اهمیت روابط عمومی در برندسازی

«مدرسه روابط عمومی»- روابط عمومی و برندسازی دو رشته به هم پیوسته هستند که برای ایجاد و حفظ یک تصویر عمومی مثبت برای یک سازمان یا فرد کار می‌کنند. در حالی که هر کدام اهداف و وظایف خاص خود را دارند، با هم برای دستیابی به یک هدف کلی همکاری می‌کنند: ایجاد یک برند قوی و قابل اعتماد.

نقش روابط عمومی در برندسازی:

دکتر عادل میرشاهی، متخصص روابط عمومی در مورد نقش روابط عمومی و برندسازی از چند نقش یاد می کند:

1. ایجاد آگاهی از برند: روابط عمومی از طریق انتشار اخبار، داستان سرایی و تعامل با رسانه ها به افزایش آگاهی از برند در بین مخاطبان هدف کمک می کند.
2. مدیریت اعتبار برند: روابط عمومی با رسیدگی به نظرات و انتقادات عمومی، به حفظ و ارتقای اعتبار برند کمک می کند.
3. تقویت روابط با ذینفعان: روابط عمومی با ایجاد و حفظ روابط با ذینفعان کلیدی مانند مشتریان، کارکنان، رسانه ها و جامعه، به تقویت روابط با ذینفعان کمک می کند.
4. ترویج مسئولیت اجتماعی: روابط عمومی با ترویج ابتکارات و تعهدات مسئولیت اجتماعی، به ارتقای وجهه عمومی برند کمک می کند.

نقش برندسازی در روابط عمومی:

دکتر میرشاهی، ستاره علمی جوان روابط عمومی کشور نقش متقابلی برای برندسازی در روابط عمومی قائل است:

1. ارائه یک پیام منسجم: برندسازی یک پیام و هویت کلی برای سازمان ایجاد می کند که روابط عمومی می تواند از آن برای هدایت فعالیت های خود استفاده کند.
2. ایجاد مواد جذاب: برندسازی دارایی های بازاریابی مانند آرم، شعار و وب سایت را ایجاد می کند که روابط عمومی می تواند از آنها برای ترویج برند در بین مخاطبان استفاده کند.
3. تقویت تعاملات: برندسازی یک تجربه منسجم و مثبت برای مشتری ایجاد می کند که روابط عمومی می تواند از آن برای تقویت تعامل با ذینفعان استفاده کند.
4. اندازه گیری نتایج: برندسازی معیارهایی برای سنجش موفقیت فعالیت های بازاریابی ارائه می دهد که روابط عمومی می تواند از آنها برای ارزیابی اثربخشی تلاش های خود استفاده کند.

همکاری روابط عمومی و برندسازی:

برای دستیابی به بهترین نتایج، روابط عمومی و برندسازی باید به طور هماهنگ با یکدیگر کار کنند. این به معنای به اشتراک گذاشتن اهداف، استراتژی ها و منابع است. همچنین به معنای برقراری ارتباط منظم و همکاری در تمام جنبه های فعالیت های بازاریابی و ارتباطات است.