مباحث اسپین داکتوری و کاربرد آن در روابط عمومی

«مدرسه روابط عمومی»- اسپین داکتوری (Spin Doctoring) یا مدیریت چرخش اطلاعات  یک استراتژی ارتباطی  است که برای کنترل پیام‌رسانی و تفسیر رویدادها یا اطلاعات به نفع یک فرد، گروه یا سازمان  استفاده می‌شود.

در روابط عمومی، اسپین داکتوری می‌تواند برای مدیریت بحران، ارتقای وجهه عمومی، و جلب حمایت از یک موضوع یا سیاست خاص  استفاده شود.

برخی از کاربردهای رایج اسپین داکتوری در روابط عمومی عبارتند از:

1. مدیریت بحران: هنگامی که یک سازمان با یک بحران روابط عمومی مانند یک رسوایی یا یک محصول معیوب مواجه می‌شود، می‌تواند از اسپین داکتوری برای کنترل پیام‌رسانی و به حداقل رساندن آسیب به شهرت خود استفاده کند.
2. ارتقای وجهه عمومی: سازمان‌ها می‌توانند از اسپین داکتوری برای برجسته کردن دستاوردهای خود، تأکید بر تعهد خود به مسئولیت اجتماعی و ایجاد تصویری مثبت از خود در اذهان عمومی استفاده کنند.
3. جلب حمایت از یک موضوع یا سیاست خاص: گروه‌های حامی و سازمان‌های غیردولتی (NGO) می‌توانند از اسپین داکتوری برای جلب حمایت از یک موضوع یا سیاست خاص، افزایش آگاهی از موضوع و متقاعد کردن مردم به حمایت از دیدگاه خود استفاده کنند.

تکنیک‌های رایج اسپین داکتوری:

1. انتخاب کلمات: استفاده از کلمات و عباراتی که بار مثبت دارند و می‌توانند برداشت‌های خاصی را در مخاطبان ایجاد کنند.
2. کنترل قاب: ارائه اطلاعات به گونه‌ای که یک تفسیر خاص از رویدادها را ترویج کند.
3. انحراف توجه: تمرکز بر روی یک جنبه خاص از یک رویداد برای منحرف کردن توجه از جنبه‌های منفی آن.
4. ایجاد دشمن: شناسایی یک دشمن یا مخالف و به تصویر کشیدن خود به عنوان قهرمان داستانی.
5. استفاده از آمار و ارقام: استفاده از آمار و ارقام به گونه‌ای که از ادعاهای خاص پشتیبانی کند.

ملاحظات اخلاقی اسپین داکتوری:

در حالی که اسپین داکتوری می‌تواند یک ابزار مفید برای روابط عمومی باشد، استفاده از آن ملاحظات اخلاقی  نیز دارد.

• مهم است که از اسپین داکتوری به گونه‌ای استفاده نشود که مردم را گمراه کند یا فریب دهد.
• همیشه باید شفاف و صادق بود و اطلاعات دقیق و کاملی را ارائه داد.
• استفاده بیش از حد از اسپین داکتوری می‌تواند به از دست رفتن اعتماد و اعتبار منجر شود.

در نهایت، اسپین داکتوری باید به عنوان ابزاری در کنار سایر استراتژی‌های روابط عمومی استفاده شود. استفاده از اسپین داکتوری به تنهایی کافی نیست و باید با روابط عمومی قوی، ارتباطات باز و شفاف و تعهد به صداقت همراه باشد.