود را سایت های اینترنتی دریافت می کنند. یک خبر منفی یا حتی پیام می تواند با پیگیری یک گزارشگر سمج تبدیل به گزارشی شود که سازمان را به بحران سختی گرفتار کند. بنابراین روابط عمومی ها باید بیش از همه و پیش از همه با دقت شبکه های خبری، سایت های اینترنتی پرمخاطب و مرتبط را مرور کنند. این کار از دو راه امکان پذیر است:
1. خرید سیستم نظارت اینترنتی و نصب آن بر روی سایت سازمان
2. استفاده از خبرخوان های فارسی، نرم افزار گوگل یا نرم افزار خوراک خوان (Feed Reader)
سیستم های نظارت اینترنتی تخصصی
این سیستم ها پس از شناسایی سایت ها، وبلاگ ها و در انوع پیشرفته آنها شبکه های اجتماعی، به نظارت آنها با استفاده از کلمات کلیدی می پردازند. مهمترین ویژگی این سیستم ها قیمت بالای آنهاست و دقت کار و ارزیابی آنها نیز تا اندازه ای (نه زیاد) دقیقتر از نمونه های رایگان آن است.
خبرخوان های فارسی
سیستم های خبرخوان معمولا رسانه های خاصی را پوشش می دهند و نوع پوشش آنها به دو صورت می باشد:
1. سایت های خبری به صورت ماهانه برای نمایش محتوای آنها هزینه ای را پرداخت می کنند و خبر آنها در کنار سایر اخبار منتشر می شود.
2. سایت های خبری جایگاه ویژه ای را خریداری می کنند تا اخباری که آنها در کنترل پنل خود در خبر خوان انتخاب کرده اند، در آن بخش نشان داده شود.
5 خبرخوان برتر فارسی عبارتند از:
1. خبرخوان (www.khabarkhoon.com)
2. موتور جستجوی قطره (www.ghatreh.com)
3. خبر فارسی (www.khabarfarsi.com)
4. خبرخوان جام نیوز (www.feed.jamnews.ir)
5. خبرخوان عطف (www.atf.ir)
برخی از این خبرخوان ها نیز امکانات بیشتری را برای نظارت به مشتریان خود می فروشند.
فید خوان یا Feed Reader
این نرم افزار رایگان تحت وب به روابط عمومی ها کمک می کند که نظارت کاملی بر فضای تحت وب داشته باشند در استفاده از این نرم افزارها باید به تنظیمات آن دقت کنید. همچنین اضافه کردن فید کل محتوای یک سایت خبری یا خبرگزاری محتوای بسیار زیادی را برای شما خواهد داشت. برای استفاده موثر از این ابزار باید از فیلترها و فیدهای مربوط به حوزه تخصصی خودتان استفاده کنید.
سایت های بدون فید و نظارت اینترنتی
برخی از سایت های نسبتا معروف از فید استفاده نمی کنند. در این موارد یک کارگزار روابط عمومی باید در قسمت علاقه مندی های خود در مرورگر نام آن سایت ها را قرار داده و به طور مرتب آنها را بازیابی کند. به خاطر داشته باشید که اگر بتوانید خبر را پیش از گزارشگر 20:30 یا در شهر، پیدا کنید و برای آن جوابیه ای در سایت خودتان و سایت خبری مذکور منتشر کنید، مطمئنا درگیر بحران نخواهید شد.

 

چالش جدی عنوان وبسایت در سئو پی آر

نویسنده: دکتر عادل میرشاهی (مدرس روابط عمومی اینترنتی و سئو پی آر)- روابط عمومی در ارتباط با تکنولوژی با سختی هایی مواجه می شود که گاهی اوقات چون به آنها فکر نمی کنیم، طرح نیز نمی شوند. اما این سختی ها بسیارند و بیشتر آن ناشی از محدودیت های کامپیوتر می شوند.
سئو پی آر که آخرین حوزه تکنولوژیکی روابط عمومی در جهان به شمار می رود این روزها با یکی از بزرگترین چالش های خود روبروست. اینکه موتورهای جستجو مهمتر هستند یا مخاطبان سازمان؟
قطعا هر کارگزار روابط عمومی می داند که مخاطبان در یک سازمان به منزله هوا هستند. یک سازمان بدون مخاطب، یک موجود مرده است. بنابراین ما تمرکز خود را در تمام اقدامات روابط عمومی معطوف به مخاطب می کنیم. مخاطبی که این روزها درگیر دو پدیده بسیار مهم در فضای وب است:
1. شبکه های اجتماعی
2. موتورهای جستجو
این دو محور، از بحث های اساسی هستند که در سئو پی آر مورد بررسی قرار می گیرند. شبکه های اجتماعی تنها تریبون ها و تخته سیاه هایی هستند که امروز مردم با یکدیگر ارتباط برقرار می کنند. فضاهایی که تنها انتقال دهنده هستند و روابط عمومی نیاز بسیاری به این انتقال دهنده ها دارد. در کنار این انتقال دهندگی برخی از این شبکه ها نظیر فیسبوک، موتور جستجوی قوی دارند که به کاربران این اجازه را می دهند، به دنبال محتوای مورد نظرشان بگردند. در هیچ جای تاریخ مخاطب تا این اندازه برای سازمان و خدمت دهنده مهم نبوده است. اما مشکل در موتورهای جستجو، الگوریتم هایی است که طبقه بندی محتوا را بر عهده دارند.
الگوریتم موتور جستجو چیست؟
الگوریتم در واقع یک فرمول پیچیده است که به موتور جستجو این امکان را می دهد که در میان میلیاردها صفحه وب، گزینش کند و بهترین و مرتبط ترین گزینه ها را به ترتیب اولویت نشان دهد. یکی از معضلاتی که الگوریتم ها با آن موجه هستند، کیفی بودن اطلاعات فضای وب است.
تبدیل کیفیت به کمیت وظیفه اصلی الگوریتم های موتور جستجو است که البته امروز همین موضوع برای بسیاری از روابط عمومی ها دردسر آفرین شده است.
• موضوع چیست؟
یکی از شاخص هایی که در این الگوریتم ها به آن اشاره شده و برای موتور جستجو اهمیت زیادی دارد، عنوان یا نام سایت است که به زبان انگلیسی به آن title می گویند. معمولا شرکت ها و موسسات نام سایت خود را بر اساس نام شرکت و سازمان قرار می دهند. به عنوان مثال، فرمانداری استان اصفهان، نام سایت خود را «فرمانداری استان اصفهان» قرار می دهد.
اما مساله تنها به اینجا ختم نمی شود. فرض کنید شرکت شما بازارپسند ایرانیان است و همین عنوان را برای سایت خود برگزیده اید. تا اینجای کار هیچ مشکلی نیست. حال شروع به تولید محتوا می کنید. از آنجا که حوزه فعالیت شما محصولات دیجیتالی است، مقالاتی در مورد کالاهای دیجیتالی که می خواهید در سایت خود بفروشید قرار می دهید. باز هم مشکلی نیست.
حال باید به سایت گوگل بروید و ببینید که اگر واژه «گوشی آیفن» را در آنجا جستجو می کنید، در چه جایگاهی قرار می گیرید؟
مشاهده می کنید که با اینکه شما محتوای زیادی را در مورد گوشی آیفن منتشر کرده اید، اما سایتی که در ابتدای نتایج موتور جستجو قرار می گیرد، یک وبلاگ است که عنوانش «گوشی آیفن» می باشد. و این یعنی مرگ دیجیتال برای شما و شرکت بازارپسند ایرانیان!
• مساله چیست؟
مساله اینجاست که اساسا اینترنت باید به سمت تخصصی شدن پیش برود. یعنی شما اگر گوشی آیفن می فروشید، فقط باید تخصصی همین یک کار را انجام دهید و برای آن سایتی درست کنید و تنها محتوای مرتبط با همان را در سایت خود قرار دهید. در غیر این صورت کار شما تقلب و جعل شناخته می شود و نام سایت شما در نتایج گوگل در ابتدای صفحه دیده نمی شود.
• راه حل چیست؟
این یکی از مهمترین مسائلی است که روابط عمومی ها با آن روبرو هستند و هیچ راه قطعی نیز نمی توان برای آنها ارائه کرد. مگر اینکه از سایر گزینه هایی که الگوریتم های گوگل بر روی حساس است، استفاده کنند. برای این منظور رعایت موارد ذیل ضروری به نظر می رسد:
1. عنوان سایت خود را کوتاه انتخاب کنید. هرچه به سمت تک سیلابی شدن پیش بروید، موفقیت بیشتری در انتظار شما خواهد بود.
2. عنوان سایت خود را در متن خود به کار ببرید. می توانید در قسمت تگ ها نیز برای تمام مطالب برچست نام خود را هم به سایر برچسب ها بیافزایید.
3. از حذف عنوان سایت به هر دلیل جدا خودداری کنید. بسیاری از سایت ها تنها به قرار دادن گرافیکی که نام سایت آنها رویش قرار گرفته بسنده می کنند و عنوان سایت را خالی می گذارند؛ این ها ضرر کنندگان واقعی هستند. برای نمونه می توانید عبارت «Untitle Page» را در گوگل جستجو کنید تا ببینید چه تعداد از سایت ها مرتکب این اشتباه شده اند.
4. سعی کنید برند خود را طوری بسازید که مردم بدون نیاز به جستجوی محتوا، به جستجوی برند شما که همان نام سایت است بپردازند. به عنوان مثال امروز بسیاری از جستجو کنندگان روابط عمومی، برند شارا را می شناسند و برای یافتن آدرس سایت نام «شارا» را جستجو می کنند.

سئو پی آر مرهم به ریختگی الگوریتم های گوگل

نویسنده: متیو شوارتز، مترجم: دکتر عادل میرشاهی (مدرس روابط عمومی اینترنتی)- مطمئنا تولید محتوای خوب که بر اساس قواعد سئو پی آر صورت گیرد برای ارتباطگران به منظور کسب آگاهی از برند از طریق گوگل بسیار ضروری است. اما تفاوت های ظریفی در شکل دادن محتوا وجود دارد که باعث می شو که محتوا برای الگوریتم گوگل و کسب رتبه بالاتر تولید شود زیرا چنانچه این کار را انجام ندهید برند شما نمی تواند رتبه خوبی را در گوگل کسب کند و در نتیجه به اهداف تان نمی رسید.
جرمی روزنبرگ، مدیر عامل ارشد و رئیس دیجیتال در آلیسون و شرکاء این موارد و مسائل مربوط به سئو را که بایستی در تولید محتوا رعایت شود تا بتواند برای گوگل کشش ایجاد کند در سالن اجتماعات دانشگاه ییل شهر نیویورک که به وسیله پی آر نیوز ترتیب داده شده بود بیان کرد.
در این یادداشت روزنبرگ برخی عناوین مرتبط با گوگل را که در کنفرانس شرح داده شدند را توضیح می دهد.
 بهترین راه برای کسب اطمینان از اینکه محتوا نتیجه خوبی در گوگل می گیرد چیست؟
جرمی روزنبرگ: فاکتورهای زیادی برای کمک به کسب اطمینان از جستجوی گوگل وجود دارد. اینکه یک استراتژی برای پخش محتوا به منظور رسیدن به مخاطب داشته باشید فراتر از انتشار در بستر خودتان به شما کمک می کند. در عین حالانتشار در وبلاگ یا وبسایت اولویت اول را دارد و اغلب بیشترین زمان را می برد و گاهی چالشی به شمار می رود. مهم است برای دریافت انتشار از یک استراتژی تبعیت کنید و این استراتژی به این منظور به کار می رود که بتوانید از نشریات معتبر آنلاین لینک بگیرید. این نشریات می تواند شامل رسانه های سنتی اثرگذار، وبلاگ نویسان و اثرگذاران در رسانه های اجتماعی را شامل شود.
 در تولید محتوای سئو پی آر چه موردی وجود دارد که متخصصان روابط عمومی باید به شدت از آن پرهیز کنند؟
روزنبرگ: طراحی محتوا باید به گونه ای صورت گیرید که محتوایی تولید شود با قابلیت دریافت لینک و این مساله می تواند چالش های زیادی داشته باشد و در عین حال برای گوگل ایده آل به حساب می آید. مطمئن باشید که دستورالعمل کپی رایت را به درستی تبعیت کنید و این مساله به ویژه در زمانی که می خواهید محتوایی را تولید کنید یا آن را از طریق بسترهای اجتماعی به اشتراک بگذارید اهمیت دارد. برخی مشتریان ممکن است نظارت قانونی کمی بر تولید محتوای خود داشته باشند، اما شما هنوز هم باید از توصیه هایی که در قوانین آمده است تبعیت کنید. استفاده از عکس هایی که صاحب اثر آن مشخص و تاییدیه پخش آن داده شده است بسیار مهم می باشد چراکه این گونه موارد توسط گوگل به راحتی قابل ردگیری است.
 رویکردهای جدید برای تولید گزارش های خبری که برای گوگل جذابیت ایجاد می کنند و در شرایط به هم ریختگی الگوریتم ها می توانند شرایط را به نفع روابط عمومی بگردانند چیست؟
روزنبرگ: برش خوردن از طریق الگوریتم های گوگل تقریبا توسط تمام مشتریان و برندها تجربه می شود. نهایتا محتوای خودتان را تنها برای سئو و با کلمات کلیدی آن بهینه سازی نکنید و سعی کنید که بافت موضوع تان با کلمات کلیدی همخوان باشد و موضوعاتی را انتخاب کنید که مورد نیاز خوانندگان و مخاطبان باشد. در حالیکه این ممکن است موارد ویژه ای را در شرایط خاص تقویت کند، اثرات بلند مدت نیز بر روی مشتریان برند شما برای ارزش آفرینی دارد و ممکن است به سختی بتوان آن آثار را زدود.
منبع: ttp://www.prnewsonline.com/water-cooler/2014/06/17/how-to-cut-through-the-clutter-on-google-and-gain-traction/?hq_e=el&hq_m=2902116&hq_l=14&hq_v=472ca672b1

اثرگذاری پاندای 4.0 گوگل بر روابط عمومی اینترنتی

سالی فالکو- حدود ده سال پیش گوگل به روز رسانی عمده پاندا 4.0 را شروع کرد. یک الگوریتم عمده که برای جستجوی گوگل طراحی شده بود. هدف روزآمد شدن حذف محتواهای ضعیف از رتبه بندی گوگل بود.
سوال اینجاست که چرا این موضوع برای متخصصان روابط عمومی اهمیت دارد؟ اگرچه بسیاری از متخصصان روابط عمومی متخصص سئو نیستند، ما دریافتیم که جستجو یکی از بازی های بزرگی است که صنعت خبر را متحول کرده است. در واقع، در سال 2011 جستجوی پیو اعلام کرد که جستجو یکی از عوامل اثر بخش بر اخبار در دهه گذشته بوده است. به همین دلیل رتبه شما در موتورهای جستجو از اهمیت برخوردار است.
نشانه هایی وجود دارد که بیان می کند، گوگل از گزارش های مطبوعاتی به خوبی استقبال نمی کند. مت کاتس، متخصص موتور جستجوی گوگل بیان کرد که با توجه به محتوای گزارش خبری هیچ ارزش محتوایی یا ارزشی که بتواند لینک دریافت کند و برای سئو ارزشی داشته باشد ندارد.
بری شوارتز، موسسه «SERoundtable.com» و سردبیر خبری «SearchEngineLand.com» می گوید که بر اساس تحقیقاتش، پاندا 4.0 بر گزارش های خبری اثرگذار است. نتایج وی نشان می دهد که خدمات عمده سایت های نظیر پی آر نیوز وایر دیگر پدیداری گذشته را ندارند و در روزآمد جدید اثر خود را از دست داده اند.
شوارتز می نویسد: «به نظر می رسد این اتفاق بعد از روزآمد پاندا 4.0 گوگل به وقوع پیوسته است. جنجالی پیرامون سایت های گزارش خبری که بیشتر از خود گزارش مملو از لینک های متعدد هستند، الزاما مساله ای با طبیعت محتوای تکراری ندارد. اما بیایید صادق باشیم، بسیاری از گزارش های خبری که منتشر می شوند محتوایی نازل دارند و بیشتر جنبه هرزه نامه ای پیدا می کنند، و در پایان آن به غیر از لینک و تبلیغات چیز دیگری مشاهده نمی شود. بنابراین ممکن است که پاندا 4.0 برای سایت های بزرگ این مورد را در نظر داشته باشد.»
هدف شرکت ها در استفاده از سیستم های وایر چیست؟
تام فورمسکی، خبرنگار مالی سابق تایمز و موسس سیلیکون ولی واچر، اخطار داد که صنعت روابط عمومی درباره قوانین جدید گوگل برای گزارش های خبری تقریبا یک سال عقب است. وی در ادمه بداشت خود را در باب پاندا 4.0 چنین نوشت:
«گوگل ترجیح می دهد شرکت های روابط عمویم و سایر شرکت های بازاریابی، بیشتر از سئو (بهینه سازی برای موتورهای جستجو) متنفر باشند زیرا آنها برای افزایش پدیداری خود از این ابزار استفاده می کنند و الزاما شایسته دریافت لینک در موتورهای جستجو نمی باشند. گوگل می خواهد نتایج جستجو بازتاب طبیعی باشد. صفحات محبوب وب به طور طبیعی بیشترین بازدید را کسب کنند زیرا این صفحات حاوی اطلاعات مفید هستند. هر چیزی غیر از این بر اساس الگوریتم های گوگل محکوم به شکست است و امکان نمایش را در فهرست گوگل پیدا نمی کند. این بدین معناست که روابط عمومی سنتی و روش های بازاریابی در رده سئو قرار می گیرند.»
مترجم:دکتر عادل میرشاهی (مدرس سئو پی آر و روابط عمومی اینترنتی)
منبع: http://www.business2community.com/public-relations/googles-panda-4-0-affects-pr-0901000#!WyRax

روابط عمومی دیجیتال چیست؟

ریان مورگان- روابط عمومی دیجیتال بخش ویژه ای از استراتژی های بازاریابی موفق در جهان امروز است اما سوال اینجاست که روابط عمومی دیجیتال چیست و چرا کسب و کارها باید به آن توجه کنند؟
سوال: غیر از آنلاین بود، چه تفاوتی میان روابط عمومی دیجیتال و روابط عمومی سنتی وجود دارد؟
پاسخ: مبناهای این ها متفاوت نیستند، و اصول یک روابط عمومی خوب همیشه یکسان است. تفاوت در میزان بیشتر مخاطبان مرتبط در روابط عمومی دیجیتال است که بدون توجه به زمان به آنها دسترسی دارند چراکه شما دیگر به ابزارهای پخش سنتی رسانه های چاپی بسته نیستید.
روزی اتفاق افتاد که روابط عمومی بر روابط رسانه ای متمرکز شد و به شدت استفاده از گزارش های مطبوعاتی را آغاز کرد. به هر حال مزیت روابط عمومی دیجیتال اکنون متفاوت شده است: صنعت روابط عمومی چشم هایش را به روی مخاطبان گسترده تری گشوده که به آسانی نمی توانند با روش های آفلاین قابل دسترسی باشند.
روابط عمومی دیجیتال جهان را شناسایی می کند و اینکه درک اطلاعات برای مردم جهان به گونه ای متفاوت اتفاق می افتد و این بخشی از اثر افزایش استفاده از اینترنت است. آمار نشان می دهند که 36 میلیون نفر در بریتانیا از اینترنت به صورت روزانه استفاده می کنند و این بدین معناست که شما می توانید به خیل قابل توجهی از افراد به واسطه کانال های آنلاین دسترسی پیدا کنید. و این بدین معناست که شما می توانید اخبار خود را سریعتر از همیشه در حوزه وسیعتری منتشر کنید.
این بدین معناست که روابط عمومی مدرن به منظور اثربخشی بیشتر در برابر بازاریابی محتوا، رسانه اجتماعی و بهینه سازی برای موتورهای جستجو قرار می گیرد.
برای مثال، تصور کنید که شما یک شرکت ساخت و ساز هستید و یک مطالعه موردی را اخیرا در خصوص شغل خود در اخبار ساخت و ساز منتشر کرده اید. بسیاری از طراحانی که با آنها کار می کنید این مطلب را می خوانند، بنابراین این برای معرفی مشخصات شما فوق العاده است. اگر بتوانید آن مطالعه موردی را در سایت مرتبطی که به صورت عمومی مطالعات موردی را منتشر می کند قرار دهید می توانید عمر زیادی به آن ببخشید و آن را در فضای آنلاین برجسته کنید.
اخبار آنلاین ساخت و ساز همچنین شامل یک لینک به مطالعه موردی شما می شود که شما در ارسال خبرتان برای خبرگذاری به آنها لینک را داده اید و به این شکل شما بسیار بیشتر از مشترکان رسانه های چاپی می توانید نظر مخاطبان خود را به سایتتان جلب کنید. شما می توانید لینک را در ای شایت یا ایزاین قرار دهید و مشتریان شما سایر افراد چشم اندازی از موفقیت شغلی شما را مشاهده می کنند. شما می توانید لینک به مقاله خود را بر روی وبسایت خودتان هم قرار دهید و علاوه بر آن می توانید آن را از طریق صفحه رسانه های اجتماعی خودتان، شرکتتان و مشتریتان نیز منتشر کنید. همه این ها به شما کمک می کند که در صفحه جستجو به خوبی دیده شوید.
سوال: در سطح کاربردی چگونه کار می کند؟
پاسخ: از آنجا که مردم داده ها و منابع خود را در فضای آنلاین به اشتراک می گذارند، روابط عمومی دیجیتال درباره انتقال از اخبار آماری ارائه شده به به اشتراک گذاری نوآوری ها در حال حرکت است. بنابراین شما به مردم یاد می دهید و گفتگویی را آغاز می کنید. بیشتر این می تواند بدون تعامل با رسانه انجام شود که بدین معناست که شما به صورت مستقیم با مخاطبان خود سخن می گویید.
به عنوان مثال، تولید کننده شما مقاله ای را از یک پروژه جدید تولید کرده است که نوآوری جدید پروژه را نشان می دهد. روابط عمومی دیجیتال بدین معناست که ما تنها مقاله را پیشروان رسانه صنعتی از قبیل کارخانه داران به اشتراک نمی گذاریم: ما می توانیم آن را در وبسایت خودمان بارگزاری کنیم و به مشتریان ایمیل کرده و آن را از طریق کانال های شبکه اجتماعی نظیر لینکداین ترویج نماییم. در نتیجه شما کار خود را با دوستان و همکاران خود اعم از همکاران صنعتی و مشتریان بالقوه به اشتراک می گذارید.
سوال: کدا تاکتیک ها در روابط عمومی دیجیتال بهترین نتایج را خلق می کند؟
پاسخ: این بستگی به کسب و کار، مخاطبان هدف و اهداف کسب وکار شما دارد. همانند هر روابط عمومی، خط کلیدی در ایجاد فوری و ارزش های خبری داستان هاست.
با این حال، هیچ نقطه زمانبری برای در نظر گرفتن کیفیت وجود ندارد، محتوای مرتبط تنها برای است که در میان صداهای فراوان گم نشویم. مهارت های تکنیکی نقش مهمی را ایفا می کنند. شناسایی بهترین تاکنیک ها برای هدف قرار دادن مخاطبان ضروری است. در اینجا فقط تعداد انگشت شماری ایده برای شروع ارائه می شود:
رسانه های آنلاین و بسترهای شبکه های اجتماعی مشتریان خود را شناسایی کرده و بخوانید تا دریابید که کدام یک برای صنعت شما اثرگذار ترند. وبلاگ نویسان، خبرنگاران یا سایر متخصصان فعال در رسانه اجتماع. با آنها مرتبط شوید و آنها را بشناسید. برای آنها محتوای فوق العاده و به موقع تهیه کنید و آنها درباره برند شما خواهند نوشت و آن را در فضای آنلاین فعال خواهند کرد.
در وبلاگ نویسی مشارکت کنید و در بحث های گروهی مربوطه و توییتر حضور داشته باشید. فعالیت روابط عمومی شما بسیار موثر خواهد بود زیرا شما اقتدار کافی را به عنوان یک رهبر خواهید داشت که بتوانید گزارش های خبری تنظیم کنید که بسیار سخت تر کار کند و آنها را برای محتوای بیشتر آنلاین نظیر اینفوگرافیک ها، راهنماهای الکترونیک، مقالات و یادداشت های وبلاگی ترغیب می کنید.
مترجم: دکتر  عادل میرشاهی (مدرس روابط عمومی اینترنتی)
منبع: http://www.business2community.com/public-relations/digital-pr-0911592#!XPnqN

دنیای اپلیکیشن ها؛ آینده روابط عمومی اینترنتی

نویسنده: دکتر عادل میرشاهی – جهان با اندروید وارد عصر اپلیکیشن ها یا نرم افزارهای کاربردی شد. اپلیکیشن ها با چند پدیده دیگر همراه شدند که یکی موبایل و دیگری اینترنت پر سرعت بود. در واقع این دو پدیده به همراه اندروید می توانستند از تلفن همراه ابزاری ارتباطی بسازند که روابط عمومی به صورت عینی در آن تجلی کند.

– 23 سپتامبر 2008 در تاریخ فناوری اطلاعات یک روز به یاد ماندنی است چراکه برای اولین بار از نسخه 1.0 اندروید رونمایی شد. اقدامی که سرآغاز تحولی عظیم در حوزه روابط عمومی بود. این سیستم عامل نتیجه تلاشی بود که از سال 2003 آغاز شد. در سال 2005 نتیجه کار به حدی پیش رفته بود که شرکت گوگل اندروید را خرید و تا سال 2007 توانست اولین نسخه بتای آن را عرضه کند.

پدیده های عصر اپلیکیشن ها
جهان با اندروید وارد عصر اپلیکیشن ها یا نرم افزارهای کاربردی شد. اپلیکیشن ها با چند پدیده دیگر همراه شدند که یکی موبایل و دیگری اینترنت پر سرعت بود. در واقع این دو پدیده به همراه اندروید می توانستند از تلفن همراه ابزاری ارتباطی بسازند که روابط عمومی به صورت عینی در آن تجلی کند.
مخاطرات اپلیکیشن ها
اگرچه شاید در این شرایط حضور بدافزارهای مخرب رو به فزونی گرفتند و مشکلات زیادی را از نظر امنیتی برای کاربران اپلیکیشن ها ایجاد کردند، اما ساختار قوی نرم افزارهای کاربردی که به وسیله آنتی ویروس ها محافظت می شدند باعث شدند که کاربران بتوانند به سطح قابل توجه اعتماد نسبت به این ابزارها برسند و روابط عمومی نیز در این مصاف بتواند از امکانات گسترده ای که فراتر از اطلاع رسانی و اطلاع گیری است بهره مند شود و خدمات خود را فراتر از جنبه های ارتباطی گسترش دهد.
گیر انداختن مخاطبان
اپلیکیشن ها بر خلاف دنیای وب فضاهایی را ایجاد می کردند که یک گرداننده بتواند مخاطب خود را برای لحظاتی که اپلیکیشن در حال فعالیت است در حوزه اطلاعی خودش نگه دارد. به عبارت دیگر وقتی اپلیکیشن روابط عمومی یک سازمان در دستگاه یک کاربر باز شود، آن شخص مانند وب این امکان را ندارد که همزمان کارهای دیگری نیز انجام دهد. بنابراین کاربرد در فضایی قرار می گیرد که صرفا در چارچوب خدمت دهنده محاط شده است.
کلیدی به نام خلاقیت
از طرف دیگر این ابزارها به شدت متکثر هستند. فضایی لایتناهی که صرفا به خلاقیت نیاز دارد تا بتواند در عرصه های مختلف امکانات گسترده ای را در اختیار مخاطبان قرار دهد و از آن رو که در اینترنت رخ می دهد، نه تنها اطلاع رسانی و اطلاع گیری را انجام می دهد، بلکه خدمات مدنی که روز به روز در سطح جامعه گسترش می یابد در این ابزارها قابل ارائه است. به عبارت دیگر پیشخوان روابط عمومی تبدیل به پیشخوان خدمت رسانی به مخاطبان و مشتریان سازمان می شود و این یکی از بزرگترین اتفاقاتی است که تا کنون در جهان روابط عمومی اتفاق افتاده است.
به روز بودن اپلیکیشن ها
به روز بودن اپلیکیشن ها موضوع دیگری است که دقیقا متناسب با ذات و ماهیت روابط عمومی است. چراکه اگرچه شاید تبلیغات بتواند با تکرار یک موضوع واحد، آن را در اندیشه مخاطبان زنده نگه دارد اما روابط عمومی همیشه با چیزهای جدید سر و کار دارد و آنقدر حرف جدید و جذاب می زند که افراد (رهبران فکری) آن را در مجامع مختلف طرح کنند؛ این چیزی است که می توان آن را یکی از اهداف روابط عمومی دانست.
ارزیابی روابط عمومی اپلیکیشن
از همه مهمتر این است که اپلیکیشن ها توسط ابزارهای مختلف قابل ارزیابی هستند. یعنی شما می توانید به ابزارهایی دسترسی داشته باشید که کیفیت خدمات روابط عمومی تان را بسنجید و در صدد بهبود آن برآیید. به عنوان مثال گوگل ابزاری به نام WALT را در وب سایت GitHUB عرضه کرده است که می توانید با استفاده از آن سرعت تاچ یا عمل نرم افزار کاربردی تان را ارزیابی کنید. این اپلیکیشن ها اگرچه هزینه هایی برای روابط عمومی ها دارند، اما در عین حال می توانند نتایجی ملموس را به آنها بدهند که در نتیجه روابط عمومی بتواند توجیه مناسبی برای هزینه کرد در این خصوص به مدیران سازمان ارائه دهد.
فرصت های روابط عمومی در ایران
با این حساب طبیعی است که روابط عمومی ها بخواهند به سمت بهره گیری از این امکان جدید روابط عمومی اینترنتی حرکت کنند. در ایران نیز شرکت های زیادی هستند که طراحی و توسعه اپلیکیشن ها را با قیمت های متفاوت انجام می دهند که می توان با صرف هزینه های متعارف خدمات جدیدی را به مخاطبان روابط عمومی ارائه کرد. در حال حاضر این رقم از 500 هزار تومان تا 60 میلیون تومان است که بسته به نوع برنامه متغییر است.
علاوه بر این نرم افزارهایی با عنوان APP Maker نیز هستند که در سطح ابتدایی نرم افزارهای کاربردی را طراحی می کنند اما روابط عمومی را در طراحی با محدودیت هایی روبرو می کنند. در نتیجه بهتر است که از برنامه نویسان استفاده شود.
نتیجه گیری
به طور خلاصه باید گفت که در سال های آینده جریان روابط عمومی به سمت بهره گیری از اپلیکیشن ها به پیش خواهد رفت. اینترنت که تا امروز بیشتر یک فضای اطلاع رسانی بوده است تبدیل به ابزاری برای انجام فعالیت های مختلف مردم خواهد شد. بنابراین توجه به اپلیکیشن ها و به ویژه اپلیکیشن هایی که کارکرد مشخص و منحصر به فردی دارند یکی از مسائل بسیار مهم در آینده خواهد شد.
در این مصاف روابط عمومی هایی که زودتر وارد این عرصه شوند و سعی کنند مدام اپلیکیشن های خودشان را بر اساس نیازهای مخاطبان سازمان بهینه سازی کنند، می توانند در رقابت گوی سبقت را بربایند.

بهره گیری از لاین، واتس آپ و وایبر در روابط عمومی

نویسنده و اقتباس از متن انگلیسی: دکتر عادل میرشاهی - روزانه حجم زیادی از پیامک های تبلیغاتی برای مشترکین روابط عمومی ها و واحدهای تبلیغات ارسال می شود که برخلاف سایر انوع تبلیغات و اطلاع رسانی ها مورد توجه مخاطبان قرار می گیرد.
این تبلیغات و اطلاع رسانی بسیار اثر بخش است چراکه پیامک بر خلاف ایمیل که می توان از روی موضوع و نام نویسنده آن را پاک کرد، کمتر این قابلیت را دارد لذا بیشتر خوانندگان آن را می خوانند.
امروز خیل کثیری از مشترکین شبکه های اجتماعی نظیر فیسبوک، توییتر، پینترست و حتی لینکداین در حال جابجایی به ابزارهای مختص تلفن همراه نظیر لاین، واتس آپ و وایبر هستند.
بنابراین یک تجمیع خوب بعلاوه عدم پرداخت هزینه ماهیانه و یا برای افراد می تواند انگیزه خوبی برای ترویج این ابزارهای جدید و همچنین بهره گیری از بستر آنها برای فعالیت های اطلاع رسانی روابط عمومی باشد.
اگرچه امروزه در بسیاری از سازمان های بزرگ نظیر بانک ها شبکه های اجتماعی خصوصی اینترانت راه اندازی شده است که به روابط عمومی اجازه اطلاع رسانی شفاف و کامل را از طریق این بسترها می دهد اما هنوز مخاطبان سازمان ها به طور کامل با سازمان ها درگیر نشده اند و بنابراین سازمان باید سعی کند تا از طریق یک سری فعالیت های ترویجی مخاطبان خود را در جاهای دیگری پیدا کند.
اگر بتوانیم برای رسانه های اجتماعی یک سیر تعریف کنیم که از وبلاگ نویسی به سمت فروم ها و از آنجا به سمت شبکه های اجتماعی حرکت کرده اند و در شبکه های اجتماعی نیز با ورود فیسبوک همه مسحور این شبکه شده اند. امروز در ادامه این روند می توانیم از لاین، واتس آپ و وی چت نام ببریم.
این شبکه های اجتماعی که با استفاده از بستر اینترنت و از طریق گوشی های تلفن همراه در دسترس مخطبان قرار می گیرند، بسیاری از محدودیت های قبلی را ندارند. شما می توانید صرفا با ایجاد یک فهرست کامل از مخاطبان خود با استفاده از یک گوشی هوشمند مخاطبان خودتان را در جریان آخرین اخبار قرار دهید و ضمن ترویج فعالیت ها از طریق اطلاع رسانی با استفاده از همین بستر اطلاع گیری خوبی نیز داشته باشید.
در عین حال چالش هایی بر سر راه این شبکه های اجتماعی وجود دارد که در این نوشتار به برخی از آنها اشاره می شود:
1. مشکل اصلی استفاده از این نرم افزارها برای مشتریان، کندی سیستم آن و تاثیر منفی آن در استفاده کنندگان است. متاسفانه به دلیل عدم گسترش پهنای باند اینترنت در ایران این مشکل هنوز برای برخی از این سیستم ها وجود دارد.
2. یافتن شماره تلفن افراد برای ارسال پیام. اینکه شما گروهی از شماره تلفن ها را در یک منطقه از مخابرات یا اپراتورهای تلفن همراه دریافت کنید شاید کار چندان دشواری نباشد اما اینکه بدانید چه تعداد از آنها از لاین، واتس آپ و وایبر استفاده می کنند حقیقتا دشوار است و تفکیک آنها برای سازمان هایی که مخاطبان زیادی دارند دشوار می باشد. علاوه بر این طبقه بندی این تعداد از مخاطبان برای ارسال پیام های هدفمند برای گروه های خاص جمعیتی مشکل دیگری است که برای روابط عمومی ها وجود دارد.
3. عدم اعتبار در بحث فیلترینگ. روابط عمومی می تواند یک شبکه اجتماعی را پیدا کند و سرمایه گذاری زمانی و محتوایی خود را بر روی آنه قرار دهد اما پس از مدتی با بسته شدن آن شبکه از طرف مخابرات، تمام هزینه ها از بین رفته و روابط عمومی باید دنبال کانال های جدید اطلاع رسانی بگردد و این مساله به شدت سرمایه گذاری در شبکه های اجتماعی در ایران را ریسک پذیر کرده است.
4. پاسخگویی شبانه روزی در شبکه های اجتماعی: لاین، واتس آپ و وایبر نیز همانند سایر شبکه های اجتماعی قابلیت پاسخگویی و تعامل همزمان دارند و این مساله در زمانی که یک مشتری عصبانی یا ناراضی داریم بسیار جدی تر می شود. بنابراین باید پیش از شروع به کار نیروی شبانه روزی را برای این منظور در نظر بگیریم تا پاسخگویی با سرعت بیشتری انجام شود.
5. سوء استفاده از گروه های ایجاد شده برای اهداف شما: گاهی اوقات پیش می آید که شما گروهی را برای موضوعی مرتبط با فعالیت خودتان ایجاد می کنید و مخاطبان زیادی را گردهم می آورید که بتوانید از رسانه خود برای ترویج ایده هایتان استفاده کنید و نظرات مخاطبان را در آن زمینه دریافت کنید. اما همه مخاطبان برای ورد به شبکه و گروه شما این هدف را نداشته اند و ممکن است در این میان یک سری سوء استفاده های اخلاقی و تبلیغی صورت گیرد. بنابراین می طلبد که پیش از هرگونه اقدامی مخاطبان به دقت شناسایی شده و در گروه های کوچکتری تقسیم شوند تا کنترل افراد در آن گروه ها با شدت بیشتری قابلیت اجرا داشته باشد.
6. تولید محتواهای فوق متعامل: شبکه های وایبر، لاین و واتس آپ بسیار متعامل تر از فیسبوک و توییتر هستند. در واقع این شبکه های اجتماعی نوعی چت همزمان هستند و از این رو حضور سریع و پاسخگویی همزمان را می طلبند. این مساله برای سازمان های عریض و طویل بسیار سخت است. چراکه بروکراسی های اداری همزمان با سرعت اطلاع رسانی سریع نشده اند. به همین دلیل چالش پاسخگویی برای روابط عمومی ها بسیار جدی و اساسی است.

روابط عمومی ها هم لایک کنند و هم در مراسم تشییع جنازه حضور یابند

نویسنده: دکتر عادل میرشاهی - روابط عمومی ها به عنوان بخش ارتباطی با جامعه باید بدانند که بازخوردهای خوب همیشه در نتیجه رفتارهای سنجیده و مناسب اتفاق می افتند و این چیزی است که یادداشت امروز به آن می پردازد.
لایک کنید تا لایک کنند
بسیاری از روابط عمومی ها در شبکه های اجتماعی وارد شده اند و این حضور منافع زیادی برای سایت آنها دارد. به ویژه اگر آنها اکانت خود را در فیسبوک به سایت شان متصل کنند و بتوانند لایک و شیر دریافت کنند می توانند در نتایج جستجوی گوگل به سرعت رشد کنند.
بسیاری از روابط عمومی ها خود را تنها نسبت به تولید محتوا و پاسخگویی متعهد می دانند در حالیکه آنها باید علاوه بر آن خود را نسبت به ارتباط نیز مسئول بدانند.
برقراری ارتباط در شبکه های اجتماعی از طریق لایک ها اتفاق می افتد. دیگران وقتی به صفحه شما می آیند که شما را در مکان های مختلفی دیده باشند و این مساله زمانی اتفاق می افتد که شما مطالب دیگران را لایک کنید یا آنها را به اشتراک بگذارید.
به ویژه در مورد لایک و اظهار نظر در صفحات و گروه های پر جمعیت خودتان را موظف کنید و به این وسیله شما لینک های بیشتری را در شبکه های اجتماعی برای خودتان ایجاد می کنید که می توانند به شما مرتبط شوند.
ریتوییت کنید تا ریتوییت شوید
در سیستم توییتر نیز شما باید سعی کنید اخبار و اطلاعات مرتبط با حوزه کسب و کار خود را ریتوییت کنید و با این کار و ضمن آن با استفاده از هاشتگ ها می توانید دیده شدن خودتان را تضمین کنید.
صرف توییت کردن مسائل سازمان تنها عده معدودی را به شما جلب می کنند اما استفاده از هاشتگ ها به شما کمک می کند تا در کل شبکه دیده شوید و این کار زمانی که دیگران ببینند شما آنها را ریتوییت کرده اید و شما را ریتوییت کنند ارزش بیشتری پیدا می کند.
در مراسم تشییع جنازه شرکت کنید تا در مراسم تان شرکت کنند
در گذشته لطیفه ای بود که می گفت: « دو نفر با هم گفتگو می کردند. اولی به دومی گفت: چرا در مراسم تشییع جنازه دوستمان شرکت نکردی. مگر نه این بود که رابطه ات با او خیلی خوب بود. دومی به اولی پاسخ می دهد: چون من مطمئنم که اگر در مراسم او شرکت می کردم، او هرگز در مراسم تشییع جنازه من شرکت نمی کرد.»
در واقع این مساله به یک واقعیت ارتباطی اشاره می کند و آن اینکه در تمام ابعاد ارتباطات یک تبادل و تعامل وجود دارد که نقش محوری در این حوزه دارد.
بنابراین هرچه شما بیشتر بتوانید خودتان را در گروه های مختلف نشان دهید این مساله دامنه ارتباط شما را گسترش می دهد و باعث می شود با قدرت بیشتری ارتباطات خود را ادامه دهید.
و این ها نکاتی بودند که روابط عمومی ها نه تنها در فضای مجازی بلکه در فضای حقیقی به شدت به آن نیاز دارند.

گفتگوی با بریتنی متخصص حوزه بازاریابی دیجیتال: استراتژی سئو

اریبث نیلیز- بهینه سازی برای موتورهای جستجو (سئو) یکی از تسهیلگران موفقیت در استراتژی بازاریابی دیجیتال است. وقتی وبسایت شما رتبه جستجو کسب می کند، در بالای صفحه نتایج جستجو نشان داده می شود و این یعنی پیشی گرفتن شما از سایر رقبا. در واقع رتبه صفحه به معنای توصیه نامه ای از گوگل یا هر کدام از موتورهای جستجوی دیگر است.
با یک رتبه بالا، موتورهای جستجو به کاربران خود می گویند که شرکت شما در موضوعی که آنها جستجو می کنند مقتدر است.
سئو دقیقا مثل کاری است که برای کسب اقتدار در زندگی واقعی انجام می دهید می باشد. ایجاد یک وبسایت مقتدر به زمان، صبر، شکیبایی و دانش نیاز دارد. بنابراین ما با بریتنی هیدکی مصاحبه کردیم؛ کسی که نزدیک به یک دهه را در حوزه بازاریابی دیجیتال صرف کرده است و به جرات می توان گفت که نه تنها برای ما بلکه برای بسیاری از متخصصان دیگر نیز بریتنی در این حوزه صاحب نظر است.
بریتنی در حوزه های مختلفی تخصص دارد: تبلیغات پولی در موتورهای جستجو (گوگل ادوردز، بینگ، فیسبوک، لینکداین و توییتر)، استراتژی بازاریابی ایمیلی، استراتژی رسانه اجتماعی، و البته در باب سئو. او در شروع کار 75 شرکت از مجموعه فایو-پرسن کار کرده است، در فورچون به بیش از 500 شرکت و افراد زیادی مشاوره داده است. در حال حاضر وی در خیابان کلارک دفتر مشاوره و شرکت بازاریابی دارد که به کسب و کارهای کوچک و متوسط کمک می کند به مراحل بعدی کسب و کارشان ارتقا پیدا کنند.
بیشتر افراد درباره سئو شنیده اند و درک می کنند که بر رتبه سایت تاثیر می گذارد. آیا می توانید به بیان ساده توضیح دهید که چطور کار می کند؟
بریتنی هیدکی: سئو مخفف بهینه سازی برای موتورهای جستجو است. معنای آن این است که شما کارهایی انجام می دهید که گوگل (و سایر موتورهای جستجو) محتوای سایت شما را درک کنند و زمانی که موضوع مرتبط با آن جستجو شدند، سایت شما صدر نشین نتایج جستجو باشد.
آنچه گوگل و سایر موتورهای جستجو دنبال می کنند ترکیبی از محتوای مرتبط در وبسایت شماست که کاربران دقیقا دنبال آن می گردند. اینکه چطور محتوایی را منتشر می کنید، چه تعداد لینک در سایت های دیگر به آن اشاره می کنند (البته سایت های مرتبط با محتوای شما)، همه این ها توسط «الگوریتم مخفی» انجام می شود که موتورهای جستجو علاقه ای به افشای آن ندارند.
اما از نهایت این کارها گوگل می خواهد کاربرانش بتوانند به نتایج مورد نظرشان برسند. بنابراین شما باید تمرکز خود را بر محتوای خود قرار دهید، محتوای با کیفیتی را تولید کنید که مخاطبانتان بهترین تجربه و پاسخ را از سوالاتشان دریافت کنند.
 آیا قواعد و دستورالعمل های سئو برای همه موتورهای جستجو کاربرد دارد یا هر موتور جستجو الگوریتم جداگانه ای دارد؟
بریتنی هیدکی: هر موتور جستجو الگوریتم «ویژه» خودش را دارد، اما آنها مشابه هستند. چراکه نهایتا آنها سعی می کنند به کاربر محتوای مرتبط با جستجو را ارائه دهند. همه آنها اهداف مشترکی دارند. آنچه که افراد معمولا از آن صحبت می کنند بهینه سازی برای گوگل است (چراکه آنها بزرگترین سهم بازار جستجو را در اختیار دارند) و شما احتمالا نیاز دارید که برای یاهو و بینگ هم به همان صورت بهینه سازی کنید.
 وقتی شما به استخدام یک شرکت در می آیید، عموما برای آنها چه می کنید؟
بریتنی هیدکی: اولین چیزی که ما عموما انجام می دهیم این است که اهداف را شناسایی کنیم و سپس دریابیم که پیش از این برای رسیدن به این اهداف چه کارهایی انجام شده است. این کار به ما در خصوص نقطه نهایی کارمان ایده می دهد. از اینجا، ما دقیقا به عمق ترافیک ارگانیک و پولی شیرجه می زنیم. بر مبنای کلمات کلیدی همچنین می توان ترافیکی را به سمت سایت سرازیر کرد که با اهداف کلمات کلیدی شرکت همخوان است. ما می توانیم تصمیم بگیریم که چگونه سایت را برای بیشترین و بهترین ترافیک بهینه سازی کنیم.
 رایج ترین مسائلی که در سئو با آن روبرو هستید، چیست؟
بریتنی هیدکی: برخی اوقات ما در گذشته می دیدیم که شرکت هایی که به نزد ما می آیند از خرید لینک از سایت های مبتذل صحبت می کردند، چراکه از آن طریق می تونستند به پیروزی های سریع برسند. گوگل در سال پیش جریمه هایی را برای سایت های خاطی قرار داد که وبسایت هایی که از آن عدول کنند در رتبه شان جریمه می شوند. بزرگترین چالش این وبسایت ها اکنون این است که باید لینک های بی ارتباط خودشان را از طریق ابزارهای وبمستر پیدا کرده و آنها را حذف کنند. همچنین در ادامه باید به فکر ساخت لینک های جدید باشند. بنابراین نهایتا آنها در خانه اول هستند. وقتی وارد حوزه سئو می شوید، باید فکر کنید «آیا کاری که انجام می دهم برای کاربر نهایی خود است؟» اگر پاسخ منفی است، احتمال بیشتری وجود دارد که گوگل شما را برای آن محتوا مجازات کند. حتی اگر مدت کوتاهی شما را جلو بیاندازد، در نهایت عقب خواهید افتاد.
بدترین اشتباه شرکت ها در خصوص سئوی سایتشان چیست؟
بریتنی هیدکی: من فکر می کنم یکی از بدترین اشتباهاتی که یک شرکت می تواند انجام دهد سات صفحه اصلی کاملا گرافیکی و بدون متن است. در سئو هدف اصلی بیان محتوا به جستجوگر است. اگر تنها از تصویر استفاده کنیم، آنها قادر به درک محتوای آن نخواهند بود و در نتیجه سایت شما در نتایج جستجو دیده نخواهد شد.
منبع: http://www.denverpublicrelations.com/2014/05/creating-search-engine-optimization.html
گفتگو از: دکتر عادل میرشاهی

نحوه پخش پیام برند در روابط عمومی تجاری

سارا شریک، مترجم: دکتر عادل میرشاهی - روابط عمومی تجاری یکی از زمینه های نوظهور روابط عمومی است که به عنوان بخشی از فعالیت هایش هنوز بر اطلاعات منتشر شده در مطبوعات تکیه دارد. این یادداشت به این سوال می پردازد که چرا گزارش های خبری هنوز مهم است؟
این سوال را چند سال پیش در اجلاس بازاریابی بین المللی در مصاحبه ای که با شبکه خبری پالس داشتم، پاسخ گفتم. با توجه به کاهش بی بدیل تعداد روزنامه نگاران در سال های اخیر و یادداشتی که در همین خصوص در پی آر دیلی منتشر شده بود، این بحث را مطرح می کنم. اینکه واقعا گزارش های مطبوعاتی در زمانه ای که در آن به سر می بریم چه تاثیری دارد؟
در کوتاه کلام، مخاطبان سازمان هنوز هم به اندازه گذشته وسیع هستند و شامل تمام عناصر سازمانی شما می شوند. گزارش های مطبوعاتی در ارتباطات عمومی نقش زیادی دارند. هم اکنون بیش از ده هزار رسانه با شناسنامه در پی آر نیوزوایر وجود دارد که خبرنگاران آن گزارش های خبری را می خوانند و از میان آنها اخبار خود را تولید می کنند.
علاوه بر این پی آر نیوزوایر به خودی خود نیز ماهانه میلیون ها مخاطب دارد که از طریق موتورهای جستجو به آن مراجعه می کنند. در توییتر، اگر عبارت «PRNewswire» را جستجو کنید می توانید عظمت این شبکه خبری روابط عمومی را در مطبوعات مشاهده کنید.
مشتریان ما در PRNewswire به ما می گویند که مطالبی که در این سایت منتشر می شوند در بسیاری از موارد در روزنامه های صبح ایالات متحده امریکا منتشر می شوند و آنها اذعان داشته اند که پس از ثبت لینکشان در سایت PRNewswire، ترافیک ورودی به سایتشان بیش از 200 درصد افزایش را تجربه کرده است و همچنین این مساله بر میزان فروش آنها تاثیر گذاشته است.
موارد فوق نشان می دهد که محتوای تولیدی و گزارش های مطبوعاتی روابط عمومی تجاری تحت تاثیر سیستمی که آن را پخش می کند قرار دارد. ارزیابی ها همچنین نشان داده اند که درجه بندی محتوا می تواند تاثیر بسزایی بر نتایج حاصله از روابط عمومی داشته باشد.
·        نجوه پخش محتوای روابط عمومی بر نتایج اثر می گذارد.
نتایج بدست آمده حاصل چیست؟ پخش. پخش پیام ها فراتر از عرصه خبرنگاران برای رسانه های هدف شما و کسانی که کسب و کارتان را در شبکه های اجتماعی دنبال می کنند نتایج قابل ارزیابی و ویژه ای را برای شما به همراه خواهد داشت. پیام هایی که به خوبی تهیه شده اند توسط مخاطبان جدید پیدا می شوند و در شبکه های حرفه ای و مشابه بازپخش می شوند و در نهایت در نتایج موتورهای جستجو نشان داده می شوند. به عبارت دیگر محتوای شما ماه ها پس از تولید، همچنان در دسترس مخاطبانتان خواهد بود. پخش کلیدی برای معرفی و شناسایی برند شما به مجموعه های جدید می باشد.
·        آیا نتایج دلسرد کننده است؟ نگاهی سخت به پیام بیاندازید.
اگر گزارش های مطبوعاتی شما نتایج دلخواهتان را به همراه ندارند، پیش از اینکه پخش خود را سرزنش کنید، نگاهی به پیام بیاندازید. در این یادداشت نکاتی ارائه می شود که می تواند شما را در تولید محتوایی که بتواند مخاطبان خوبی را به سمت سایت شما هدایت کند، کمک نماید:
1.      آیا محتوای شما واقعا برای مخاطبان هدف جالب و سودمند است؟ چارچوب بندی پیام در بافتی که مخاطبان شما نگران آن هستند و می خواهند در مورد آن پیامی را دریافت کنند پیام را جالب می کند. این کار باعث می شود که خوانندگان با برجی مملو از کلمات سخت که بیشتر مشابه یک نامه رسمی است برخورد نکنند.
2.      آیا عناوین شما پیام اصلی را به مخاطبان انتقال می دهد؟ تیترها برای برندسازی نیستند. آنها نباید خجالتی باشند. تیترها باید نگاه شما را به خواننده تان منعکس کنند، و برای آنها الهام بخش باشند تا به خواندن ادامه متن اقدام کنند. تیترها را کوتاه انتخاب کنید- از 100 کارکتر تجاوز نکند. از تیترهای میانی برای افزودن برند استفاده کنید و جزئیات را می تواید در روتیتر و زیرتیتر قرار دهید. با این کار فکر اصلی خودتان را نیز به طور کامل در تیترها بیان کرده اید.
3.      آیا از محتواهای اضافی در صفحات دیگر برای تکمیل دانش مخاطب استفاده می کنید؟ به خوانندگان خود راهی را نشان دهید که بتوانند لینک های مرتبط با موضوع شما را در شما و در سایر سایت ها پیدا کنند. این کار باعث می شود که آنها برای مدتی درگیر برند شما شوند و با آن تعامل کنند. همچنین می توانید آنها را به بخشی ارجاع دهید که بتوانند سوالات خود را از متخصصان بپرسند و در اسرع وقت پاسخ مورد نیاز خود را دریافت کنند. این کارها علاوه بر ارتباط با رسانه ها باعث می شود که نام تجاری شما به طور مستقیم نیز میان مخاطبان ترویج شود. همچنین می توانید در پایین مطالبتان با استفاده از برچسب ها مخاطبان را به مطالعه موارد مشابه تشویق کنید. به خاطر داشته باشید که هرچه بیشتر بتوانید مخاطبان را در سایت خود نگاه دارید موفقیت بیشتری را نصیب برند خود کرده اید.
4.      آیا کپی که شما منتشر کرده اید توسط خوانندگان به راحتی توسط همه دستگاه ها اسکن می شوند؟ آیا عناوین فرعی را با گلوله درشت و حروف درشت مشخص کرده اید؟ بسیاری از افراد در حین خواندن متن خط خود را گم می کنند و دیگر دنبال آن نمی گردند در حالی که اگر به درستی از میان تیترها و حروف درشت و عدد گذاری ها استفاده کرده باشید، این اتفاق نمی افتد. به همین دلیل باید بدنه متن خود را به گونه ای طراحی کنید که خواننده به آسانی بتواند چشم خود را روی حروف بلغزاند و به نکات کلیدی توجه کند.
5.      آیا تیم روابط عمومی محتوای خود را با استفاده از محتواهای بصری مانند فیلم ها، تصاویر و اینفوگرافیک ها طراحی می کنند؟ هر چقدر هم که بخواهیم بر اهمیت تصویر در ارسال پیام تاکید کنیم قادر نخواهیم بود. موتورهای جستجو و شبکه های اجتماعی به طور فزاینده تصاویر را به همراه متن ارزش می نهند. چنانچه روابط عمومی تنها بر متن ساده تکیه داشته باشد، بسیاری از بخش های مهم پیام خود را نمی تواند به مخاطب انتقال دهد.
روابط عمومی در دنیای مدرن نیاز به برقراری تماس حرفه ای دارد. شبکه پخش PR Newswire برای رساندن محتوا به خبرنگاران و وبلاگ نویسان، وبسایت ها و خروجی های رسانه ای که مشترک این سایت هستند، تدارک دیده شده است. این شبکه اطمینان خاطر را به مشتریان خود می دهد که پیام مورد نظرشان را به تمام رسانه های مرتبط می رساند و آنها را در جریان برنامه ها و خدمات مشتریان قرار می دهد.
به همین ترتیب، توسعه پیچ کردن از طریق ایمیل و گزارش های خبری که به طور مستقیم ارجاع می شود باید مورد توجه قرار گیرد. اما به هیچ عنوان هیچ خبر و مطلبی را بدون تصویر ارسال نکنید. اگر سازمان شما می خواهد ترافیک وبسایتش نیز افزایش پیدا کند و افراد بیشتری آن را در توییتر دنبال کنند PR Newswire این خدمات را نیز به مشتریان خود ارائه می دهد. و در نهایت روابط عمومی می تواند از این سایت نتایج قابل ارزیابی را در قالب یک دی وی دی دریافت کند.
منبع: http://www.business2community.com/public-relations/brand-messages-distribution-matters-0842765#IpVBRRsvLLkf9OKg.99

5 راه برای بهره مندی روابط عمومی از روزآمدهای جدید پاندای گوگل

کری مورگان، مترجم: دکتر عادل میرشاهی (مدرس روابط عمومی اینترنتی)- دیروز، گوگل آخرین روزآمد الگوریتم پاندا (4.0) خود را ارائه داد. به روز رسانی این الگوریتم همزمان با روزآمد الگوریتم «Payday Loan» بود که با نام «خنده دار!» شناخته می شود. دو روزآمد امروز گوگل به این مساله پرداخت. مواظب باشید. این الگوریتم ها هنوز اثرات خود را به طور کامل نگذاشته اند اما به زودی می آیند.
چرا این مساله برای شمایی که یک متخصص روابط عمومی هستید و بحث بهینه سازی برای موتورهای جستجو (سئو) برایتان اهمیتی ندارد، باید مراقب باشید؟
به عنوان یک تولید کننده محتوا، دانش بخشی از تکنیک های سئو برایمان اهمیت دارد، اما مهتر درکی است که از تقاطع میان محتوا و سئو بدست می آوریم. مشتریان و کارفرمایان از روابط عمومی انتظار دارند که شهرت و پدیداری آنها را تقویت کنند و به آن صدمه نزنند.
در این مورد، آنچیزهایی که نمی دانید می تواند به شما (مشتری و کارفرمایتان) صدمه بزند.
مت کاتس (@mattcutts) در توییتی که روز 20 می 2014 ارسال کرده است نوشته: «گوگل روزآمد پاندای ورژن 4.0 را امروز کلید زد.»
در این متن قصد داریم مواردی را مطرح کنیم که هر کارگزار روابط عمومی بدون شک برای پیروزی در عرصه سئو پی آر به آنها نیاز دارد. هیچ کدام از این موارد دشوار نیستند، اما آنها به شما کمک می کنند در این بازی پیروز شوید و به مشتریان و کارفرمایان خود کمک کنید که در عرصه ترویج جایگاه رفیع خود را تثبیت کنند.
1. با دقت محتوای تکراری (کپی شده از سایت های دیگر) مورد ارزیابی قرار می گیرند.
وقتی محتوایی را ایجاد می کنید که مشابه چیزی است که پیشتر ایجاد شده است، باید بازبینی شود. هرگز کپی و پیست نکنید.
پاندا بیشتر معطوف به تاکتیک های ضعیف سئو یا کسانی است که دستورالعمل های گوگل را نقض می کنند تا رتبه خود را دستکاری کنند. بازاریابان محتوا بدترین خلافکاران هستند زیرا آنها از تکنیک های کلاه سیاه سئو به طور فزاینده ای به عنوان یکی از استراتژی های یکپارچه به منظور بالا بردن فروش استفاده می کنند. در شرایط خاص وقتی سایر کارمندان کار خود را متوقف کرده اند، آنها به نگارش محتوا برای دریافت نتایج اقدام می کنند. نتیجه این می شود که آنها تنها محتوایی را تولید می کنند تا لینک دریافت کنند، این محتوا اصلا کیفیت ندارد و برای خواننده ارزشمند نیست. به همین دلیل متخصصان روابط عمومی که اغلب تولید کنندگان محتوا هستند در صورتی که به این موارد توجه نکنند، می توانند خطراتی را متوجه مشتری یا کارفرمایشان کنند.
اگر به طور فعال محتوای بازنگری شده یا کپی شده را در یادداشت های وبلاگ خود منتشر کنید، تعاملی با استفاده از پاور پوینت ها در اسلاید شیر داشته باشید بسیار مهم است که به طور مداوم سازمان خود را در فضای وب نظارت کنید. چراکه هر لحظه ممکن است با مشکلات ناشی از محتوای تکراری مواجه شوید. اگر تنها بخشی از یک متن را به طور نقل قول اشاره کنید، هیچ مشکلی برای سایت شما ایجاد نمی شود اما اگر محتوا را به طور کامل کپی کردید، مطمئن شوید که باید با عواقب آن روبرو شوید. راه دیگری که می توانید از عواقب این موضوع جلوگیری کنید، افزودن چند پاراگراف برای تایید را رد یک موضوع است. می توانید کل یک متن را در سایت خودتان به طور کامل قرار دهید، اما بهتر است در پایین آن بحث را قدری بسط داده و در چند پاراگراف نظرات تکمیلی را راجع به آن مطرح کنید.
2. اگر مشتری شما یک وبسایت با برخی کپی ها از مکان های دیگر دارد، به آنها فشار بیاورید تا محتوای خود را هرچه زودتر حذف کنند.
شما ممکن است متوجه شوید گزارش خبری از سایت های دیگر در سایت مشتری شما قرار گرفته است. روزآمد جدید پاندا شدیدا با این کار برخورد می کند و احتمال زیاد دارد که بر روی محتوای دست بگذارد و شما را جریمه کند. بنابراین در اولین زمان ممکن آن را ویرایش کنید
اگر متوجه شدید که کل محتوای مشتریتان دقیقا مشابه سایت دیگری است باید هرچه زودتر اقدام کنید، الگوریتم جدید خیلی زود سایت شما را در خطر بلاک شدن کامل قرار می دهد. در بهترین حالت رتبه خود را به شدت از دست بدهید و به رتبه های پایین افول می کنید.
شما به عنوان یک متخصص روابط عمومی لازم نیست که تخصص رفع این عیوب را داشته باشید. اما باید شناسایی این مسائل را بدانید و در مقابل می توانید از متخصصان سئو برای رفع عیوب یا اجرای برنامه های زمانبر سئو استفاده کنید. با این کار می توانید از شکست فعالیت های تولید محتوای روابط عمومی جلوگیری کنید.
3. هرگز یادداشت وبلاگی را که در سایت های دیگر یافته اید منتشر نکنید.
کار درستی نیست که یادداشتی را که در یک وبلاگ منتشر شده است، کپی کرده و در وبلاگ خومان منتشر کنیم. این کار یک نوع دزدی محسوب می شود و حتی وقتی شخص دیگری نیز مطلب را از وبلاگ شما در وبلاگ خودش کپی می کند مرتکب نقش آشکار حقوق مولف شده است. یک خط متنی که مطلب را به شما منتسب می کند، نمی تواهند از حق شما مراقبت کند.
بهترین شیوه استفاده از چند خط در یک نقل قول است. آنگاه باید به منبع اصلی لینک بدهید. از آن بهتر این است که بخشی از مقاله را خلاثه کرده و باقی اش را به منبع اصلی لینک دهید. تنها استثنا وبلاگ های اصلی و ایزین ها هستند که بر محتوای خودشان تکیه می کنند. آنها معمولا به اندازه کافی در جریان مسائل قرار دارند، و برای کسب اطمینان از نشریه و نویسنده و جلوگیری از پنالتی های سئو دقت لازم را انجام می دهند. اگر شما علاقه مند به تشکیل اتحادیه ای از پست های وبلاگی دارید، درباره چگونگی استفاده از سئو برای پرهیز از محتوای تکراری یا داشتن منبع یادداشت که رتبه را از بین می برد مطمئن شوید.
4. محتوای طولانی بهتر از محتوای کوتاه است.
چرا؟ چون محتوای طولانی به گوگل کمک می کند درکی از بافت و ساخت معنا در خصوص صنعت شما و عناوین محتوا بدست آورد. این محتوا به موتور جستجو اجازه عمل بیشتری می دهد. دست کم مطمئن شوید محتواهایی با طول های متنوع منتشر کنید.
به مشتری و کارفرمای خود کمک کنید که درکی از پست های وبلاگی، صفحات سایت، گزارش های مطبوعاتی و مقالات فرعی که حداقل 600 کارکتر هستند بدست آورند. به آنها بگویید هرچه مقاله طولانی باشد بهتر است. اگر می توانید گاهی اوقات مقالات 2000 کارکتری و 2500 کارکتری یا طولانی تر بنویسید.
5. بر نگارش تمرکز کنید و کیفیت را جایگزین کمیت کنید.
نگارش با کیفیت در بسیاری از موارد به اندازه کافی وجود ندارد و بیشتر افراد محتوایی را منتشر می کنند که بسیار بد نوشته شده است. این نگارش ها که مملو از غلط های املایی و دستوری هستند، حاوی جملاتی می باشند که بدون هیچ ارتباطی به هم متصل شده اند.
راه مورد علاقه مند برای جلوگیری از این مساله، ویراست نهایی است. آن را با صدای بلند بخوانید آنگاه نقاط مبهم را دوباره بازنویسی و اصلاح کنید. این کار جواب می دهد. یکی دیگر از شاخص های کیفیت که بسیاری به آن فکر نمی کنند کیفیت جاگذاری کلمات است.
آیا نظرات خود را به عنوان نظر میهمان در وبلاگ های معتبر یا ایزین های صنعت قرار می دهید، یا در هر جای مرتبط مطلب خود را با نام سایتتان درج می کنید؟ زمانی را برای یافتن مکان های خوب برای نظر دادن اختصاص دهید تا بهترین مکان ها را برای مشتری تان بدست آورید: مخاطب، ترافیک و رتبه سئو.
منبع:http://www.business2community.com/public-relations/five-ways-pr-pros-can-help-clients-benefit-yesterdays-google-panda-4-0-update-0890213#sfOpOU7uR0RqVvy

چگونه بازخوردهای بازاریابی محتوایی از طریق روابط عمومی یکپارچه افزایش می یابد؟

مترجم: دکتر عادل میرشاهی - بخش «روابط» روابط عمومی گاهی اوقات می تواند با میل به دریافت پوشش به هر قیمتی، محو گردد. در واقعیت، این روابط انسانی است که روابط عمومی ایجاد می کند و مدعی است که می تواند یک کمپین را پیروز یا باعث شکست آن شود. اگر محتوای پیشرفته (برای مثال: دستورالعمل های دیجیتال، کمپین های ویدئویی یا مقالات) آن طور که باید به موفقیت ختم نمی شوند، ممکن است وقت آن رسیده باشد که با تیم آزادکار روابط عمومی نشستی داشته باشید و برخی از اصول ورود به بازاریابی را مورد استفاده قرار دهید.
تولید محتوا در تقابل ترویج محتو
پنهان نیست که محتوای عالی می تواند تنها به واسطه ترویج خوب جایگاه بهتری را پیدا کند، اماچه چیزی تیم ترویج می تواند به تیم تولید محتوا ارائه دهد؟
بدیهی است که انتظار موفقیت در صورتی که تیم ترویج را در هنگام تولید محتوا در تاریکی رها کنید، انتظار بیهوده ای است. اولین حضور در معرض دید عامه برای محتوای شما نباید در آخر کار اتفاق بیافتد. تیم ترویج و تولید محتوا باید روابطی استراتژیک و مشترک را داشته باشند تا محتوا بتواند جلا خورده و قابل ترویج شود.
تیم روابط عمومی درک قوی از گرایش های رسانه ای دارد که می تواند بر سه حوزه ضروری تحقیقات محتوا اثرگذار باشد:
1. تحلیل مخاطب: چه کسی درباره صنعت صحبت می کند؟ درباره عناوین مرتبط با دستاوردهای شما چطور؟ متخصصان روابط عمومی این مهارت ها و تجربیات را برای نفوذ به اجتماعات در شبکه های اجتماعی و وبسایت ها در اختیار دارند. آنها می توانند از این داشته ها برای درک کیستی علاقه مندان به جایگاه رسانه ای بدست آمده شما استفاده کنند.
2. ارزیابی رسانه ها: کجا می خوانند و به اشتراک می گذارند؟ دانستن اینکه کدام سایت ها به صورت متداول به شناسایی بهترین زبان و رویکرد برای استفاده از قطعات محتوای پیشرفته شما کمک می کنند. عناوین متنوع در سایت ها از میزان محبوبیت متفاوتی برخوردارند و این یک عملکرد ویژه روابط عمومی است که بتواند درک کند کدام زوایا در کدام سایت ها بهتر کار می کنند و در این میان از مزایا و ویژگی های خود بهره ببرد.
3. شناسایی محتوا: چه چیزی محبوبیت بیشتری در میان این مخاطبان و سایت ها دارد؟ دانستن اینکه کدام نوع از عناوین محتوای پیشرفته اهمیت بیشتری برای تولید دارند. آیا مخاطب شما واکنش خوبی به یک کتاب الکترونیکی یا یک مجموعه تلویزیونی که می خواهد موثر باشد، نشان می دهد؟ تیم روابط عمومی شما باید قادر باشد که این موارد را به دانش شما اضافه کند.
استراتژی ورودی روابط عمومی شبیه چیست؟
چه این مساله را باور کنید یا خیر، شما می توانید از تیم روابط عمومی خود برای جذب متخصصان و اثرگذاران پیش از اینکه محتوا منتشر شود و حتی قبل اینکه کار را شروع کنید استفاده نمایید.
از تیم روابط عمومی خود بپرسید که چگونه می توانند به شما در رسیدن به اثرگذاران پیش از تولید محتوا به منظور تعیین عناوین و ایده های مورد نظر کمک کنند. (افرادی که به خوبی متصل شده اند و در حوزه تخصصی شان شناخته شده اند.) هنگامی که بازخورد خود را دریافت می کنید که یک اتصال طبیعی برای دعوت از آنها از طریق رهبران برای تاثیر مضاعف محتوا وجود داشته باشد. این اتصال طبیعی از طریق شرکت در یک مصاحبه یا به اشتراک گذاری برخی یافته های آنها تحقق می پذیرد.
درگیر کردن اثرگذاران اعتبار و اقناعگری محتوا را افزایش می دهد و اگر تیم شما محتوایی عالی تولید کند و روابطی عالی را طراحی کند، این اتصالات خوب با متخصصان ممکن است به افزایش دامنه نمایش محتوایتان ختم شود.
موقعیت نهایی برد-برد: محتوای شما اطلاعات زیادی را در خود دارد و کیفیت بالاتر محتوا سبب به اشتراک گذاری بیشتر می شود، تاثیرگذاران اندیشه رهبری خود را به کار می گیرند و خوانندگان یا کاربران بهترین تجارب ممکن را دریافت می کنند.
نتایج یکپارچه سازی روابط عمومی و تولید محتوا
بنابراین، چگونه می توانید محتوای خود را با تیم های ترویج یکپارچه کنید و نتایج آن شبیه به چیست؟
پیش از همه، مطمئن شوید که هیچ منبعی وجود ندارد؛ ارتباطات باز برای محتوای خوب شما ضروری است. تیم ترویج می تواند از دانش تحقیق و اندیشه فرآیندهایی که این محتوا را به دنیا آورده اند منتفع شود و تیم خلاقیت باید همه چیزهایی را در باب روابط بیاموزد و بداند که روابط عمومی چه چیزهایی را می تواند ایجاد کند و دارای چه تجربیاتی است.
مطمئن شوید که هر دو تیم فرآیندها و همدیگر را درک کرده اند و مطمئن شوید که آنها می توانند سوالات ضروری را درباره اینکه به کجا می توانند کمک کنند و در هر مرحله به چه کسانی باید پاسخگو باشند را پاسخ دهند.
یک ترویج و تولید محتوای یکپارچه نتایج نهایی کمپین شما را به شرح ذیل نشان می دهد:
• علاقه بیشتر رسانه ها و دریافت پوشش برای محتوای پیشرفته شما
• بازخوردهای منفی کمتر از رسانه ها، چراکه محتوا به خوبی و دقیقه به قامت مخاطبان دوخته شده است.
• نرخ بالای کلیک برای محتوای شما (به این معناست که محتوای مناسب در جای مناسب قرار داده شده است و این تنها از طریق تحقیقات دقیق بدست می آید.)
• اگر محتوا به خوبی طراحی شود، شاهد بهترین نتایج خواهید بود، سطح شیب دار تحقیقات شما با کشش در بینش هایی از تیم روابط عمومی شما بدست می آید. چه آژانس خارجی یا بخش داخلی باشد، زمان آن رسیده که شروع به گفتگو و حرکت به سوی همکاری استراتژیک بیشتر کنید تا محتوا بتواند بازخوردهایی را به همراه آورد که مستحق آن می باشد.
برای آموختن بیشتر این خصوص می توانید مقالات ما را در شارا دنبال کنید.
منبع:http://www.business2community.com/content-marketing/boost-content-marketing-returns-pr-integration-0939792#tq5xKLFTxb6ExAUQ.99

مرگ سئو و طلوع بهینه سازی

بازی بهینه سازی تغییر کرده است و من می خواهم این مقاله را برای سازمان ها و مشتریانی بنویسم که در این حوزه کار می کنند و باید بدانند که سئو دیگر از بین رفته است. ارزیابی موفقیت در سال 2015 دیگر بر اساس سئو نیست بلکه فراتر از آن بر حسب بهینه سازی می باشد.
 رایان سائر- دیگر کمتر کسی پیدا می شود که از خدمات سئو چیزی نداند، اینکه گروهی خدماتی را ارائه می دهند که به طور ناگهانی تحولی را در رتبه سایت ایجاد می کند و همیشه این ترس که همه چیز برعکس شود وجود دارد.
ارزیابی های صحیح از موفقیت در سال 2015 بیشتر به بهینه سازی بر می گردد. همچنان که نویسندگان زیادی پیش تر در این باب نوشته اند، من نیز در این یادداشت هدف خود را بر خوانش توسط جامعه دیجیتال گذاشته ام و امیدوارم کسانی که در این حوزه ها فعالیت می کنند این یادداشت را بخوانند. نگاه به عنوان مقاله گاهی اوقات نمی تواند خطوط اصلی را که مقاله دنبال می کند به شکل صحیحی ارائه دهد. بنابراین شاید به نظر برسد که مقاله همان تکرار مکررات است، اما قطعا بعد از خواندن این مقاله دیگر این احساس را نخواهید داشت.
بگذارید قبل از اینکه ایمیل های نفرت آمیزی را از مدرسان سئو دریافت کنم اعلام کنم که شرکت من بخش عمده درآمدش را از طریق ارائه خدمات سئو به مشتریان دریافت می کند. این یک شیوه ای بوده است که ما در پنج سال گذشته با آن کار کرده ایم و اتفاقا توانسته ایم بسیار زیاد از آن منتفع شویم. با این حال با تحولاتی که در خدمات سئو اتفاق افتاده است و با توجه به انتظارات مشتریان که از ما جویای تحولات بنیادین هستند باید عرض کنم که بسیار پیش می آید که شرکت هایی از سئو لطمه می خورند و سپس ما را ترک می کنند.
بازی بهینه سازی تغییر کرده است و من می خواهم این مقاله را برای سازمان ها و مشتریانی بنویسم که در این حوزه کار می کنند و باید بدانند که سئو دیگر از بین رفته است. ارزیابی موفقیت در سال 2015 دیگر بر اساس سئو نیست بلکه فراتر از آن بر حسب بهینه سازی می باشد.
سئو (بهینه سازی برای موتورهای جستجو) چیست؟
به طور خلاصه سئو کوتاه ترین راه ممکن برای بالا بردن رتبه سایت بدون برخورد با بخش فنی و حضور در صفحه اول نتایج موتورهای جستجو و ترجیحا در بالای صفحه و به منظور دریافت ترافیک بیشتر است. این جایگاه برای کلمات کلیدی خاصی به سایت های سئو شده داده می شود و در نتیجه احتمال بیشتری وجود دارد که بازدید کنندگان به سایت مورد نظر بروند.
یکی از شیوه های کار که سالیان متمادی کاربرد خوبی داشت و در عین حال به طور ثابت مورد استفاده سئو کاران قرار می گرفت، استفاده از نرم افزار گوگل ادوردز بود. با استفاده از این نرم افزار شما ماهیانه مبلغی را به گوگل پرداخت می کردید و در ازای آن کانال هایی که می توانستند مخاطبان شما را به سمت سایت تان هدایت کنند دریافت می کردید. این کانال ها همان کلمات کلیدی بودند که بیشتر جستجو می شدند. در نتیجه شما ترافیکی ارگانیک دریافت می کردید و می توانستید گزارش های خوبی در جلسات ارائه دهید.
سئو تغییر کرد
من معتقدم که اهداف سئو دچار گژفهمی شده است. اهداف واقعی سئو این بود که نتایج مرتبطی در صفحه نتایج موتور جستجو نشان داده شود و به این شکل کاربران بتوانند تجربه به مراتب بهتری را از جستجوی شان بدست آورند.
سئو در مفهوم اصلی اش به معنای قرار دادن سلسله ای از محتوای مرتبط و سازماندهی شده بود و مشکل از جایی به وجود آمد که ما خواستیم که به وسیله صفحه نتایج جستجو فرصتی را برای ارتقای کسب و کارمان فراهم کنیم. این امر باعث شد که سئوکاران از تکنیک های کلاه سفید سئو به سمت تکنیک های کلاه سیاه حرکت کنند. در نقطه مقابل موتور جستجوی گوگل قرار داشت که لازم دانست مرتبا الگوریتم های خودش را و شاخص هایی که به وسیله آنها رتبه صفحه تعیین می شوند تغییر دهد. تا با این کار جلوی سوء استفاده هایی که در نتیجه آن کیفیت خدمات گوگل دچار افت می شود را بگیرد. شما نمی توانیم یک بازی را ببرید مگر اینکه با قواعد آن بازی آشنا باشید. در نتیجه گوگل قواعد بازی خودش را به دست الگوریتم های پنگوئن، پاندا و مرغ مگس خوار داد.
اگر شما در استفاده از سئو اصرار کنید نتیجه می گیرید
وقتی بهینه سازی می کنند، چه کاری انجام می دهند؟
در اجرای سئو تمرکز بر برخی کلمات کلیدی معیار قرار دارد و بر مبنای آن یک سری فعالیت انجام می شود:
1. نگاهی به ترافیک از لینک های برگشتی و صفحات فرودی که به آنها وارد می شوند، نگاهی به زمان حضور در صفحه و نگاهی به نرخ پرش. این ها به شما می گویند که چگونه استراتژی دریافت لینک خودتان را تنظیم کنید.
2. نگاهی به افزایش زمان حضور در سایت و میزان حضور در صفحه.
3. نگاهی به افزایش ترافیک صفحات داخلی سایت که درباره محصولی خاص محتوایی را ارائه می دهند.
4. اینکه کدام برچسب ها در نتیجه گفتگوها کلیک بیشتری را دریافت کرده اند؟
5. اگر این معیارها مهم هستند، آنها قابل ارزیابی می باشند.
6. اگر این معیارها مهم هستند، … می توان سایت را برای آنها بهینه سازی کرد.
این جایی است که در آن تغییراتی اتفاق افتاده است. ارزیابی چیزی که شما بر آن کنترل دارید، ارزیابی که شما می توانید آن را مدیریت کنید، ارزیابی چیزی که می توانید از آن نتایجی را بدست آورید.
نیمی از زمانی که ما سعی می کنیم حجم ترافیک به وبسایت را افزاش دهیم صرف مواردی می شود که عملا ما هیچ کنترلی بر آنها نداریم.
نیمی دیگر از زمانی که ما سعی می کنیم حجم ترافیک خودمان را افزایش دهیم بدون درک نیازها و آنچه به ترافیک مشتری ختم می شود سپری می شود. آنچه ما 50 درصد ترافیک خودمان را از آن بدست می آوریم از 2 درصد کاری است که انجام داده ایم.
چرا این ترافیک را حفظ نمی کنیم و آن را به 100 درصد نزدیک نمی کنیم؟
همه ما می دانیم که محتوا پادشاه است، و عبارت «بازاریابی محتوا» نیز برایمان آشنا است و این چیزی است که تغییر و رشد سئو تا حد زیادی به دلیل مشتری مداری در اینترنت را سبب شده است.
من نمی گویم که عنوان برچسب ها و توضیحات متا و سایت مپ ها و سرعت بارگزاری و … مهم نیستند، اما من می گویم که اگر این ها تنها دلایل باشند این نادرست است. همه این ها زمانی اهمیت دارند که شما بتوانید آمال و خواسته های مخاطب را از جستجویش در اینترنت تامین کنید. و این به وسیله بهینه سازی صورت می گیرد. و رتبه صفحه چنین کاری را برای شما و مخاطبتان محقق نمی کند. بلکه جایگاه کلمات کلیدی «تضمین» کننده است.
این همان تغییر ماهیت از سئو به بهینه سازی است
مترجم: دکتر عادل میرشاهی (مدرس سئو پی آر)

آیا بازاریابی محتوا، آینده متخصصان روابط عمومی است؟

دکتر عادل میرشاهی – «ابتکار هنسون داج»، خاطر نشان کرد: «سازمان ها اکنون به جای گزارش های خبری نیازمند یک تویت هستند... و این مردم را مجبور می کند که از ابزارهایی نظیر فیسبوک، تویتر و بلاگ استفاده کنند.
 رشد سریع بازاریابی محتوا- موجب تسریع فرآیند تولید محتوای عالی در فضای آنلاین شده است که هدف اصلی آن توسعه اعتماد مخاطبان هدف به برند و کسب شهرت برند و دستاورد نهایی اش اخذ جایگاه رهبری بوده است- تقاضای رو به رشدی را برای متخصصان روابط عمومی سبب شده است.
به منظور اجرای موثر کمپین بازاریابی محتوا نیاز به تولید محتوای با کیفیت دارید. در عین حال محتوای عالی بایستی در همه فضاهای ممکن به نمایش درآید. به همین دلیل است که نیاز به افرادی خبره برای ایجاد فضاهایی در نشریات معتبر و وبلاگ ها دارید تا محتوا را در رسانه های اجتماعی پخش کنند.
بازاریابی محتوا شکل دگرگون شده ای از نقش سنتی متخصصان روابط عمومی است. مدل سنتی نوشتن یک بیانیه مطبوعاتی، پیشنهاد انتشار در رسانه های بزرگ و دریافت گزارش هایی برای تولید برخی پوشش های رسانه ای که به سرعت در حال منسوخ شدن هستند. با پیشرفت رشد رسانه های اجتماعی و محتوای آنلاین از قبیل وبلاگ ها، روابط عمومی سئو ابزارهای زیادی را در دسترس دارد. تکنیک هایی همانند بهینه سازی برای موتورهای جستجو (سئو)، تعامل آنلاین، کمپین های ساخت لینک و وبلاگ ها در نحوه دسترسی متخصصان روابط عمومی به مخاطبان هدفشان، انقلابی ایجاد کرده اند. در واقع این روزها، «لایک ها»، به اشتراک گذاشتن ها، «تویت ها» و یادداشت های وبلاگ می تواند اثربخشی بیشتری در درگیر کردن مستقیم مخاطبان هدف نسبت به فعالیت های سنتی روابط عمومی داشته باشد.
مت براون، مدیر روابط عمومی «ابتکار هنسون داج»، خاطر نشان کرد: «سازمان ها اکنون به جای گزارش های خبری نیازمند یک تویت هستند… و این مردم را مجبور می کند که از ابزارهایی نظیر فیسبوک، تویتر و بلاگ استفاده کنند.  این ها حامل هایی هستند که با آنها می توان، محصولات و مشتریان را در فضای مجازی تمکین کرد.»
عصر بازاریابی محتوا به سرآمده و این درحالی است که بیشتر کسب و کارها خود را با استراتژی های بازاریابی محتوا سازگار کرده اند. لذا تقاضا برای مختصصان روابط عمومی که دانش سئو دارند و با ابزارهای آنلاین و دیجیتال همانند ابزار تحلیلگر گوگل، سامانه های ارسال ایمیل و شبکه های رسانه اجتماعی آشنا هستند، روز به روز بیشتر می شود.
•    رشد روابط عمومی و بازاریابی محتوا به روایت آمار
بر مبنای «مرکز آمار نیروی کار» (BLS)، بین سال های 2000 الی 2010 تعداد متخصصان روابط عمومی و مشاغل مدیریت رشد نزدیک 63 درصدی را شاهد هستیم و پیش بینی می شود که رشد دیگر 21 درصدی را در فاصله سال های 2010 تا 2020 شاهد باشیم.
آیا بازاریابی محتوا، آینده متخصصان روابط عمومی است؟
رشد بازاریابی محتوا اثر صحیحی بر نیاز به متخصصان روابط عمومی داشته است و سنگفرش جدیدی بر مسیر استخدام برای افرادی است که همچنان چشم به استخدام در آژانس های روابط عمومی سنتی دوخته اند. ما در «سایت سافت ویر ادوایس» می خواستیم آنچه می شنویم را تایید کنیم و تصمیم داشتیم جستجوی سریعی درباره صفحه شبکه های بین المللی تبلیغات و فروش در نیویورک داشته باشیم تا ببینیم کدام بازار شغلی مشابه جویندگان شغل روابط عمومی و بازاریابی محتوا است. اینجا نتایج یافته های ما است:
آیا بازاریابی محتوا، آینده متخصصان روابط عمومی است؟
به هر حال، به ترتیب برای متخصصان روابط عمومی که می خواهند منافعی از این روند رشد کسب کنند، نیاز به اطمینان به مهارت هایشان از صفر تا صد وجود دارد.
•    5 نکته مفید برای متخصصان روابط عمومی که به بازاریابی محتوا علاقه مند هستند.
اگر شما یک متخصص روابط عمومی هستید یا فقط به بازاریابی محتوا علاقه مندید، اینجا پنج نکته مفید در مورد اینکه چگونه می توانید از مزایای این روند رشد برخوردار شوید، مطرح شده است.
1.    به طور مستقیم با مخاطبان خود سخن بگویید. متخصصان روابط عمومی در فراسوی انتشارات چاپی و خبرنگاران رسانه های بزرگ حرکت می کنند و می آموزند که چگونه مستقیم از طریق سامانه هایی همانند وبلاگ و شبکه های رسانه اجتماعی محبوب با مخاطبان سخن بگویند.
2.    صریح سخن بگویید. اگر علاقه مند به بازاریابی محتوا هستید، الزامی است که مهارت های با ارزش از قبیل: سئو، طراحی گرافیکی و دیجیتال و بازاریابی شبکه های اجتماعی را بیاموزید.
3.    داستان خودتان را تعریف کنید. اگر در ارتباطات هستید، این شانس خوبی است زیرا قاعدتا شما داستانسرای خوبی هستید. از این مهارت برای بهبود استراتژی های محتوای خودتان در زمینه نگارش پروفایل های اجتماعی آنلاین و وبلاگ ها استفاده کنید.
4.    آمادگی کافی را برای پاسخگویی در زمان های مورد نیاز را داشته باشید. با توجه به سامانه هایی نظیر تویتر و فیسبوک، روزهایی که می گفتید:«من برایتان ظرف چند روز ارسال می کنم»، به پایان می رسند. این بدین معناست که قبل از اینکه پیشنهادی برای رسانه ها ارسال کنید یا بخواهید گزارشی را منتشر نمایید، از آماده بودن محتوا و پاسخ های احتمالی مطمئن شوید.
5.    از روابط عمومی سنتی به عنوان عصا استفاده نکنید. رویدادی را طرح ریزی کرده و اخبار آن را با بیانیه های مطبوعاتی به محض پایان رسیدن رویداد پوشش دهید. آن به معنای این است که شما نیاز خواهید داشت که مخاطبان خود را در جریان اخبار قرار دهید. راه هایی از قبیل وبلاگ ها، فیسبوک، تویتر یا هر سامانه اجتماعی آنلاین محبوب دیگر.
عمر بازاریابی محتوا به سر رسیده است، بنابراین مطمئن شوید مهارت های لازم را برای ورود به آینده کسب کرده اید.
منبع: http://everything-pr.com/is-content-marketing-the-future-for-public-relations/243764/ 

از طراحی ریسپانسیو تا مرگ روابط عمومی موبایل

دکتر عادل میرشاهی (نویسنده و مدرس روابط عمومی) – روابط عمومی موبایل از یک سو با پیامک و سیستم های ارسال پیام همراه بود و از طرف دیگر با بهره گیری از تکنولوژی های مکان یابی (GPS) به روابط عمومی این اجازه را می داد تا پیام ها و اطلاعات سفارشی تری را به مخاطبان خود ارائه دهند.
– حضور روابط عمومی در عرصه وب و توسعه تکنولوژی های تلفن همراه باعث شکل گیری روابط عمومی موبایل شد.
روابط عمومی موبایل از یک سو با پیامک و سیستم های ارسال پیام همراه بود و از طرف دیگر با بهره گیری از تکنولوژی های مکان یابی (GPS) به روابط عمومی این اجازه را می داد تا پیام ها و اطلاعات سفارشی تری را به مخاطبان خود ارائه دهند.
در این میان بحث طراحی برای موبایل یکی از دغدغه های روابط عمومی ها در سال های گذشته بوده است. دغدغه ای که انعکاس آن در جشنواره ملی انتشارات روابط عمومی باعث شد که بخشی از ارزیابی ها در بخش روابط عمومی اینترنتی به طراحی سایت موبایل اختصاص داده شود.
در واقع روابط عمومی ها باید دو کار را به طور همزمان انجام می دادند
1. طراحی سایت برای کامپیوترهای شخصی
2. طراحی سایت برای موبایل
در این مصاف مشکلی که ایجاد می شد دو باره کاری در بارگزاری اطلاعات برای دو سایت ایجاد شده بود. که در عین حال از نظر فنی و سئو پی آر محتوای یکی قلابی تشخیص داده می شد و بر سایت اثر منفی می گذاشت.
با توسعه طراحی های ریسپانسیو عملا طراحی سایت موبایل از حوزه کار روابط عمومی ها خارج شد. امروز روابط عمومی ها دیگر نیازی به دو بار طراحی ندارد و می توانند با یک طراحی دقیقا همان کارایی را از سایت اصلی خودشان دریافت کنند.
بنابراین در سال های آینده در داوری های جشنواره، ریسپانسیو بودن سایت یکی از شاخص هایی خواهد بود که برای ارزیابی سایت ها مورد توجه قرار خواهد گرفت. ضمن اینکه به احتمال زیاد در حوزه روابط عمومی موبایل گزارش های مربوط به فعالیت های پیامکی بیشتر مد نظر قرار خواهد گرفت.
گفتنی است طراحی ریسپانسیو یا واکنش گرا نوعی از طراحی است که سایت را متناسب با دستگاهی که آن را باز می کند نمایش می دهد.

تغییرات تولید محتوا در سال 2017

دکتر عادل میرشاهی: در آستانه ورود به سال 2017 میلادی هستیم. سالی که به نظر می رسد در این سال جهان آبستن تحولات بسیار جدی و عمیقی باشد. این تحولات نه فقط در حوزه اجتماع، بلکه در حوزه تکنولوژی قابل پیش بینی است. در چنین شرایطی دنیای خبرنگاری و ژورنالیسم انتظار تغییراتی را می کشد که به دلیل شرایط جهان در شرف وقوع است. متعاقب این تغییرات، در حوزه روابط عمومی نیز شاهد تغییراتی خواهیم بود که بسته به نوع کسب و کارها و محدوده فعالیت خود را نشان می دهد. در عین حال بسیاری از متخصصان روابط عمومی معتقدند که این تغییرات در حوزه روابط عمومی در تولید محتوا خودش را نشان خواهد داد.
این در حالیست که طی سال های گذشته متخصصان روابط عمومی اعتقاد داشته اند که برخی چیزها در جهان روابط عمومی تغییر نمی کند و محتوا مهمترین و اصلی ترین آنهاست. این بدین معناست که حتی ورود تکنولوژی های جدید نیز باعث نمی شود که محتوا اهمیت خودش را از دست بدهد. در عین حال اگرچه محتوا همچنان مهمترین بخش در روابط عمومی به شمار می رود اما در این نوشتار به تغییراتی خواهیم پرداخت که اخیرا در فضای وب اتفاق افتاده است و باعث شده که عرضه محتوا و نحوه پرداختن به محتوا دگرگون شود.
تولید محتوا در روابط عمومی اینترنتی
وقتی در سال 1393 برای اولین بار کتابم با عنوان «روابط عمومی اینترنتی» توسط انتشارات کارگزار روابط عمومی منتشر شد انتظار نداشتم آینده روابط عمومی در فضای اینترنت تا این اندازه به آنچه من در آن زمان «سئو پی آر»  نامیده بودم نزدیک شود.
اما امروز با گذشت دو سال از نگارش آن کتاب، می بینم که جهان روابط عمومی در فضای وب بیشتر از هر زمان دیگری به الگوهایی نیاز دارد که محتوا را نه فقط بر اساس نیاز مخاطبان بلکه متناسب با موتورهای جستجو تولید کند و علاوه بر آن، آنچه در کتاب روابط عمومی اینترنتی در خصوص اهمیت روزافزون رسانه های اجتماعی در آینده روابط عمومی اینترنتی مطرح شده بود روز به روز بیشتر محقق می شود.
تغییرات پی در پی گوگل و اقتضائات جدید محتوا
تغییرات الگوریتم های گوگل از سال 2011 تا کنون بی وقفه دو حوزه روابط عمومی و بهینه سازی برای موتورهای جستجو را به همدیگر نزدیک کرده است و از این قرابت، تحولی در تولید محتوای روابط عمومی ایجاد شده است که به نظر می رسد همچنان اهمیت خود را حفظ کند و برای روابط عمومی ها این مساله صرفا یک نیاز را ایجاد می کند و آن روزآمد کردن اطلاعاتشان در خصوص اطلاعات فنی فضای مجازی است که گاهی تغییرات آن به صورت غافلگیر کننده می تواند شرایط پدیداری روابط عمومی را تغییر دهد.
بیماری محتوا در روابط عمومی اینترنتی
شرایطی که در سال 2015 در کاتب روابط عمومی اینترنتی دیده شده بود یک بیماری در محتوای روابط عمومی بود. در واقع وقتی روابط عمومی در فضای وب دچار تغییراتی شده بود که متن بر اثر  آن بیمار شد. این بیماری بدین معناست که متنی که تا دیروز باید مخاطبان را اقناع می کرد امروز باید علاوه بر مخاطبان، موتورهای جستجو را نیز اقناع می کرد تا آن را بپذیرند و در فهرست شان در جایگاه بالایی قرار دهند. همخوان کردن متن با موتور جستجو به نوعی خارج کردن متن از حالتی بود که فقط می خواهد اطلاع رسانی کند. در حقیقت متن در شرایط جدیدش می خواهد خودش را در مقابل سایر متون اثبات نماید.
مکملی به نام شبکه های اجتماعی
اگر موتورهای جستجو می خواستند به تنهایی آینده روابط عمومی را رقم بزنند بی شک تولید محتوا در روابط عمومی به سمت ماشینی شدن پیش می رفت. یعنی به جای اینکه شاهد محتوای مبتکرانه و خلاقانه از نظر سبک نویسندگی بودیم، احتمالا به سمت محتوای مهندسی شده حرکت می کردیم. اما رسانه های اجتماعی این فضا را در هم شکستند و این نکته کلیدی است که روابط عمومی باید به شدت در خصوص فعالیت ها در اینترنت مد نظر قرار دهد.
رسانه اجتماعی مکمل روابط عمومی اینترنتی است. بدین معنا که صرفا برگزاری کمپین کلمات کلیدی و مهندسی متون برای جذب مخاطب کفایت نمی کند. صفحات اینترنتی برای اینکه بتوانند قوی تر ظاهر شوند باید توسط کاربران در شبکه های اجتماعی به اشتراک گذاشته شوند. و این کار باعث می شود که محتوا قربانی سئو نشود.
وظیفه جدید روابط عمومی در سال 2017
روابط عمومی در شرایط جدید باید بداند که محتوایش نباید قربانی سئو شود. بلکه بیشتر از آن باید به تبدیل محتوا فکر کند. تبدیل محتوا به معنای بهینه سازی محتوا برای رسانه های اجتماعی است. SMO (بهینه سازی برای رسانه های اجتماعی) آینده روابط عمومی اینترنتی است و رسانه اجتماعی از نظر بهینه سازی با موتورهای جستجو تفاوت های بسیار اساسی دارد.
اگرچه هنوز رسانه های اجتماعی در حال آزمون و خطا هستند اما کم کم روابط عمومی ها باید سعی کنند به فرمول هایی برای بهینه سازی برای رسانه اجتماعی برسند تا بتوانند نه تنها در موتورهای جستجو موفق باشند بلکه به عنوان یک نهاد متعامل در فضای کسب و کارشان شناخته شوند.
بنابراین توصیه می کنم، حتما خودتان را با اطلاعات روز در حوزه روابط عمومی بروز نگه دارید چراکه جهان روابط عمومی همچنان آبستن تحولات جدی است.

روابط عمومی اینترنتی موبایلی تر شد!

روابط عمومی اینترنتی که طی دو سال گذشته گمانه زنی هایی در خصوص موبایلی شدن صرف آن مطرح می شد، هنوز به این نقطه آرمانی نرسیده است اما موبایلی تر شده و به سمت یکپارچگی بیشتر پیش می رود.
– از اکتبر سال 2011 که برای اولین بار حوزه روابط عمومی اینترنتی با تحولی عظیم روبرو شد، پنج سال می گذرد و جهان روابط عمومی در این پنج سال حرکتی از «اینترنت به عنوان یک وسیله ارتباط جمعی» به سمت «اینترنت به عنوان یک وسیله ارتباطات فردی» را طی کرده است.
هرچه در این فضا به جلو می رویم، رسانه اجتماعی در فضای اینترنت اهمیت بیشتری می یابد و روابط عمومی ها بیشتر به سمت پاسخ گویی تک به تک تشویق می شوند تا بتوانند در فضای وب بدرخشند.
این شرایط شاید برای کسی که امروز با فضای وب آشنا می شود ملموس نباشد، اما اگر کسی در سیر تاریخ اینترنت از ابتدا (زمانی که اینترنت یک تلویزیون یک طرفه بود) تا بعد از آن (که تبدیل به وسیله ای برای گرفتن و ارسال شد) و زمانی که به یک ابزار تعاملی بدل شد را دیده باشد، امروز حرکت میان حوزه عمومی و خصوصی در اینترنت را به خوبی درک می کند.
گوگل در سال 2015، بحث محبوبیت موبایلی (موبایل فرندلی) بودن را در الگوریتم خود مطرح کرد و این حرکت به معنای شخصی تر شدن، خصوصی تر شدن و تعامل فردی تر داشتن روابط عمومی با مخاطبان بود.
سال 2016، این تحول با اقدام دیگری، زمینه های جدیدی را به روابط عمومی ها در دنیا نشان می دهد و آن حضور همزمان در رسانه های اجتماعی عکس محور است. رسانه اینستاگرام امروز نه فقط در ایران یک رسانه محبوب و فضایی بی بدیل برای روابط عمومی ها محسوب می شود بلکه در تعاملی که با سایت بلاگر (ارائه دهنده سرویس وبلاگ گوگل که در ایران فیتلر است) برقرار کرده است امکان ارسال مستقیم اعلان ها در اینستاگرام را فراهم آورده است و این یعنی اینکه مرکزیت همچنان بر وبلاگ و وب سنتی است اما رسانه های اجتماعی باید همچنان به عنوان ابزار کمکی و راهنما برای مخاطبان مورد استفاده روابط عمومی ها قرار بگیرند.
بنابراین اگر هنوز از جزوه ها و کتاب های پنج سال پیش برای توسعه روابط عمومی اینترنتی تان استفاده می کنید باید خودتان را بروز رسانی کنید. آنچه در فضای وب در حال وقوع است، دقیقا مشابه سخت افزارها که به سمت یکپارچگی پیش می روند در نرم افزار ها نیز همین امر را تجربه می کنند.
این بدین معناست که روابط عمومی اگر روزی می خواست موبایلی شود، امروز نباید فقط موبایلی باشد بلکه باید رسپانسیو باشد. یعنی برای هر سیستمی بتواند کیفیت مناسبی از تصویر را نمایش دهد. رسپانسیو بودن صفحه وب دقیقا مطلبی را به ذهن می آورد که بعد از ورود کامپیوتر در خصوص کتاب فکر می کردند که کتاب جایگاه خودش را از دست می دهد.
اما این اتفاق نیافتاد. این مساله دقیقا در خصوص کامپیوترهای شخصی صادق است. با یکپارچه تر شدن سخت افزارها در موبایل، به نظر می رسید شاید کامپیوترهای شخصی از رونق بروند و فضا صرفا به موبایل داده شود. اما اگرچه جایگاه موبایل ویژه تر و برجسته تر شد اما به طور کامل فضای وب را به خود اختصاص نداد. در عین حال نوعی یکپارچگی در حال شکل گیری است که نیازمند ارتباط متقابل میان کامپیوتر شخصی و موبایل است.
اتفاق دیگری که در حال وقوع است، حرکت به سوی فیسبوکی شدن، یا رولی شدن است. مخاطبان دیگر علاقه ای به مرور تیترها و انتخاب یک تیتر ویژه ندارند. آنها بیشتر علاقه دارند که یک تیتر و لید را بخوانند و اگر بحث ویژه ای بود ادامه آن را ببینند و اگر نه، عبور کنند. این ویژگی در طراحی های وب جدید باعث شده است که مخاطب دقیقا مشابه آنچه در فیسبوک، لینکداین، توییتر و… انجام می دهد، بتواند در سایت نیز انجام دهد. به عبارت دیگر عصر طراحی روزنامه ای در فضای وب به پایان رسیده است و اگر روابط عمومی ها قصد دارند در این فضای جدید تغییراتی را در طراحی اعمال کنند حما به ریسپانسیو بودن و رولی بودن فکر کنند.
با بالا رفتن سرعت اینترنت در ایران، بازار ویدئو روز به روز گرم تر می شود. شرکت های بیشتری به دنبال بهره گیری از ویدئو برای ساخت کلیپ های کوتاه هستند و نرم افزارهای زیادی در فضای اندروید و IOS برای کمک به سازندگان کلیپ ها طراحی می شوند. این یکی دیگر از فضاهایی است که روابط عمومی نباید فراموش کند. در عین حال به خاطر داشته باشیم که هرچند ما فعالیت روابط عمومی خودمان را در فضایی از رسمیت شکل می دهیم، اما این رسمیت مطلوب مخاطبان رسانه های اجتماعی نیست.
افراد دوست دارند پیامی را بشنوند که با ادبیات خودشان نزدیک باشد. این به معنای لودگی نیست. بلکه به معنای بهره گیری از زبان نرم خبر و خبرنگاری شهروندی در روابط عمومی برای پوشش به فعالیت های سازمان می باشد که بیشتر نیاز به فیلم و کلیپ دارد تا متن و نوشته!
روابط عمومی در تولیدات محتواهای تصویری در عین حال باید به فکر حجم داده های ارسال اش باشد و بتواند بالاترین کیفیت ممکن را در کمترین فضای ممکن، برای مخاطبانش آماده کند. باز هم امکان به اشتراک گذاری در فضای رسانه های اجتماعی اهمیت می یابد و نباید از آن غافل شد.
در نهایت می توان گفت که روابط عمومی اینترنتی که طی دو سال گذشته گمانه زنی هایی در خصوص موبایلی شدن صرف آن مطرح می شد، هنوز به این نقطه آرمانی نرسیده است اما موبایلی تر شده و به سمت یکپارچگی بیشتر پیش می رود.
گوگل برای تست این موبایلی تر شدن، نرم افزاری را ارائه کرده است که می توانید در لینک ذیل آن را دریافت کرده و سایت خودتان را ارزیابی کنید:
https://www.google.com/webmasters/tools/mobile-friendly/
این ارزیابی در سال جدید، ان شاء الله در ارزیابی های سایت های روابط عمومی در کشور اعمال می شود تا شاهد حرکت به سمت روندهای جهانی وب در طراحی سایت های روابط عمومی ها باشیم.
نویسنده:دکتر  عادل میرشاهی

خدمات روابط عمومی برای بازارسازی

نویسنده: دکتر عادل میرشاهی (مدرس روابط عمومی اینترنتی)- برای بازارسازی هیچ چیز بهتر از یک سیستم عملیاتی روابط عمومی عمل نمی کند و در این نوشتار قصد داریم که به مجموعه فعالیت هایی که روابط عمومی و بازاریابی برای بازارسازی انجام می دهند بپردازیم
بازارسازی فعالیتی است شروع کننده و از این حیث با روابط عمومی در هم گره می خورند چراکه روابط عمومی بر خلاف تبلیغات برای شروع فعالیت ها خوب است. به بیان گویا روابط عمومی خبر تولید می کند و کارهای جدید و بازارهای جدید خبرسازند. از طرف دیگر روابط عمومی بخش تحقیقاتی دارد و این تحقیقات نهایتا می تواند به شناخت بازار و افکار عمومی مردم درباره یک کالا یا خدمت منتهی شود. در نتیجه می توان پیش بینی های لازم جهت اطلاع رسانی و تنویر افکار عمومی را با اهرم روابط عمومی انجام داد.
بخشی از فعالیت های بازارسازی نیز در حوزه روابط عمومی قرار نمی گیرد و بیشتر به حوزه بازرگانی و حسابداری مرتبط می شود. این قبیل فعالیت ها عبارتند از:
• اعتبار داخلی در چرخه تولید و گردش مالی مشترک
• معاوضه کالا به کالا، کالا به خدمت و کالا به ارزش افزوده
• پایین آوردن قیمت تمام شده
• قراردادهای خواهر خواندگی بین مجموعه ها در راستای استفاده از ظرفیت های خالی و مشترک
• بهره گیری از توانمدی های فنی مشترک
• بهره گیری از نیروهای متخصص مشترک
• استفاده مشترک از ابزارها، ماشین ها و سایر لوازم گران قیمت و هزینه بر برای پشتیبانی
• پایین آوردن هزنیه حمل و نقل، دپو و انبار کالا
• تشکیل خطوط تولید در محصولات و دریافت خدمات
• تسهیم، خرید و تقسیم مواد اولیه و ضایعات
• بالابردن کیفیت محصولات و خدمات
• ایجاد کنسرسیوم، جویت ونچر، سندیکا جهت حفاظت از منافع مشترک
• بهره گیری از امتیاز دهی، رتبه بندی و اعتبار دهی به کالاها و محصولات
• پیگیری و بهره مندی از استانداردهای روز دنیا با شرکت در دوره ها، سمینارها و همایش ها
• ایجاد گروه های تحقیق و توسعه مشترک
• استفاده از مدیریت های توسعه بازار مشترک
• معماری سازمانی و تغییر بهینه فرآیندها در راستای اصلاح
در عین حال موارد بالا در زمینه اطلاع رسانی نیازمند روابط عمومی هستند و هرچه روابط عمومی در نهادهای تخصصی و بازارسازی با این مفاهیم بیشتر آشنا باشد می تواند خبرسازی های بیشتری را این مسائل داشته باشد و در نتیجه زمینه فعالیت های مشترک و توسعه ای را برای هر کسب و کاری فراهم کند.
در عین حال روابط عمومی به عنوان بخش اطلاع رسانی و در ارتباط با مخاطبان یا مشتریان می تواند با بخش بازاریابی به طور یکپارچه فعالیت های بازارسازی را حمایت کند. فعالیت های بازاریابی که روابط عمومی می تواند در آنها مشارکت کند عبارتند از:
• ایجاد نمایشگاه ها، غرفه های عرضه مستقیم و فروشگاه های فصلی به صورت مجازی، چند زبانه، دائم و یا موقت با دعوت از خدمت پذیران شهری، استانی، کشوری، بین الملل و …
• زمان بندی و بستر سازی برای ایجاد نمایشگاه ها، غرفه های عرضه مستقیم و فروشگاه های فصلی در داخل استان، سطح کشور و بین الملل
• تشکیل سمینارها، همایش ها و … به صورت مجازی و فیزیکی
گفتنی است فعالیت های بازاریابی در این مسیر بسیار بیشتر است اما موارد فوق نمونه هایی هستند که در روابط عمومی نیز موضوعیت پیدا می کنند.

۱۲ بهمن ۱۴۰۲ استانداردسازی ایمیل در روابط عمومی

ایمیل مخفف (Electronical Mail)، نامه‌ای الکترونیکی است. سرویس ایمیل ( E-mail Service) : سامانه‌ای است که این خدمات را ارائه می‌کند. نشانی پست الکترونیکی (E-mail address) : نشانی است که برای ایمیل مشخص شده‌ است. یکی از کاربردهای اینترنت فرستادن و دریافت نامه‌های الکترونیکی است؛ این کاربردی است که برای روابط عمومی چند مزیت دارد:
• افزایش بهره وری: با استفاده از ایمیل روابط عمومی می تواند حداکثر استفاده را از زمان ببرد.
• کاهش هزینه های ارتباطی: پست الکترونیکی یکی از ارزانترین روش های برقراری ارتباط است.
• آرشیو مکاتبات با امکان دسترسی آسان: در ایمیل تمام نامه ها با اطلاعات زمانی و آدرس ها برای طولانی مدت قابل دسترسی است.
• سهولت ارتباط: ایمیل امکان برقراری ملاقات های فوری را فراهم می سازد.
• ایجاد فضای دیالوگ: به دلیل سهولت در ارتباط، برقراری ارتباط مستمر به راحتی ممکن است.
آدرس ایمیل شامل بخش های زیر می شود.
1. ID: نامی است که شما از سرویس ایمیل دریافت می کنید. این نام می تواند نام شخص، سمت وی یا واژه info باشد.
2. @ که با ات ساین خوانده می شود: فاصله میان ID سایتی که ایمیل را از آن دریافت می کنید.
3. Mail Sever یا خدمت دهنده ایمیل: آدرس سایتی که خدمات ایمیل را به شما ارائه می دهد. شما می توانید از خدمات دهنده رایگان (مثل یاهو، گوگل یا هات میل) و یا از خدمات ایمیل سایت سازمان استفاده کنید. تفاوت بین این دو در حجم محتوا، امنیت و اعتبار آن است. معمولا برای مکاتبات رسمی توصیه می شود از ایمیل سازمانی استفاده شود.
4. پسوند انتهای ایمیل: (.com,.Ir, …) پسوندهای متداول سایت های ایمیل هستند.
نهایتا آدرس ایمیل به شکل: [e-mail] در می آید. این آدرسی است که شما در کارت ویزیت خود درج می کنید و دیگران با دانستن آن می توانند به شما ایمیل بزنند.
نکات مهم در استفاده از ایمیل در روابط عمومی:
1. آدرس ایمیل را با آدرس سایت اشتباه نکنید. آدرس سایت عموما با http:// یا www شروع می شوند در حالیکه آدرس ایمیل همانطور که اشاره شد با نام شخص آغاز می شود.
2. برای دریافت و ارسال ایمیل می توان از برنامه های آفلاین و وب استفاده کرد. تفاوت این دو در اتصال کاربر به اینترنت است. با استفاده از برنامه های آفلاین می توانید در مدت زمان کوتاهی ایمیل های مورد نظر را از اینترنت دریافت کنید و سپس از اینترنت خارج شوید و ایمیل های خود را مطالعه کرده و به آنها پاسخ دهید. برای ارسال ایمیل ها نیز پس از ارسال آن، کافیست مدت کوتاهی به اینترنت متصل شوید تا نرم افزار ایمیل شما را ارسال کند.
3. نرم افزار ایمیل، علاوه بر امکانات ایمیل، امکان نگهداری اطلاعات تماس، تقویم وقایع و مناسبت ها و … را در اختیار کاربران قرار می دهد.
4. امنیت ایمیل با استفاده از رمز عبور تامین می شود. بنابراین توصیه می شود که رمز عبورتان را در اختیار هیچ کس قرار ندهید، از کامپیوترهای ناشناس وارد ایمیل خود نشوید و رمز عبورهای ساده و قابل حدس زدن انتخاب نکنید. سعی کنید رمز عبور خودتان را به طور دوره ای عوض کنید.
5. با استفاده از ایمیل می توانید فایل های صوتی، تصویری، عکس، کتاب الکترونیک و سایر انواع فایل را ارسال کرد.
6. معمولا سیستم های ایمیل برای ارسال محتوای شما محدودیت هایی را در حجم ارسالی مطلبتان اعمال می کنند.
7. ارسال فایل های اجرایی با پسوند .exe به دلیل امکان ویروسی بودن از طریق ایمیل امکان پذیر نیست. برای انتقال این فایل ها باید ابتدا پسوند آن را عوض کنید و از گیرنده بخواهید برای استفاده، پسوند آن را به .exe تغییر دهد.
8. بسیاری از سیستم های ایمیل، امکان چت همزمان را هم به شما می دهند. می توانید افرادی را که از همان سیستم ایمیل استفاده می کنند در دوست
روابط عمومی ها علاوه بر استفاده های معمول از ایمیل باید از ویژگی های خاص ایمیل نیز بهره مند شوند. این ویژگی ها عبارتند از:
1. آرشیو مرتب نامه های دریافتی با استفاده از قابلیت فیلتر ایمیلها
2. ارسال پیام های خودکار برای زمان هایی که در دسترس نیستند.
3. استفاده از چت برای تماس های فوری با خبرنگاران
4. استفاده از ویژگی پاپ سه برای اتصال ایمیل به نرم افزار آفلاین ایمیل
5. استفاده از تقویم ایمیل برای برنامه های روزانه
6. سازماندهی نشانی های تماس در ایمیل برای دسترسی فوری به اطلاعات تماس
علاوه بر این ها ارسال خبرنامه در قالب ایمیل های کلی برای مخاطبان گروه بندی شده برای روابط عمومی ها توصیه می شود.

17 چیز که یک برند را دوست داشتنی می کند

نویسنده: دان رولاندز، مترجم: دکتر عادل میرشاهی - من معمولا درباره اینکه چه چیز یک برند را دوست داشتنی می کند در جهانی که با سرعت رو به پیش می رود مورد سوال قرار می گیرم. جهانی که ارتباط بین افراد در آن بسیار ضروری است که چارچوبی از نکات کلیدی برای کار داشته باشیم. بنابراین در آنچه در ذیل می آید من 17 نکته کلیدی برجسته را که می تواند به کارگزاران این حوزه کمک کند مطرح می کنم.
• برقراری تماس– نفوذ در آینده بیش از هر چیز دیگری خواهد بود. بر روی ساخت تماس های برند به منظور افزایش حجم فعالیت های خود تمرکز کنید. در نتیجه دسترسی رسانه ای بیشتر از نحوه سخن گفتن شما با مردم اهمیت پیدا می کند. زمان مناسب. پیام مناسب. عدم تکرار.
• استخدام– سطل مصرف کنندگان وفادار تبدیل به محلی برای قرار گیری برند شما می شود، بنابراین شما نیاز به جذب کاربران جدید و باز خوانی کاربران موجود را دارید. مردم وفاداری بیشتری به آنچه برند می تواند در جامعه به آنها بدهد بستگی دارد یا می توانند بستگی به کارایی ابزاری برند برای آنها باشد. باز به کارگیری مردم مقرون به صرفه تر است از اینکه بخواهیم برای ایجاد وفادارانی که واقعا وجود ندارند تلاش کنیم.
• سرمایه گذاری بر روی ارتباطات– برندهایی که به میزان کمتری بر روی ارتباطات و تجارت سرمایه گذاری می کنند سهم کمتری از بازار را دریافت می کنند و زودتر از بقیه در سراشیبی سقوط قرار می گیرند. شما باید 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته در دسترس باشید تا بتوانند با برند شما تماس بگیرند.
• شفاف باشید- ایده های برند، که محتوایی را به طور مداوم در سراسر اکوسیستم رسانه ای پیچیده منتشر می کند زمین را به دست می گیرد. برندهایی که فاقد شفافیت هستند زمین را از دست می دهند.
• خودنمایی– برندهایی که خودنمایی می کنند با جذب کاربران بیشتر موفقیت های تجاری بدست می آوردند. برندهایی که شناختشان را برای مخاطبان آسان می کنند پیروز می شوند.
• مسری باشید– خلاقیت به ارزش گفتگو منجر می شود و ارزش افزوده بهتری را نبست به برندهایی که هنوز بر رسانه های قدیمی تکیه کرده اند ارائه می دهد. محتوای برند خودتان را تا می توانید مسری کنید. محتوایی که دیگران نمی توانند از طرق شما به اشتراک بگذارند ارزش این را ندارد که خودتان آن را به اشتراک بگذارید.
• ایده سازی کنید- حمایت از برند در جهان فیزیکی و مجازی نیاز به آموزش دارد. شما نیاز دارید که به مصرف کنندگان کمک کنید تا نظرات خودشان را با اعتماد به نفس بدهند.
• همیشه باز باشید- یک ترکیب کانال های رسانه ای رویکردی یکپارچه نیست. تنها اکوسیستم های ارتباطات که پایان مرگ ندارند و به هم پیوسته هستند برای برندها ارزش واقعی خواهند داشت. مصرف کنندگانی که نمی توانند ادامه دهند یا گفتگویی را با شما در 24/7 انجام دهند، چه در فضای مجازی و چه در فضای فیزیکی از شما دور می شوند.
• صفحه نمایش تلویزیون- تلویزیون هنوز یک واسطه جمعی مقرون به صرفه است که می تواند به شما در پیشبرد برنامه های جذب و باز جذب مخاطبان کمک کند اما مصرف کنندگانی که به این محتوای پشت سر هم نگاه با سایر صفحات نگاه می کنند، متناسب با مشاهداتشان تصمیمی را می گیرند. مردم به کانال ها نگاه نمی کنند؛ آنها بیشتر دنبال راهی می گردند که محتوایی مناسب برای مصرف پیدا کنند. در افریقا این شانس خوب وجود دارد که هر فروشنده خیابانی می تواند از طریق تلفن همراه و یک مکانیسم به اشتراک گذاری محتوا محیطی فوق العاده ایجاد کند.
• خارج از خانه- مصرف کنندگان به صرف زمان بیشتری دور از خانه ادامه می دهند و انتظار دارند که محتوایشان به آسانی در دسترس افراد درور از خانه باشد. درک دقیقه آخر تفریح مشتری و اینکه تجربه های فیزیکی و مجازی او چگونه هستندد به پیشبرد فروش منتهی می شود.
• درک– درک رسانه از هر چیز دیگری برای موفقیت برند شما مهم است. نقش شرکای رسانه ای جهانیرا درک کنید اینکه مردم چگونه درباره شما جستجو می کنند و نیاز شما به دستگیری برای حفاظت موقت یک برند برای مصرف کننده موفقیت نهایی شما را تعیین می کند.
• جای پای بازاریابی شما- تیم های بازاریابی نیاز خواهند داشت که چند کانا و کمپین های یکپارچه روانی را به طور همزمان اجرا کنند. به یاد داشته باشید که چابکی کلیدی است!
• داده با روح- داده بزرگ بر چگونگی جذب و باز جذب مصرف کنندگان اثرگذار است. ما نیاز داریم که رویکردهای جدیدی را آزمون کنیم و اینکه نیازهای مصرف کنندگان به سمت تکنولوژی را هدایت کنیم. 70 درصد از بودجه باید متمرکز بر آنچه می دانیم جواب می دهد باشد. اطلاعات خوب این را بهبود می دهند. 20 درصد از بودجه باید برای نوآوری با اهداف شناخته شده و 10 درصد صرف توسعه همکاری های جدید رسانه ای که می تواند داده های ما را اصلاح کرده و نقاط اتصال جدید ایجاد کند شود.
• داستانسرایی– داده به تنهایی و بدون روشنگری و داستان حاوی برند و مدیریت مستمر نتایج ضعیفی را به دنبال خواهد داشت. مرکز داده متشکل از لایه هایی از داده است که به برند کمک خواهد کرد که داستانش را اصلاح کند، ارتباط بی واسطه و مستقیم برقرار کند و هزینه را در هر تماس به طور چشمگیری کاهش دهد. داده های شما نیاز به روح دارند.
• پروراندن ایده ها- پروراندن ایده های تکنولوژی که تجربه غنی از برند را تهیه می کند مزایای رقابتی عظیمی را ایجاد می کند. استفاده خلاقانه از تکنولوژی در محیط خرده فروشی دوست داشتن نسبت به برند و فروش را افزایش می دهد. تا باز شدن ایده های پرورده شده مشکل کمتری به عنوان هزینه کاهش تکنولوژی خواهید داشت.
• هدفمند– تنظیم اهداف برای رسانه باید بیشتر عملکرد محور از گذشته باشد. مطمئن شوید که صفحه اول همه نتایج جستجو هستید و سهم صدای شما در این حوزه بیشتر از سهم بازار شماست. اهداف تعیین شده برای ساخت مجموعه داده را تعیین کنید، شما به آن سریعتر از آنچه فکر می کنید نیاز خواهید داشت. مقیاس ها و روابط میان رسانه سنتی و جستجو برای برند خودتان را درک کنید. شما ممکن است نیاز به صرف زمان محدودی برای خرید رسانه ای داشته باشید و بیشتر نیاز به جستجو و عملکردی داشته باشید که آن را در نظر گرفته اید.
• تعداد محتوا– کیفیت مشارکت محتوایی به شما اجازه می دهد که از داستان حاوی برند در سراسر اکوسیستم رسانه ای اهرمی بسازید که بتوانید به حساب آیید. محتوا همه جا هست و مصرف کنندگان نیاز به متصدی مربوطه دارند… آیا این می تواند برند شما باشد؟
یک موضوع که در سراسر این نقاط برنامه ریزی می شود، آماده سازی و تعامل با مشتریان جنبه های کلیدی هستند که متضمن رش یک کسب و کار می شوند؛ این یک حقیقت در قرن بیست و یکم است. اکنون نیاز به اتفاقات همزمان است. آیا آماده اید؟
منبع: http://www.bizcommunity.com/Article/196/82/115647.html

هوش مصنوعی Uncrop: انقلابی در دنیای تصاویر و روابط عمومی

«مدرسه روابط عمومی»: هوش مصنوعی Uncrop توسط شرکت Stability AI  ارائه شده و ابزاری قدرتمند برای بازگرداندن بخش‌های از دست رفته تصاویر و افزایش وضوح آنها است. این هوش مصنوعی با استفاده از مدل‌های یادگیری عمیق، الگوهای موجود در تصویر را تجزیه و تحلیل می‌کند و سپس به طور هوشمندانه پیکسل‌های جدید را اضافه می‌کند تا نواحی خالی را پر کند.

کاربرد Uncrop در روابط عمومی

1.     بهبود کیفیت تصاویر برای استفاده در شبکه‌های اجتماعی، وب‌سایت‌ها و مطالب چاپی: Uncrop می‌تواند تصاویر تار، ناقص یا کم‌کیفیت را به تصاویری واضح و کامل تبدیل کند که توجه مخاطبان را بیشتر جلب می‌کنند.
2.     ایجاد تصاویر خلاقانه برای کمپین‌های تبلیغاتی و محتوای بازاریابی: Uncrop به شما امکان می‌دهد تا اشیاء یا افراد را به تصاویر اضافه کنید، پس‌زمینه‌ها را تغییر دهید و یا به طور کلی تصاویر جدیدی را از ابتدا خلق کنید.
3.     حذف واترمارک‌ها و اشیاء ناخواسته: Uncrop می‌تواند واترمارک‌ها، آرم‌ها، تاریخ‌ها و سایر اشیاء ناخواسته را از تصاویر حذف کند و آنها را برای استفاده حرفه‌ای‌تر آماده کند.

نسخه‌های Uncrop

1.     نسخه رایگان: این نسخه امکانات اولیه Uncrop را ارائه می‌دهد و برای مصارف شخصی یا غیرتجاری مناسب است.
2.     نسخه Pro: این نسخه شامل تمام امکانات Uncrop از جمله ابزارهای پیشرفته ویرایش، مدل‌های یادگیری عمیق قدرتمندتر و پشتیبانی مشتری 24/7 است.

مراحل استفاده از Uncrop

1.     به وب‌سایت Uncrop یا برنامه Uncrop در تلفن هوشمند خود بروید.
2.     تصویری را که می‌خواهید ویرایش کنید آپلود کنید.
3.     ناحیه‌ای را که می‌خواهید Uncrop آن را پر کند، انتخاب کنید.
4.     Uncrop به طور خودکار تصویر شما را ویرایش می‌کند و نتیجه را به شما نشان می‌دهد.
5.     در صورت تمایل می‌توانید تنظیمات را برای بهبود نتایج خود تنظیم کنید.
6.     تصویر ویرایش‌شده را دانلود یا به اشتراک بگذارید.

رتبه Uncrop در میان سایر هوش‌های مصنوعی
Uncrop  یکی از جدیدترین و پیشرفته‌ترین هوش‌های مصنوعی برای ویرایش تصاویر است. این هوش مصنوعی به دلیل دقت بالا، سرعت پردازش سریع و رابط کاربری آسان مورد تحسین قرار گرفته است. Uncrop  در مقایسه با سایر هوش‌های مصنوعی مشابه، نتایج باورنکردنی را ارائه می‌دهد و به طور مداوم در حال بهبود است.

ادامه مطلب: هوش مصنوعی Uncrop و آینده روابط عمومی
Uncrop  هنوز در مراحل اولیه توسعه خود قرار دارد، اما پتانسیل این را دارد که به طور کامل نحوه ایجاد و استفاده از تصاویر در روابط عمومی را تغییر دهد. در اینجا چند نمونه از کاربردهای آینده‌نگرانه Uncrop  آورده شده است:

1.     ایجاد تصاویر و ویدیوهای شخصی‌سازی شده: Uncrop می‌تواند برای ایجاد تصاویر و ویدیوهای منحصر به فرد برای هر مخاطب استفاده شود. این امر می‌تواند به ایجاد تعامل بیشتر با مخاطبان و افزایش اثربخشی کمپین‌های روابط عمومی کمک کند.
2.     تولید خودکار محتوای بصری: Uncrop می‌تواند برای تولید خودکار محتوای بصری برای وب‌سایت‌ها، شبکه‌های اجتماعی و سایر پلتفرم‌ها استفاده شود. این امر می‌تواند به متخصصان روابط عمومی در صرفه‌جویی در وقت و منابعشان کمک کند.
3.     تجزیه و تحلیل داده‌های بصری: Uncrop می‌تواند برای تجزیه و تحلیل داده‌های بصری از کمپین‌های روابط عمومی استفاده شود. این امر می‌تواند به متخصصان روابط عمومی در درک اینکه چه چیزی خوب عمل می‌کند و چه چیزی را می‌توان بهبود بخشید، کمک کند.

با ادامه توسعه Uncrop ، احتمالاً شاهد نوآوری‌های بیشتر و کاربردهای جدیدی برای این هوش مصنوعی در زمینه روابط عمومی خواهیم بود.

دکتر عادل میرشاهی، مدرس روابط عمومی و ارتباطات، بیان می‌کند: "اگر به دنبال راهی برای ارتقای کیفیت تصاویر خود و ایجاد محتوای بصری جذاب‌تر برای کمپین‌های روابط عمومی خود هستید، Uncrop  را به شدت توصیه می‌کنم."

دکتر عادل میرشاهی، متخصص روابط عمومی، معتقد است: "Uncrop  یک ابزار انقلابی است که می‌تواند به طور قابل توجهی کیفیت تصاویر را برای استفاده در روابط عمومی ارتقا دهد. این هوش مصنوعی به متخصصان روابط عمومی کمک می‌کند تا محتوای بصری جذاب‌تر و تاثیرگذارتر ایجاد کنند."

دکتر عادل میرشاهی، مشاور ارشد روابط عمومی، می‌گوید: "Uncrop  به ویژه برای مشاغلی که از تصاویر زیادی در بازاریابی خود استفاده می‌کنند، مانند فروشگاه‌های آنلاین، آژانس‌های مسافرتی و رستوران‌ها، مفید است."

برای کسب آموزش و مشاوره در مورد استفاده از Uncrop  برای روابط عمومی  با ما تماس حاصل فرمائید.

آموزش هوش مصنوعی و روابط عمومی

آیا شما باید از گزارش های رسانه ای استفاده کنید؟

بسیاری از کارگزاران روابط عمومی از گزارش های رسانی ای به طور خودکار برای تقریبا همه پوشش خبری هایشان استفاده می کنند. جدای هر چیز دیگری، این کار به آنها چیزی می دهد که بتوانند به طور محسوس به مدیر نشان دهند و بدر بخش رسانه وبسایتشان ذخیره کنند. و آنها می توانند همیشه گزارشی را به پی آر نیوزوایر ارسال کرده و برای بسیاری از رسانه های خبری به ویژه سایت های خبری اینترنتی پخش کنند.
اما برخی از بهترین متخصصان رسانه ای از گزارش های رسانه ای زیاد استفاده نمی کنند. در حقیقت، برخی متخصصان روابط عمومی از گزارش های رسانه ای به طور کل پرهیز می کنند. کارگزار فیستی نیویورک، بی. ال. اوکمن می گوید: «گزارش های خبری وقت هدر دادن است.» یکی از کهنه کارهای روابط رسانه ای که 20 سال است در یکی از سخت ترین محیط های روابط عمومی جهان کار می کند، او برای مدت 10 سال است هیج نامه ای را به طور سنتی برای Pitch کردن روزنامه نگاران ارسال نکرده است. او به جای نامه نگاری سنتی برای Pitch کردن احتمالا از پیک، فکس و یا ایمیل اقدام می کند.
اکمن توصیه می کند که با دلیلتان برای نوشتن آغاز کنید؛ آن را در پاراگراف های میانی نامه مخفی نکنید. به آسانی بگویید، «من این نامه را می نویسم که داستانی را به شما پیشنهاد کنم….» یا «من دوست دارم مصاحبه ای را با فلانی به شما پیشنهاد کنم.» آنگاه بحث خود را در دو پاراگراف توضیح دهید. توضیح دهید که چرا مشتری یا مدیرعامل شما شخص خوبی برای مصاحبه است، چرا ایده شما با مسائل و رویدادهای کنونی مرتبط است، چرا که آن موضوعی مورد علاقه جمع کثیری از مخاطبان رسانه ها است و غیره.
اکمن می گوید که در این مصاف زمان عنصر حیاتی است. شانس شما وقتی افزایش می یابد که شما می گویید: «این یک بحث داغ است و من یک منبع عالی برای آن سراغ دارم.» کار متقاعد کردن شما تنها زمانی امکان این را پیدا می کند که تبدیل به یک مقاله شود که سبب شود افراد زیادی بر روی آن متوقف شده و آن را بخوانند و یا بشنوند. از تبلیغات استفاده نکنید؛ رسانه می تواند فورا بوی آن را استشمام کند و این باعث می شود که تمام تلاش های شما از بین برود. موضوعاتی را که مشتری یا متخصص شما می تواند در مورد آنها صحبت کند را در یک فهرست به شکل گلوله ای آماده کنید.
و سرانجام Pitch خود را در نامه ای با حداکثر 350 کلمه در یک سوی کاغذ محدود کنید. همچنان که مارک تواین می گوید: «اگر وقت بیشتری می داشتم، کمتر می نوشتم.» پیش نویس خود را با وسواس تهیه کنید. آن را سخت ویرایش کنید. و دوباره آن را ویرایش کنید. به هر واژه نگاه کنید. اگر شما گزارشگر با اولین pitch با شما تماس بگیرد، محتوای خود را مختصر ارائه دهید، آنگاه این احتمال وجود دارد که شما را برای دریافت اطلاعات بیشتر دعوت کنند. و آنگاه شما می توانید تعداد بیشتری سوال و محتوا برای آنها ارسال کنید.
مترجم: دکتر عادل میرشاهی