انجمن های خبرگی در روابط عمومی

 این انجمن ها که خلاء آن در حوزه روابط عمومی کشور به شدت احساس می شود، گروهی از افراد هستند که میزان درک خود از موضوع محوری انجمن را به صورت مستمر، با پرسیدن و پاسخ دادن سوال ها، به اشتراک گذاری اطلاعات، استفاده مجدد از ایده های خوب، حل مساله های یکدیگر و ایجاد روش های جدیدتر و بهتر برای انجام فعالیت ها بالا می برند.
این نوشتار که از نوشته خشایار جهانیان گرفته شده است به موضوع مهم انجمن های خبرگی در روابط عمومی می پردازد.
• ده اصل برای انجمن های خبرگی در روابط عمومی
1. انجمن های خبرگی روابط عمومی باید از ساختار سازمان مستقل باشند؛ مهمترین نکته در انجمن ها این است که افراد نیاز دارند درباره چه موضوعی با یکدیگر تعامل کنند.
2. انجمن ها با تیم ها متفاوتند؛ محور انجمن موضوع آن است، نه وظیفه یا ماموریت.
3. انجمن ها نه جلسه هستند نه وبسایت یا فروم یا ویکی؛ محوریت انجمن تعامل افراد بر مبنای تمایل قلبی و اراده شخصی آنهاست که می تواند به صورت رو در رو با استفاده از ابزارهای IT باشد. در واقع انجمن ها هیچ محدودیتی برای حضوری و غیر حضوری بودن ندارند.
4. رهبری و عضویت در انجمن خبرگی داوطلبانه است؛ می توان افراد را به مشارکت در انجمن ها تشویق کرد اما اجبار نه. اینکه روابط عمومی ها می توانند بدون پرداخت حق عضویت در انجمن های خبرگی عضو شوند. زیرا اساس این انجمن ها پول نیست، بلکه دانایی می باشد.
5. انجمن خبرگی باید بتواند در مرزهای سازمان گسترده شود، فراتر از واحدهای سازمان، پروژه ها، فرآیندها و محدودیت های جغرافیایی. اگرچه شاید در بسیاری از سازمان ها این حس وجود داشته باشد که به عنوان مثال انجمن خبرگی برای روابط عمومی های X تشکیل داده شود، اما این کار به معنای بسته شدن انجمن خبرگی روابط عمومی می باشد و نمی تواند نتایج شایسته این انجمن ها را به همراه داشته باشد.
6. انجمن های خبرگی نباید دوباره کاری کنند، قبل از ایجاد یک انجمن جدید باید دقت کرد انجمن های پیشین در موضوع محوری آن وجود نداشته باشد. به این منظور می توان با توجه به موضوعات تخصصی که در حوزه روابط عمومی وجود دارد، انجمن های خبرگی را شکل داد و آن را به گونه ای مناسب معرفی کرد. بهتر است این معرفی در فضای اینترنت صورت بگیرد، تا از شکل گیری انجمن های موازی جلوگیری شود.
7. انجمن های خبرگی نیاز به حجم مناسبی از اعضا دارند تا کارکردهای مورد انتظار را برآورده کنند، باید راهکارهای مناسبی برای جذب اعضا اندیشیده شود. امروز در کشور بالغ بر 24 هزار کارگزار روابط عمومی وجود دارد که اگرچه اکثرا در رشته های غیر مرتبط تحصیل کرده اند، اما حضور آنها می تواند باعث رونق این انجمن ها شود.
8. انجمن های خبرگی روابط عمومی در زمان تولد باید تا حد امکان، موضوعات خود را عمومیت ببخشند و با موضوعات ریز و خاص شروع نکنند؛ یک انجمن خوب می تواند در طول زمان، انجمن های زایشی (Spin-Off) داشته باشد. عناوینی مثل: مدیریت روابط عمومی، روابط عمومی اینترنتی، سئو پی آر و …
9. انجمن های خبرگی روابط عمومی باید با دقت و به صورت فعال پرورش یابند و بسته بر مرحله آن ها در چرخه حیات انجمن، مدیریت شوند.
10. انجمن های خبرگی روابط عمومی را باید به وسیله دستکاری در شش عنصر زیر حمایت و هدایت کرد: نوع انجمن، فعالیت های انجمن، نیازمندی های انجمن، اهداف انجمن، انتظاراتی که از انجمن می رود و ابزارها.
شکل دهی انجمن های خبرگی می تواند توسط دلسوزان و دانایان حوزه روابط عمومی انجام شود. وظیفه ای که می تواند آینده ای روشن را فراروی دانش روابط عمومی در ایران بگشاید.
مطلب انجمن های خبرگی در روابط عمومی نخستین بار در سایت شارا دیده شده است.
نویسنده: دکتر عادل میرشاهی