نوازش های روانی در روابط عمومی

«مدرسه روابط عمومی»- نوازش های روانی در روابط عمومی، رفتارها و کلماتی هستند که باعث ایجاد احساس ارزشمندی، دیده شدن و پذیرفته شدن در افراد می شوند. این نوازش ها می توانند مثبت یا منفی باشند.

• نوازش های مثبت در روابط عمومی

نوازش های مثبت در روابط عمومی، رفتارها و کلماتی هستند که باعث ایجاد احساس مثبت در افراد می شوند. این نوازش ها می توانند شامل موارد زیر باشند:

1. تحسین و تشویق: تحسین و تشویق از جمله مهم ترین نوازش های مثبت در روابط عمومی هستند. تحسین و تشویق می تواند به افراد کمک کند تا احساس ارزشمندی و توانمندی کنند.
2. تماس فیزیکی: تماس فیزیکی مانند دست دادن، بغل کردن و نوازش کردن نیز می تواند نوعی نوازش مثبت باشد. تماس فیزیکی باعث ایجاد احساس نزدیکی و صمیمیت در افراد می شود.
3. گوش دادن فعال: گوش دادن فعال به صحبت های دیگران نشان دهنده توجه و علاقه به آنها است. گوش دادن فعال می تواند به افراد کمک کند تا احساس دیده شدن و شنیده شدن کنند.
4. ابراز علاقه و محبت: ابراز علاقه و محبت به دیگران نیز نوعی نوازش مثبت است. ابراز علاقه و محبت می تواند به افراد کمک کند تا احساس مورد عشق و دوست داشتن بودن کنند.

• نوازش های منفی در روابط عمومی

نوازش های منفی در روابط عمومی، رفتارها و کلماتی هستند که باعث ایجاد احساس منفی در افراد می شوند. این نوازش ها می توانند شامل موارد زیر باشند:

1. تحقیر و سرزنش: تحقیر و سرزنش می تواند باعث ایجاد احساس بی ارزشی و ناامیدی در افراد شود.
2. بی توجهی و نادیده گرفتن: بی توجهی و نادیده گرفتن نیز می تواند نوعی نوازش منفی باشد. بی توجهی و نادیده گرفتن باعث ایجاد احساس تنهایی و طرد شدن در افراد می شود.
3. دعوا و مشاجره: دعوا و مشاجره می تواند باعث ایجاد احساس تنش و استرس در افراد شود.
4. فریبکاری و خیانت: فریبکاری و خیانت می تواند باعث ایجاد احساس خشم و نفرت در افراد شود.

• اهمیت نوازش های روانی در روابط عمومی

نوازش های روانی نقش مهمی در روابط عمومی ایفا می کنند. نوازش های مثبت می توانند باعث ایجاد روابط قوی و پایدار بین افراد شوند. نوازش های منفی نیز می توانند باعث ایجاد روابط آسیب دیده و مخرب شوند.

در روابط عمومی، مدیران روابط عمومی باید به اهمیت نوازش های روانی توجه داشته باشند. مدیران روابط عمومی باید از نوازش های مثبت برای ایجاد روابط مثبت و سازنده بین افراد استفاده کنند. همچنین، مدیران روابط عمومی باید از نوازش های منفی اجتناب کنند تا از ایجاد روابط آسیب دیده و مخرب جلوگیری کنند.

در اینجا چند نمونه از نحوه استفاده از نوازش های روانی در روابط عمومی آورده شده است:

• یک مدیر روابط عمومی می تواند با تحسین و تشویق کارمندان خود، به آنها نشان دهد که قدردان تلاش های آنها است.
• یک مدیر روابط عمومی می تواند با گوش دادن فعال به صحبت های مشتریان، به آنها نشان دهد که به نگرانی های آنها اهمیت می دهد.
• یک مدیر روابط عمومی می تواند با ابراز علاقه و محبت به شرکای تجاری، روابط تجاری خود را تقویت کند.

برای کسب اطلاعات بیشتر و آموزش و مشاوره در امور روابط عمومی با ما تماس بگیرید.